Слышал много положительных отзывов про Альфу. Хочу быть в тренде, поэтому взял себе карту, обслуживание здесь отличное, условие тоже. Спасибо большое за оперативность и внимательность
Получала тут карту, которую оформила в приложении, обслуживание понравилось. Выдали быстро, условия объяснили, платные услуги отключили. Правда сюда лучше приходить по предварительно записи, чтоб в очереди не сидеть.
Оформил дебетовую карту и кредитную, менеджеры работающие в данном банке все досконально и доступно объясняют. Советое данное отделение, все на высшем уровне!
Крутой филиал банка! Специалисты трудятся отлично, всё быстро делают ни на что не отвлекаются и ни с кем по личным вопросам не болтают. Внутри всё чистенько и уютно.
Сегодня посещение офиса Альфа-банка стало для меня праздником! Со мной работала специалист Аиша. Очень профессионально, грамотно были решены непростые вопросы. Доброжелательные и приветливые менеджера. Я очень благодарна работникам этого банка, особенно Аише! Спасибо!
Очень рада, что завела тут премиум-карту. У меня такая карта впервые, поэтому часто обращаюсь сюда с разными вопросами. Никогда не отказывают.
1
1
Александр Васильев
Level 16 Local Expert
March 3
Уже который год я рад, что выбрал Альфа-Банк. В этом банке постоянно что-то интересное происходит, это классно. Отделение удобно расположено, идти недалеко и доехать тоже можно любым другим способом. Персонал может детально и понятно все объяснить и на простом языке. Очередей почти нет, а банкоматов навалом.
Комфортное обслуживание , приятный персонал. Всей семьей пользуемся услугами банка. Всегда все оперативно,предоставляют достоверную информацию по банковским продуктам. Нас устраивает.
1
Теона Лазарева
Level 17 Local Expert
April 29
Отделение работает стабильно, трудящихся достаточно. Очереди бывают иногда, по минимуму, обслуживание занимает стандартное время. Интерьер необычный. Услуги предоставляются в соответствии с тарифами
Елена Приходько
Level 14 Local Expert
May 19
Было очень комфортно, даже несмотря на то, что я пришла в самый час-пик. Очереди практически не было, а те люди, что были, быстро разошлись. Специалист был очень вежливый и внимательный.Чувствуется, что работают профессионалы, которым не всё равно
Когда иду в этот филиал не сомневаюсь том, что получу здесь все, на что рассчитываю. Не первый год посещаю этот офис. Всегда получала достойно обслуживание. Сервис всегда на высоте. Нравится что каждый из сотрудников универсален и можно за одно обращение получить информацию по разным продуктам или услугам.
Очень рада, что в нашем городе есть такое хорошее отделение с неравнодушными сотрудниками! Я почти попалась на мошенническую схему, все им назвала, осталось только код из смс сказать и тут меня озарило. Побежала в банк, приняли вне очереди, все заблокировали и подсказали как быть дальше. Спасибо!!!
Бесконечно долгое обслуживание. Ну вы как-то операторов что ли больше себе наберите. Пришла получать карту, которую через курьера получить не удалось. На входе внесли в систему, сказали, что ожидание около 40 минут. В итоге менеджер/оператор/консультант (нужное подчеркнуть) добрался до меня через 2,5 часа. Уже из принципа сидела, ждала. Потому что это была 4-я попытка получить карту. При мне люди не выдержав ожидания, уходили. Это был будний день! Людей было совсем мало в отделении. Страшно подумать, что там в выходные творится. Не уверена, что рискну еще раз посетить это отделение банка
1
1
Show business's response
Ксения Кулешова
Level 13 Local Expert
April 14
И комфорт, и качество обслуживания, и манера общения операционистов все на приличном уровне. Была здесь по нескольким вопросам в разные дни, ожидания в пределах разумного, отличный офис
Персонал действительно тут любезен по отношению к клиентам. Видно, что квалификация есть у каждого сотрудника. Очереди конечно же есть, но не такие огромные. Практически все продукты банка, которыми я пользуюсь оказались выгодными, поэтому альфу я уважаю.
