Альфа-Банк
244 reviews
December 16, 2024
Хорошее обслуживание, ожидание не больше 20 минут, сотрудники не делают вид, что работают, а реально оказывают помощь. Приезжал оформлять кредит, одобрили быстро заявку мою, договор перед подписанием дали прочитать, никаких скрытых комиссий или подключенных услуг без моего ведома. Банк рекомендую
May 5, 2023
Девочка, которая нам помогла-умничка, на высшем уровне всё понятно разъяснила, хотя работает банк до 19.00, задержалась, помогла поменять карту, составила обращение. Побольше бы таких отзывчивых сотрудников. Хочется отметить, что очень нетрадиционный приём, сидишь за круглым столиком, общаешься, никакой очереди, для детей есть занятие - рисование. Это единственное, что хочется отметить. Все условия кредитных карт под огромным сомнением. Предостережение - хотите оформить кредитную карту - читайте договор!!! Для активации карты не переводите деньги на сотовую связь, просто запросите баланс! Я обожглась, такие проценты накрутили за 1 руб. Будьте бдительны и осторожны!!!
7
January 14
Обслуживание в банке произвело на меня очень приятное впечатление. Приходил, чтобы разобраться с несколькими услугами, которые мне изначально казались запутанными. Каждую функцию не просто объяснили, но и наглядно показали, как ей пользоваться, даже дали рекомендации по наиболее выгодным способам применения
December 18, 2024
Очень много можно купить всего необходимого по кредитной карте, потому что хорошие лимиты одобряют, в моем случае не было даже кредитной истории. Мне одобрили здесь просто по паспорту, повезло!
October 25, 2024
Оформляла кредитную карту. Заявку на сайте оставила, а получать в отделение пришла. Работают по удобному графику, консультанты классные, работают быстро, улыбаются. Очень позитивно общение проходит. Ну и плюс народу нет. От души рекомендую отделение.
December 4, 2024
Я приехал за кредитной картой чтоб ее забрать, побоялся немного что в очереди много времени потеряю, но представители банка справились с большим наплывом людей. Я получил четкую консультацию по условиям, все в течение получала. Молодцы!
February 12
Хороший офис, маленький, но комфортный. Я оформляла кредитную карту, заявку оставила в приложении, забирать пришла сюда, сделали буквально за 15 минут, большое спасибо сотруднице Наталья!
December 14, 2024
Останусь ка я в в Альфа Банке, рефинансирование прошло на удивление просто и быстро, когда в других банках мне не уделяли столько внимания. Теперь можно платить меньше и не экономить на каждой нитке.
1
August 14, 2024
Вместительный отдел с отличными людьми, которые тут работают во благо клиента) мне все очень понравилось, продолжайте в таком же духе👍
3
January 21
Отделение мне сразу понравилось, когда открыл тут карту. Обслуживал долго, потому что пользовался почти год, потом не было надобности, очень удобная вещь для спонтанных покупок и прочего
March 14
Потеряла карту и в срочном порядке заказала новую. Через два дня она уже лежала у меня в кошельке. Супер оперативная работа от банка. К филиалу претензий не имею, всё было хорошо, на должном уровне.
October 31, 2024
Наконец-то смог снизить свою ставку по кредиту с помощью рефинансирования, сотрудники отличные мне попались, рассказали вообще что есть такая возможность, подумай даже не мог что все будет так просто
January 24
Мне хочется похвалить сотрудников за то, что при выдаче карты они сразу рассказывают про подключенные допуслуги и что сколько стоит. Только многие эту информацию пропускают мимо ушей, а потом жалуются, что из обманули.
August 1, 2024
Молодые девочки обслуживают клиентов как захотят без очереди, обслуживание напоминает кафе, муж предложил перейти на альфа банк , но после его посещения, желание пропало .
September 25, 2024
Приятное отделение с достаточно быстрым и качественным обслуживанием, на 200% остался доволен. Мне попался крайний грамотный специалист, Максиму спасибо
March 17
Нормальный офис банка, специалисты компетентные, обслуживают оперативно. Нравятся карты этого банка, условия достаточно комфортные.
February 14
Интерьер-выше всяких похвал. То , как расставили столы и стали обслуживать клиентов лично мне очень понравилось. Современный топовый подход.
February 27
С мужем пользуемся одним счетом но у каждого из нас своя карта. Это нам в офисе посоветовали. Очень удобно, и практично)
December 1, 2022
Хорошее место, всегда чисто, аккуратно, вежливый персонал, уютная домашняя атмосфера. Работа с клиентами идёт за отдельными столиками, как в кафе. Всегда работающий банкомат, т.к. есть резервный.
5
November 17, 2023
Сегодня пришлось посетить данный банк, в связи с появлением вопросов по их продукту. Как в следствии, встретила девушка, как говорится, ни здрасьте, ни до свидания , ответила в очень грубой форме , на нервах и повышенном тоне, после чего, перешла к другому клиенту, не закончив диалога с нами и не доведя его до конца! Получили дозу негатива, ужасное обслуживание.
3
February 18
Зашла впервые за дебетовой картой в среду. Сразу оценила помещение. Очень современный офис. Пообщалась с менеджером и удивилась его манере вежливого общения. буду обращаться однозначно.
August 14, 2024
Меня обслуживала Дарья, прекрасный сотрудник, все объяснила очень точно, профессионал своего дела! 👍
October 23, 2023
Господи ,мне ваш бот все мозги вынес , я потратила куча своего времени на ненужную мне информацию. Почему меня просто не могли связать с сотрудником ,почему мне этот бот рассказал все о кредитной карте, хотя я не спрашивала, если мне это не интересно я даже не слушаю ,как и все, почему вы этого понять не можете. Помощи от сотрудника я так и не дождалась, просто сбросила
3
1
August 21, 2024
Проговарила тут с менеджером Маей все условия по дебетовой карточке,мне понравилось обслуживание и сама карта на деле показала себя отлично. Приложение лагает, филиал чистый, уютный,не знаю о чем ещё можно мечтать.
