Отличный отдел банка, работают, приятные и вежливые специалисты.
Дизайн сделан по новому, видно что создателю или разработчику важно как люди будут себя чувствовать в таких заведениях, комфортно свободно, да еще и проблемы простых граждан решают. Молодцы.
Сидят НЕПРОФЕССИОНАЛЫ абсолютно! Попросила элементарно изменить номер телефона! Подписала заявление, сказали поменяли! И что в итоге? Ничего не изменилось! В приложение так же не могу войти! Звоню на горячую линию, там говорят езжайте снова в отделение?! У меня нет столько времени чтобы ездить по вашим отделениям каждый день!
Да и вообще что за тупость, я закрыла все карты более года назад! Вчера оформила новую карту на НОВЫЙ номер телефона, думала буду пользоваться оплачивать покупки, пользоваться кешбэком, а мне оформляют карту на СТАРЫЙ номер телефона, которого у меня уже давно нет?!! Где логика? Зачем мне все это бегать по отделениям?! Теперь хочется заблокировать вашу карту и больше не обращаться в ваш банк.
08.06.2024 обратилась в банк по адресу просп. Карла Маркса, 179А по вопросу оформления кредита. Сначала ждала своей очереди. Подошла работник банка Кристина. Проверила данные и назвала мой! номер телефона. Потом сказала, что я не клиент банка ( но при этом в банке есть все мои данные) и пояснять про кредит она не будет. На предложение рассказать про общие правила оформления кредита получила отказ и опять дежурную фразу, что я не клиент банка. Мои данные у банка есть, но информацию не предоставляют…(?) Работник Альфа-Банка предложила обратиться в другой (!) банк. Не понятное и негативное отношение к клиентам у работника банка… которого при этом пришлось ждать…
Часто пользуюсь услугами этого банка. Удoбно он расположен к месту моей работы. У меня здесь открыто несколько вкладoв. Я спокоен за свои деньги. Все застраховано. Спасибо за быстрое обслуживaние.
Очень благодарна сотруднице Анне из этого филиала за то, что она мне рассказала про накопительный счет. Классный инструмент для накопления, по крайней мере для меня. Жалею только, что раньше о нем не узнала, а то деньги на карточке у меня не задерживаются, трачу все до копейки.
Со всеми сложностями легко разобраться, я за этим привык сюда приезжать, менеджеры отлично справляются с нагрузкой, поэтому редко когда я приезжаю и попадаю на большие очереди
Недавно открывала расчётный счёт для своего бизнеса. Сначала сомневалась, будет ли это быстро, но в итоге все оформили за один визит. Менеджер не просто объяснил условия, но и рассказал про дополнительные сервисы, которые могут мне пригодиться. Очень удобно, что можно сразу все обсудить и оформить
Как бы там не было даже при наличии больших очередей считаю этот филиал лучше чем у остальных банков. Люди работают достойные и продукты предлагают хорошие. Офис уютный и даже ожидать тут свои очереди приятно
Выгодный банк, недавно начал обслуживаться как юридическое лицо и условия мне все нравятся. Сервис всегда на уровне, очереди бывают, но рассасываются быстро)
В офисе нет очереди, консультанты сидят на месте, не надо ни за кем бегать и выяснять когда сотрудник придет. На консультации ведут себя сдержанно, вежливо.
Самый лучший банк ! Доброжелательное обслуживание, все вопросы решают правильно и Быстро.Рекомендую всем открывать счета и карты Альфа банка.
1
1
М
Максим Рычков
Level 13 Local Expert
November 5
Классный интерьер, быстрое обслуживание, вежливые работники.
Из минусов - все в едином пространстве, никаких перегородок, как минимум непривычно в такой обстановке решать какие-либо вопросы. Возможно из-за скорости обслуживания и "такой" обстановки сложилось впечатление как будто цигане на рынке "обработали"...
Обслуживание выше всяких похвал. Сколько раз я была в этом филиале банка, неприятных ситуаций или задержек в обслуживании пока не было. Хожу только сюда)
Пользовалась услугами Альфа-Банка. Осталась очередь довольна,замечательный персонал банка. Посоветовала альфа банк всем своим друзьям и знакомым. Воспользуйтесь услугами Альфа-Банка, вы не пожалеете. Действительно, очень хороший банк.
Оформляла заявку на получение кредитной карты онлайн через приложение банка. Процесс был быстр и прост благодаря грамотной работе сотрудников банка, которые позаботились о том, чтобы все мои документы были в порядке. Очень ценю такое хорошее отношение и подход, мало где с тобой будут так сюсюкаться!
1
1
Т
Тимофей Софьичев
Level 4 Local Expert
August 12
Уровень обслуживания выше всяких похвал! Не ожидал такого в нашем городе. Получил вежливое и приятное обслуживание. Спасибо за отличные услуги! Буду пользоваться только Альфа банком.
Самый любимый банк. А отделенение по адресу К.Маркса 179А очень современное , красивое прям радует глаз в нашем городе. Сыну (15 лет) сразу оформаль карту в Альфа банке, чтоб привыкал пользоваться лучшим банком. Менеджеры помогают каждому клиенту, в порядке очереди, а клиент его ждёт не где-то в коридоре, а за столом с комфортными стульями. Нас часто обслуживает Менеджер Надежда Смоленцева - всегда все четко и быстро решает вопрос.
Здесь работают самые лучшие сотрудники которых я встречал. Процесс происходит бысто, а самое главное качественно. Было полезно сделать себе тут карту, спасибо всем! Удобно стало стикером оплачивать в магазинах, молодцы что придумали такую штуку.
