Возникли трудности с изменением тарифного плана по брокерскому счету.Служба поддержки быстро решила проблему и разъяснила детали доступных тарифов .Искренне благодарна
1
Регина Пилипенко
Level 16 Local Expert
April 9, 2024
В этом отделении я брала потребительский кредит. Полностью довольна осталась обслуживанием, порадовала компетентность специалистов. Мне доходчиво в подробностях объяснили условия кредита, посоветовали выбрать удобную дату ежемесячных платежей, рассказали про досрочное погашение. Само отделение с новым красивым ремонтом
3
Марк Сапронов
Level 11 Local Expert
October 1, 2024
Мне понадобились деньги и Альфа меня выручил! Кредит одобрили без проблем и сумму какую хотел получил. Вообщем банк отличный
Сотрудники очень добры, доброжелательны. Все чётко расскажут по любому вашему вопросу. Мне очень помогли
1
Ирина Хребтова
Level 6 Local Expert
May 17, 2024
В последний визит в отделение банка возникла проблема с рассрочкой, и из-за моей ошибки проценты не начислились. Сотрудник помог написать заявление и подробно объяснил, где и как его заполнить. Они провели меня через все шаги и успешно решили проблему. Огромное спасибо!
Классный офис банка, обстановка уютная и формат столиков, как в кафе. Очень внимательный и вежливый персонал. Оформили карту за считанные минуты
3
2
Любовь Чеботарева
Level 14 Local Expert
July 4, 2024
Если бы можно было поставить больше, поставила бы. Очень хорошо обслуживают, быстро работают, не задерживают, лишних услуг не стараются навязать, всё только по делу
1
2
Ева Уткина
Level 7 Local Expert
October 24, 2023
в этом банке можно осуществить различные операции круглосуточно,всё проходит без заминок, специалисты здесь высококвалифицированные и всегда готовы помочь.
1
Роман Левитан
Level 14 Local Expert
September 27, 2024
Коплю кэшбэк на карту. Карту получил недавно и сразу же стал копить. Спасибо менеджеру, рассказал про него
О самом банке говорить бессмысленно. Он на самом высоком уровне! А в отмечаемом филиале нравится не только отношение сотрудников к клиентам, но и удобство расположения с автопарковкой.
Небольшое отделение банка, очень не удобное расположение банкомата
2
Show business's response
Светлана
Level 4 Local Expert
June 6, 2024
Помощь в досрочном погашении ипотечного кредита под залог недвижимости была эффективной и быстрой благодаря менеджеру Марине, которая четко знала, что делать.
Вероника Якушенко
Level 10 Local Expert
December 18, 2023
Общалась с очень доброй и приятной сотрудницей. Сделала все необходимые от неё действия и помогла с проблемами по карточке. Офис мне тоже понравился, находиться в нём было очень уютно и приятно. Ставлю 5 звезд :)
3
1
Светлана Белянина
Level 7 Local Expert
September 30, 2023
Я являюсь клиентом Альфа банка уже более года, и хочу подчеркнуть высокий уровень обслуживания и оперативности. Сотрудники здесь всегда доброжелательны и вежливы, готовы оказать помощь, и за это им отдельное спасибо.
Мне нравится что у менеджеров нет общения с вами по скрипту. Каждый сотрудник общается с вами наравне, так даже как-то лучше воспринимаешь информацию))
1
Виктория Ш
Level 7 Local Expert
May 27, 2024
Собрала все документы для кредита заранее, изучив информацию на сайте. Менеджер приняла заявку и попросила немного подождать. Через полчаса одобрили мой кредит- была приятно удивлена.
После ремонта здесь стало прям вау. Очень необычная концепция для банка. Никаких окон с сотрудниками, берешь талончик, тебя провожают за большой круглый стол, стильно-одетый сотрудник с ноутбуком сам к тебе подходит.
Интерьер прям крутой, очень уютно и красиво.
Сотрудники доброжелательны и компетентны.
3
2
Ярослав Чернов
Level 14 Local Expert
May 15, 2024
Сегодня заходил сюда после работы. Сотрудники предоставили мне всю необходимую информацию о различных типах карт. Благодарю за профессионализм и оперативность!
Не компетентное обслуживание, ответы на вопросы противоречат ответам из службы поддержки, и по итогу все равно оказываются не верными, приложение альфабанка предлагает записаться на прием, но по факту в банке живая очередь
Классные девчонки работают в этом офисе! Умнички просто, все вопросы решают быстро!!
3
1
Артём
Level 7 Local Expert
January 31, 2024
Месяц назад оформлял дебетовую карту. Сотрудник был приятный, всё оформил быстро и подробно ответил на мои вопросы. Рассказал про бонусы кэшбэка в приложении, вот так получил повышенный кэшбэк на такси,приятно.
3
1
Валерия М.
Level 7 Local Expert
April 14, 2024
В альфа банке всегда отличное обслуживание! Профессионалы готовы рассказать и объяснить всë, что важно для клиентов.
Олег П.
