Выражаю благодарность отделу по обслуживанию юридических лиц. Хочется отметить грамотность и корректность обслуживания. Сам процесс происходит быстро и гладко.
Был недавно, нужно было документы забрать, приехал без записи, народа практически нет, минуты три я ждал, пока меня позовут , и минута на получение документов. Сервис хороший, считаю, многим банкам не мешало бы поучиться у альфы.
Получив приглашение, я решил оформить кредитную карту в Альфа банке, и несмотря на исходные сомнения, остался очень доволен своим выбором. Привлекательный беспроцентный период и высокий уровень обслуживания сделали мое финансовое путешествие комфортным
Спящий режим, возможно нам попался такой сотрудник, всё молча делала, ещё и нас пригласила , а занималась другим клиентом.
3 дня ждали звонка от представителя банка, чтоб ы согласовать с ним визит в МФЦ, оставили 3 заявки, так в обусловленое время с нами никто не связался. ЗАЧЕМ ГОВОРИТЬ 3 дня если вы не расчитываете предоставить сотрудника. Обман и халатность по отношению к клиенту!!!!!! Откуда мдемь положительные отзывы ?
Отличный банк. Обслуживание на высшем уровне. Очереди быстро обслуживаются. Помогают, отвечая на все интересующие вопросы. Не навязывают кредиты, как это происходит в других банках. Чистота и порядок.
Ужас ужасный ! У нас проходила там сделка продажи квартиры! Все долго, фу! А дальше самое интересное, регистрация была уже на следующий день, а вот деньги мы ждём уже 4 день!!!! Раскрытие аккредитива !!!! Менеджеры не берут трубки!!! Вышестоящее руководство тоже! На горячую линию звонить бесполезно! Просто ничего хорошего, ужас , отвратный банк
Выражаем огромную благодарность Мухаметдиновой Елене Михайловне
(Старший специалист по сопровождению) , которая не отвернулась от нашей проблемы и помогла поспособствовать быстрому решению нашей претензии! Большое спасибо, что помогли с проблемой по ипотеке из-за нарушения сроков выдачи ключей от застройщика!
Когда решил взять ипотеку, то выбрал Альфа банк. Непосредственно оформлял её в этом отделении. Тут всё прошло гладко, хоть и не скажу что быстро. Понравилась работа менеджера, которая очень старалась и всё сделала грамотно и без ошибок
Открывала расчётный счёт для бизнеса. В альфа-банке поразило скорость работы-всё оформили буквально за 15 минут! Офис современный с электронной очередью, всё чётко организовано.
Нигде больше я не получал такого сервиса в обслуживании как в этом офисе. Приятные сотрудницы. Вежливые и обходительные . все что интересовало меня они подробно рассказали. Было полезно узнать некоторые подробности кредитования. Например набор документов для кредита)
Оформлял кредит. Думал, потеряю полдня, но процесс оказался неожиданно быстрым. Сотрудник внимательно выслушал, предложил несколько вариантов, помог выбрать. Приятный бонус - отсутствие навязывания лишних услуг. Весь процесс прошёл без стресса. Благодарю сотрудников за чёткость и ясность!!!
Делюсь радостью: получил кредит и на него купил машину. Кредит рассчитали по нормальному проценту. Одобрили быстро, ничего кроме паспорта не попросили. оформлял как целевой на машину. В этом случае процент не высокий. Машина как залог до выплаты. А иначе процент был бы как на потребительский.
Приобрела здесь дебетовую карту альфы банка. Меня привлекли то, что переводы по ней без комиссии. Я этим часто пользуюсь. При получении сотрудник и про кэшбек еще много рассказал. Тоже очень хорошее свойство, можно накопить просто так)
Давно задумывался о том, чтобы начать откладывать деньги, но не знал, с чего начать. Сотрудник не просто предложил мне стандартный вклад, а выслушал мои пожелания и помог рассчитать, сколько лучше откладывать ежемесячно, чтобы это было удобно для нашей семьи. Благодарю!
Сотрудники очень вежливые. Время ожидания в очереди занимает не много. К клиентам очень хорошо относятся. Не то что бывает в других банках. Молодцы так держать
Меня порадовало это отделение банка, ушел довольный отсюда сегодня, все вопросы решены. Сотрудники приятные тут работают, даже не напрягла очередь из 5 человек. Хороший банк!
