Отличный отдел банка, работают, приятные и вежливые специалисты.
Дизайн сделан по новому, видно что создателю или разработчику важно как люди будут себя чувствовать в таких заведениях, комфортно свободно, да еще и проблемы простых граждан решают. Молодцы.
Являясь владельцем карты Альфа ,могу сказать что ничего особенного я не нашла ... Пришла в данный банк , тк каким то образом,у меня случилось раздвоение счета ...мой счёт ,оказался не моим. Странно ,правда )? Мне же ,нужно было доказать,что я это я , номер телефона привязан за мной и всё такое ... При оформлении карты проверили,все было хорошо,через несколько месяцев получилась такая ерунда.... неожиданно я стала , Иванова Мария Петровна ....( Допустим) Как же персональные данные ,которые изначально вводили ?! Кто отредактировал? Почему я должна была кататься и доказывать что это мой счёт ,чтобы я могла сделать перевод со своего счета на другой ? Операции по счетам были заблокированы!? Троечка для сотрудников,которые обслуживали . Услугами данного банка ,уже не пользуюсь
Уже больше года пользуюсь картой данного банка и нет ни одного нарекания. Все супер. Безумно рада что имею карту этого банка. Столько плюшек, столько бонусов. Если б я раньше знала.
А, сам банк удобно расположен, его легко найти на карте и впринципе находится в шаговой доступности.
Теперь облуживаюсь только здесь. Однозначно рекомендую.
Сидят НЕПРОФЕССИОНАЛЫ абсолютно! Попросила элементарно изменить номер телефона! Подписала заявление, сказали поменяли! И что в итоге? Ничего не изменилось! В приложение так же не могу войти! Звоню на горячую линию, там говорят езжайте снова в отделение?! У меня нет столько времени чтобы ездить по вашим отделениям каждый день!
Да и вообще что за тупость, я закрыла все карты более года назад! Вчера оформила новую карту на НОВЫЙ номер телефона, думала буду пользоваться оплачивать покупки, пользоваться кешбэком, а мне оформляют карту на СТАРЫЙ номер телефона, которого у меня уже давно нет?!! Где логика? Зачем мне все это бегать по отделениям?! Теперь хочется заблокировать вашу карту и больше не обращаться в ваш банк.
Часто пользуюсь услугами этого банка. Удoбно он расположен к месту моей работы. У меня здесь открыто несколько вкладoв. Я спокоен за свои деньги. Все застраховано. Спасибо за быстрое обслуживaние.
Отделение спроектировано по уму, это сразу видно. Очень продуманная планировка и расстановка мебели. Коллектив тут подобрался очень приятный, все молодцы)
Сотрудники хорошо и вежливо общаются, но навязывают услуги и подобные вещи, про стоимость которых прямо врут. Ходил получать карту (заказал только карту), заполняю документы и приносят карту и стикер(который я не заказывал), после вопроса «есть ли у вас оплата за обслуживание карты или стикера?» - отвечают «нет, все бесплатно». И на следующий день списывают 600р за обслуживание стикера. Интересный сервис
Хорошее место. Здесь приятная атмосфера, а сотрудники отзывчивые и знают своё дело. Они быстро помогают. Есть банкоматы рабочие. За всё время, что я был здесь, не было очередей.
Очень благодарна сотруднице Анне из этого филиала за то, что она мне рассказала про накопительный счет. Классный инструмент для накопления, по крайней мере для меня. Жалею только, что раньше о нем не узнала, а то деньги на карточке у меня не задерживаются, трачу все до копейки.
