Работает до 7, что для меня удобно, очереди небольшие вечером есть, если успеть до 5 прийти, то еще свободно, а так менеджеры все приветливые и знающие свою работу.
Про сам банк сказать ничего не могу. Заказала карту но мне ее так и не привезли(( первый курьер (7 декабря )сказал постарается вечером либо на следующей день но так больше и не связывался со мной. 11 декабря пришло сообщения что назначен курьер и тишина. Это ваше отношения к клиентам?
2
Show business's response
Евгений Каверин
Level 14 Local Expert
June 10, 2024
Очень доволен выбором этого банка . Привлекательные процентные ставки по вкладам позволяют моим сбережениям приумножаться без лишних усилий. Обслуживание всегда оперативное и профессиональное.
Заходил в Альфа-Банк, чтобы получить карту Мир, и мне очень понравилось! Офис был чистый и уютный, сотрудники были приветливыми и готовыми помочь. Я получил свою карту быстро и без проблем.
Пользуюсь услугами Альфа-Банка последние пару месяцев и очень довольна их услугами. Огромный плюс - удобство их офисов, расположенных по всему городу, не говоря уже об их банкоматах, которые даже не жуют деньги, что большая редкость на моей памяти. Несколько месяцев назад я получила от них кредитную карту, и до сих пор она работает отлично
Дважды заходила, чтобы закрыть счет. При трех свободных операторах данную операцию выполняет только один специалист, к которому очередь из 4 человек. Пришлось уйти
В ходе двух визитов для получения потребительского кредита и дебетовой карты с кэшбеком, менеджеры менялись, но каждого из них хочется похвалить за прекрасное обслуживание, внимательность и улыбку. Вы действительно делаете хорошую работу.
О
Ольга Б.
Level 4 Local Expert
December 6, 2024
Потребовалась помощь в обмене крупной суммы валюты. Кассир Екатерина предложила лучший курс и оперативно провела операцию.
1
Iваn И
Level 6 Local Expert
July 4, 2024
Использую карту уже почти два года. Всё устраивает: быстрое обслуживание, обширная сеть банкоматов, регулярные повышенные категории кэшбэка и удобный интернет банк.
1
Яна Чеснокова
Level 8 Local Expert
May 17, 2024
В отделении банка всегда грамотно организована работа, и очередей никогда не бывает. Обслуживание проходит в спокойном темпе, но быстро и качественно.
Я рекомендую Альфа-Банк всем своим друзьям и знакомым! Здесь всегда можно найти то, что нужно для своих финансовых нужд и получить высокий уровень сервиса.
Не берите кредит в этом банке . Они обманом делают страховку про которую вы узнаете тогда когда расторгнуть её уже не возможно и вы пристрайваетесь на деньги . И про эту страховку они не говорят . Будьте с ними осторожно.
2
1
Show business's response
С
Станислав Турецкий
Level 7 Local Expert
September 30, 2024
Я посещаю этот офис давно, всегда быстрое обслуживание и вежливые, грамотные сотрудники.
Денис Колесников
Level 11 Local Expert
November 30, 2024
В данном банке открыт вклад, процент делало давно и довольно высокий, спасибо сотруднику, он кстати тут ещё работает. Прихожу иногда положить ещё денег под проценты
Людмила Новикова
Level 9 Local Expert
December 9, 2024
Оформляла тут кредитную карту. Удобно, что можно пользоваться ею 60 дней без процентов. Менеджеры всё рассказали,никаких скрытых условий.
1
В
вероника ушакова
Level 6 Local Expert
June 3, 2024
Поражена скоростью и эффективностью обслуживания!Была в отделении в разное время дня, и всегда очередь небольшая и движется быстро.
Оформление занимает минимум времени .
Удобное расположение, много банкоматов и терминалов, персонал вежливый, отзывчивый, без каких- либо нареканий. Отделение банка в центре города, что является несомненным плюсом
5
Сергей К.
Level 4 Local Expert
December 18, 2024
Часто мимо ходил, а как услышал рекламу кредитки, сразу пришёл узнать подробности. Менеджер Алиса рассказала всё про карту. Тут же и запрос отправили.
М
Максим Егорочкин
Level 7 Local Expert
May 4, 2024
Возможность оплаты различных счетов и услуг не выходя из отделения - это действительно удобно. Помогли разобраться с мобильным приложением, всё сделали грамотно.
Воспользовались услугами банка. Всё быстро без очереди. Прекрасно всё рассказали. Нужна была карта ребёнку до 14 лет. Теперь она у нас есть. Спасибо большое!
7
Екатерина @Katrinbul
Level 9 Local Expert
October 16, 2024
Хороший онлайн и в отделениях сервис. В отделении сколько раз была, вижу что сотрудники старательные, терпеливые, спокойные, но не медленные.