Оформляла тут ипотеку, все более чем устроило. Сразу при входе меня встретил сотрудник, который помог сориентироваться , куда мне идти. Консультировала меня девушка, которая сразу произвела впечатление грамотного специалиста. Она подробно объяснила все условия ипотеки, ответила на все мои вопросы и помогла выбрать оптимальный вариант.
Раз 5 был в этом отделении. Понял что в процессе работы по самозанятости, возникает вопросы на которые могут ответить только сотрудники этого офиса и они с этим прекрасно справляются.
Никакой отсебятины со стороны персонала не было, чётко знают какие условия у каких продуктов, как ими пользоваться правильно, что выгодно будет что невыгодно. Реально хорошие люди тут.
В приложении при переходе по любой ссылке выдавало ошибку. Я пришёл в отделение, чтобы разобраться с проблемой. Девушка быстренько исправила ситуацию. Всё прошло вежливо и без тени раздражения, я доволен.
Кирилл Шестаков
Level 11 Local Expert
July 24, 2024
Офис Альфа-Банка здесь очень удобен. Работаю рядом, поэтому часто здесь бываю. Получаю каждый раз прекрасное обслуживание, общаются вежливо, обслуживаю быстро. Из минусов — иногда бывают очереди
Оформляла тут кредитную карту. Менеджер банка подробно объяснил все по условиям, подсказал как просматривать информацию по карте в приложение. Больших очередей не заметила.
Очень удобный офис. Не только из-за расположения но и потому что я решаю все свои возникшие вопросы. Вот на прошлой неделе озадачилась открытием вклада и подумала что лучше открыть макисмальный. На консультации здесь мне помогли вникнуть в сами условия, чем отличается максимальный вклад от обычноего, оказалось не только ставкой. Оформление прошло быстро, я довольна
Мы с супругой ребетенку решили карточку детскую сделать. Сюда пришли. Тут сотрудник не просто оформил карту, но и дал к ней наклейки, мелочь, а для ребенка радость.
Ж
Женя Свириденко
Level 13 Local Expert
October 24, 2024
Нужно было оформить дебетовую карту, и всё получилось очень быстро. Специалист предложил несколько вариантов, помог выбрать самый выгодный для меня. Обслуживание чёткое и прозрачное, никаких лишних вопросов, всё только по делу. Ушла с положительными эмоциями
Захожу сюда только по первой необходимости, хотя внутри находиться приятно, нет желания уйти поскорее. Люди бывают только под вечер, захожу утром, график позволяет.
Мы очень волновались, когда собрались брать ипотеку, но с помощью сотрудников этого филиала все прошло просто идеально! Без лишних нервов, все быстро и грамотно!
Получил достойную консультацию по накопительным вкладам, были некоторые сомнения, которые исчезли после толкового разъяснения. Теперь имею счет в вашем банке.
Банк отказывает в обслуживании. Имею ипотечный кредит в данном банке, идет навязывание страховых компаний «рекомендованных» по завышенным ценам. Никому не рекомендую связываться с данным банком, так как обслуживание там отсутствуют, при обращении в банк, ответили: пишите письма, только так! Отвечают в течение 7 дней, ответ не соответствует действительности, присланный полис вообще не открывали! Не советую у них обслуживаться, так как самого обслуживания там нет совсем! Не дозвониться, вразумительного ответа получить не удается.
2
Show business's response
М
М. Федор
Level 3 Local Expert
January 1
Офис находится в удобном месте. Просторное помещение с мягкими местами для ожидания своей очереди. Работают специалисты высокого уровня. Работает несколько окон, очередь продвигается достаточно быстро.
1.5 часа заполнял заявку, а оказывается ИП на патенте нельзя. Всё максимально сделали, чтобы не давать ничего индивидуальным предпринимателям. Мы еще соглашаемся на кабальные условия под 22% годовых, а они и давать их не хотят. Патент у вас, прокаженные вы, ничего с патентом не возьмёте
Ужасно! Приехал по консультации по телефону в это отделение, чтобы войти в приложение банка. Меня послали, сказали что здесь ничем не помогут!!!
Вопрос зачем ваши сотрудники указывают данный офис для обслуживания, если он не может этого сделать?!