Всегда на высоте уровень обслуживания в банке. Сколько раз приходилось бывать здесь никогда не возникало проблем с персоналом. Быстрое обслуживание и очень внимательное отношение всегда
Пришла в этот офис банка для оформления накопительного счёта. Какое-то непонятное распределение процентов, поэтому возникло достаточно много вопросов по условиям. Сотрудник любезно и легко все разложил по полочкам, хоп хоп и я всё поняла) А само открытие оказалось дело на пару минут))
Очень хороший филиал. И уютно и функционально. Персонал не торопится, нет ощущения что от тебя хотят поскорее отделаться) На все мои вопросы дали развернутые ответы
Недавно открывала расчётный счёт для своего бизнеса. Сначала сомневалась, будет ли это быстро, но в итоге все оформили за один визит. Менеджер не просто объяснил условия, но и рассказал про дополнительные сервисы, которые могут мне пригодиться. Очень удобно, что можно сразу все обсудить и оформить
Как бы там не было даже при наличии больших очередей считаю этот филиал лучше чем у остальных банков. Люди работают достойные и продукты предлагают хорошие. Офис уютный и даже ожидать тут свои очереди приятно
Мне здесь помогали с рефинансированием, сэкономили время. Благодаря Альфе я полностью расплатилась с кредитом в старом банке и теперь плачу по меньшим тарифам. А про само отделение могу сказать, что работают вежливые сотрудники, которые стараются помочь и не тратят твоё время
Выгодный банк, недавно начал обслуживаться как юридическое лицо и условия мне все нравятся. Сервис всегда на уровне, очереди бывают, но рассасываются быстро)
Никаких услуг мне не пытались навязать, ничего дополнительно не подключали без моего ведома и согласия. Я заинтересовалась только СМС информированием, я сама просила все подключить, что нужно мне было для комфортного обслуживания. В общем и целом персонал меня только порадовал
08.06.2024 обратилась в банк по адресу просп. Карла Маркса, 179А по вопросу оформления кредита. Сначала ждала своей очереди. Подошла работник банка Кристина. Проверила данные и назвала мой! номер телефона. Потом сказала, что я не клиент банка ( но при этом в банке есть все мои данные) и пояснять про кредит она не будет. На предложение рассказать про общие правила оформления кредита получила отказ и опять дежурную фразу, что я не клиент банка. Мои данные у банка есть, но информацию не предоставляют…(?) Работник Альфа-Банка предложила обратиться в другой (!) банк. Не понятное и негативное отношение к клиентам у работника банка… которого при этом пришлось ждать…
Отличное обслуживание. Здесь всегда расскажут и помогут с любыми вопросами. Никаких проблем с оплатой.
1
М
Максим Рычков
Level 13 Local Expert
November 5
Классный интерьер, быстрое обслуживание, вежливые работники.
Из минусов - все в едином пространстве, никаких перегородок, как минимум непривычно в такой обстановке решать какие-либо вопросы. Возможно из-за скорости обслуживания и "такой" обстановки сложилось впечатление как будто цигане на рынке "обработали"...
Обслуживание выше всяких похвал. Сколько раз я была в этом филиале банка, неприятных ситуаций или задержек в обслуживании пока не было. Хожу только сюда)
Со всеми сложностями легко разобраться, я за этим привык сюда приезжать, менеджеры отлично справляются с нагрузкой, поэтому редко когда я приезжаю и попадаю на большие очереди
1
Т
Тимофей Софьичев
Level 4 Local Expert
August 12
Уровень обслуживания выше всяких похвал! Не ожидал такого в нашем городе. Получил вежливое и приятное обслуживание. Спасибо за отличные услуги! Буду пользоваться только Альфа банком.
Пользовалась услугами Альфа-Банка. Осталась очередь довольна,замечательный персонал банка. Посоветовала альфа банк всем своим друзьям и знакомым. Воспользуйтесь услугами Альфа-Банка, вы не пожалеете. Действительно, очень хороший банк.
2
1
Ю
Юрий Семенов
Level 12 Local Expert
September 4
Мне нравится классная дебетовая карточка с приличными условиями, бесплатное обслуживание и кешбэк хороший. Для меня альфа стал лучшим банком на данный момент. Персоналу спасибо, если что всегда подскажут
Оформляла заявку на получение кредитной карты онлайн через приложение банка. Процесс был быстр и прост благодаря грамотной работе сотрудников банка, которые позаботились о том, чтобы все мои документы были в порядке. Очень ценю такое хорошее отношение и подход, мало где с тобой будут так сюсюкаться!
Очень понравилось отделение. Народу немного. Быстро пригласили на консультацию, быстро решили мою ситуацию. Потратил времени 15 минут.
