Alfa-Bank
91 reviews
January 30
Previously, I liked this department - everything was fast, clear and friendly. But even 5 months ago, there were often problems with the ATM - it does not work, an error, etc. Now, I came to change the currency at 13.57 and they said: it doesn't work from two to three. I said it was 3 minutes to three, but I was "turned off", and was turned off by a relatively free employee at the entrance, who notifies that the cash register is not working. That is, this employee cannot substitute another for lunch. The overall result is that the department is no longer of the same level, although the course is at the level of high-quality departments. If possible, it is better not to take risks and go to another branch
See original · Русский
3
June 7
There are only three specialists in five places and the whole hall is crowded with customers. The estimated waiting time is not reported by an employee, it is not indicated in the queue ticket (at least the number of customers in the queue). The room is stuffy and all the doors are open from the street, from where the smells of tobacco smoke can be heard. I'm disappointed, I've been here often, but I was upset by what I saw.
See original · Русский
1
October 7
Well, With N O!
There are a lot of visitors during the lunch period. And the ticket offices were closed for lunch. Waiting for the currency exchange at the cash desk for up to an hour! Since all operations are carried out in one cash register. Taking lunch breaks into account the intensity of the flow is not fate!
See original · Русский
June 4
No matter what time you come, the queue at the exchanger is just huge during the day. Even if there are two cash desks, you have to wait for 20+ minutes. If not for that, we would have all five stars for the convenient location and course.
See original · Русский
2
August 19
Queues have grown very, very much. People are waiting outside. You have to wait for 20-30 minutes, either to the cashier or to a specialist. And they left only one ATM, before at least 2 stood in the lobby
See original · Русский
July 9
The ATM is constantly not working, there are a lot of people at the cash register, while only 1 cash register is working. It takes more than 10 minutes for 1 person (this is just a currency change!!!). There's nowhere to stand, not to sit down! Horror
See original · Русский
March 22
Employee Maria is just a unique employee. Sweet, smiling, competent. He came with small children, so she even paid attention to them, talked to them, calmed the children's crying.
I answered all the questions. And then I turned to her 2 more times - each time I left in a good mood. She's exactly in her place!
See original · Русский
1
January 30
My husband came to withdraw dollars from the card, which he changed at an individual rate. He explained to the employee that it was not easy to withdraw dollars, but those that he had already purchased in the application. The "specialist" said that it was necessary to go to the cashier and moved the room, 1 cashier was working, they waited 40 minutes, the people who came after us passed. And what is the result? The cashier says that you can't just take it off and you need to contact a "specialist". Couple-pam-pam. Employees do not delve into the essence of the issue.
See original · Русский
1
June 11
Eternal queues at the checkout. Moreover, one of the two is constantly working. You have to waste a lot of time waiting. And change plans because of a visit to the bank
See original · Русский
July 14, 2023
В банке есть интересная возможность, заказать карту с индивидуальным дизайном. Но данная возможность абсолютно бесполезная. Сделал дизайн с картинкой со свободной лицензией, не одобрили. Решил сделать фотографию своей кошки и разместил на фоне лапок, не одобрили без объяснения причин. Ужаснейшая возможность, которая работает только с дизайнами, которые предоставляет банк
1
November 23, 2022
Отличные специалисты, всегда идут навстречу. Хоть и людей обычно много, но все организовано достойно. Единственный минус - банкоматы на входе в банк, когда собирается очередь, то люди вынуждены ожидать в общей очереди на улице.
November 28, 2023
I want to thank Anastasia Gasyuk (employee. the bank's cash register). She accepted from me a huge package of coins of small denomination - and did not even look bad - but on the contrary was friendly.
See original · Русский
November 21, 2022
Была реклама: «можете всё оформить через приложение! НЕ посещая отделение банка.» Отлично. Скачала.
Через приложение заполнила все графы личной инфо, на завершающей кнопке - сбросы. Ничего не удалось оформить.. Карту не заказала. Пришла в банк на независимости 168 - большая очередь.. Дождалась. Сотрудница оформила заявку на карту. 3-5 дней. С доставкой по почте.
Раз уж пришлось придти в отделение— почему в Альфа-банке не выдаётся неименная экспресс-карта?
August 18, 2023
Отделение отличное, часто бываю здесь! Но в самый час пик, работает одна касса: в очереди нужно стоять 20-30мин
1
October 16, 2023
An hour 2 people are accepted. To issue a card, you need to kill half a day. For a very long time. How can you work so long?
See original · Русский
September 17, 2023
Если нужно посетить альфу , то выбираю это отделение, ни разу долго не ждал свою очередь, все отлично
June 17
The ATM never works
See original · Русский
May 27, 2022
Как написать отзыв про банк, про Альфабанк? Банк- это профильное учреждение, пользуюсь услугами давно- сначала, как частное лицо, потом как ИП. Все нравится. Всем советую, обращайтесь. Возможности у банка большие, больше нас с вами , как клиентов- банк богаче- возможностей у банка становится больше! Приглашаю!
