Посетила отделение альфа- банка на улице Тверская 34. Обслуживал прекрасный,грамотный работник Екатерина. Получила огромное удовольствие при общении с данным работником. Хочу отметить профессиональные качества Екатерины,ее знание банковских услуг,продукта банка. Отвечала мне четко на вопросы,дала консультацию по возникшим вопросом. Прошу поблагодарить данного работника за труд,побольше бы таких специалистов. Спасибо альфа - банку за услуги.
Здесь всегда найдутся реально выгодные предложения. Например недавно я открыла себе платёжный стикер и он просто супер! Мне нравится что я могу платить касанием в магазинах и получать по нему кэшбэки, к тому же он крепко держится на смартфоне и его нигде не забудешь)
Оформил онлайн заявку на кредит 70000₽. В итоге 3 раза разные люди плюс робот перезвонили и поздравили с тем что кредит одобрен. Карту только нужно 3 дня подождать. Я договариваюсь с мастером что мне сейчас кредит дадут и я ему деньги передам чтобы он мог начать заниматься моей машиной. В итоге работяга меня ждёт, я еду за картой, а мне там говорят что кредит только ПРЕДОДОБРЕН. В итоге дали 10000₽ вместо 70000₽. Я испытал бурю негативных эмоций. В итоге в спешном порядке пришлось перезанимать у знакомых. Из плюсов там работает очень симпатичная девушка. Мне показалось что она на меня поглядывала, надо было попробовать познакомится наверно, но постеснялся. Плюс одну звезду для неё, а так одну бы поставил. Так что не радуйтесь раньше времени, если вам позвонят и скажут что кредит одобрен, всё будет решаться в самом отделении банка.
6
1
Show business's response
Никита Ковалев
Level 10 Local Expert
February 11
Очень благодарен сотрудникам этого отделения банка. Оформлял здесь кредитные каникулы. Очень надо было. Рад что банк пошел мне на встречу, дав мне возможность поправить дела и оплатить кредит позже. Сотрудник общался уважительно, не смотря на мою ситуацию, отношение ко мне не поменялось. Спасибо вам!
Яна Демина
Level 17 Local Expert
February 4
Этот банк я считаю самым удобным в плане обслуживания клиентов. Действительно тут отличное обслуживание. Сотрудники молодцы, не допускают в работе ошибок. Рекомендую каждому этот филиал)
Пришла сюда с целью рефинансирования. Менеджеры профессионалы, помогли разобраться во всех тонкостях, доступно все объяснили. Оформили и мне без проблем одобрили. Теперь плачу меньше и без заморочек. Спасибо за помощь в оформлении.
1
1
Кира Глушкова
Level 15 Local Expert
December 17, 2024
Удивительно, каким удобным может быть отделение банка, можно машину поставить, и график мне подходит, и по количеству посетителей здесь обстоит всё очень хорошо, народу немного зато менеджеров достаточно, банк рекомендую
Оформил кредит на ремонт квартиры в этом филиале (долго выбирал норм банк). Менеджеры многорассказали про льготный период, посчитали проценты и предложили варианты погашения. Офис современный, банкомат удобно расположен, есть кофе для клиентов. Весь процесс занял около 20 минут, это.очень удобно и быстро.
Были сегодня в Альфа-Банке.Пришли с мужем для того ,чтобы закрыть карту.В таком хорошем настроении мы никогда не прибывали.Обслуживала нас специалист банка Мария.Предложила присесть, все очень грамматно объяснила,помогла все сделать.
Очень было приятно общаться.Улыбка на лице у девушки,вежливый спокойный голос.Хорошо когда такие сотрудники работают. Похоже,что и в этом банке все сотрудники такие, чувствуется хорошая атмосфера в коллективе.
Спасибо большое,очень приятно.
Купил новый телефон, не смог самостоятельно установить приложение и пришел в банк за помощью. Отделение понравилось, современное, ремонт актуальный, дизайнерский. Администратор быстро пришел на помощь, вообще не пришлось ждать.
1
Владислав Гусев
Level 12 Local Expert
January 29
Крайне подробно проконсультировали меня и рассказали про возможность получить неплохой кешбэк. Впервые услышал о барабане от сотрудницы Зинаиды. Девушка рассказала что даже за обычные покупки может прилетать выгода, не нужно подстраиваться под банк, можно просто платить картой альфы, а за это получать денежку обратно
Недавно побывал в отделении на Тверской, чтобы разобраться со своим личным кабинетом. Все проверили, настроили, все работает, показали, как оплачивать услуги. Действительно ценную информацию дали. Сам офис прилично оборудован, много рабочих мест, уютная зона ожидания.
1
Милана Горячева
Level 13 Local Expert
May 7
Филиал хоть и не велик размером, но тем не менее внушает уважение своим утонченным интерьером. Персонал профи на 100 %, можно обращаться по всем проблема.
По случаю прихода в офис напишу отзыв, так как все очень понравилось, положила деньги на вклад под высокий процент, ещё и рассказали как наблюдать за начислениями и показали все в приложении, раньше им не пользовалась, сами предложили скачать. Ставлю 5 баллов)
Посетил данный фелиал в Колпино, очень довольным остался быстрым обслуживанием сотрудницей и решением моей проблемой с приложением Альфа- банка, а также фундоментальными ответами о возможностей моих кредитных карт
Летом открыла здесь кредит, до сих пор не столкнулась с проблемами. На первой консультации в банке все сразу рассказали, помогли разобраться в деталях и условиях, сделали ставку низкую, так что сейчас ежемесячный платеж не напрягает
Мне тут кредитную карту выдали. Сперва , когда брал дебетовую, про кредитку рассказали. Про все её положительные моменты. Зацепило что по ней также кэшбек есть. Потом пришел уже конкретно за ней. Лимит одобрили 200 к рублей. Мне хватит на первое время)
1
Константин Кондрашов
Level 11 Local Expert
February 19
Качество работы и предлагаемых услуг тут меня полностью устраивает. Могу смело рекомендовать офис каждому заинтересованному. Уверен в том. что понравится как он работает и разочарований не будет в принципе)
Пришла узнать поподробнее про новую дебетовку, по которой дают повышенный кешбек в «пятерочке» и «перекрестке». Спасибо специалистам этого офиса, подробно объяснили что к чему, никаких вопросов не осталось. Хорошие сотрудники!