Хочу отметить отличную работу персонала этого учреждения. Все вопросы по оформлению кредитной карты были решены быстро и эффективно, а условия оказались удобными и выгодными.
Пришёл за кредиткой, всё по кайфу. Оформили быстро, прям за 10 минут. Удобно, что банкомат круглосуточный, и кофе халявный.
1
Анна Фильцова
Level 16 Local Expert
March 17
Очень быстрое обслуживание. Как регулируется живая очередь я понимаю, но через онлайн-запись это стало еще удобнее. Сотрудники бегают, работают со всеми. Сидеть мне не пришлось, пришла и все получила
Екатерина Первомайская
Level 17 Local Expert
May 8
Офис достроен похвалы и моего хорошего отзыва, так как карту изготовили быстро, как я и просила, было очень удобно , что еще и стикер сделали
Show business's response
Валентина Дербасова
Level 4 Local Expert
February 28
В этом месте работают хорошие и добрые специалисты. Недавно я сделала карту, и это заняло меньше часа. Здесь удобно, и не нужно стоять в очереди.
Посещала банк 1раз ждала 30минут, второй раз пришла записали меня была 4, сказали пройти во второй зал примут в течение 30минут. Время засекла, ко мне никто не подошёл наблюдала после этого ещё 30минут и моё терпение закончилась, одной сказала ушла узнавать и потерялась, второй сказала она ответила ещё очередь моя не подошла. Я потратила час времени третьей сказала на повышеных тонах, что надо было меня предупредить точно что буду больше часа стоять, я бы спокойно ждала либо ушла сразу и не тратила столько времени. Чере 1час и 10 минут меня обслужили, так как я шум подняла, не подняла бы шум наверно я до закрытия банка сидела во вторм зале всё 4по очереди. Так что за долгое потраченое время на обслуживание минус одну звёздочку.
Получал тут дебетовую и зарплатную карту, к ней сразу посоветовали сотрудники оформить стикер для оплаты. Реально удобный продукт, если бы не сотрудники, не узнал бы про него или узнал бы поздно)
Работаю по соседству, заходил почти с самого открытия. Обслужили сразу, народ еще не успел собраться. Стикер получил, условия и рекомендации по наклейке рассказали. Отработали четко
Хороший банк, проблем с ними ни разу не было за несколько лет сотрудничества. Всем кто сомневается, советую попробовать, многие знакомые полностью перевели деньги сюда.
Заходила в четверг, меняла информацию в своей анкете. В офисе не была уже давно, понравилось, живинько, интерьер интересный, специалисты хорошие
1
Кристина Янтурина
Level 3 Local Expert
August 21, 2024
Обращалась сюда чтобы открыть счёт индивидуального предпринимателя. Мне попался профессиональный специалист Светослав, приятный сотрудник и всё сделал оперативно и с чётким пониманием дела. Рекомендую банк
1
Алина Тихонова
Level 15 Local Expert
February 6
Мой запрос на кредит с залогом отработали быстро. Несколько часов и предварительно уже было понимание что и как. Оценка залога в Альфа банке проходит дистанционно.
Отличный банк, замечательные сотрудники, внимательные, обходительные!!! Обслуживание на высшем уровне! Хотелось бы отметить работу превосходного сотрудника Лукину Зарину, по всем моим вопросам я получила чёткий и доскональный ответ, очень приятный сотрудник, у специалиста присутствует чуткость, внимательность, человечность в общении! Спасибо за грамотный приём и консультацию!
Затянутая и не очень понятная процедура начала работы банка. Не сразу плнимаешь работу менеджера и клиента, по мне " она очень запутанная и не совсем привычная". Работать по "окнам удобнее".
Добрый день!не рекомендую этот банк .отношения отвратительно.ждала 1час в итоге ушла надо было всего лишь отключить карту.впереди хоть я и записана была пустили другого парня.а мне говорят типо я вообще не менеджер что попало.я потеряла время не решила свой вопрос.и сегодня мне прийдеться идти в другой банк.пр иймите меры .это ужас какой то.я не выдержала и ушла на душе просто зло.больше ни ногой туда
Чисто, аккуратно, столики с удобными креслами, но...