1
June 6, 2022
Вежливый персонал-очень важно для меня! Я не всегда могу понимать финансовые тонкости и сотрудник всегда без раздражения в глазах может все объяснить. Спасибо им за это! И мобильное приложение одно из самых удобных
1
August 30, 2023
Сотрудники банка как разговаривает как с животным. Именно те кто на кассе работает. Очень грубо и неуважительно
1
July 27, 2022
Последнее время почему-то некоторые сервисы, в том числе и такси, не принимают оплаты по альфа-банку, но я частый клиент данного банка. Удобный сервис, приложение, а также использование карточек
March 10, 2023
Открывал счет и карту в данном отделении. Работой сотрудниц остался доволен.
P.S.
У банкоматов действительно очереди.
November 10, 2022
Всем,здравствуйте,оценка Альфабанка 5с+.,этим все сказано,девочки (сотрудницы),работают шустро.Карточку оформили за15 мин.Спасибо.всем здоровья.пока.
January 27, 2022
Хорошее отделение, есть 2 кассы и банкомат с приемом/выдачей валюты.
Отдельное спасибо менеджеру Ольге Святской, крайне компетентная и хорошо поясняет особенности работы со счетами, картами и прочим!
April 15, 2022
Удобный банк доя малого бизнеса. Поддержка на уровне, аппараты для внесения выручки работают быстро и расположены в Минске удобно.
September 28, 2021
Отличное отделение, часто очереди, но сотрудники работают оперативно, поэтому долго ждать не приходится, единственный момент- хотелось бы решить вопрос с вентиляцией в помещении банкомата, когда закрывается банк- летом крайне душно
В остальном- шикарное отделение! 5 звёзд!
April 17, 2022
Отличный банк, очередей нет, быстрое обслуживание, доброжелательный персонал, рекомендую!
August 6, 2021
Хорошее отделение, персонал приятный. Ремонт современный, приятно находиться внутри. Есть электронная очередь. Так же на входе есть банкомат и cash-in
1
November 28, 2021
Оформляли карту. Все очень подробно рассказали, помогли установить приложение. После обращалась с вопросом, тоже все объяснили. Спасибо.
1
March 18
Everything is as slow as possible
See original · Русский
August 29, 2021
Пользовалась только круглосуточным банкоматом. Минимальный размер комиссии вне зависимости от суммы снятия составлял около двух долларов, т.е., снимаешь 5$ или 10$ и комиссия одна и та же. От большой суммы комиссия в процентах от суммы, если правильно помню.
July 20, 2023
Работает только одна касса. Огромные очереди. Никому не рекомендую
November 5, 2021
Практически никогда нет огромных очередей) Обслуживание быстрое и на уровне, внимательный и вежливый персонал)
August 9, 2021
Хороший банк.
Большое спасибо Елизавете Майкл за грамотную консультацию. Очень понравилось обслуживание
February 21, 2022
Без вопросов…, электронная очередь, быстрое и квалифицированное обслуживание.., рекомендую!
July 5, 2022
Быстрое обслуживание. Клиентоориентированность.
Отличные менеджеры
December 7, 2021
Специалисты слабые в работе, делают ошибки при пересчете денег , делают быстро и качественно только ограниченное число стандартных операций
December 8, 2021
По поводу банка ничего не могу сказать. Однако, банкомат, который находится внутри, ну очень медленный. И заставки смешные с девушкой, когда деньги снимаешь.
1
August 5, 2023
часто очереди в банкомат и терминал
May 1
it's all good.
See original · Русский
May 26, 2022
Хороший банк, хорошее отделение, но большие очереди и мало места.
November 15, 2019
Давно пользуюсь услугами этого отделения. Рядом с домом. Хорошие специалисты. Всегда готовы помочь, выбрать лучший вариант кредитования. Уважительный и внимательный персонал.
1
December 3, 2021
Нормальненько ну так себе конечно хотела бы поменьше звезды но хорошие отделение так что пять звёзд
1
November 20, 2020
НУЖНО БЕЖАТЬ ОТ ЭТОГО БАНКА ПОДАЛЬШЕ!!!!!! Особенно по вопросам кредита!!! Это просто мошенники! Процент просто сумасшедший! Брал кредит 20 млн, ещё 6 лет назад, за 6 лет платежей осталось половина стоимости
January 5, 2021
Был здесь несколько раз, всегда отличное обслуживание, да и банк сам, по моему скромному мнению, топ-1 в Беларуси
3
April 30, 2021
Хорошее отделение.
Персонал дружелюбный, на все вопросы в состоянии ответить. Очереди средние в пиковые часы.
Не хуже других отделений.
April 28, 2022
Обслужили быстро и качественно. Вежливое отношение к клиентам. Ждать пришлось не долго.
August 14, 2021
Уютное небольшое отделение, обмен валют и несколько менеджеров по работе с клиентами.
August 10, 2021
Хочу выразить благодарность Святской Ольге за быстрое обслуживание.
1
April 25, 2022
Вас здесь любят, но запаситесь терпением... 😁