У меня старая машина, пора менять. В филиале мне подсказали как оформить автокредит. Но его только в салоне оформляют. Дали адреса салонов. Очень корректно все было, не отшили с порога) Культурное очень получилось обслуживание.
1
Степан Попов
Level 12 Local Expert
January 24
Офис банка как с иголочки, исключительно чистота и порядок, удивительно, как удаётся поддерживать такой уровень в рабочий день и при такой-то погоде. В остальном качественный банк, буду обязательно вас рекомендовать!
1
Дарья Егорова
Level 19 Local Expert
January 10
Удобное отделение, пешком можно прийти, и на машине приехать, с парковкой проблем не бывает. График работы лично для меня удобный, кому-то может не подойти, глобальных претензий нет, все ок
Пришли сюда с женой, нужно было предоставить её новые паспортные данные. То ли нам повезло, то ли это здесь норма, но очереди не было и приняли нас быстро. Девушка все сделала оперативно, буквально 15 минут на весь визит ушло.
Считаю Альфа-Банк лучшим и самым надёжным банком в России. Я доверяю ему самое ценное мои финансы. Ни разу он меня ещё не подвёл. Условия простые и понятные, интересующие меня моменты быстро разбирают сотрудники
Заходила забрать карту. В ожидании провела примерно 10 минут и еще столько же выдавали карту. Общение было вежливым, на все вопросы ответы я получила. В общем и целом всё понравилось, придраться особо не к чему)
Неплохой такой офис, все цивильно и вообще нормуль.
Сотрудник крутышка, рассказала мне как пользоваться кредиткой, как погашать долг, чтобы не платить проценты, да и вообще что это за фрукт такой.
Мне не раз советовали этот банк и недавно я обратился сюда чтобы попробовать взять кредит. Все прошло удачно, мне дали рекомендации и одобрили сумму какую и хотел. Реально хороший и достойный банк.
В данном отделение банка , низкий уровень обслуживания . Сидят два сотрудника с ноутбуками и все люди в порядке живой очереди ждут когда один из них освободиться . Я лично прождал 55 минут , а решение моего вопроса заняло 5 минут .
Обращалась с помощью разобраться в приложении и узнать как отследить кэшбек по кредитке. На все вопросы дали ответы, и показали как пользоваться. По времени заняло максимум минут 15, а сколько полезной информации получила.
Хорошее отделение банка, очень довольна его работой. Обращаюсь уже не первый раз, и каждый раз качество обслуживания радует. Квалифицированный и приятный персонал.
Кредитную карту хотел получить на выгодных условиях, тем более что сам банк уже давно предлагал ее оформить. Собрался с мыслями, присел к менеджеру, тут мне все и оформили. Очередь была, но на все ушло только 30 минут.
В зале 2 стола,была уже 4 раза в этом отделении альфа-банка и хочу сказать,что даже ,если вы единственный человек в очереди,то это не значит ,что вас быстро обслужат!
Персонал сидит по двое с одним посетителем,причем один человек с ним работает,второй залипает в телефоне,еще двое стоят на улице курят,посматривая в окошко!
На вопрос : « Вас 4 человека,а я жду 20 минут ,чтобы мне распечатали документ» ,мне ответили : «да»,и дружно посмеялись!
Приятно что тут так ответственно подходят к процессу обслуживания посетителей. С самого входа чувствуешь себя важным клиентом) Кредитку забрала за 20 минут
Забегала в среду за детской картой для дочери. Давно хотела да все никак руки не доходили. Получила сразу, карта была уже готова. Очереди мне не повстречалось)
Хорошее отделение банка рядом с моей работой, бываю крайне редко, но когда захожу, все обычно окей и что-то плохое сказать не могу, даже на большие очереди не попадала. Девушки работают настолько быстро, насколько это возможно, консультируют качественно. Все супер)
Вчера пошла в отделение банка, чтобы оформить кредитную карту, услышала про очень выгодные условия по телеку. Была приятно удивлена скоростью работы и вниманием сотрудников. Все условия объяснили понятно и доступно. А еще помогли выбрать самый выгодный вариант. Отличные сотрудники работают, рекомендую.
1
Анна Емельянова
Level 15 Local Expert
February 12
Очень уютный филиал и милые сотрудники, которые помогли мне оформить карту с кешбеком)) спасибо!))
1
Даня Цветков
Level 14 Local Expert
March 6
Потерял кредитку где то. Был как раз рядом с этим офисом. Пришел и довольно быстро перевыпустил карту. Хорошо что не было очереди, вообще не потерял время
Даже не знал, что на моей кредитке будет кешбек, спасибо сотруднику, который акцентировал на этом мое внимание, теперь знаю новую фишку. Спасибо офису за такие ценные кадры
У меня радом с работой это отделение. Вчера забрала свою дебетовую карту. Все прошло быстро. Менеджер рассказала про систему кэшбеков. Буду ей пользоваться.
Я решилась на кредитную карту, мне повезло и банк ее быстро одобрил. Во время оформления оставило очень приятное впечатление то, что сотрудник не навязывал ничего.