Альфа-Банк
132 reviews
August 19, 2024
В этом отделении была два раза. Мне понравилось, что там все новенькое, стоит много удобных кресел для посетителей. Тут есть касса где можно снять крупную сумму после предварительного заказа
September 28, 2024
Здесь все как всегда быстренько и качественно. Не знаю как остальные, но я в очередях не стою)) продолжайте также качественно работать на своего клиента и не сбавляйте темп, ведь время в 2024 ценнее всего, как по мне.
August 1, 2024
!!постоянно очереди ,постоянно медленный,подвисающий малолетний персонал,видимо банк экономит на компетентных сотрудниках...
November 26, 2023
Быстро,качественно решили мой вопрос!Конечно видно,что все заняты много рутины,но все же девушки нашли для меня время!Благодарю🙏Вежливые,приятные и красивые!)
2
1
September 7, 2024
Худшее отделение Альфа-Банка, огроменные очереди, часто не могут решить проблему и отправляют в другой банк
1
August 1, 2024
Отвратительное отдельние банка! Ждать 30-40 минут,че шутите? Может на весь рабочий день приезжать и ждать? Как в колхозе...
November 23, 2023
Менеджеры очень долго решают вопросы. Если вы ИП, то кроме удобного интерфейса в личном кабинете, больше вам ничто тут не порадует… будете тратить очень много времени на решение какого либо вопроса и получать шаблонные ответы. Говорю потому что знаю. Работаю с ними с 2016 года и решил что пора прощаться.. ничего не меняется а сервисе… очень жаль…
3
September 15, 2024
Это отделение посетил впервые, остался доволен. Быстрое обслуживание, отсутствие очереди, приветливые и вежливые сотрудники
August 14, 2024
У меня сложилось довольно позитивное впечатление после визита в отделение Альфа-Банка, процесс прошел быстро и без лишней суеты. Рекомендую всем!
3
November 1, 2024
Быстро, и компетентно решили мой вопрос. Обслуживание понравилось.
June 5, 2024
Грамотная работа коллектива с отличным результатом всегда привлекала меня в этот офис. Не первый год я клиент альфы и с удовлетворением вижу как растет уровень подготовки специалистов. Они сейчас уже являются универсальными сотрудниками, что позволяет решить множество вопросов у одного человека. Это здорово экономит время.
1
May 3, 2024
Работают 2 сотрудника и так долго решают вопросы это ужас на весь советский район 1 отделение, куда просто не возможно попасть в течение 2 дней!!!! Сотрудники такое чувства спецально тянет время...
3
August 27, 2024
Забрал стикер за 15 минут всего. Хорошо что тут не было очереди и я не потерял время
1
August 30, 2024
Спасибо за помощь в оформлении кредита, благодаря работе менеджера Юлии получилось взять нужную сумму. Кроме того, она объяснила какие опции лучше подключить, а от каких отказаться. Я к этому времени рассмотрел уже несколько вариантов, альфа-банк предложил самые адекватные условия.
October 14, 2024
Менеджер качественно и быстро помог добиться результата
October 25, 2023
Это адовое место!!! Ужасный филиал! Мало того,что проходы узкие,люди толпятся, ресепшен стоит чуть ли не на выходе,девочка - стажёр разрывается между кучей клиентов . Терминал работает,но почему-то стажёр через весь зал кричит "девушка,вы будете за мужчиной в кепке ", как в поликлинике какой-то или на рынке . Мне нужно было оплатить чужой счёт, просидела час,и когда оператор позвал меня к банкомату- выяснилось,что оплата только наличными! И об этом не было сказано изначально. Я просто просидела там и потратила время.
2
May 9, 2024
Доволен выбором Альфа - Банка. Прозрачная и честная политика, высокие стандарты качества и эффективности - их основные преимущества.
February 3, 2024
Обслуживание ужасное, по крайней мере когда я там был, может мне не повезло так попалось, ну туда я больше не поеду это точно. Народ лудше ехать в другой филиал в этом потратите нервы обслуживание на нуле, там можно проторчать очень долго по времени, не тратьте свое время и нервы, лудше едти в другой филиал.
3
July 30, 2024
Офис Альфа банка как раз расположен по дороге до моей работы. Периодически забегаю чтобы использовать банкоматы, снять деньги например или положить их. Людей утром практически нет, можно выбрать любой. Ещё отмечу что они не лагают, видно что техника новая из-за них хорошо следят
1
May 1, 2024
Обслуживание ни какое, или операторы не хотят делать свое дело..были 30.04.2024.
