Очень много навязывают прям насильно говоришь им нет, сотрудники как будто вообще не слышат даже через10 раз очень не приятно, далее про кредитные карты обманывают, заманивают как цыгане, обещают одно говорят вам одобрено прям сколько вы хотели, будем оформлять? Отвечаешь да конечно, как только оформление закончиоось, ответ, ой что-то уменьшилось прям в половину, но уже всё оформлено, и вы счастливый обладатель карты с ненужным лемитом,. В общем ужас полный.
Внутри чистенько, убрано, приятная музыка
Данный банк является не конфиденциальным по отношению к потребителям заказа дебетовой карты. Недавно, я скачал приложение от "Альфа Банка", обыкновенно введя только свой номер телефона, где в последующем на мой абонентский номер неоднократно начали поступать предложения о получении денежных средств с разных источников. Мой защитник на "МТС"-е уже начал взрываться от этих предложений, что я и не знаю, что и делать дальше.
Благодарю, в первую очередь, своего защитника от МТС
Понравилась спокойная и дружеская атмосфера в банке. Работе это не мешает, просто делает посещение лучше, в такой обстановке комфортнее общаться и в принципе находиться.
С выбором банка для кредитования не было особых трудностей. Альфа банк знаю давно и его отношение к кредитованию тоже мне известно. Поэтому при необходимости пошла именно сюда. Это отделение ближе всех к дому. Тут все прошло более чем успешно.
Так себе не советую. Всё заполняют с телефона, как говорится, с коленки и через компьютер документов никаких не дают, потом, конечно, пришлют вам ,распечатаете. Программа постоянно зависает ,очень долго. Короче, это не банк, а какой-то закуток очень тесно. Я даже не знаю, как это назвать. На банк не тянет.
Прикольно что отделение Альфа банка легко найти. Наконец-то не выискиваешь полуподвальные помещения. Есть большие окна светло современно и красиво. Сотрудник на днях помогал мне разрешить вопрос по кредитованию. Здорово что потратила на это минут 15 максимум, поэтому буду приезжать еще не раз.
11
Мария Калашникова
Level 17 Local Expert
December 23, 2024
Крутой банк с ещё более крутыми сотрудниками.Ничего не навязывают, всё объясняют доступно. Оформила карту, выбрала кеш бэк категории, всё максимально просто! Теперь каждая покупка радует, спасибо вам
Честно говоря, такое ощущение, что официальное лицо Альфа Банка и конкретно это отделение - это две большие разницы ( Помещение очень маленькое, нет электронной очереди, клиенты приходят и просто занимают очередь, как в поликлинике - «кто последний». В отделении 3 сотрудника: одна, я так поняла, работает с юрлицами, две другие обслуживают физлиц. Длится это очень долго. Я была в этом отделении дважды, оба визита были для получения карт. И оба раза мой визит в банк длился больше часа. Для сравнения, в отделениях банка в Твери и интерьер более продуман, и все вопросы решаются гораздо быстрее. Но, я проживаю во Ржеве. Ездить каждый раз в Тверь для обращения в банк мне не очень удобно. Хотелось бы, чтобы в Ржевском отделении условия и услуги были ну хотя бы не хуже, чем в Тверских.
В этом отделении сотрудники помогли открыть вклад с отличной процентной ставкой. Отдельное спасибо менеджеру за то, что всё чётко разъяснила и даже помогла с расчётом выгод по вкладу. Очень доволен обслуживанием и профессионализмом сотрудников. Теперь буду рекомендовать этот офис Альфабанка!
4
Виктор Мельников
Level 8 Local Expert
February 10
Был здесь на консультации по вопросам кредитования. Мне понравилось обслуживание в целом, вежливые сотрудники, все подробно и в деталях рассказали мне об условиях. Заявку удалось быстро и без проблем оформить, спасибо)
Быстро забрал дебетовку в этом офисе. Офис оформлен современно и уютно, а персонал был очень вежливым и отзывчивым. Мне подробно рассказали о кешбэках по карте и приложением помогли разобраться. Я очень доволен, что обратился за помощью, остался очень доволен.