Ни чая, ни кофе никтотне предлагает. Ждать менеджера долго. Последний раз пришлось дважды приходить за уже выпущенной картой. Первый раз пришлось уйти через 20 мин, иначе опоздала бы дальше. Второй раз менеджер подошел через 35 минут ожидания. Тратиь столько времени на простейшую операцию не понравилось
19.07.2024 года в данный момент жду мужа в офисе Альфа банка на Ленина 17а уже полтора часа. Нужно просто забрать кредитную карту, причём которую перевыпустили. Вы серьёзно? Минутное дело занимает два часа?
Мне понравились сотрудники банка, что на входе, что дальше при оформлении услуги. Бодрые, внимательные и очень вежливые. Видно что пришел не абы куда, а в серьёзный банк.
1
Rinat Rahmatullin
Level 7 Local Expert
October 12, 2024
Офис Альфа-банка удобно расположен и легко найти.Внутри всегда чисто и аккуратно, а персонал дружелюбный и готов помочь.
Нужна была информация, по поводу того, чтобы снять наличные без комиссии (большую сумму). Всю необходимую информацию получила. Общение прошло очень приятно, а главное быстро. Очень хорошо работают сотрудники Альфа банка
Когда я посетил отделение Альфа-банка, я был приятно удивлен его чистотой и уютной атмосферой. Сотрудники были очень дружелюбны и полезны, и ч чувствовал себя очень комфортно в их присутствии. Я оставил этот банк с хорошим настроением и уверенностью в своем выборе.
Александр Скоробогатов
Level 4 Local Expert
March 5
Обратился в офис для открытия брокерского счета, милая девушка помогла мне его открыть и рассказала много полезной информации.
После посещения банка понял какой алгоритм действий для оформления ипотеки. Какие документы и требования. А также какие есть ограничения. Получил консультацию в течении 20 минут. Очередь была но не существенная. Три человека это не очередь.
Быстро и по сути. Это вкратце отзыв про мой визит в отделение альфы. Зашла выяснить что нужно чтобы оформить детскую дебетовую карту. Рассказали что и как, про кэшбэк в 5% на оплату в кафе. И вообще хорошо проконсультировали. Резюме: быстро и по сути)
1
pl-maksim2016
Level 6 Local Expert
February 28
Огромное спасибо сотрудникам этого банка за то что смогли одобрить мне рефинансирование, а то выплачивать кредит стало прям невмоготу. Снизили платеж, сейчас все намного лучше
Анастасия Борзых
Level 17 Local Expert
June 18, 2024
Отличный банк с приветливыми сотрудниками, которые всегда готовы помочь. Мой вопрос был решён быстро и качественно. Благодарю!
Т
Тася
Level 4 Local Expert
June 9, 2023
Обслуживание проходит очень быстро, четко и вежливо. На ресепшене всегда встречают с улыбкой. В отделении есть сейф для хранения небольших сумм, что очень удобно. Большой выбор кредитных карт позволяет выбрать наиболее удобную для использования.
Примерно пол года назад я решила получить карту от Альфа банка , привлеченный акцией . Теперь это моя основная карта. Офис Альфа банка всегда оперативно. И у них удобные банкоматы.
1
Мадина Ибрагимова
Level 5 Local Expert
February 15
В Альфе-Банке открыла вклад под хороший процент. Подумываю о том, чтобы подключить альфа онли, чтобы еще выше был,суммарно это даст только больше.
Немного не привычно ожидание обслуживания, проходишь садишься за столик и ждёшь сотрудника. Не понятно как идёт очередь, но ждали не долго. Вобщем все хорошо.
За кредитной картой пришла под закрытие. Саму карту я запросила в приложении т после одобрения получить ее пришла сюда. До закрытия было пол часа и я боялась, что не успею. Однако выдали быстро, она уже была готова. Так что выдали без проблем.