Банкомат исправен. Но на следующее утро после того как стал клиентом банка, ежедневно звонят из «службы безопасности». А я им так и отвечаю, что патриот. Хоть и безработный)
Хотела стать клиентом... Поняла не мое,, мало операторов, скудное входное помещение, очередь огромная, и в реалии не движется. Многие заходят и выходят....
Думала, что если потеряв телефон, с банками вообще придётся решать вопрос. Приложений же сейчас нет в сторах, но у Альфы отличная веб- версия, так что хоть тут вопрос решился легко.
Не удалось решить вопрос в отделе «персонального» обслуживания , тк нет доступа в банк для людей с ограниченными возможностями и детскими колясками, считаю это неприемлемым.
Необходима была консультация специалиста. Специально ехала из-за Волги.но девушка-администратор развернула меня, сказав, что мой вопрос надо решать по телефону горячей линии. К сожалению, с роботом невозможно разговаривать!!!
Я от двух банков отказался и закрыл карты. Постоянно какие-то лживые "штрафы". А не заплатишь - будут проблемы. В альфе такое не делают за что спасибо. Теперь вас только советовать буду
Пришла оформить услугу после работы, люде было достаточно, конечно, но, в принципе, очередь быстро разошлась и никто не успел ни с кем поругаться, мои нервы спасены))
Нужно было срочно открыть ИП, сделала все бесплатно, оформили и подписали все необходимые документы, открыли счёт без визита в банк и ФНС. Потребовался только паспорт.
М
Мария Горбатова
Level 8 Local Expert
September 27, 2023
Вот уже более двух лет,и это банк меня не подводил. Мой вклад здесь размещён уже долгое время, и меня всегда встречают с улыбкой
Ужасный офис и сам банк! Обратилась год назад заблокировать карту. Не сделано было. Теперь придется платить начисленные проценты за год о которых не говорилось. Ни когда не обращайтесь в этот банк!!!
Очень хочу выделить сотрудников Альфа-Банка. Сейчас такая паника у людей и агрессия. Придя в отдедение банка наблюдала, как раздраженные люди ведут себя с сотрудниками и как менеджеры вежливо и тактично продолжают общаться с клиентами. Простр большие молодцы!
Одно из отделений г. Ярославля, стабильно посещаю 2 раза в месяц для получения З/П. Огромное спасибо персоналу, за хорошее настроение и обслуживание на высшем уровне. Посетив данное место, чувствуешь что сотрудникам интересен любой ваш вопрос, помогут от и до. Также внутри расположена удобная зона ожидания (Диваны) и бесплатная вода.
7
4
Denis Bakhmann
Level 11 Local Expert
January 11, 2022
Понравилось обслуживание. Выслушали пожелания. Подобрали продукт подходящий именно под мои условия. В целом остался доволен. Служба поддержки онлайн работает отвратительно, а вот в о делении хоть и долго ждать обслуживания ,зато тщательно разберутся вопрос. Доволен.
Блин, так удобно было раньше без комиссии за перевод с кредитки. Верните обратно пожалуйста
Владимир
Level 11 Local Expert
February 5, 2022
Помещение не большое оборудовано терминалом записи. Сотрудник в зале всегда готов помочь с регистрацией на приём. Со временем ожидания, как повезёт - пришел за картой и не вытерпел ушёл. Зашёл через два дня - всё за 5 минут.
Была один раз. Нужно было только мобильный банк разблокировать. Как начали.... Втирают конечно знатно свои кредиты. Берите с фин.защитой, ставка ниже. Нафиг она мне ниже, я с вашей фин.защитой с низкой ставкой еще больше банку отдам. Просто так 80 тысяч)))) + еще проценты. Ну в принципе как и во всех банках, но такое давление пугает.
Очень недовольна обслуживанием...Пришла закрыть дебетовую карту,так как ей не пользуюсь,сотрудники не могли проконсультировать грамотно.Для того чтоб закрыть счёт мне надо было привести в банк третье лицо который произведет оплату за обслуживание(проценты)по моей карте,почему -то сама я это сделать не могу,сумма была 450 рублей.Хорошо,я нашла третье лицо,привела в банк,нужно было на него открыть счёт,чтоб он смог оплатить за меня 450 рублей,но на этом всё не кончилось,чтоб закрыть его счёт теперь мы должны заплатить ещё 250рублей и сразу счёт не может закрыться,только ко об этом нам сказали после оплаты,ссылаясь на какие-то инструкции.Первый раз столкнулась с такой системой,полная неразбериха.Будьте бдительны,спрашивайте всё досконально и никому не советую связываться с этим банком.Моя история ещё не закончилась,теперь шлют смс тому человеку,который мне решил помочь об оплате 250рублей за открытие счета.Бред сивой кобылы,но это факт.