Альфа-Банк
425 reviews
November 14, 2023
Офис, расположен удобно для посещения. Здесь работает дружелюбный персонал, способный быстро и компетентно решать проблемы клиентов. Отличный банк.
2
2
May 18
Мечта любого автолюбителя - машина какого-нибудь премиум класса)) Денег я зарабатываю пока не так много, поэтому в альфу обратился с запросом на автокредит. Все документы тут подписали, деньги тоже быстро получил, спасибо альфа))
1
November 22
Хороший банк с отличным предложениями. 100 дней по кредитной карте это просто вау!!! Пользуюсь ей регулярно.
1
December 6
Хорошее отделение, офис чистый, сотрудники отзывчивые, у меня был непростой вопрос с ипотечным кредитом, но разобрались достаточно быстро. Теперь все хорошо!
1
1
November 14
Хороший банк, дал ипотеку) советую , менеджеры нормальные , все объясняют подсказывают
May 29
Очень стильное отделение. Все тут сделано по умному. Если прийти со своим малышом, то ему будет тут чем заняться) За это жирный лайк. Обслуживают хорошо, в остальном все так же прекрасно
3
1
July 5
Из 4 окон ,работает только одна девушка ! Все безумно долго! Без электронной очереди . В кассу очередь по 1-2 часа ! Хуже отделени не встречала
2
April 8
Сделка по ипотеки проходила с Менеджером Тиньгаевым Алексеем хуже отношения я еще не где не видела, не вижу смысла держать человека на работе когда человек совсем не любит свою работу (надеюсь, что руководство Альфа-банка обратит внимание)
2
March 2
Помогли с оформлением зарплатной карточки, по всем ее условиям и функционалу проконсультировала менеджер в офисе. В целом атмосфера не давит, да и внутри красота современная)
3
1
September 5
В отделение прихожу примерно раз в месяц, но хотелось бы почаще, потому что очень тут прикольно и обслуживают быстро, ещё можно сказать за отсутствие очередей и хорошое расположение в городе
1
1
September 18
"Мерзкий" банк вводящий в заблуждение, а чаще обманывающий своих клиентов, большинство работников делетанты набранные на работу по объявлению.
1
July 24
Красивый большой филиал, выглядит очень солидно! Брали с мужем тут ипотеку, обошлось без эксцессов. Оформление, конечно, заняло достаточно много времени, 2-3 часа, но это и не в магазин за картошкой сходить.
May 3
В оффлайне банк очень гостеприимен и хорошо относится к клиентам. Ну в онлайне все супер удобно, от приложения до сайта. Так же обрадовали скидки на яндекс маркете, при оплате альфой, поэтому пользуюсь в последнее время лишь их картой.
2
December 12
банк фиктивное движение средств по нулевой карте показывает и вписывает кредиты, которых не выдавал от слова совсем, написал президенту, так как суды и прокуратура бездействуют.
1
August 29
Отделение чистое и уютное. Есть достаточное количество банкоматов и терминалов, да и персонал хорошо во всем разбирается.
September 16
Внимание! В г.Владимир нет туалета для посетителей.
Не дали воспользоваться сан.Узлом беременной ))🤦🏻♀️
October 5, 2023
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Ужасная работа сотрудников! Оформили ипотеку 18 сентября, оформление длилось 3 часа, хотя все документы были отправлены за неделю. Менеджер Алексей забыл сказать что деньги при переводе идут в другой банк трое суток. Электронная регистрация в госреесте заняла 8 суток, никто из сотрудников не соизволил перепроверить правильность заполнения ЕГРН, документы с ошибкой провисели в банке трое суток, акридетив просто не открывали пока мы сами не стали звонить и узнавать где деньги? После чего ЕГРН отправили на устранение тех.ошибки. Пришлось ждать ещё 6 дней. Исправленную выписку из ЕГРН мне никто не прислал. Сегодня четвертые сутки, а денег нет! Банк что, просто крутит деньги или все же это работа нерадивых сотрудников?! Подумайте ещё раз прежде чем оформлять ипотеку в этом банке!
7
May 20
Отличный сервис в этом офисе! Персонал всегда готов помочь и разъяснить любые вопросы. Когда нужно было оформить кредитку, пришел сюда.
