Я, являюсь клиентом Альфа - Банка много лет. В силу сложившихся обстоятельств задержала оплату кредита . Неоднократно мне звонил сотрудник банка Никита Викторович Ершов , разговаривал в оскорбительном тоне , ( с наездом ), как в 90 годы ! Как будто я лично заняла у него деньги . Такое впечатление , что звонили с коллекторского Бюро прошлого века . Считаю , что такая манера ведения разговора с клиентами не допустима. Прошу считать этот текст моим заявлением для рассмотрения ненадлежащего поведения сотрудника Альфа - Банка, Ершова Никиты Викторовича . Пусть бы он лучше по скриптам читал чем выдумывал бы свои оскорбительные тексты! Хочется сказать , что я то оплачу задолженность и проценты , но своему окружению расскажу о безобразном отношении к клиентам этого банка .
В Альфа банке самые комфортные условия для клиентов! И Альфа – единственный банк, который реально заботится о своих клиентах.
1
Ю
Юлия Надеждина
Level 7 Local Expert
December 24, 2023
У банка очень выгодные процентные ставки для инвесторов,чему я долго не могла поверить.Но уже год мы с банком установили очень доверительные отношения. Всем довольна и настоятельно рекомендую.
Д
Дима Смирнов
Level 5 Local Expert
June 13, 2023
Я уже более года обслуживаюсь в этом отделении, и никогда не возникало проблем с обслуживанием. Все происходит чётко и быстро. По моему мнению, это лучшее отделение в городе! Сотрудники всегда вежливые и приветливые, и с ними всегда приятно общаться.
1
1
Р
Регина Нуретдинова
Level 9 Local Expert
March 8, 2024
Обратилась в этот банк по совету друга. Всё прошло гладко, мне помогли решить проблему. Очень приятно видеть такое внимание к клиентам. Спасибо.
1
В
Виктория
Level 4 Local Expert
October 5, 2023
Альфа-банк предлагает высокий кэшбэк без сложных условий. 1 процент возврата средств в реальных рублях, а не в виде баллов. К тому же, карту можно получить бесплатно без каких-либо специальных требований. В общем, это очень лояльный банк, и я пользуюсь его услугами уже не первый год.
М
Мария Шмидт
Level 6 Local Expert
October 27, 2023
Решила воспользоваться интернет-сервисом Альфа-банка для открытия вклада. Возникли непонятные моменты, поэтому обратилась в филиал банка. Там мне помогли компетентные специалисты, и вскоре вклад был оформлен. Спасибо за помощь)
Анастасия Плотникова
Level 4 Local Expert
July 31, 2023
Я являюсь клиентом этого банка уже несколько лет и всегда довольна качеством обслуживания. Сотрудники банка всегда готовы помочь и предложить наилучшие условия для моих финансовых потребностей.
1
С
Стас С.
Level 6 Local Expert
May 15, 2023
Я рекомендую Альфа банк всем своим друзьям и знакомым. У них отличные продукты и услуги, а также очень хорошее обслуживание клиентов. Я уверен, что они остануться довольными, если решат обратиться в этот банк.
Г
Галина Ходасевич
Level 4 Local Expert
April 11, 2024
Мы выбрали ипотеку в Альфе после того,как ознакомились с их условиями. Нашли отзывчивого сотрудника, который помог выбрать лучшую опцию.
1
Галина К.
Level 2 Local Expert
May 3, 2023
Очень хорошая сеть банкоматов и отделений. Есть где посидеть, выпить кофе. Сотрудники работают как часы. Операционисты - самые лучшие в мире. Не нужно стоять в очереди, чтобы оплатить коммунальные услуги, перевести деньги. Всё можно сделать за 15 минут.
Пришёл получить карточку, которая уже ждала меня, электронная очередь не работает, просидел полчаса в ожидании, надо отметить, в приятном офисе с отличным видом на Золотой Рог, теперь кто ждал ранее, начали возмущаться, по поводу долгого ожидания, менеджеры при этом консультировали друг друга, понял что я больше не клиент этого банка, где не уважают время своих клиентов.
1
Aхундов Магаммед
Level 4 Local Expert
July 1, 2024
Приложение Альфа-банка -самое удобное и привлекательное среди других банковских приложений. Оно никогда не подводит.
У меня есть кредитная карта от Альфа Банка и я пользуюсь ей около полугода. Минусов не обнаружил. Банк супер!
Юлия Олеговна
Level 4 Local Expert
July 25, 2023
Сотрудники этого банка приветливы и проявляют вежливость, а также отлично разбираются в своем деле! Я оформляла здесь как дебетовую, так и кредитную карты. Все прошло отлично, и я пользуюсь ими с удовольствием.
Отличный банк с привлекательными процентными ставками на депозиты. Рекомендую всем!
