Альфа-Банк
219 reviews
January 20, 2024
Оформила на днях дебетовую карту банка. Приветливый и вежливый персонал. Большое спасибо сотруднице Ольге. Все разъяснила, показала в приложении. Офис необычного формата. Рада, что наконец-то открылся и в Геленджике офис данного банка. Ещё и удобное расположение в самом центре.
4
2
August 25, 2024
Обращался в банк за картой, я тут для себя минусов не нашел. Очередей нет, принимают быстро, сотрудники вежливые. Карту выдали и сразу помогли активировать, очень благодарен за это, не придется дома самому искать как это сделать.
1
February 4
Чисто и аккуратно. Но час просидев в очереди, специалист покинул зал ждите очередь к другому дождалась и опять пропустили кого вне очереди и снова сижу и жду.
June 29, 2024
Тот самый случай когда обслуживания я запомню надолго. Тут быстро и адекватно обслуживают сотрудники. Сотрудник Максим помогал мне когда я приходила оформить дебетовую карту в первый раз. Интерьер надо сказать необычный но расположение офиса мне понравилось. Да и очередей было минимум, основное что запомнилось
2
May 8, 2024
Очень стильно, модерново и неординарно! Оформлено как кафе, сотрудники в зале, за столиками - полное, так сказать, единение с народом.
На этом плюсы заканчиваются...
Ожидание в очереди 2,5 часа. Спасибо сотруднику - сразу поставил в известность.
Попробуем в следующем году.
1
2
February 23
Отделение маленькое, наверное могут быть очереди, был в обед, с этим проблем не было. Очень запомнилась и понравилась гостеприимство и доброжелательность сотрудников. В такой атмосфере намного приятнее находиться в банке и в принципе вести диалог. У меня претензий нет, впечатление осталось хорошее.
August 13, 2024
Отличный банк с такими крутыми картами, пользуюсь всеми, открыл тут недавно еще и карту для путешествий. Менеджеры рассказали все плюшки и правила пользования.
2
March 29, 2024
Оформила кредитную карту. Изначально сказала оператору банка, что хочу забрать её сама в отделении банка, так как нужна она мне была как можно быстрее, оператор заверил меня, что доставкой будет оперативнее, чтобы мне привез её сотрудник банка,мне назначили встречу на 28 .03 , с 15 до 18 часов, я отложила дела и ждала сотрудника Анжелику по оговореному адресу, без 10 минут 18 я уже сама позвонила и мне было сказано, что уже не успевают привезти, почему-не пояснили, я попросила, чтобы я уже забрала её сама, мне было сказано ок и бросила трубку, данного сотрудника Анжелику считаю не компетентной, сегодня приехала в офис банка, ожидание сказали 1,5 часа, надеюсь, что сегодня уже заберу свою карту, но я разочаровалась в обслуживании Альфа банка в городе Геленджик.
1
June 6, 2024
Альфа - счет, который мне посоветовал сотрудник отделения, приносит отличный доход. Нравится, что тут все быстро работает, персонал всегда помогает. Сервисом и условиями в банке я очень довольна)))
1
June 13, 2024
Хороший,маленький офис банка.Сотрудник Анна замечательная:терпеливая,вежливая и добродушная!!Проблему мою решила очень быстро и даже подняла настроение.
3
December 2, 2024
Просто ужас ! Не смешите людей. Закройте его совсем ! Нет там банка. А стоят два стола в зале, один работник банка. И бегает от одного стола к другому. И куча людей.
July 24, 2024
Заходила в отделение, чтобы узнать о новых тарифах по кредитной карте, вдруг что изменилось. Специалист подробно рассказал о всех изменениях и помог выбрать новую кредитку. Весь процесс занял меньше времени, чем я ожидала, и я осталась довольна. Советую этот банк!
September 8, 2024
Все классно. Особенно услуга и манера общения. Вежливость на высшем уровне чем других банков. Сотрудники профессионалы своего дела. Спасибо им.
August 16, 2024
Хороший сервис, получал кредитную карту с годом бес процентов. Отличная карта, много бонусов, плюс быстрое оформление и отличная работа операционистов.
1
August 4, 2024
Хороший банк с доступными условиями кредитования. Брала наличными, на оформление ушло не там много времени. Менеджер компетентный, сделал все как положено. Ежемесячный платеж по графику соответствует реальности
May 30, 2024
Это помещение даже банком назвать нельзя! Пришел, решить вопрос, прождал 2 часа в очереди. 2 сотрудника и по 10 чел в очереди, на одного человека в среднем 20-30 минут, а бывает и дольше... Нету записи по времени, если у вас распланирован день, то добавить в график посещения банка нет смысла из-за того что вы никогда не угадайте по времени.... Хуже места на земле я ещё не встречал, никому не рекомендую!!! Пустой зал с столиками и больше ничего...