А
Анастасия Корнилова
Level 12 Local Expert
December 14, 2024
Заходила узнать, как подключить автоплатежи на коммуналку. Девушка-сотрудница всё объяснила и помогла настроить, спасибо большое!
Обслуживание неплохое, девочки стараются подойти индивидуально к каждому клиенту. Всегда вежливо и по делу к тебе обращаются. Банкоматов в отделении 3, очень часто бывает, что один из них не работает
3
Анна К.
Level 9 Local Expert
May 13, 2024
Обслуживание соответствует ожиданиям, кэшбэк приличный при регулярных покупках. В отделении иногда бывают очереди, но это несущественно по сравнению с качеством консультаций.
Анатолий Алексеев
Level 8 Local Expert
January 15, 2024
Просто идеальная дебетовая карта, получение не заняло у меня много времени. Отдельное спасибо менеджеру, которая помогала мне разобраться со всеми вариантами кешбэк в самом приложении. Всегда много разных категорий, на подарках можно легко сэкономить до 15% как вышло у меня
Все понятно и доступно. Девочки большие молодцы. Всегда приветливые и улыбчивые
1
Алексей Нейман
Level 13 Local Expert
August 31, 2024
Быстро четко грамотно, без очередей, зашел получил услугу, вышел и ушел давольный.
Рузанна И.
Level 10 Local Expert
June 15, 2024
Сильно рекомендую банковское приложение. Если им правильно пользоваться, можно выполнить множество запросов самостоятельно. В отделении всегда получаю отличное обслуживание!
Зашла недавно в филиал, хотела забрать карту, вроде и операциониста было три, но все так долго, людей очень много, просидев мин 15 так и не сдвинулась очередь. Грустно.
Плохое впечатление от этого банка, в частности от его некомпетентных сотрудников. Был случай у меня около года назад, какая то акция проходила оформляли карту с отличным кэшбэком по промокоду, я оформлялся через офис в Нефтяниках на Мира. Все с приветливыми девочками хорошо, но вот одна такая куда то не в ту ячейку вбила мои данные, и мне выпустилась ипотечная карта вместо халявной кэшбековской по промокоду, действие промокода уже истекло (пока изготавливали какую то кредитную карту) и я был "немножечко" расстроен, но ни кто из сотрудников банка не предложил как то решить вопрос с получением "халявной" карты от Альфы, просто развели руками..., до этого еще были мелкие неприятности с этим банком, точнее некомпетентным персоналом, но те случаи нет смысла описывать. Плохой банк, куча ошибок, а еще хуже если эти ошибки были допущены намеренно, с таким банком лично я не хочу связываться.
В офисе получал кредитку, заказывал ее на сайте. Пришел после работы, до закрытия отделения оставался час, народу почти никого не было. Мне отдали карту и документы к ней, помогли активировать и с приложением разобраться.
К
Ксения Варавва
Level 6 Local Expert
May 12, 2024
Последний раз я пришла в банк, чтобы получить кредит наличными. У меня было много вопросов, так как это был мой первый кредит, но каждый из моих вопросов был подробно разъяснен. Большое спасибо за это.
1
Марина К
Level 7 Local Expert
September 29, 2023
Это отделение банка обладает всеми удобствами для клиентов и современным оборудованием для предоставления банковских услуг. Я рекомендую это отделение Альфа - банка всем, кто ищет удобное и профессиональное обслуживание.
Л
Лапина Наталья
Level 11 Local Expert
April 23, 2024
Здесь есть всё необходимое, особенно выделяются отзывчивые сотрудники. Мне нравится уровень обслуживания
В марте мой инвест.портфель перевели из ВТБ в АЛЬФА банк из-за санкций. Альфа каким то непонятным образом принял мои финансы на ID, оформленный давно на старые пасп.данные, хотя ВТБ переводил уже по новым данным. Естественно деньги и ЦБ ПОТЕРЯЛИСЬ. Пришла в банк "искать"- специалист меня по новому паспорту не нашла как клиента, и завела как новенькую (а по старым данным невдомёк оказалось проверить). В результате ID задвоили.. деньги/ЦБ так и не нашли... 5 раз была в офисе. Каждый раз оформляют заявление на исправление и снятие задвоения ID, якобы только после этого смогу в личном кабинете увидеть данные своих инвестиций. Началось все в марте, на дворе июнь заканчивается , но толку НОЛЬ!!! НАИХУДШИЙ БАНК, с которым приходилось иметь дело!! Никогда больше ни ногой сюда, и друзей буду отговаривать!
Брала в Альфе кредит. Могу сказать что у этого банка лучшие кредитные условия. Выплачивают ежемесячные удобные для меня платежи, без просрочек плачу. Всё устраивает))