Детскую карту оформила онлайн, забрать решила с утра. Офис небольшой, хорошо что пришла пораньше, пока еще никого не было) Обслуживание отличное, сотрудники здороваются, приглашают за стол. По карте мне рассказали много интересного, теперь знаю обо всех ее возможностях) Впечатление сложилось хорошее
Хороший банк и условия здесь реально неплохие предлагают. Мне нравится подход персонала банка к своим клиентам, всегда помогают и подсказывают по любому вопросу. Неплохое отделение
Sabira Askareva
Level 14 Local Expert
January 24
Альфа банк идеально подходит для моего бизнеса, и в вообще для малого бизнеса. Приходила по вопросам онлайн кассы и эквайринга, долго общалась с сотрудником, очень квалифицированный специалист. Предложил очень хорошие условия, в других банках подобного не предложили
Полина Иванцова
Level 18 Local Expert
October 23, 2024
Филиал расположен удобно, всегда есть место для парковки. Оформляла вклад, прошло всё быстро и чётко. Уютное помещение, приятная атмосфера, было комфортно тут находится и взаимодействовать с менеджерами.
У сотрудников очень добрые взгляды, захотелось вернуться ещё. Пришел чисто поинтересоваться насчет кредитки, по описанию от менеджера все очень понравилось, на вопросы даже ответили, причем не самые удобные с моей стороны. Был без паспорта, не оставил заявку там, сделаю через приложение.
4
Марина Музалевская
Level 4 Local Expert
January 24
Недавно столкнулась с такой проблемой — перестала работать моя карта, обратилась в это отделение за помощью. Специалист Алексей очень вежливый молодой человек,помог с подачей заявки на перевыпуск. Получила карту у него же, очень довольна его работой, всем рекомендую Альфа банк)
Ульяна Ж.
Level 4 Local Expert
December 11, 2024
Классный банк, все для людей. Даже есть кофейный аппарат. Отношение со стороны сотрудников прекрасное. Четко и по сути помогли в вопросе оформления кредита с залогом
М
Марина Торопова
Level 17 Local Expert
December 26, 2024
Дельные сотрудники, прекрасно знают из чего их работа состоит, как общаться с клиентами, как выдать кредит. Я часто сюда захожу, одно время как-то работали новые операционисты, видимо мало опыта было, но в целом результат посещения положительный был. Ставлю банку пять звезд
Прям кайфанул от визита в этот офис прошлый раз. Консультант Валерий всё разложил по полочкам: рассказал, какой вклад выбрать и как бонусы забрать. Даже позвонили потом уточнить, как всё прошло, представляете?))) Ощущение, будто с командой своих людей работаю. Всё чётко, стильно и в моём темпе! 👌
Недавно понадобилось разобраться с вопросами по моим кредитным картам, мне быстро рассказали всю информацию по моим вопросам сделали необходимые расчёты и по помогли оформить закрытие досрочное одной из карт, персонал замечательный, уже решила что приду ещё
Оформляла кредит и была приятно удивлена, насколько быстро все прошло и насколько это просто. Никакие справки не потребовались, нужны были только простые данные. Помогал мне приятный сотрудник Александр, обслуживание оцениваю на 5
Вера Ушакова
Level 2 Local Expert
February 6
Пришла в офис на консультацию, оформить дебетовую карту. Сотрудник Андрей быстро и без лишних вопросов помог с оформлением. Всё объяснил и рассказал о возможностях кэшбека и бонусах. Очень довольна!
Недавно посетила это отделение когда забирала кредитную карту. Мне понравился дизайн интерьера, наличия множества удобных кресел что позволило мне с комфортом сидеть в ожидании своей очереди
Сходила я в филиал Альфа Банка по поводу кредита и осталась в принципе довольна. Очереди правда были, пришлось подождать, но в остальном никакой лишней бюрократии – сотрудник всё объяснил простым языком, расписал все условия. Чувствовала себя комфортно, никто не торопил, давали спокойно обдумать.
Банк хороший, давно являюсь его клиентом. Меня его работа полномтью устраивает, ни разу не было какого-то разочарования по поводу посещения. Спасибо сотрудникам за знание своей работы, вежливость, отзывчивость, всегда здесь получаю необходимую консультацию и помощь.
1
Batman
Level 4 Local Expert
January 14
Заходил в отделение по поводу оформления кредита. Очень приятно, что сотрудники не навязывают лишних продуктов, но при этом подсказывают выгодные условия и акции, которые есть в Альфе
Полина Данильчук
Level 15 Local Expert
March 5
Устала за собой везде таскать карту, поэтому решила приобрести стикер, давно уже хотела это сделать) В принципе обслуживание мне понравилось, да пришлось немного в очереди побыть, но зато от менеджеров получила полезную информацию
Открывала тут вклад. Процесс на удивление прошел быстро, а главное, что все условия мне объяснили понятным языком. Сотрудница банка помогла мне рассчитать предложение, а также помогла с оформлением необходимых документов
Недавно я открыла для себя этот банк и хочу выразить своё восхищение. Особенно мне понравились система кешбека и увлекательное колесо удачи. Благодарю за это. Советую
Олеся Уварова
Level 16 Local Expert
December 5, 2024
Небольшое помещение, для меня логично продумано, несколько сотрудниц, все адекватные, была у них у всех по разным вопросам и всё решалось почти сразу.