Level 5 Local Expert
February 21, 2024
Отличное отделение банка с вежливым и внимательным персоналом. Я полностью удовлетворен качеством обслуживания.
Обслуживание на хорошем уровне, грамотные специалисты. Обращалась со сложным вопросом, позвонили договорились по времени, помогли решить вопрос. Время ожидания минимальное.
1
Ж
Жилин К.
Level 7 Local Expert
November 13, 2023
Сотрудники, особенно девушка на кассе, очень приветливы и вежливы. Желаю больше таких! Низкие проценты по вкладам - это дополнительный плюс. В целом, место приятное.
Очень нравится данный филиал, сотрудники дружелюбны и помогают решить все вопросы. Быстрое и качественное обслуживание. Круглосуточный банкомат. Есть своя парковка.
2
Тимур Кубарев
Level 14 Local Expert
March 19, 2024
Мне не пришлось долго ждать приема, когда пришел за кредитом. Очереди не было и я сразу пошел к сотруднице. Она молодец, в условиях понимает ъ. Видно что есть богатый опыт. Помогла во всем, от выбора условий до подачи запроса.
3
1
Ирина Зайцева
Level 5 Local Expert
May 24, 2024
Все было настолько четко и гладко - от заполнения документов до объяснения всех нюансов. Ушла с отличными впечатлениями, даже не пришлось задавать вопросы.
maxsport
Level 7 Local Expert
April 15, 2024
Нормальное было отделение, пока не ввели свою систему фиджитал. То есть имитация личного подхода. Если ты богач или хоть как то приносишь банку деньги. Если обычный вопрос типа закрыть счет или отписаться от комиссий, жди час, всем наплевать
Ужасно, для чего там сидит весь персонал. Почти час просидела в очереди. В итоге деньги перевели не туда куда надо.. Не компетентен. Не чего толком не могут объяснить.... 👎👎👎👎👎👎
1
2
Show business's response
Grin
Level 5 Local Expert
October 26, 2023
Отдельная благодарность Наталии Токмаш. Единственный человек из всех филиалов банка которая помогла сделать справку не по форме банка. Отзывчивый человек, ответственный сотрудник. Побольше бы таких людей.
3
1
julia rastorgueva
Level 11 Local Expert
April 6, 2024
Я являюсь клиентом Альфы уже второй год и хочу отметить невероятную поддержку клиентов. В отделении банка, в чате в приложении и по горячей линии — сотрудники всегда быстро связываются и решают все вопросы.
2
1
Ирина Корякова
Level 3 Local Expert
February 13, 2024
Когда мне нужно открыть вклад ,я образаюсь сюда.Условия приятные ,процентные ставки комфортные ,обслуживание замечательное
Анна М.
Level 13 Local Expert
December 12, 2022
Удобное расположение, есть парковка для клиентов. Красивый и светлый офис. Быстрое и качественное обслуживание и юридических и физических лиц. Вежливые сотрудники.
Нужна была справка чтоб внести мат капитал ни кто не знает что это за справка. Два раза ходил. УЖАСНО просто. Одна молодёжь которая ни чего не знает.
1
1
Show business's response
Аделия Сергиенкова
Level 6 Local Expert
May 3, 2024
В неудачную погоду прикольно зайти в банк, выпить кофе и обсудить вопросы по расчетному счету предприятия с менеджером. Также можно получить консультацию как физическое лицо.
Специалисты крутые, всё объяснили, по факту помогли
2
1
Анна звезды
Level 6 Local Expert
September 19, 2023
В последние месяцы я стала активным пользователем услуг этого банка и остаюсь полностью удовлетворенной. Обслуживание здесь на высшем уровне. Когда у меня возникали вопросы по разным вопросам, мне всегда предоставляли полные и понятные ответы. Рекомендую данный банк.
Ужасное обслуживание. Сидим в очереди в кассу уже час. За всё время обслужили три клиента. Перед нами прошло два человека без очереди, сотрудник ничего не объясняет.
1
Show business's response
Евгения
Level 16 Local Expert
December 15, 2023
Очень довольна чистотой и обслуживанием в этом отделении.
Бесплатные карты - одно из преимуществ, делающих этот банк привлекательным.
3
Show business's response
Ирина Иванова
Level 5 Local Expert
March 25, 2024
Обслуживание в банке оперативное и качественное. Сотрудники проявляют внимательность и готовность решить все вопросы клиентов.
Алена Ш.
Level 6 Local Expert
February 17, 2024
Банк мне нравится. Отделение тоже. Сотрудники грамотные, приятные и вежливые Банкомат работает исправно
Эльвира Ф.
Level 6 Local Expert
January 27, 2024
Получая дебетовую карту, предложили кредитку с лимитом. Менеджер четко и доступно объяснил. Официоза ни в общении, ни в отделении - приятный момент.
Татьяна Сельскова
Level 6 Local Expert
March 13, 2024
Оформила здесь и кредитную карту, и дебетовую. Все быстро и без проблем. Обслуживание на высоком уровне.