2
1
Ю
Юрий Семенов
Level 11 Local Expert
September 4
Мне нравится классная дебетовая карточка с приличными условиями, бесплатное обслуживание и кешбэк хороший. Для меня альфа стал лучшим банком на данный момент. Персоналу спасибо, если что всегда подскажут
Очень понравилось отделение. Народу немного. Быстро пригласили на консультацию, быстро решили мою ситуацию. Потратил времени 15 минут.
1
Кристина Ермакова
Level 10 Local Expert
July 17
Сотрудники в офисе уже как родные, все[ уже знаю. Часто забегаю по разным вопросам, всегда встречают с улыбкой. Спасибо за отличную работу и помощь, которую я от вас постоянно получаю
Обслуживание ужасное если тебе меньше 21 года, сидят менеджеры и даже не подходят видимо потому что еще мал, хотел оформить кредит начали говорить что бессмысленно только 30 тысяч могут дать и все такое, я уже под конец говорю что ладно давайте я в другом банке оформлю, она с радостью отдала паспорт говоря о том что бы я поскорее ушел. Это мой второй раз когда я был в этом банке и второй раз когда я сильно огорчен.
Здесь предлагают лучшие условия по кредитам. Все оформили без проблем и одобрили мне именно ту сумму, какую я и хотел
София Астахова
Level 9 Local Expert
November 21
Я посетила данный филиал чтобы уточнить какие есть варианты кредитования для меня. Сотрудница Анастасия смогла ответить подробно на все вопросы, объяснила возможности мои. Приятно даже было пообщаться с доброжелательным сотрудникам. Обращусь сюда снова, я уже решила
Соня Карасева
Level 11 Local Expert
July 25
Понравился филиал. Во всяком случае,когда я тут была, тут было человека четыре в очереди, и все менеджеры работали, не сидели в телефонах. За 20 минут где то прошла очередь и меня обслужили потом. Менеджер ответил на все вопросы по льготному периоду по кредитке 365 дней без %, оформили заявку и уже через минуты 2 пришло одобрение.
Заходишь,сразу нерасполагающая обстановка: все работники в черном,не улыбающиеся,как в ритуальных услугах. При оформлении зависает программа,просидела там 2 часа. Требования банка активировать сразу все карты не правомочны. Это делается для того,чтобы уменьшить беспроцентный период. Кстати,менеджера спрашиваю о договоре с банком,а она , оказывается,выслала мне его на почту молча,не дав ознакомиться.
1
Show business's response
Евгений
Level 8 Local Expert
June 25
Широкий выбор продуктов и услуг, удобное расписание работы и внимательный персонал делают это место прекрасным для решения финансовых вопросов.
Если, у вас заблокировало счёт. То всё чем вам смогут помочь специалисты это дать в руки радио трубку и ожидать а течении двух или более часов когда служба безопаснти возьмёт трубку. Если бы было 0 звёзд поставил бы ноль
Очень хорошее отделение: красивое, современное, вежливые сотрудники. Обратилась за оформлением карты для ребенка, сотрудники подробно все рассказали, на вопросы ответили. Я осталась довольна посещением.
9
2
Виктория Филиппова
Level 12 Local Expert
July 22
Получила тут свою первую зарлпатную карту! понравилось всё, от интерьера до менеджеров, вежливые, пожелали карьерного роста на работе) Это очень мило)
Обслуживание,есть там девочка по имени Даша,молодец умничка,все объяснила рассказала,повторила и все это с улыбкой,теперь я хожу только к ней
1
Г
Гульнара З.
Level 11 Local Expert
February 27
Я регулярно обслуживаюсь в этом отделении из-за его удобного расположения. Сотрудники здесь работают четко , организовано и слаженно . Очереди стали заметно меньше в последнее время , что приятно . Благодарю за работу над улучшением сервиса !
С первого взгляда современное и опрятное отделение , но персонал мягко говоря не заинтересован в помощи клиентам.
Перебивают , уходят не дослушав, неохотно пытаются решить проблему со словами «не знаем получится ли»
2
Show business's response
А
Анастасия
Level 8 Local Expert
June 6
Несколько лет назад взяла ипотеку в Альфа-банке. Сделка прошла на высшем уровне, благодарю сотрудника, который вел процесс. В личном кабинете есть вся информация о моей ипотеке, что упрощает внесение платежей.
Девушки- операторы из альфа- банка быстро помогают клиентам, по любому вопросу. Квалифицированная помощь профессионалов. Молодцы! И старому разъяснят и молодому.
Вклад лучше открывать на 1 год. По-моему это самый оптимальный вариант. На 3 года тоже неплохо если с бюджетом стабильно. чем выше срок тем выше выплаты от банка
Взяли кредит на развитие ИП, ставка устраивает, не было огромной бумажной волокиты, что тоже порадовало, стабильно выплачиваем из дохода производства, остаёмся в хорошем плюсе. С другими банками было бы сложнее
1
anneliese
Level 7 Local Expert
July 25
Альфа-Банк предлагает отличные условия по кэшбэку и конкурентные процентные ставки. Я полностью довольна всеми услугами, которые предоставляет этот банк.
Обратилась в отделение по вопросу вклада. Персонал очень вежливый, четко и доходчиво рассказали про все условия! Спасибо за отзывчивость и профессионализм!
5
Светлана
Level 8 Local Expert
June 2
Поддержка менеджера была важна при оформлении крупной сделки по ипотеке.Спасибо Екатерине за подготовку документов и Юлии за быструю организацию переговоров.