Обслуживание здесь отличное, всё чётко и быстро. Я уже давно пользуюсь услугами этого банка, и меня всё устраивает.
Санкова Надежда
Level 4 Local Expert
January 15
Достойное отделение банка, периодически обращаюсь сюда и пока не было неприятных ситуаций. Отдельно хочется отметить персонал, они всегда идут навстречу клиенту. Смело рекомендую.
Виктория Андрианова
Level 17 Local Expert
February 6
Пришла в отделение, чтобы уточнить информацию по всем своим вкладам. Работник был терпеливым и всё объяснил в деталях. Ощущение, будто действительно хотят помочь, а не просто "отработать номер" аха
Владимир Николаев
Level 12 Local Expert
April 10
У нас в городе офисов альфы предостаточно. Выбирай на вкус и цвет) Я остановился на данном, и он мне нравится. Особенно сотрудники. Они вообще молодцы, по работе демонстрируют класс
Мария Анисимова
Level 2 Local Expert
April 27
Филиал сууупер, такие приятные девчонки работают 👍 Ходят, всем помогают без пафоса. И сама система обслуживания без лишней бюрократии радует 🔥
Даниил Иванов
Level 15 Local Expert
February 6
Хочу заметить что сотрудники офиса имеют высокий уровень готовности. У меня была проблема в области кредитования, был отказ в одном банке без объяснений. В Альфа банке ко мне отнеслись иначе и по паспорту одобрили кредит
Хожу в этот офис.Почти всегда много народу.Можно больше часа просидеть,пока дождешься приема.Вопросы конечно решаются без проблем.
Show business's response
Константин Иванов
Level 14 Local Expert
March 21
Столкнулся с блокировкой платежа, горячая линия не помогла, поэтому пошёл сюда. Менеджер быстро разобрался в ситуации, восстановил доступ, проверил, чтобы всё работало. Спасибо за помощь!
Самое худшее отделение. Персонала мало, работают долго. Хотел забрать карту, ждал час с лишним, в итоге девушка-консультант сказала что отделение закрывается и сегодня забрать не смогу. Остался неприятный осадок и зря потраченное время.
Плохой банк. Персонал не квалифицированный. О клиентах по паспорту ничего узнать не могут в части договора со своей же организацией. Делят клиентов на касты. Блокируют клиентов незаконно, не извиняться за блокировки и причин блокировки не объясняют.
Про автокредит подсказали. Какие варианты. И дали адреса салонов, с которыми у банка партнерские отношения. Посоветуюсь с мужем и будем оформлять, скорее всего.
Разочарован, не выдали кредитку из за какой-то критической ошибки при выдаче курьером и не смогли сказать смогу я её оформить вообще или нет. Так вдобавок я должен ожидать 30-40 мин в отделении банка...
Большой современный офис с хорошей парковкой и удобной планировкой. В офисе установлены терминалы для снятия наличных, а также сотрудники всегда помогут и проконсультируют если нужно что-то сделать. Также оказывают помощь по оформлению в банкомате.
Часто посещаю данное отделение . Менеджеры всегда компетентны, очереди есть, но вопросы решаются быстро.
Анастасия Кузьмина
Level 18 Local Expert
September 2, 2024
Даже удивилась какое тут приятное обслуживание. Никаких навязываний, искренний и желающий помочь персонал. Внутри обычно провожу максимум 20 минут, уходя домой с хорошим настроением всегда, однозначно советую посетить!
Наиля Альшина
Level 12 Local Expert
July 18, 2024
Хочу поблагодарить работников этого филиала.Всегда встречаю грамотных специалистов, которые ни разу меня не подвели.Давно обслуживаюсь здесь, и все проходит четко и профессионально.Рекомендую банк с удовольствием.
Обращалась в данный банк по вопросу выпуска карты. Понравился чистый офис, благоприятная обстановка. Специалист оперативно оформил мне карту, объяснил текущие условия, ответив на все вопросы. Порадовало удобство ожидания, когда ожидаешь свою очередь.
Посещала данный банк для получения карты, удобное расположение, персонал очень вежливый, всё понятно обьяснили. Обслуживание понравилось, и классный современный интерьер
Я клиент Альфа-банка давно, решила еще и открыть вклад. Консультант помог подобрать самый выгодный вариант для меня, сейчас хорошие условия. Хочу, чтобы мои финансы приумножались. И полностью доверяю этой компании
Ужасное отношение к клиентам. Персонал грубит, и проявляет полную безынициативность к работе и клиентам. Лучше выбрать другой офис, а желательно другой банк.
2
2
Show business's response
Selena
Level 11 Local Expert
August 25, 2023
Хорошее обслуживание отличный персонал вежливы к клиенту. Доходчиво всё разъясняют. Уютная атмосфера. Есть парковка. Удобное месторасположение. Клиентка этого банка и надеюсь на дальнейшее сотрудничество с ними
Давно являюсь клиентом Альфа - банка! Лет 10. Очень нравится пользовать картой 100 дней без %. Мне удобно! Почти все крупные покупки делаю только с ней! Хороший кеш бек по дебетовой карте, все возвращается реальными деньгами. Приведешь друга - заработаешь 1000р..Все прозрачно и ясно! По Альфа страхованию (по болезни Ковидом) получила страховку 20т.руб. Я очень довольна и всем рекомендую.
