Я являюсь давним клиентом Альфа-Банка и решила открыть вклад. Консультант помог мне подобрать наиболее выгодный вариант. Я полностью доверяю этой компании и уверена, что мои деньги будут под надежной защитой
1
Иван Беляков
Level 3 Local Expert
October 23, 2024
Расположение и обслуживание на уровне! Все понятно объясняют, персонал приветливый - рекомендую!
Отвратительное обслуживание! Заказывали крту зарплатную с работы. Пришло сообщение что готова карта. Подошла в отделение бнка. В итоге выяснилось, что карта не готова, зря только через пол города добиралась. Сказали поступит точно такое же сообщение. И того нет. Дозвониться нельзя. Приложение скачать тоже нельзя. Уже все сроки прошли.
Обслуживания плоха ждать долга более 1.5 часа,по внешным видом обслужает
1
Show business's response
А
Анна Габова
Level 11 Local Expert
May 12, 2024
уже не первый год я пользуюсь кредитами в этом банке. оформление проходит оперативно, условия отличные, а персонал всегда радушен. Если вам нужен банк для взятия кредита, я настоятельно рекомендую его.
Долгое ожидание во первых зачем делал через приложение талон не понятно, во вторых пришёл забирать зарплату карту так её не выдали ссылаясь на вид паспорта. Везде принимаю все норм им не нравится видите-ли. В Челнах обслуживание было все нормально.
У меня в Альфа-Банке есть полный набор услуг: обычная карта,кредитная карта и вклад. Я очень довольна всеми услугами. Редко захожу в отделение, обычно только для подписание документов, так как у меня есть предложение и онлайн - банк для всех остальных нужд
Отделение удобно расположено, а самое важное - банкомат работает круглосуточно. Все вопросы решаются быстро и профессионально.
2
Соня
Level 4 Local Expert
June 27, 2024
обслуживание на высшем уровне, сотрудники вежливые и милые. документы выдают вовремя и без навязывания дополнительных услуг. кредит оформили без проблем. очень довольна
Иван Пикулев
Level 7 Local Expert
October 1, 2024
Обслуживание оперативное, без очередей. Все понятно и просто. Я не эксперт в кредитах, но мне все объяснили и рассказали, как лучше поступить.
арта от Альфа-банк это не только кусок пластика, но и выгодные условия, бесплатное обслуживание и по настоящему отличная поддержка. У меня часто случается различные ситуации, которые я не когда сама не решаюи сразу пишу поддержку. К примеру, у меня была ситуация, не выплачивали деньги за приведённых друзей, я обратилась в поддержку и уже на следующий день мне прислали все деньги, был баг видимо, не особо углублялась. К чему я это вообще, если у вас есть сомнения становиться ли клиентом Альфа-Банка, то обратитесь в поддержку и все поймёте.
В офис обратились в первый раз, отношение сотрудников не порадовало , понятия не имею кто с нами общался, девушка вела себя заносчиво и высокомерно , пришли открыть вклад , в итоге все сделали сами .
Персонал очень вежливый и ответственный. Я зарегистрировалась на сайте банка, после чего получила звонок с приглашением в офис для оформления карты. Все прошло быстро и без проблем, и через несколько дней я уже держала карту в руках. Я довольна своим выбором этого банка.
Я выбираю этот банк за выгодные условия – перевод, зарплата, высокие проценты по вкладам, отсутствие комиссий за переводы в другие банки, возможность переводить деньги заграницу. Меня все это устраивает.
Компетентность сотрудников вызывает множество вопросов
Show business's response
М
Марина Семенча
Level 16 Local Expert
August 9, 2023
Местоположение очень удобное, нет необходимости ждать в очередях. Всегда есть удобные места для отдыха и наблюдения. Сотрудники вежливы и готовы помочь, а также всегда можно обратиться к консультантом для советов.
Очень много народа , человек 15 насчитала. Ни кто не встречает, не понятно что делать . Оказалось нужно занять « живую очередь». Когда спросила , в какое время народу поменьше, безразлично рожали плечами
Мне очень нравится банк, Я довольна. Хороший кэшбэк на карту дебетовую, дают кредитные каникулы без проблем. Всё устраивает. Сотрудники вежливые и отзывчивые. А ещё мне очень нравится пользоваться приложением: очень понятное, удобное, легко можно разобраться. Также удобно, что большинство переводов без комиссий и скрытых платежей.
Я регулярно обращаюсь за помощью в поддержку Альфа-банка. Мои дети научили меня делать это через ВКонтакте, и я специально зарегистрировался там. Действительно, ответы приходят быстрее, чем в чате, и проблем нет.
Олеся Браилко
Level 9 Local Expert
February 15, 2024
Здесь всегда легко снять деньги в банкомате, он находится недалеко от дома, и очереди обычно небольшие. Оформление карточки также проходит быстро и вежливо.