2
1
April 18, 2024
Персонал молодцы, можно и шутки пошутить и получить серьезную консультацию. Всех специалистов, на которых я попадал, можно похвалить только. Оформление обычной дебетовой карты, точнее ее перевыпуски в дальнейшем получение в этом же офисе проходило в неформальной, спокойной обстановке. Претензий и проблем нет.
2
March 29, 2024
Формат не располагает к решению вопроса, постоянный шум в зале, медленная работа операторов, большая непроходящая живая очередь клиентов, не ускоряет процесс работы и увеличивает время ожидания. Не решен вопрос льготного обслуживания инвалидов. Персоналу приходится носить с собой компьютер при необходимости оформления документов на принтере. Надеемся на изменения формата обслуживания зала и клиентов
1
September 1, 2024
Два раза приходила и два раза меня не смогли правильно проинформировать и решить мой вопрос, приходилось либо через горячую линию по итогу разбираться и приходить еще или уже самой разбираться!!! Очереди очень большие и формат офиса странный… быстрее съездить в Новороссийский альфа банк, чем сходить в этот
1
August 4, 2024
Тесновато. Но работа персонала выше всяких похвал. Они реально вывозят на себе кучу всего. Отлично помогли перевыпустить кредитку банка
1
May 7, 2024
Здравствуйте.
Езжу за 60 км уже 5 или 6 раз , никак не могут мне разблокировать карту!
Я в недоумении! Постоянно нужно переписывать заявление. Оказывается человек , которому я переводила деньги с плохой репутацией в альфа банке! Но , а мне откуда знать ?! Я не могу ездить 4 раза в неделю в отделение, чтобы правильно заполнить заявление! Вопрос решить не могут уже 2 недели.
Разблокирую карту и вообще забуду про существование этого банк !
2
2
June 29, 2024
Хорошо, что офис банка открыли в Геленджике, не приходится ездить в Новороссийск. Это удобно. Но новороссийскому офису заметно проигрывает по уровню обслуживания
May 4, 2024
Получить карту заняло почти час. офис только открылся, сотрудников мало. Но, очень вежливые девочки, всё объяснили, показали как работать с приложением, главный менеджер вышел, объяснил ситуацию, подарил ребёнку игрушку. Даже потратив времени больше, чем планировала, осталась довольна.
5
July 17, 2024
Приезжала в четверг после обеда народу в отделении было прилично, думала, что своей очереди не дождусь. Но операционисты как-то так быстро всех распределили, и ждала я всего минут 15. Услугу свою получила, оператор понравилась, отделение банка рекомендую 👌
1
September 12, 2024
Нужно было быстро перевыпустить карту и мне с этим помогли! Подал заявку и уже через день смог забрать готовую здесь же. Благодарю
1
May 21, 2024
Решила что и дочке, подростку, будет удобно расплачиваться за свои покупки картой, а мне проще давать ей денег и контролировать расходы. Как появилось свободное время зашла в банк, людей было не много, потребовалось лишь свидетельство о рождении дочери. Карту получала сама, была в восторге, что общались как со взрослой.
1
August 12, 2024
Ставлю Пятёрку с большим плюсом))) за высокий уровень подготовки сотрудников. Работают быстро, грамотно!
July 4, 2024
Меня даже удивило насколько круто можно провести время в этом филиале. Теперь знаю куда пойду если что-то по финансам придётся уточнять или делать. Персонал обучен на 200%, буду рекомендовать банк.
1
August 1, 2024
Отделение чистое и уютное, сотрудники банка вежливые и условия радуют. Оформила себе дебетовую карту и на все ушло не более 15 минут, спасибо менеджеру за помощь, все круто
1
September 4, 2024
Всегда очередь, всегда есть ситуации, в которых сотрудники растерянно разводят руками, звонят другим таким же специалистам на горячую линию. Отсутствует касса, стоит только банкомат. Бесполезное отделение, только по мелким вопросам.
2
April 23, 2024
Банк ещё не разместился, как говорится, "всё ещё на коленках". А место для размещения выбрано удачно, самый центр человеко движения. И машину есть где поставить, паркинг за стеной. И за молочком - рукой подать!
