Банк нового поколения. Опенспейс, приветливые менеджеры. Все четко, быстро и по делу. Раньше отдавал предпочтение зелёному конкуренту,теперь только Альфа. Работают честно. Приложение удобное.
Отличный банк! С детства пользуюсь его услугами , так как живу рядом. В банке можно оплатить практически все услуги , начиная от штрафов , налогов и заканчивая квартплатой.
Отвратительно организована работа: пришла взяла талон сказали необходимо подождать минут 15... Ок, жду ...
Проходит 15 минут, те кто пришли до меня решили свои вопросы, ушли. Смотрю начинают вызывать тех кто пришел позже... Начала ругаться, когда женщина которая не просидела в очереди и минуту была приглашена... В итоге потратила больше часа времени, 40минут из низ в ождании...
Не советую обращатться
Через Альфа Банк купил автомобиль в кредит. Мне в салоне несколько вариантов кредитования предложили, вот у Альфа Банка наиболее выгодные условия оказались. Что привлекло, это то, что не навязывают каско оформлять. У меня получился комфортный ежемесячный платеж, так что доволен.
Гульдар Тайгунова
Level 3 Local Expert
May 23, 2023
При посещении отделения меня сразу приветливо встретил работник, который оперативно помог мне оплатить кредит. Видно, что ему не все равно, он подробно и чётко ответил на все мои вопросы . Рекомендую это отделение Альфа банка всем , кто ищет качественное обслуживание.
Елена Романова
Level 4 Local Expert
May 21, 2023
Я являюсь клиентом Альфа-банка с момента открытия их в нашем городе. В первую очередь я хочу выразить благодарность сотрудникам, особенно менеджеру по обслуживанию клиентов Татьяне. Она всегда доброжелательная и внимательная. Она всегда помогает мне в решении вопроса.
Ирина Шамраева
Level 7 Local Expert
July 14, 2023
Недавно мне понадобилось оформить кредит, и все было сделано оперативно. Через несколько дней после подачи я посетила банк, чтобы подписать договор и получить кредит. Мне потребовался только паспорт, заполнение анкеты, и мне сказали что через час я смогу забрать свой кредит. Все прошло очень быстро, и я осталась довольна.
Ну и фото тут выбрали для альфы... Задний фасад торгового центра... Офис новый, просторный, современный с отличным дизайном, столиками со стульями в зале, диванчиками. Сотрудники работают быстро.
Галина Пронина
Level 12 Local Expert
August 20, 2024
Мне понравился сервис и ремонт данного офиса, не смотря на то,что была очередь,я быстро прошла и получила свою новую дебетовую карту
Этот банк предлагает лучший кэшбек по карте, превосходящий другие банки. Я заинтересована познакомиться с другими продуктами банка. Продолжайте в том же духе!
Светлана Масляк
Level 8 Local Expert
July 31, 2023
У меня сложилось впечатление, что работники этого банка действительно работают на совесть. Хотя я не являюсь их клиентом, мои впечатления о банке оказались очень приятными. Всем рекомендую этот банк.
Д
Данил Копысов
Level 5 Local Expert
August 28, 2023
Благодаря совету друзей, я узнал об уникальном предложении - кредитной карте с годом без процентов. Не так давно я решил оформить эту карту, и пользование ею и мобильным приложением приносит мне множество удобств.
Любовь Белова
Level 10 Local Expert
October 28, 2023
Сотрудник банка, подошёл к моей проблеме профессионально и участливо. За время консультации, меня даже угостили водой. Очень благодарна
Как-то все очень модно.... От того непривычно и не то, что бы совсем удобно. Но жить можно))) Вот что плохо - на праздниках не было отражено в приложении, что отделение не работает. Ткнулись носом в запертые двери.
Евгения Павлина
Level 9 Local Expert
March 21
Самый ужасный банк. Чтобы получить зарплатную карту, нужно стереться по уши.
Столкнулся с проблемой длительного списания средств и зачисления на счет кредита в другом банке. Перевел списания кредита на карту Альфы. Сейчас проблем с зачислением средств по кредиту нет. Деньги доходят до адреса не более суток.
1
М
Марина Кубатина
Level 5 Local Expert
August 18, 2023
Оформление карты в Альфа Банке проходит максимально удобно и оперативно. Заявку подала онлайн, а карту решила получить в данном филиале. Это было быстро, удобно и, к тому же, бесплатно!
светлана сапожкова
Level 6 Local Expert
April 27, 2023
Я решила оформить дебетовую карту в альфе и посетила их отделение. Сотрудники банка оказались очень дружелюбными и готовыми помочь мне с оформлением карты. Они также объяснили мне все условия использования карты и дали мне полезные советы.
