В целом быстрое и вежливое обслуживание, приятный офис без формальных стоек, открытой архитектуры (сотрудники сидят за расставленными по залу столиками и сами подходят к тебе для решения воппоса
3
Алена Степанова
Level 9 Local Expert
February 23, 2024
Удобный сервис, вежливый персонал. Быстрое обслуживание без очередей. Я обслуживаюсь здесь более 5 лет, оформила кредитку, что приятно удивило, но все прошло удобно и быстро.
Офис превосходен. Время от времени возникают очереди, но они обычно возникают только после 18:00, что объяснимо. В целом, всегда поддерживается чистота, а сотрудники радуют своим гостеприимством.
Наконец-то начала привыкать к хорошему в плане обслуживания. Быстрый сервис, понятные консультации и не надо сидеть по пол дня в очереди)
Кира Денисова
Level 15 Local Expert
March 12, 2024
Потребовалось мне совершить крупную покупку и не хотелось оформлять кредит, поэтому приехала в офис за кредитной картой которая год без процентов. Честно скажу не думала. что карта может оказаться настолько выгодной. Менеджер посоветовал мне сделать покупку у партнеров банка, чтоб еще и кешбек крутой получить. Оформление заняло несколько минут и лимит весь одобрил банк быстро)
Уютное отделение с красивым видом, вежливый персонал, обстановка, как в кафе. Очень понравилось. Один минус, это мало парковочноно места ну и неудобный подъезд( почти постоянно на этом участке пробка)
Закрыть кредит оказалось проще простого. Сделала платеж, помогли с документами и отпустили. Альфа супер!
1
Ксения Варавва
Level 6 Local Expert
May 28, 2024
Даже не хотелось уходить из такого уютного офиса. Работать с менеджером в непринужденной обстановке было очень приятно. Открыла вклад, который идеально мне подошел
Совершенно непонятная система ожидания, когда можно просидеть больше часа, а можно проскочить за несколько минут.
Show business's response
Андрей Федотов
Level 7 Local Expert
October 16, 2023
Я чрезвычайно доволен работой этого отделения. Все сотрудники внимательные, отзывчивые и вежливые. Они оперативно обслуживают клиентов, несмотря на большой поток посетителей. Сервис здесь на высшем уровне. Большое спасибо за ваш труд и профессионализм.
1
1
Наталья В.
Level 6 Local Expert
June 10, 2024
Расположение этого отделения очень удобное, всегда есть доступные парковочные места поблизости, не нужно тратить время на поиск места для машины.
1
Дарья
Level 7 Local Expert
March 18, 2024
Расположение очень удобное, банкоматы всегда доступны. Особенно ценю возможность совершать переводы через приложение, без посещения отделения банка. Приложение действительно удобное.
Операторы очень внимательные. Всё объяснят, расскажут. Всегда можно обратиться к ним за разъяснениями по любому вопросу. Так же очень удобно, что в отделении банка есть терминал для оплаты сотовой связи, оплаты коммунальных услуг и т.д. В целом всё очень понравилось.
Это мое любимое отделение банка! Сотрудники всегда готовы прислушаться к моим потребностям и помочь мне с любыми вопросами, которые у меня возникают. Я ценю их профессионализм и заботу о клиентах. Без сомнения , это лучшее место для банковских услуг!
Я не столько по этому отделению, сколько о банке в целом!
Люди, не берите там кредиты! Это не банк, а самая настоящая бандитская организация. У меня умер брат - клиент банка, его жена сообщила банку об этом и тут же были заблокированя все счета и посыпались звонки с требованиями погасить кредит! На ее требования предоставить кредитный договор банк отказывает, ссылаясь на то, что она не является стороной по договору, но звонки стали чаще. Мало того, что в семье горе, но так даже с юридической точки зрения она еще не вступила в наследство, а банк ее добивает своими звонками!
Так вот... никогда не пойду туда сама, отговорю своих клиентов и буду активно добиваться ответственности за нанесения морального вреда здоровью. Пора наказывать инициативных сотрудничков с таким рвением добивающих своих клиентов.
4
Гюлтюмен К.
Level 7 Local Expert
June 15, 2024
Это уже второй вклад, который я открыла в Альфа-банке. Процентная ставка здесь очень хорошая , что делает его для меня очень выгодным. Сотрудники всегда готовы ответить на мои вопросы и помочь мне. Это мой любимый банк.
2
Борис Горбунов
Level 13 Local Expert
February 3
Когда ни прийдешь, народа не много. Быстро все проходит. Мне нравится что тут так все устроено)
Вообще не похоже на банк, выглядит как коворкинг, столы и стулья как в кафе, по обслуживанию не скажу, забыла паспорт не смогли принять
Show business's response
Даниил Б.
Level 6 Local Expert
June 27, 2024
Пришёл в офис, чтобы оплатить кредит, и не пожалел. В отделении есть терминалы для оплаты, на кассе тоже работают терминалы. Касир всё объяснила чётко и подробно. Офис очень чистый и уютный
В этом банке работают классные и отзывчивые ребята, которые явно любят свою работу. Альфа банк лично для меня полностью разрушил все предубеждения относительно банков и их обслуживания.