1
October 22
Зашла оформить вклад, а менеджер так тепло встретил и всё объяснил, что даже самые сложные моменты стали понятными. Быстро и оооочень качественно оформили. Я уже 5 лет с альфой и ни один филиал не подводил меня
September 16
Я давно знаю это отделение и пользуюсь его услугами. Про него могу сказать что оно классное. И не только по расположению. Но и по большей части потому, что тут классная команда работников. Очень ответственные и грамотные ребята и девушки. Их работа выше всяких похвал
1
January 12
В этом офисе я оформляла закладную по ипотеке. Закладную готовят заранее и сообщают по почте о готовности, в офисе происходит подписание документов и инструктаж о регистрации. Очень не удобный график работы, мне пришлось отпрашиваться с работы,чтобы попасть на приём. Считаю,что банк работает для людей и зарабатывает на них деньги, поэтому хотя бы удобный график сделать можно.
4
December 12
Почти сразу прошла на прием, получила услугу и ушла. Просто и быстро, на мой взгляд идеально)
1
September 30
Очень приятное впечатление от посещения этого филиала Альфа банка. Мне все понравилось, администратор сразу направила к специалисту, так что в очереди стоять не пришлось. Четко и ясно получила ответ по поводу открытия вклада, располагают к себе и это стоит того)))
1
April 23
Создавали тут нашему ребенку его первую карту. Отлично рассказали все условия и быстро получили саму карту.
3
1
December 10, 2023
Была несколько раз в этом отделении, сотрудники дружелюбные и компетентные, можно сказать как то все по домашнему уютно и тепло. Спасибо вам
2
July 23
Отвратительное проведение сделок, вечно убегающие сотрудники которые проводят одновременно несколько сделок
2
September 20, 2023
В данном офисе никому не рекомендую проводить сделки! В июле проводила сделку с клиентами, мало того, что менеджер ведет одновременно несколько сделок и сделка вместо 2 часов проходит более 5, так ей стало плохо, вызвали скорую и 2 часа пока она приходила в себя к нам никто не подходил, сделку не передали никому, руководителю офиса все равно, что происходит. Отзыв писать не стала сразу, ну всякое со всеми бывает, но вчера опять с клиентами проводила сделку в данном офисе и это полный ужас!!! Прямая продажа (риэторы поймут), сделка началась в 14:00 и вышли мы из банка в 19:15!!! Менеджер ни разу не вышла за все это время к нам, бегал какой-то мальчик-курьер, в 18:00 банк закрылся, практически все сотрудники встали и ушли, мы остались в переговорной, курьер сказал подождать, скоро вернется и как оказалось тоже уехал домой, я звонила на горячую линию Альфа-банка сообщить что вообще-то клиенты в банке сидят и сделка не завершена! Отвратительная работа отделения, полный непрофессионализм менеджеров, халатное отношение к клиентам, клиентоориентированность отсутствует, рекомендую данный офис обходить далеко стороной
7
June 23
Получила ипотеку, нареканий нет. Условия объяснили доступно, с договором не напортачили. К оформлению сотрудник отнесся внимательно.
1
1
September 6
Не теряю время тут, обслуживают быстро, очередей как таковых огромных нет, хотя всегда людно. Грамотно распределяются клиенты по ответственным сотрудникам.
October 21
Смогла закрыть тут кредит и оказалось что это довольно легко) я подписала нужные документы и совершила последний платеж, после чего я была свободна и еще удалось получить нужную мне справку о закрытии. Благодарна за помощь.
February 26
В четверг была большая очередь, но все прошло спокойно. Вежливые консультанты помогли с оплатой и дали необходимые советы.
1
July 31
С Альфа банком забыл что такое долгое и нудная обслуживание, все чётко работает персонал без задержек обслуживает. Не заставал огромных очередей, у меня в среднем обслуживание занимает минут 20
1
August 18
Персонал отделения всегда вежлив, а его расположение и скорость обслуживания делают посещение максимально удобным.
December 14
Скачала приложение ради налогов, теперь всё через него делаю. Удобно и экономит время.