Не знаю, как в других отделениях, но мне лично нравится в этом непринуждённая атмосфера, а если быть конкретнее - никаких окон с номером талона, никаких очередей почти никогда, девушки все красивые в хорошо подогнанной форме, продукт знают. Интерьер современный, небольшие столики, за которыми комфортно сидеть, у каждого сотрудника ноутбук и смартфон, документация по большей части электронная. Отделение рекомендую.
Сегодня была в офисе банка,крутое и атмосферное место. Обслуживание на высоте, быстро и комфортно)
На столько круто, что осталось дикое желание оставить отзыв на данное отделение!
Очень медлительные сотрудники, скопление очередей!
Show business's response
Арина Арина
Level 8 Local Expert
September 4, 2024
Обратилась для открытия счета и осталась довольна. Всё оперативно и без проблем. Обслуживание на отличном уровне!!!
Кристина Роганова
Level 5 Local Expert
February 17, 2024
А вам не стыдно за своих сотрудников?
16 января пришла закрыть старую дебетовеу и забрать кредитку. Консультант Полина сказала что мою дебетовку закрыть сложно и за это нужно будет платить 300р. Я сказала чтобы она мне восстановила эту старую дебетовку, пускай лежит. Незаметно для меня без спроса без вопроса, она создала мне новую дебетку и я потратила 100 р на то чтобы ее активировать)
Опомнилась потом когда вышла. Моя подруга работала в Альфа банке и я знаю что девочки специально так делают чтобы это пошло в счёт зарплаты.
1
Show business's response
Александра Вавилова
Level 16 Local Expert
April 8
В банке на Антонова меня осчастливили выдачей кредита. В другом банке получила отказ и боялась повторения тут. Однако ошиблась, здесь без заморочек выдали требуемую сумму
Очень приветливые и отзывчивые сотрудники. Обслуживают быстро и аккуратно. Не навязывают лишнего. Есть возможность досрочного погашения кредита без комиссии. В общем, очень рекомендую данное отделение.
Я уже несколько раз пользовался кэшбеком от Альфа-Банка и получил обратно много денег на свои покупки. Это очень простой и удобный способ экономить деньги на каждой покупке. Я настоятельно рекомендую этот сервис всем, кто хочет получать дополнительные бонусы со своих покупок.
Я применяю кешбэк от АльфаБанка уже несколько месяцев и мне очень нравится этот сервис. Я получаю обратно 2% с каждой моей покупки и это помогает мне экономить на каждом шагу. Я настоятельно рекомендую этот сервис тем, кто ищет способ экономить деньги и получать дополнительные бонусы!
Альфа банк - это банк, который дает возможность быть в тренде и моде. Они предлагают своим клиентам различные дизайнерские карты с оригинальными рисунками и надписями. Я могу выбрать карту по своему вкусу и стилю.
Ожидание очень долгое я пришла за компанию с подругой, а такое ощущение что работают одним пальцем и будто они ленивцы в том мультике ( холодное сердце)
Show business's response
Яна Березина
Level 15 Local Expert
September 24, 2024
Обычно ожидание в очереди это скучно и потеря времени, а в этом отделении я ждала своей очереди в комфортном кресле, пользуюсь бесплатным интернетом для клиентов
В данном отделении банка, на мой взгляд, работает очень хороший сотрудник - девушка по имени Елена. Всегда приветливая и вежливая. Мне очень нравится это отделение. Здесь всё так спокойно и размеренно.
Спасибо за внимание и терпение менеджеру Анне! Пришла с вопросом, разрешить который помогли быстро и с достойной реакцией на моё испорченное (некорректной информацией службы поддержки) настроение. Девушки, желаю Вам побольше довольных клиентов! Благодарю за отзывчивость и внимательность!
Я взял рефинансирование кредита в Альфа-Банке и мне очень понравилось, насколько это быстро и просто. Я получил новый кредит на более выгодных условиях и с меньшими ежемесячными платежами. Я настоятельно рекомендую этот сервис всем, кто хочет улучшить свое кредитное положение.
3
Алсу Абушаева
Level 9 Local Expert
August 20, 2024
В отделении всегда приветливо, обслуживание быстрое и качественное, особенно во время обеда.
Вот честно не люблю ходить по подобным учреждениям, но тут сколько не был, всегда все отлично и даже если очереди бывают, то как говорит мой брат "народ махом обсуживают". Ну реально. Зашел, минут 5 подождал и без проблем обслужили, решив мой вопрос с продлением зарплатной карты.
Карту оформляла с отцом. Он зп получает, а мне нужна была просто так. Иногда для мелких расходов, но чтоб не наличку тащить, а карту свою иметь. Пока мне банк тоже нравится