Некомпетентны вообще. То у них интернета нет при одобрении или отказе кредита. Страховку навязывают не ставя клиента даже в известность. Очень душно в помещении очереди впечатление не очень хорошее
Получила новую дебетовую карту в этом отделении банка всего за 15 минут, и для оформления нужен был только паспорт. Сотрудник рассказал про все сильные стороны карты, помог скачать приложение банка. Обслужили хорошо, претензий никаких нет
Потеряла карту, пришла в банк за новой. Всё быстро рещюшили, открыли новую и за одно кредитку и детскую карту сыну оформили.
Кристина Захарова
Level 13 Local Expert
October 11, 2024
Тут и на автобусе и на элке можно доехать, отлично расположен от станции Лобня, режим работы тоже меня устраивает, попадала пару раз в очередь, было немного дольше,чем обычно, сотрудник был вежливый и помог с подбором кэшбэка в приложении
Не сталкивался с недочетами, обслуживание здесь на высшем уровне. Только бы ещё температуру в помещении сделать пониже, а то очень душно
1
А
Алексей Меркулов
Level 11 Local Expert
October 26, 2024
Обратился сюда для открытия накопительного счёта. Консультант был очень вежлив и профессионален, подробно рассказал об условиях, подсказал наиболее выгодный вариант
Не совсем поняла как начисляется кешбэк, поэтому решила обратиться к специалистам. Обслуживание хорошее, любезно рассказали о том как выбрать категории на месяц. Несколько раз что-то уточняла, но мне терпеливо все объяснили. Хорошо, когда профессионалы занимаются своим делом.
Приятный офис и сотрудники. Мне тут смогли помочь решить проблему и поднять настроение в связи с возникшей ситуацией. Пересчитали процент по кредиту, а то случайно начислили лишнего. Менеджер очень сильно извинялся.
Вроде приходишь сюда и ощущаешь себя в доброй и дружественной атмосфере. Но, сотрудники банка оказались не совсем компетентными. Один сказал, что за три дня сделают мне именную карту Viza, придя через три дня, другая сотрудница мне выдала карту МИР обезличенную и сказала, что Viza надо оформлять через приложение. И каково же было мое удивление, когда в чате мне сообщили, что с картами Viza банк не работает. Делайте свои выводы
Хороший офис и доброжелательные сотрудники всё объяснили и рассказали
2
С
София Гришина
Level 15 Local Expert
October 21, 2024
Обслуживание просто топ, видно что сотрудники стараются обслужить клиентов по мере возможностей, конечно очередей бывает немало, но в целом меня все устраивает, по всех офисах обслуживание на высоком уровне, этот филиал уже давно стал моим любимым
Банк благодарю за хорошую работу и быструю выдачу кредитной карты. Консультанту Марине отдельное спасибо, если будет нужна консультация, то пойду только к ней 💯
1
1
Ян Харитонов
Level 13 Local Expert
November 7, 2024
Открыл на днях дебетовую карту и пока что я всем доволен) Мне нравится что у неё бесплатное обслуживание и есть крутая система кэшбэков, причём категории можно самому выбирать какие нравятся. Альфа-Банк радует
Когда пришел с вопросом по кредиту думал, что в офисе застряну на час. но нет, мы справились всего за 30 минут. И при этом консультация была достаточно полной. Понравилось, что тут все так быстро
3
К
Константин Кузнецов
Level 10 Local Expert
October 9, 2024
Был тут на консультации по открытию вклада и мне всё хорошо подсказала сотрудница банка, мою выгоду рассчитали быстро, поэтому много времени внутри не провёл, что круто потому что я всегда спешу
Ева Белявская
Level 12 Local Expert
November 29, 2024
Очень впечатляет выбор банковских продуктов у Альфа, от кредитов до депозитов, и от карты до страхования, реально можно найти все. И плюс консультанты, которые во всем этом разбираются, все Ок
Персонал действительно оперативный и внимательный! После звонка мне перевыпустили карту всего за пару дней. Всё прошло гладко и быстро.
1
2
Анатолий Воронин
Level 11 Local Expert
November 11, 2024
Помогли с оформлением кредита на ремонт квартиры, обслуживание прошло просто отлично, персонал предложил мне выгодные условия и подробно пояснили все нюансы
Света Кулешова
Level 9 Local Expert
November 18, 2024
Место хорошее, отлично приспособлено для приема клиентов. Сотрудники молодые, очень энергичные, но уже хорошо разбираются во всех вопросах. Ни разу не возникли проблемы при посещении.
Яна
Level 23 Local Expert
September 11, 2024
Любимый банк, хорошее отделение. Была во многих отделениях, обслуживание везде грамотное, клиентам уделяют столько времени, сколько требуется, при этом не создавая огромные очереди. Так же у альфы классная поддержка в соц сети ВК, уже давно пользуюсь , всегда получаю ответы оперативно.
Вера Касьянова
Level 4 Local Expert
November 28, 2024
Я заказала дебетовую карту и выбрала получение в отделении. Со входа сотрудники были очень приветливы и доброжелательны. Я пришла в 15 часов в надежде, что очередей почти не будет. Так и было, специалист меня быстро приняла и обслужила. Отделение оставило приятное впечатление, современное и очень технологичное.