November 14
Полное дно банк стал. Сделка в электронном виде, но за закладной топайте ногами только сюда и только в рабочее время... Не советую
1
August 19
Думаю понятно, что на оформление ипотеки нужно идти с запасом времени) Самое важное, что сотрудники умеют ее правильно оформлять и комментировать по ходу свои действия. Обслуживание топ, первая в жизни ипотека прошла на ура
1
August 14
Отделение хорошее и сотрудников хватает. Пришла забрать выписку по карте и задать вопрос по кредитке. Рассказали необходимую информацию о тарифах и условиях, выписку сделали быстро. Отдельно хочу отметить, что хотелось, чтобы офис еще и по выходным работал, а в будни чуть увеличил время для удобства
December 3, 2023
Готовьте примерно 70к, чтобы просто купить квартиру ипотечника в залоге у банка за наличные. При этом нужно самим пройти через семь кругов ада, собрать все бумаги, сходить во все инстанции, забрать документы, принести им. Договор тоже надо самим составлять, они его не делают. Сервис на нуле, ещё и сдерут три шкуры. Никому не советую связываться!
8
July 22
Когда я обратилась в Альфа банк за советом по инвестициям, меня впечатлил высокий уровень знаний сотрудников. Их советы были очень полезны, и я благодарна за помощь.
July 12
Часто обращаюсь в отделения Альфа-Банка и в их службу поддержки. Сотрудники всегда учтивы и профессиональны. Недавно открыла ООО, и у меня возникло много вопросов, но они помогли во всем.
November 14, 2023
Ну, очень хороший филиал. Решали проблемы по оформлению закладной в связи с ипотекой. Это был уже 3й филиал, куда нас направили. Помогла менеджер Елена - не только прекрасная, как в сказке, но и высокопрофессиональная, грамотная очень сопереживающая нам, как непонятливых клиентам! Дай Бог ей здоровья и счастья!
October 10
Заходила в офис после рабочего дня,нужно было снять наличку. В банкомат очереди абсолютно не было.
2
July 26, 2023
Удобное расположение! Прекрасные менеджеры! Комфортные переговорные комнаты! Очень рекомендую для проведения сделок с недвижимостью.
2
2
October 18
Выбрала это отделение Альфы для получения карты. Очень понравилось обслуживание и консультация, которую мне дал сотрудник здесь. Спасибо большое
August 26
Недавно подписал тут кредит, буду менять машину. Перед посещением на сайте отправил запрос. После одобрения тут уже подписал кредитный договор. Было быстро. Процент у кредита вполне приемлемый, срок достаточный, планирую закрыть раньше
July 13, 2023
Отвратительно отделение с хамским отношением сотрудников к клиентам!! Приехали в назначение банком время на сделку, информацию в какую переговорную идти дать не могут, воду в кулере поменять для клиентов у них мужчин нет, сидели ждали менеджера больше 3 часов, вылавливали в коридоре чтобы получить документы для ознакомления. Сотрудники хамски отвечают на задаваемые вопросы, что им некогда, они заняты и им не до нас
Попросили позвать руководство, просьба была проигнорирована! По итогу мы сами нашли руководителя офиса, на просьбу вызвать менеджера и решить вопрос, мы получили аналогичный хамский ответ «мне некогда!»
10
September 11
Обслуживание здесь всегда на высшем уровне, приятно общаться с такими профессиональными менеджерами.
July 28, 2023
Отвратительная работа менеджеров.
Сделку назначили на 12.00. В 12.30 ни один человек не подошел. Пришлось идти на поиски и долго просить, чтобы кто то обратил внимание на клиентов , которые сидят в 3 переговорной. Клиенты , кстати, с маленьким 2х летним ребенком. Кое как допросились выйти из укрытия менеджера Анастасию .
Потом полных хаос в документах. Ошибки в элементарных вещах( номера телефона, регистрационные данные)
Очереди от туалета до кофемашины. Везде. Ничего не рассказали и не объяснили занмщику. В общем двоечники
10
September 14
Мне нравится что тут вежливый персонал, сотрудники приветливые и по условиям все круто.Хорошее отделение
December 1
Небольшое,но очень комфортное отделение. Не душно, чисто.
Компетентные и вежливые сотрудники.
1