May 2, 2024
Ужас, ужасное отделение, сотрудники грубо общаются, очереди не понятно как идут, не разрешают подходит к свободным сотрудникам по очереди, а входящих без очереди, сразу зовут к себе, происходит путанка. На весь огромный салон, работают два сотрудника!!!!! И один мужчина просто ходит и на все смотрит, мог бы сесть и проконсультировать!!!!
2
2
January 20, 2024
Посещала недавно новый офис в геленджике , очень понравилась атмосфера , специалисты вежливые и доброжелательные . Удобный формат обслуживания .
2
2
August 18, 2024
Тут могут рассказать все что угодно, про кредит или кредитную карту, так что радует что нет никаких неожиданностей в дальнейшем, с Альфа банком Я ко всему готов, спасибо за это персоналу.
1
October 3, 2024
Мне понравились условия Альфа банка по кредитной карте и я решила её открыть. Оформила в приложении, забирала в отделении. Классное обслуживание, прикольный интерьер, комфортные кресла
October 18, 2024
Хочу поблагодарить сотрудников этого отделения за такое терпеливое и уважительное отношение к пожилому человеку. Приятно что тут работают такие внимательные люди, не часто сейчас такое отношение встретишь. Желаю вам процветания и успехов в работе
August 16, 2024
Пришла за час до закрытия, все специалисты заняты, ещё и очередь , думала не успею, но на удивление свой вопрос решила быстро, оперативно стараются работать.
1
June 3, 2024
Мы что вернулись в 90е !?
Просто комната со столиками и огромная живая очередь..что за организация работы?что за отношение к людям которые выбрали ваш банк?одной звёзды очень много для оценки!!! Я бы поставила -100 звёзд ,худшего обслуживания в банке я ещё не видела!
2
2
August 12, 2024
Отличный сервис и внимательное отношение к клиентам. Сотрудники радуют качеством обслуживания. Благодарю!
February 13
Хочу выразить благодарность команде банка:они всегда готовы помочь и консультировать. Особую благодарность хочется выразить специалисту по кредитам,который предложил мне лучшие условия.
May 7, 2024
Заходила сюда, чтобы забрать кредитку, которую ранее заказывала на сайте банка. Очень довольна обслуживанием в этом отделении. Ответственный персонал, хорошие условия по карте, быстрое обслуживание. Рекомендую!
2
August 23, 2024
Очень плохое общение сотрудников, обратился начали помогать, потом начал уточнять вопросы, а сотрудница уже переключилась на другого, и потом Я один раз объясняю говорит, слушайте внимательно🙄
1
May 24, 2024
Просто ужас очередь человек 20, духота, жарко, вонь потом. Живая очередь это конечно современная тенденция). Чтобы узнать или получить услугу нужно потерять рабочий день. А об конфиденциальности можете забыть, все в маленькой комнатке все прекрасно слышно и каждый знает сколько денег у тебя на счету))) Сам банк нормальный.
1
February 9
Классный, новый формат, очень удобно. Все бы теперь так🙂
September 8, 2024
Доволен обслуживанием, все метко разъясняют, есть обслуживание юр. лиц. Иногда приходится долго ждать, много клиентов.
1
1
March 14, 2024
Впервые сталкиваюсь с таким форматом обслуживания, и это ужасно! Я в шоке, что это альфа банк! Нет организованности! Как на рынке! Нужно озвучить свой вопрос- крикнуть на весь зал при всех! Просидела в огромной очереди, потом меня обслуживала очень неприятная девушка с недовольным лицом! Не рекомендую к посещению! Это было ужасно, лучше буду ездить в Новороссийск!
1
June 18, 2024
Недавно взял в этом банке кредит. На моё удивление все прошло гладко. Не возникло ни каких трудностей , так как человек , который выдавал кредит все очень чётко объяснил и показал. Я очень доволен банком.
September 19, 2024
В этом филиале Альфа Банка хорошие и приветливые сотрудники, меня уже который раз выручают (даже один раз вне очереди пустили). К ним никаких претензий нет, но порой бывает не хватает людей, особенно когда много народу приходит, но все равно стараются максимально быстро со всеми поработать
August 6, 2024
Отделение хорошее, новое, удобное расположение. НО- адские очереди, работаю только 2 сотрудника из 5, примите пожалуйста меры, ожидание в очереди более 1,5 часа
May 10, 2024
Досрочно закрывла кредитную карту. Благо сотрудник хороший попоал и объяснил мне что делать в моей ситуации. За пару дней банк все проврил и все. Закрыта кредитка быстро, а у меня осталось хорошее впечателение о банке
2