Евгений
Level 8 Local Expert
January 16, 2024
Новое отделение порадовало исключительно приятным персоналом. Их искренние улыбки и шутки способны поднять настроение.
1
А
Ангелина Яковлева
Level 8 Local Expert
April 7, 2023
Я уже очень давно пользуюсь услугами Альфы, меня он всегда только радует. Отдельной оценки стоит сайт - он простой и понятный. Очень нравится функция по подбору вклада, очень наглядно.
В самом банке не была ни разу, пользуюсь банкоматом здесь. Работает круглосуточно.
Есть бесплатная парковка позади здания.
Удобно подъехать, мне нравится.
Гузель Решетова
Level 8 Local Expert
May 30, 2024
Я всегда рада посещать это отделение! Обслуживание на высоте, никогда не жду дольше десяти минут. Огромное спасибо за заботу о клиентах!
Максим В.
Level 5 Local Expert
January 21, 2024
Помогли изменить дату платежа по кредиту на более удобную, после аванса. Мне нравится лояльное отношение к клиентам банка, готовность идти на встречу в решении подобных вопросов.
Л
Лилия Ярхамова
Level 6 Local Expert
June 30, 2023
Я очень довольна работой менеджеров и приятной технической поддержки. Здесь мы общаемся непосредственно приятно, без использования искусственного интеллекта.
Элина Мениахметова
Level 5 Local Expert
May 5, 2024
Почувствовала настоящее уважение к себе, что редкость в наши дни, когда все спешат и относятся к обслуживанию формально.
Партнер надежный, сотрудничаем уже пять лет, всегда перечисления происходят без задержек.
1
Елена Кузнецова
Level 4 Local Expert
May 10, 2023
В отделении банка я получила отличное обслуживание, когда попросила помощи с моими банковскими продуктами. Персонал был очень дружелюбным и знающим свое дело!
Быстрое обслуживание без очередей и с вежливым персоналом! Довольна банком короче)
Виктория И.
Level 6 Local Expert
October 9, 2023
Услугами довольна в высшей степени. Операционист в Альфа- банке проявил высокую компетентность и предоставил мне все необходимое. В итоге, осталась полностью удовлетворена.
Власенко Юлия
Level 4 Local Expert
February 14, 2023
Довольна удобным расположением банка, в пяти минутах от дома. Не то чтобы я часто посещаю само отделение, так как почти все вопросы можно решить удаленно. Однако есть вопросы которые можно решить только лично, поэтому спасибо за удобное расположение офиса.
1
1
Екатерина Т.
Level 8 Local Expert
February 11, 2024
Я долго время клиент Альфа-банка и полностью удовлетворена услугами. Оформила документооборот здесь и осталась довольна)
А
Алёна Танкевич
Level 4 Local Expert
May 15, 2024
Альфа-банк - это высококлассный сервис и профессионализм!Поддержка в чате и по телефону всегда на уровне👍
1
Алина К
Level 15 Local Expert
January 25, 2024
Была удивлена что мне одобрили заявку на кредит наличными всего за 15 минут.Ранее имела небольшой кредит в другом банке.Оформили в тот же день
Мария Мулякова
Level 7 Local Expert
July 8, 2023
Сотрудники альфа банка оперативно помогли нам оформить ипотеку на покупку жилья за несколько дней. Очень быстро и качественно!
Э
Эльвира Хайбуллина
Level 5 Local Expert
March 22, 2023
Приложение у банка просто супер, работает отлично. Спасибо банку за быструю разработку, приложение намного удобнее интернет-банка.
2
1
Александра Назарова
Level 12 Local Expert
October 5, 2023
Меня интересовали кредитные каникулы по важным обстоятельствам, и я обратилась в банк. Сотрудники подробно объяснили, как оставить заявку, и очень помогли.
Пытался связаться со специалистом оттдела доставки,чтобы перенести встречу с курьером...бесполезно...бот отвечает то все специалисты заняты и они обязательно перезвонят,то соединяет со специалистом и после 5 гудков сбрасывает....в общем быстрее будет дождаться звонка курьера(за 1 час до назначенного времени) и уже с курьером договариваться.
Новая концепция офиса-очень удобно и уютно. Девочки специалисты - решают все вопросы. Рекомендую
Оксана Черненко
Level 8 Local Expert
April 23, 2024
В приложении можно легко перевыпустить карту. Очень удобно.
Е
Елена Т.
Level 5 Local Expert
May 22, 2023
С уверенностью могу сказать, что это лучший банк в России. Операционисты работают быстро, всегда готовы подсказать и помочь. Сотрудники банка всегда вежливы.
К сожалению банкоматов и отделений по городу маловато
Э
Эльвина Курбанова
Level 6 Local Expert
May 27, 2023
Персонал в этом отделении всегда вежливый,внимательный и профессиональный. Хотелось бы, что бы больше было подобных отделений, где тебя принимают как добрых друзей.