Проблему обьяснили, оператор отправил на горячуб линию, линия обратро на оператора!
May 30, 2024
Получала карту, проблем никаких. По условиям рассказали нормально, карту долго не искали, на всю процедуру ушло 15 минут
2
1
August 23, 2024
В жизни пользуюсь приложением. В этот офис прихожу только за наличкой. Впечатление от него нормальное. Банкоматы исправные, наличность всегда присутствует. Сам офис чистый и светлый
March 28, 2024
После ремонта - не офис, а забегаловка - внешнее впечатление от клиента. Представляю как там работают сотрудники, как в зале ожидания! Как- то все неорганизованно
August 4, 2024
Спасибо за быструю и аккуратную работу. Каждый раз, когда обращалась, вы помогали и решали мои вопросы с первоклассной точностью.
1
October 5, 2023
Было приятно пообщаться с сотрудниками офиса. Помогли мне разобраться с вопросами по поводу счетов моих. За несколько минут всего. Да и очередей не было больших, что здорово сэкономило мое время
1
January 25, 2024
Нужны были реквизиты счета на бумаге. Сделали все быстро. Очередей нет, персонал вежливый и удобное расположение.
May 22, 2024
Ни разу тут не наткнулся на очередь... Вот хоть приду в 2 часа дня или в 5 вечера... Очень хорошие сотрудники, расторопные.
2
1
September 10, 2024
100 дней без процентов-лучшее предложение! Заказала себе такую карту.
1
May 7, 2024
Хорошие сотрудники, но очень долгое обслуживание из структуры банка и бюрократических проволочек. Последнее посещения заняло 1,5 часа.
2
June 13, 2024
Могу предположить, что в управлении сидят грамотные люди, что сказывается и на работе сотрудников линейного уровня
April 1, 2024
Все хорошо . Чисто . Уютно . Мало народа . На все вопросы ответили .
1
July 23, 2024
Пока что самое отвратное отделение альфа банка в Красноярске, второй день сюда хочу чтобы разблокировать личный кабинет, а менеджеры тупо смотрят в экран монитора и ничем не могут помочь, вот и имидж банка собственно из-за таких некомпетентных ПТУшников и складывается о банке
June 26, 2024
Приличное заведение,чтобы вкладывать сбережения. А то никому нельзя доверять. В банке без проблем снимаю любые суммы.
1
March 19, 2024
Attention! Danger! Сейчас будет очень много негатива и стеба над сабжем, поэтому просьба впечатлительным людям закрыть глаза, а слабонервным не читать. Все началось вечером 18.03.2024, когда я с грустью для себя обнаружил что альфа-банк ввел лимит на пополнение по номеру телефона аж в 20 тысяч!!! Счастье то какое!- подумал я, ведь у меня не было дебетовой карты, я пользуюсь только кредитками и пополнял себе всегда спокойно через банкомат, а тут надо именно на обычный счет закинуть, чтобы выполнить перевод. И тут меня осенило что свои 165т.р. рублей, я буду класть примерно 8 дней, какая ирония )))) Не долго думая, я набрал всем известный номер, где молодой человек подтвердил, что действительно есть лимит и что нужно выпускать карту, если нужно положить больше 20т.р. Открыв приложение, я сделал заказ на выпуск карты, где мне "радостно" сообщили что свою карту я могу забрать хоть сейчас, в любом отделении банка. Отлично! Решил забрать на следующий день и тут начинается самое интересное))) Прибыв по адресу г.Красноярск ул. Взлетная 18, я понял, что народу тьма и придется подождать, как минимум... Рыжая очкастая баба, стоящая напротив входа, кричала всем входящим (в том числе и мне): Вам что-нибудь подсказать??? Я если честно удивлен данным форматом общения, так как меня это дико раздражает и складывается впечатление что ты посетил какую-то низкосортную харчевню где-то в подворотне. Подойдя к ней (Я все еще про рыжую очкастую бабу), я сказал что приехал за картой, на что у меня попросили номер телефона. После недолгого втупливания в экран, она мне заявила что никакой карты нет на меня и вообще я не то выпустил и они мне ничем помочь не могут... Она имела ввиду виртуальную карту, она действительно появилась, но я её не заказывал 100%. После этого, в 9.38 утра по местному времени, я опять позвонил на всем известный номер и угадайте что услышал? "Да быть такого не может, они обязаны вам выдать карту, не именную то точно!". Увидев что я звоню куда-то, очкастая рыжая баба позвала подмогу и после где-то 20 минут ожидания ко мне пришла другая очкастая баба, правда уже не рыжая. И попыталась меня "научить" заказать карту курьером )))) Это было бы очень смешно, если бы не было так грустно... Дело в том, что мне проще самому распланировать свое время и забрать карту, а не ждать курьера, тем более карта нужна была сейчас. После того как я заявил что не собираюсь заказывать курьером, мне сказали: "Извините, у нас в отделении не выдают карты их выдают только курьеры". На все мои протесты, лишь просто хлопали глазами и предложили поехать в другое отделение. На все это мероприятие, я потратил где-то 40 минут, впечатление было непередаваемое: Как будто кто-то насрал у тебя на пороге, а ты с разбегу вышел и наступил)) Покинув это мрачное место, с совершенно убогим интерьером, я направился по адресу г. Красноярск пр. Мира 10. Прибыв в отделение, я с изумлением обнаружил что карту все таки получить можно. Абсолютно противоположный персонал.. Я не знаю как так получилось вообще. Приятная девушка, к сожалению имени не знаю, выдала мне карту. В этом отделении я написал претензию, она оказалась сухой и короткой, так как я не спал и был очень зол. Даже прибывая в скверном настроении я вроде отпустил ситуацию благодаря сотрудникам именно этого отделения. Написал я это все, лишь для того, что такое отношение в 2024 году, ну никуда не годится. Я конечно мог больше написать про отделение на Мира, но отзыв не о нем.
P.S. Являясь клиентом банка без малого 13 лет, в первый раз меня посетила мысль сменить банк, так как они охренели в край. Обязательно займусь этим в ближайшее время. Всем удачи.
Ответить
Переслать


3
October 14, 2023
Человек на входе в банк создает впечатление обо всем заведении. Девушка на входе явно не на своем месте, общается по хамски, причём не только со мной, с людьми до меня тоже довелось свидетельствовать. Проведите работу с персоналом.
3
February 17, 2024
Обманывают объясняя условия кредитования. Потом, на попытки разобраться, переводят на службу поддержки, но там автомат вам говорит что претензии не принимаются…
December 3, 2024
Огорчает только ожидание когда к тебе подойдут менеджеры
November 12, 2024
Ипотека в Альфа Банке - профессиональный подход, все быстро и четко, рекомендую!
August 24, 2023
Банк по услугам хороший и специалисты грамотные, но очень долгое ожидание в очереди, тк очень много народам, особенно в кассу!!!
2
November 29, 2022
Год назад решили с женой подать заявку на ипотеку в альфа, по совету знакомого. Собрали необходимые документы, заполнили анкету на сайте, в тот же день нам перезвонили с одобрением и пригласили в офис. Отдельно отмечу удобное расположение офисов, практически в каждом районе моего города есть отделение банка, не нужно было ехать далеко. Офис чистый, удобная зона ожидания, были с ребенком, и он даже не стал капризничать. Отличный банк, который замечательно относится к клиентам. Рекомендую.
1
August 18, 2024
Удобно, что налоговый вычет можно получить напрямую через банк без посредников. Подала декларацию прошлого года и получила возврат в срок.
1
May 25, 2024
Получила в этом банке кредит нaличными, проблем с одобрением у меня не возникло, услoвия по кредитованию здесь отличные. Хорошо,что здесь работают опытные сoтрудники, очень рекомендую этот банк.
July 1, 2024
Отказались решить мой вопрос.
Девушка на в ходе отправила решать всё самостоятельно через сайт.
1
September 7, 2023
Такой сервис увидели в первый раз. В кассу попасть не смогли, стояли и ложили деньги в банкомате. Девушка, администратор в зала просто стояла глядя на это извенялась. Не советую, совсем.
August 21, 2024
Зашла сюда чтобы узнать про вклады. Менеджер так хорошо все рассказала, что я решила открыть вклад прямо на месте)
1
1
July 19, 2024
Наслышана о кредитной карте Альфа Банк от знакомых и друзей, решила и себе оформить. Обратилась в ближайшее отделение банка, все быстро сделали. Карта действительно хорошая. Спасибо
2
1
July 7, 2024
Хороший сервис ,Девчонки молодцы ,спасибо
September 15, 2024
Всё быстро информативно!👍
December 7, 2024
Пришла узнать о вкладах с большими процентами. Менеджер предложила несколько вариантов, выбрала лучший.
July 5, 2024
Обратилась в банк для получения потребительского кредита. Не смогла разобраться самостоятельно удаленно, поэтому решила посетить отделение. Сотрудники оказали всестороннюю помощь, оперативно одобрили и оформили кредит.