Перевыпускала карту. Приятные молодые люди. Без лишних умных слов всё обьяснили, проблему решили. Минус в графике работы. Работают до семи. Я до шести и плюс дорога. Нелелю бегала ,что б успеть до закрытия))) Все таки успела за пару минут до... Приняли ,обслужили. И при том не торопясь
1
Степан Юдин
Level 11 Local Expert
October 21, 2024
Что сказать, хорошее у нас отделение. Сотрудники выглядят неформально, но при этом опрятно одеты, речь грамотная и вежливая. По обслуживанию все устраивает, хороший сервис, быстрый.
1
Яна Григорян
Level 6 Local Expert
November 14, 2024
Отличный банк. В филиале смогли подсказать по моему вопросу. Дополнительно я ещё запрашивала выписку по карте. Обслуживание шикарное, сотрудники профессионалы, очень вежливо общаются.
Небольшой офис, сделан по принципу кафе, стоят круглые столики и за ними сидят операторы с ноутбуками, довольно необычно для банка . Единственный минус - маленькое помещение и большие очереди, из за того, что других отделений поблизости нет.
1
2
Елена Искитимова
Level 4 Local Expert
October 29, 2024
Весь филиал поделен на зоны обслуживания, это небольшие столики. Интересно что чувствуется действительно индивидуальность подхода к каждому и никто никому не мешает
Оформление кредита в этом отделении прошло для меня быстро и без проблем! Одобрение пришло буквально сразу, условия меня полностью устроили, так что могу смело рекомендовать этот банк!
1
1
Кристина Малахова
Level 9 Local Expert
November 17, 2024
Обслуживание на высоте! Удобные зоны ожидания, светлый интерьер, всегда готовы помочь. Приятно быть клиентом такого банка!
Светлана Крылатова
Level 10 Local Expert
September 2, 2024
Тут мне рассказали все о возможностях кредитной карточки. Мне был интересен год без процентов, ведь его рекламируют везде. Не нашла для себя никаких подводных камней, оказалось что год беспроцентно это на траты с первого месяца, меня все устроило, оформление проходило быстро
1
Женя Михайлова
Level 9 Local Expert
December 2, 2024
Мне тут помогли, оформили кредитные каникулы. Так вот сложилось что без этой услуги никак. Большое спасибо сотруднице банка Нине, она очень хорошо все сделала. Никаких лишних вопросов, все строго по делу и очень деликатно
Банком назвать тяжело, но офис вполне рабочий, могут помочь решить множество вопросов, стоит банкомат. Очередь бывает накапливается, но сотрудники отделения стараются побыстрее всех отпустить.
1
Антонина Павлюк
Level 7 Local Expert
December 9, 2024
Как и многие другие бизнесмены, я хотела взять кредит, чтобы развивать свой бизнес. Я отправила заявку онлайн, и уже через 15 минут мне позвонил менеджер. Он подробно рассказал, что делать дальше. Хочу отметить что мне понравилось как все было организовано. Так что могу смело посоветовать этот банк в таком же вопросе)
Анастасия Соловьева
Level 8 Local Expert
December 17, 2024
Хотела оформить дебетовую карту, приехала утром во вторник, народу немного, Я была в очереди третья, оформление прошло быстро, получила много полезной информации о программе кэшбэка. Надеюсь, что и дальше с банком будет также приятно общаться
Елена Морозова
Level 13 Local Expert
October 27, 2024
После того как я стала клиенткой Альфа банка, моё отношение к посещениям отделений изменилось. Сотрудники здесь — настоящие профессионалы, всегда приветливые и готовые прийти на помощь. Я ценю их доброжелательность и компетентность.
В
Валерий Литвиненко
Level 11 Local Expert
September 19, 2024
Несколько раз обращался в это отделение. Попадаю я не вовремя, приходится ждать,но ожидание проходит в комфортных условиях и существенных нареканий не вызывает. По всем вопросам, которые у меня возникали, я получал нужную и полную информацию.
Михаил Белоусов
Level 11 Local Expert
November 29, 2024
В банке делал карту для дочери. Показалось, что это будет удобно, тем более что, что можно лимит поставить и расходы под присмотром держать. И консультант так об этой карте рассказывала). В общем, карта реально классная, и отделение мне понравилось, приходите
Р
Раиса Карасева
Level 13 Local Expert
October 26, 2024
Я новый клиент банка, заходила в отделение первый раз. было много народа. Ожидала минут 15 потом специалист выдала мне карту. Помогла установить приложение чтобы было проще следить за деньгами и ими управлять. И правда очень удобная прога, все видно и быстро работает. Спасибо сотруднице
Виталина Филиппова
Level 8 Local Expert
October 15, 2024
Большое спасибо сотрудницы Софья, именно она объяснила мне про кешбэк по дебетовой карточке. Объяснила как в приложении можно выбирать повышенный каждый месяц и также крутить колесо и выигрывать супер кешбэк. Всё оказалось очень просто, приятно все-таки общаться со знающими сотрудники, они тут все такие, молодцы)
Иван Безпалый
Level 12 Local Expert
October 26, 2024
Появилось ощущение заботы и поддержки от лица сотрудников, буду теперь чаще приходить, очень помогли, спасибо вам большое за такую качественную работу.