Сидим 2 часа в очереди народу мало менеджеры разговаривают с клиентами за жизнь. Из за этого очередь прожвигаеся долго.
1
Show business's response
К
Катерина
Level 5 Local Expert
May 6, 2024
Мы взяли ипотеку на вторичное жилье с помощью специалиста Ксении из отделения. Она проявила высокий профессионализм, решив все сложные моменты и помогла нам получить ипотеку в кротчайшие сроки.
Большое, просторное, светлое и чистое. Персонал вежливый и приятный. Если вы хотите положить деньги на карту, то это можно сделать. Мне кажется, что это самое лучшее отделение в городе, которое мне приходилось посещать
2
Марина Пушкина
Level 7 Local Expert
April 9, 2024
Вежливый персонал, удобное расположение с обменом валюты и множеством банкоматов. Очень удобно и доступно.
Этот банк - идеальный выбор, для тех, кто ценит качество обслуживания и безопасность своих сбережений. Персонал компетентен и всегда готов помочь, что очень важно для клиентов.
Наташа С.
Level 9 Local Expert
July 25, 2023
Удобное расположение отделения банка приятно радует - всего пять минут от дома. Несмотря на возможность многих операций через удобное приложение, встречаются ситуации, требующие личного присутствия. Благодарю за удобное месторасположение офиса.
Очередь ждать 1.5-2 часа, чтобы получить ответ на вопрос, как считаете это правильно?
Show business's response
А
Аделя Хафизова
Level 6 Local Expert
June 23, 2023
Отличное отделение банка! Я бы сказала, что это лучшее. Персонал здесь вежливый, операционисты работают быстро и профессионально. Всегда можно найти удобное время и прийти в банк для открытия вклада или оформление кредита.
Банк предлагает широкий выбор инвестиционных продуктов. Я инвестирую свои сбережения в их фонды и всегда получаю хороший доход.
1
Е
елена
Level 9 Local Expert
June 23, 2024
Отмечаю удобство использования зарплатной карты в этом банке. Особенно приятно, что можно пополнить её в любом банкомате другой финансовой организации.
Ирина Г
Level 6 Local Expert
February 8, 2024
Последовав рекомендации коллеги, которая в восторге от обслуживания в банке, я обратилась в Альфа-банк. Там я оформила кредитную и дебетовую карты для зачисления зарплаты. Удобно оплачивать все покупки безналично, а деньги зачисляются на карту моментально.
Сделала тут в прошлом году кредит на авто . Проценты маленькие ,условия лояльные .Выплата кредита без проблем . Все четко и быстро. В общем , рекомендую
Банк мошенников и обманщиков, всегда делают страховку на кредитные карты и не предупреждают об этом, не уведомляют о платежах по кредитам, если вы просрочили минимальный платеж начисляют не реальный процент в районе 30-34к рублей, и самое главное не дают закрыть кредитную карту после того как выплатили всю сумму кредита
Обратился первый раз чтобы заказать карту, именную, все сделали,сказали ждать пять рабочих дней в итоге по истечению две недели пришел сам в банк на мой вопрос где карта сказали она не была заказана
Хорошо работаем 👍
Единственный офис в городе. Можно получить цифровой талон и записаться по времени.
К сожалению, как и всегда, не все консультации специалистов совпадают с ответами поддержки в чате и дальнейшими действиям банка. С другой стороны, поскольку был проездом, не могу не отметить отношение специалистов и руководителя отделения. Позвонили, выполнили свое обещание и в меру своих возможностей сделали что могли.
Lisenok 45
Level 10 Local Expert
July 5, 2024
Нужно было снять крупную сумму, и хорошо, что в обновленном отделении можно это сделать приватно, без лишних глаз. Даже есть машина для пересчета денег.
Елена Булатова
Level 12 Local Expert
May 26, 2024
Условия по вкладам настолько привлекательные, что сама не смогла определиться. Менеджер помог выбрать оптимальный вариант. Весь процесс занял всего минут десять.
М
Маргарита
Level 5 Local Expert
January 18, 2024
Здесь предоставляют отличное обслуживание. Зарплата поступает своевременно, а наличие денег в банкоматах приносит удовлетворение. Спасибо за удобство и надёжность!
Очень нравится этот банк, комиссия на переводы минимальная, есть переводы без комиссии.Удобное обслуживание банка.Много привилегий для клиента. Быстрые переводы. Советую всем этот банк! А также хороший кэшбэк,можно заработать на приглашении друзей
.
Заказала дебетовую карту,карта была готова уже на следующий день.Очень быстро и оперативно
1
A
Alfiya Irduganova
Level 5 Local Expert
April 2, 2023
Наконец то получила себе знаменитую кредитку альфы, и теперь могу позволить себе многое, что не всегда могла позволить раньше. Очень удобно, когда нужно сделать покупки в кредит. При этом все платежи и проценты, которые я должна платить банку, легко контролируется в личном кабинете. В общем, теперь я полностью доверяю этому банку.