Хорошее отделение Альфа банка, отличное местоположение выбрали для офиса, мне оч нравится.
Еще мне нравится как тут общаются с клиентами, скорость обслуживания высокая.
1
Гульназ С.
Level 7 Local Expert
July 24, 2024
В отделении всегда чисто и аккуратно, персонал встречает с улыбкой и готов помочь . Они внимательны и всегда предоставляют помощь . Удобное расположение рядом с остановкой общественного транспорта .
Обычно у меня никаких проблем не возникает с альфа банком и с этим отделением в частности, работают четко, сотрудники вежливые улыбаются, консультируют по услугам, повторяют информацию хоть 20 раз, пока ты не поймешь)).
1
Даниил Комаров
Level 15 Local Expert
March 7
Уже не первый раз обращаюсь в банк, чтобы взять кредит, в этот раз беру на машину. Всегда есть уверенность в том что кредит мне точно оформят, никогда с этим проблем не было. Сейчас менеджер в отделении помогал все оформить.
D
Dmitriy S
Level 4 Local Expert
March 1
Был рад своему сотрудничеству с Альфа банком, я открывал здесь свою ипотеку и покупал квартиру. За 10 лет сотрудничества могу сказать только слова благодарности,что банк предоставил мне такую возможность !!!! Спасибо!
Никита Барсуков
Level 16 Local Expert
January 14
Оформление дебетовой карты прошло буквально за 15 минут. Сотрудники работают слаженно, успевают и объяснить все условия, и оперативно всё оформить
Берта Агапова
Level 16 Local Expert
May 26
Нужна была выписка с банковского счёта для посольства. В отделении оформили справку сразу, ждать почти не пришлось. Работник сам уточнил формат, в котором принимается документ, и распечатал всё в нужном виде. Внимательное и неформальное отношение порадовало.
Екатерина Филиппова
Level 18 Local Expert
December 8, 2024
Мне понравился этот филиал. Когда я пришла, сотрудники сразу подошли ко мне и предложили помочь. Они рассказали мне про вклады всего за 15 минут. Все прошло спокойно и быстро. Благодарю)
Все мои вклады в этом банке застрахованны, могу быть полностью спокоен за свои деньги. Банк предлагает выгодные программы вкладов, так что можно не толькл сохранить, но и приумножить свои сбережения
К
Катюша
Level 3 Local Expert
March 3
Хорошее отделение, быстрое и вежливо обслуживание. Нравиться, что при каждом удобном случае не стараються навязать дополнительных услуг. Рекомендую
Отделение удобное, сотрудники с добротой относятся к клиентам, никакого гонора. Вел разговор с менеджером, потому что подумывал кредит оформить - на все ответил без запинки, очень хороший уровень обслуживания:)
Даниил Дмитриев
Level 11 Local Expert
January 13
Приходил за справкой о закрытии кредита, выплатил его за неделю до этого досрочно, ее оформили и выдали за несколько минут. Приятно, что даже такие мелочи решаются оперативно. Не пойму откуда берутся странные плохие отзывы, обслуживание же на высшем уровне
Очень рад, что данный банк наконец-то добрался до нашего города. Да, помещение небольшое, но зато оно есть. Сотрудники со мной общались вежливо, во всём помогали, не понимаю других комментаторов, которые говорят, что обслуживание плохое или на троечку. Вообщем, впечатление об этом месте у меня хорошее, но помещение побольше не помешало бы :)
4
1
Антонина Королёва
Level 14 Local Expert
February 18
У альфа банка много удобных продуктов и выгодных предложений. В офисе сотрудники всегда информируют о новинках и с готовностью помогают узнать что то новое
Хотела открыть вклад в этом банке, пришла положить деньги, у нас это единственный банкомат на весь город. А на банкомате сидит огромный таракан, у меня фобия, на просьбу положить деньги другим способом или помочь мне в ответ услышала только насмешки от ПЕРСОНАЛА. Очень неприятная ситуация. Смеяться над фобиями людей и тем более клиентов, очень НЕ профессионально. Так и теряете клиентов. Ситуация произошла 11.01.2024.