Являюсь пользователем карты от Альфы уже несколько лет, ничего плохого сказать не могу. Приложение до сих пор работает, переводы мгновенные, кэшбэк стабильно падает.
Я взяла кредит в этом банке , мне он был одобрен автоматически , через приложение , я подтвердила и деньги поступили на счёт , на следующий день я решила вернуть страховку , позвонила в альфа страхование , мне дали код , я пошла в банк и написала заявление на расторжение , в итоге спустя 4 дня , написав в чат и узнав есть ли моё заявление на расторжение и сколько ждать возврата , меня уведомили что моего заявления нет , все операторы не могли мне помочь , после похода в банк , девушки которые принимали заявление , сказала что была техническая ошибка , которую они без меня за 14 дней ( сомневаюсь что обнаружили бы ) а как вы знаете после 14 дней , страховку по кредиту вернуть нельзя , взяли мой номер телефона , сказали позвонят , исправь ситуацию в течение дня , всё тихо , никакой информации нет .
Банк всячески оттягивает моё заявление об отмене страховки , либо просто не компетентные сотрудники , которые не уследили , даже не принесли извинения , я на 9 месяце беременности , потратила кучу слёз и нервов , в пустую .
Что делать и как быть я просто уже не знаю . Если меня так-же дальше промурыжат со с возрастом страховке в течение 2 дней , я пойду писать отказ по кредиту , и больше у этот отвратительный банк не ногой .
Мало того , что когда у них делаешь отмену , % по кредиту повышаются , такого вообще не в одних банках нет
6
3
Р
Рамиля Т.
Level 5 Local Expert
June 29, 2024
Разнообразие вкладов позволяет выбрать пол свои потребности. Благодарна за такие возможности
У меня счета в Альфа банке, прихожу в это отделение в течение многих лет, и я всегда была очень довольна, поскольку всегда получаю необходимую помощь в решении различных ситуаций.
много плюсов у альфа, все и не перечислишь, но вот чоо точно могу сказать. Банк просто класс!
4
С
Савелий Наумов
Level 10 Local Expert
November 13, 2023
Этот банк выделяется множеством преимуществ. Одно из них - кредитная карта с рассрочкой без процентов на целый год. Уникальные условия, которые трудно найти в других банках.
Понравился банк, решила перейти на него полностью. Лучшие условия и обслуживание
4
A
Anonymous review
February 12, 2023
На прошлой неделе оформил тут себе кридитную карту. Уж очень подкупили
условия год без процента. Сделали все быстро, в очереди был всего минут 5,оформили всё за минут 10. Вот это оперативность, я люблю такой подход к сервису
Являлась зарплатным клиентом и была кредитная карта 100 дней. На зарплатную карту, даже оператор не в курсе, подключили какой то пакет услуг. Пошла она лесом, эта карта. А на кредитную карту кто то подключил страховку, о которой оператор так же ни сном ни духом. Чудный банк
1
1
К
Ксения В.
Level 11 Local Expert
June 10, 2024
Получила чёткие и конкретные ответы по автокредиту. Дали время прочесть договор, не торопили. Деньги перевели сразу.
3
Н
Никита Петрушкин
Level 8 Local Expert
September 19, 2023
У меня есть расчетный счет в Альфа Банке, и как клиент-частное лицо, я полностью удовлетворен как обслуживанием в филиале, так и его онлайн-сервисом.
3
И
ирина к.
Level 8 Local Expert
January 19, 2023
Все быстро, качественно, без очередей. Отдала документы на рассмотрение и через два дня получила деньги. Очень довольна! Спасибо сотруднику банка Светлане. Она внимательно отнеслась ко мне и к моим документам.
4
Show business's response
Имир Саетгалин
Level 6 Local Expert
January 31, 2024
Всегда получаю четкие ответы на вопросы. Недавно был случай с двойным списанием платежа, но все оперативно исправили.
Обслуживание очень долгое , огромная очередь, обслуживает два оператора- это очень мало! В помещении душно! К Персоналу претензий нет, видно, что сильно хромает управление отделением!
3
1
Маргарита Ч.
Level 6 Local Expert
March 7, 2024
Администраторы в холле всегда готовы помочь. Высокая оценка за их вежливость и компетентность.