Отличное расположенное отделение , очень удобно и дойти и доехать / запарковаться .
Галина
Level 5 Local Expert
July 24, 2023
Полгода назад взяла кредит, но возникла необходимость его досрочно погасить. Зашла в отделение банка и была приятно удивлена, что вопрос решается всего за пять минут. Осталась довольна всем процессом.
Очень долго приходится ждать менеджера. Почти всё переспрашиваю, потому что сотрудники тараторят или говорят тихо и невнятно.
1
Show business's response
Анна Драгунова
Level 7 Local Expert
April 12, 2023
Для меня это пока лучший банк по сервисам и услугам. И убеждаюсь в этом каждый раз когда захожу. Недавно вот приходила с проблемой с приложением, со всем помогли, подсказали, и в очереди стоять не пришлось
Огромное спасибо сотруднице (извините, не посмотрела на бэйджик), очень выручила в трудной ситуации! Продвижения вам по карьерной лестнице, 08.07.22, окошко №2.
Некомпетентные сотрудники, которые не умеют выполнять свою работу. Огромные очереди, очень медленное обслуживание. Накосячили с выдачей карты. Полтора часа прождала в очереди, и теперь снова ехать разбираться. На горячей линии отмазки, послала всех куда подальше, невозможно с ними разговаривать. Ужасный банк и ужасные отделения. Формат "хожу по залу, ищу клиента" - это просто треш какой-то!
Прикольный интерьер, диваны столики. Но как везде, обещают 200, приходишь в банк на 60...
Екатерина Ерёмина
Level 8 Local Expert
August 7, 2023
Заполнила заявку онлайн на дебетовую карту. Через 3 дня посетила офис для получения. В очереди провела лишь пару минут, а в офисе все оформили за 5 минут,и карта была у меня. Благодарю!
Привет, краивый прия тный офис. Позитивные сотрудники относятся к клиентам внимательно и уважительно быстро решают заявку, обьяснят, Вцелом молодцы.
Максим Зебаров
Level 3 Local Expert
April 17, 2023
Всё быстро и чётко. Не могу сказать про другие отделения, но в этом банке всё чётко и понятно. Был там не раз, всё понятно и доступно. И очередей практически нет.
1
Som
Level 4 Local Expert
August 21, 2023
Став клиентом Альфа банка, я оценил качество предоставляемых услуг. Моя карта работает стабильно , обслуживание на высшем уровне , а бесплатные переводы - дополнительный плюс.
Вот уж чего не ожидала, так вот этих платёжных стикеров. Думала, не освою, но быстро разобралась и уже оплачиваю
1
Владимир Л.
Level 5 Local Expert
March 27, 2023
Я уже пару лет как зарплатный клиент альфы. Офис в порядке, но большинство действий осуществляю именно через сайт. В следствии этого оставляю отзыв: спасибо разработчикам за такой удобный инструмент.
просто Вова
Level 12 Local Expert
April 28, 2023
Решил открыть ИП полностью оформил все тут, в альфа банке. В отличии от налоговой, тут не надо стоять в очереди, работники общаются нормально и дружелюбно, проконсультировали по всем вопросам оперативно и конкретно, здесь только плюсы.
Ольга М
Level 12 Local Expert
September 6, 2023
Один вопрос - зачем?
Вы серьезно думает что это круто когда мы видим ваши экраны??? А что если мы другие увидят мою информацию на вашем экране.
И очередь, конечно большая
Для юридических лиц отличный банк. Поддержка всегда на связи, тарифы выгодные
Либхен Р.
Level 5 Local Expert
April 7, 2023
Приходила в это отделение в в январе этого года, чтобы закрыть счет. Подала заявление, прошла к специалисту, всё обговорили, все детали. В целом, процедура заняла буквально минут 15, ну может 20 максимум. Я считаю, очень быстро, тем более что я много вопросов задавала.
Крайний не проффесиолизм, не желание работать с клиентами, крайне не корректное предоставление информации, спихивание от одного специалиста "к другому", не советую....
Некомпетентность сотрудников,причем не одного менеджера,а двух.Приезжали в офис 2 раза узнавали,будет ли комиссия за снятие наличных.Сказали 2 менеджера банка причем в разные дни,что снятие с вашей карты без комиссии.В итоге за снятие с карты была взята комиссия.Деньги тут же вернули в банкомат.Писали заявление ,чтоб вернули деньги за комиссию.Итог потраченное зря время.Не советую.И очередь элекронная какая то непонятная,сидишь ,ждешь и не понимаешь,когда подойдут менеджеры.А в нашем случае и еще и недостоверную информацию менеджеры донесли.