1
February 25
Оказалось, что рефинансирование это быстро и просто. Все условия прочел онлайн, а заявку оставил в этом отделении. Весь процесс занял около получаса. Все успешно и реально быстро получилось
May 10, 2023
Заказал карту онлайн, пришел за ней в этот офис. Быстро оформил карту, всё достаточно понятно объяснил консультант. Расположение офиса очень удобное, персонал вежливый. Задержали меня максимум минут на 7-10, учитывая, что мной занялись сразу с порога.
5
October 12, 2024
Недавно стала клиентом Альфы, за это время успела опробовать множество услуг. Довольна обслуживанием и профессионализмом сотрудников. Все вопросы решаются оперативно.
1
December 26, 2024
Получил кредитную карту, помогли с активацией, проконсультировали по функционалу мобильного приложения. Обслуживание считаю хорошим, в очередь не попал.
October 8, 2024
Оформил дебетовку и остался очень доволен процессом. Приехал в отделение, ожидая, что придется потратить кучу времени, но всё оказалось на удивление быстрым. Меня пригласили к менеджеру буквально через 10 минут после того, как я взял талон на очередь. Обслуживание супер!
June 9, 2023
Очень уютная, не традиционная для банков атмосфера и интерьер. Доброжелательный персонал. Очень умилило и порадовало отношение к животным ( есть даже поилки для собак)
6
April 12, 2024
У меня была масса вопросов про кредитку альфы. Чтобы удовлетворить любопытство пришла в этот филиал. Получила хорошую консультацию на этот счет и ответы на все вопросы.
2
1
January 23
Нравится оформление карт, всегда быстро, еще и консультировать успевают грамотно и по делу
1
February 19, 2024
Напишу недостатки. 1) Вход в банк завален снегом как будто не кто не убирает. 2) зашол в банк все сидят за столиками и слушают друг друга как на базаре. Подошла девушка спросила что хотите и все начали слушать наш разговор (((
February 23
Мне в этом отделении понравилось.
Особенно менеджер Настя, я вроде пришла просто стикер забрать, но получила столько полезной информации и позитива от нее.
Супер!
March 13, 2024
Уютный банк, нестандартное оформление клиентского зала. Персонал хоть и приветливый , но проблему мою решить не смогли по непонятным причинам. Поэтому снимаю звёздочку.
January 31
Круто что относятся к тебе с пониманием и всегда подскажут. Банк в этом плане отличный.
October 3, 2024
Мне отделение понравилось, тут супер. Повезло попасть, когда людей было немного. Оценила возможность пользоваться интернетом и заходить с домашними питомцами
November 27, 2024
Отделение - рабочий вариант. Все услуги довольно качественные . Консультируют по всем вопросам, могут дать информацию про все что касается банка
1
February 18, 2024
Удобное расположение отделения, наличие множества банкоматов и внимательные сотрудники, которые помогли с оформлением кредита, сделали моё посещение банка приятным и комфортным. Я полностью доволен этим местом.
November 25, 2023
Замечательный банк, замечательные сотрудники. Не было такого раза, чтобы не помогли или не разъяснили. Всегда помогут, проконсультирую, посоветуют как лучше распорядиться деньгами.
September 12, 2024
В жару даже приятно сюда зайти, прохладно, персонал помогает, все вопросы решаются за несколько минут, красота и комфорт)
May 5, 2024
Расположение отделения Альфа-банка очень удобное, всего в 5 минутах ходьбы от остановки. Часть захожу сюда из-за приятной атмосферы и дружелюбного персонала.
October 20, 2024
Супер обслуживание, все понятно объясняют и помогают разобраться, если есть интересующие вопросы, никогда не откажут в помощи. Да и отношение к людям тут действительно приятное, хочется возвращаться почаще
July 5, 2023
Просто круто. Анастасия золотце, очень помогла с оформлением карты. Обстановка как в кафе, снимает стеснение. И дизайн прикольный, понравился
5
November 27, 2024
Все бы отделения банков были такие комфортные, как это. Тут и вайфай для клиентов есть, и с домашним животным пускают
February 18
Меньше чем за три часа я оформил себе кредит в офисе. От подачи заявления до одобрения меньше 3-х часов. Результат выдающийся, если учитывать что у меня нет кредитной истории.
November 30, 2024
Часто хожу по разным делам, но в основном оплачиваю долг по кредитке, он небольшой, поэтому не парит особо ничего, а оплата тут проходит быстро
June 26, 2024
Чудесные сотрудники, помогут любому клиенту независимо от возраста, дефектов, всегда на позитиве
April 8, 2023
Даже удивила произошедшая полная реконструкция офиса, идентификация авторизованных клиентов по FaceID,моментальная передача Push в приложение клиента +сразу отображение на табло информации.Удобная мягкая мебель для ожидания,комфортная атмосфера (t),грамотная организация работы менеджеров за отдельными столиками на несколько человек.Большое спасибо девушкам-менджерам за помощь в оформлении и получение стикера,вы профессионалы,так держать 👍 P.S.: из минусов-хотелось бы,чтобы отделение работало по субботам хотя бы 🤷🏻♂️
5
December 20, 2023
Работают быстро, качественно, профессионально.Очень приятная атмосфера, по-домашнему.