1
Кристина Ермакова
Level 10 Local Expert
July 17
Сотрудники в офисе уже как родные, все[ уже знаю. Часто забегаю по разным вопросам, всегда встречают с улыбкой. Спасибо за отличную работу и помощь, которую я от вас постоянно получаю
Самый любимый банк. А отделенение по адресу К.Маркса 179А очень современное , красивое прям радует глаз в нашем городе. Сыну (15 лет) сразу оформаль карту в Альфа банке, чтоб привыкал пользоваться лучшим банком. Менеджеры помогают каждому клиенту, в порядке очереди, а клиент его ждёт не где-то в коридоре, а за столом с комфортными стульями. Нас часто обслуживает Менеджер Надежда Смоленцева - всегда все четко и быстро решает вопрос.
Здесь работают самые лучшие сотрудники которых я встречал. Процесс происходит бысто, а самое главное качественно. Было полезно сделать себе тут карту, спасибо всем! Удобно стало стикером оплачивать в магазинах, молодцы что придумали такую штуку.
Обслуживание ужасное если тебе меньше 21 года, сидят менеджеры и даже не подходят видимо потому что еще мал, хотел оформить кредит начали говорить что бессмысленно только 30 тысяч могут дать и все такое, я уже под конец говорю что ладно давайте я в другом банке оформлю, она с радостью отдала паспорт говоря о том что бы я поскорее ушел. Это мой второй раз когда я был в этом банке и второй раз когда я сильно огорчен.
1
Show business's response
Соня Карасева
Level 11 Local Expert
July 25
Понравился филиал. Во всяком случае,когда я тут была, тут было человека четыре в очереди, и все менеджеры работали, не сидели в телефонах. За 20 минут где то прошла очередь и меня обслужили потом. Менеджер ответил на все вопросы по льготному периоду по кредитке 365 дней без %, оформили заявку и уже через минуты 2 пришло одобрение.
1
София Астахова
Level 11 Local Expert
November 21
Я посетила данный филиал чтобы уточнить какие есть варианты кредитования для меня. Сотрудница Анастасия смогла ответить подробно на все вопросы, объяснила возможности мои. Приятно даже было пообщаться с доброжелательным сотрудникам. Обращусь сюда снова, я уже решила
А
Агафья Широкова
Level 13 Local Expert
December 26
Очень рада, что обратилась именно сюда за кредитом, когда неожиданно и срочно потребовались деньги. Здесь не только сразу рассказали условия без приукраса, но и помогли понять договор и расшифровали русским языком непонятные моменты для меня.
Самый лучший банк ! Доброжелательное обслуживание, все вопросы решают правильно и Быстро.Рекомендую всем открывать счета и карты Альфа банка.
1
1
Артём Меньшов
Level 10 Local Expert
December 13
Спасибо менеджеру банка, то что проинформировал по вкладам и помог рассчитать мою выгоду. Мы обсудили все мои вопросы и в итоге разобрались с оформлением. Процентная ставка отличная здесь и хорошо, что я могу снимать, а так же пополнять свой счет в любой момент, что очень удобно.
Виктория Филиппова
Level 13 Local Expert
July 22
Получила тут свою первую зарлпатную карту! понравилось всё, от интерьера до менеджеров, вежливые, пожелали карьерного роста на работе) Это очень мило)
Заходишь,сразу нерасполагающая обстановка: все работники в черном,не улыбающиеся,как в ритуальных услугах. При оформлении зависает программа,просидела там 2 часа. Требования банка активировать сразу все карты не правомочны. Это делается для того,чтобы уменьшить беспроцентный период. Кстати,менеджера спрашиваю о договоре с банком,а она , оказывается,выслала мне его на почту молча,не дав ознакомиться.
В офисе нет очереди, консультанты сидят на месте, не надо ни за кем бегать и выяснять когда сотрудник придет. На консультации ведут себя сдержанно, вежливо.
1
Алиса Маслова
Level 10 Local Expert
November 27
В банке на Маркса помогли оформить выгодный вклад с отличными условиями. Процент у банка сейчас отличный. Помогли со сроком определиться. Отлично пообщались и с пользой
Слава Голубева
Level 13 Local Expert
December 23
Не приходится ждать помощи по простому вопросу долго, я была в отделении два раза, с разницей в неделю, обращалась по разным вопросам, оба раза консультация максимально быстро, причем качество отличное, ожидание в очереди в пределах 10 минут. Рекомендую