Сергей Пашута
Level 4 Local Expert
October 7, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику Дарье! Она помогла мне оформить быстро кредитку, пользуюсь картой с удовольствием!
Захожу в отделение, чтобы снять деньги в банкомате. В итоге наличные застряли в банкомате ,и я не смогла их получить ,но денежные средства были сняты со счёта. Сначала я немного волновалась, но сотрудник сразу подошёл , успокоил и решил мою проблему за 10 мин, выдав мне деньги . Спасибо!
Виолетта Маркова
Level 6 Local Expert
June 3, 2024
Пример того, как должен работать банк: здесь действительно ценят клиентов и готовы предоставить качественную поддержку. Менеджер объяснил всё детали и успокоил меня, показав, что ситуация не такая страшная, как я думала
Alex Glazz
Level 11 Local Expert
July 4, 2024
Меня впечатлили выгодные условия кредитования в этом банке. Консультанты помогли подобрать подходящую программу и быстро оформили все документы.
Елена Д.
Level 8 Local Expert
August 12, 2024
Я очень довольна тем, как быстро и легко удалось открыть счет. Благодарю за отличное настроение и безупречное обслуживание.
Валентина
Level 6 Local Expert
February 27, 2024
Здесь в Альфе современное и удобное отделение, персонал всегда внимателен и улыбчив. Я особенно ценю их клиентоориентированный сервис после опыта в других банках.
Сергей Емельянов
Level 5 Local Expert
December 1, 2023
Сотрудники Альфа банка - настоящие профессионалы. Они готовы помочь с банковскими потребностями и предлагают отличные процентные ставки, акции и дополнительные услуги, включая удобное онлайн-банкинг приложение.
Show business's response
А
Анастасия В.
Level 6 Local Expert
July 30, 2023
Облуживание здесь просо шикарное, всегда своевременно получаю деньги на зарплатную карту. Отделение банка демонстрирует чистоту и уют, а сотрудники всегда вежливы и готовы помочь. Они готовы подсказать, рассказать и всегда оказать поддержку. Большое спасибо за такой отличный банк.
Не банк а убожество!!!!!! Оплаты по QR code проходят как наличные. Проценты бешенные. Беспроцентный лимит не обновляется!!!! Исправлять не хотят!!! Люди добрые, не верьте их "лучшим условиям" это всё ложь и обман чистой воды. Мало того что накосячил и исправлять не хотят, так и сотрудники в лицо говорят что вы покупать по эквайрингу не умеете, поэтому покупка прошла как наличные!!!! Убожество.. сказал бы хуже... Но у нас цензура. Ноль по любой существующей шкале оценок. Зато надоедать с предложением о
3
1
Рамиля Abs
Level 6 Local Expert
July 19, 2024
Альфа - Банк помог восстановить мою кредитную историю, за что ч очень благодарна. Сейчас пользуюсь их кредитной картой и условия меня полностью устраивают
Обратилась в Альфу по вопросу оформления ипотечной заявки. На все вопросы, которые я задавала, мне отвечало четко и быстро, давали понятные ответы. Мне очень понравилось работать с сотрудниками отделения.
1
Inna Feoktistova
Level 15 Local Expert
May 21, 2024
Начав пользоваться кэшбеком от Альфа -банка, жалею, что не сделала этого раньше . Возможность вернуть часть денег за покупки - это большой плюс, особенно для активных покупателей.
Прикольное отделение банка. Захожишь, а там как в уютном кафе, всё спокойно, кофемашина. Сотрудницы вежливые. Садишься на любое удобное место за столик как в кафе и несного погодя подгодит девушка.
Оставила заявку на карточку вечером ,а на следующий день курьер привез ее домой . Большое спасибо за скорость и за качество!
1
Inna Fifs
Level 8 Local Expert
May 9, 2024
Пришла в отделение за двадцать минут до закрытия, опасалась, что будут ругать за возможную задержку, но меня приняли радушно и без претензий. Большое спасибо за внимание и понимание!
1
София Фетисова
Level 5 Local Expert
November 11, 2023
С каждым визитом в банк я все больше впечатляюсь качеством обслуживания! За многие годы пользования услугами Альфа-Банка у меня был открыт вклад, закрыт кредит, и активирована кредитная карта. Все продукты оказались отличными и я довольна всеми услугами
Анастасия
Level 8 Local Expert
September 17, 2024
Месяц назад я открыла кредитную карту в этом банке, и все рекомендовали Альфа. Год без процентов подтвердил, что я сделала правильный выбор.
Я очень ценю наличие специалистов в Альфа банке, которые готовы помочь клиентам разобраться с любыми вопросами и предоставить полезные ответы. Большое вам спасибо за вашу работу!
Обычный такой филиал Альфы, как и все остальные, современные и удобные. Банкоматов и окон обслуживания достаточно, чтобы очереди не копились.
1
vasilchenko-alinko
Level 5 Local Expert
April 27, 2024
Оформили дебетовую карту для нашей бабули, чтобы упростить переводы. Она была впечатлена: сотрудники вежливы, не навязывают услуги и помогли с приложением.