Ужасное отделение в Чехове, сотрудники врут в глаза. При оформлении кредитной карты "60 дней без процентов" уверяли что никаких доп. платежей не будет если укладываетесь в беспроцентный период 60 дней а так же все доп функции бесплатные или отключены. В первый месяц использования списались деньги не понятно за что, позвонил в альфа-банк на что мне сказали... у вас подключена страховка, за страховку деньги и списали. Менеджеру альфа-банка объяснил ситуацию и спросил как так. Ответ был: видимо сотрудники отделения в Чехове забыли отключить страховку. Предложили отключить её и вернуть мне деньги. В целом обслуживанием альфа банка доволен. Но отдел в Чехове работают отвратительно, некомпетентные сотрудники. Ещё хочу заметить сотрудники очень вежливые и это отлично подкупает, уходишь довольный но проблемы начинаются после.
Тут уютно по домашнему. Небольшой офис. Работают хорошо, все что нужно тут легко получить. Рекомендую всем)
Полина Сухорукова
Level 3 Local Expert
October 13, 2024
Уровнем обслуживания я полностью довольна. Сотрудники профессионалы, никогда не оставят своего клиента с какими-то невыясненными вопросами. С ними приятно общаться, тебе никто не хамит и не повышает тон. Я обращаюсь сюда по любым вопросам. Консультации тут проходят в максимально непринужденной атмосфере.
Анна Леонова
Level 7 Local Expert
October 1, 2023
это, наверное, лучший банк в городе! их офис современный и стильный, сотрудники вежливы и внимательны.
Не дозвониться, на другом конце трубки постоянно переключают на специалиста, а другой специалист на следующего. Перевели брокерский счёт из ВТБ, теперь не могу забрать спокойно свои инвестиции, по всюду сложности. Не рекомендую как банк
Сразу не задалось! Курьер Артем решил, что мне карта этого банка не нужна, не приехал и даже не позвонил. С таким отношением банка к своим клиентам, лучше с ним не связываться!
Ужасное обслуживание! Я звонила 2 дня и ждала по 10 МИНУТ!!!! ответа оператора, а когда описывала проблему мне говорили: "Сейчас уточним" и все по новой, снова ждать 10 минут!!! Сняла все деньги и закрываю карту. Вообще не клентоориентированы.
Это ужасно! Целую минуту озвучивают всякую чушь. Потом впаривают кредитку. Хотя она у меня есть, и потом еще прорываешься через бота. Потом ждешь минут 5-10.... Ужас.
Вам скучно? Обращайтесь в Альфа банк они развеселят Ваши серые будни. 100 раз скажите себе на будущее , чтоб никогда больше не связаваться с эти банком.