Интерьер отделения создаёт приятную атмосферу, а вежливый персонал делает посещение продуктивным. Обратилась за рефинансированием кредита, помогли снизить ежемесячный платёж.
Очень долго обслуживает раньше было быстрей сейчас не знаю что сними стало!
Show business's response
Н
Надежда Васильева
Level 8 Local Expert
June 20, 2024
Зашла в отделение для консультации по открытию расчетного счета. Диалог был продуктивным, специалист,с которым я общалась, оказался грамотным и дружелюбным. Спасибо.
Д
Джесика Кудухова
Level 5 Local Expert
January 22, 2023
Обслуживали быстро, доброжелательные, вежливые, внимательные сотрудники. Я, конечно, не специалист, но, по по-моему, тут всё чисто. У меня была карта для детей в этом банке. Карта хорошая, обслуживание быстрое, но это, как говорится, дело вкуса.
Были вопросы об оформлении карточки для нашего ребёнка. Хочу отметить, что попался тогда квалифицированный менеджер, который все рассказал и подсказал, как будет сделать лучше.
Остались довольны, карту выпустили.
Качественная поддержка со всех сторон. Я очень часто туплю в разных моментах банковских, поэтому часто обращаюсь к специалистам) Была удивлена, что отвечают сотрудники даже в вк чате, очень удобно.
Ужасное обслуживание брала кредит под 4 % 10000в итоге заплатила 26000, мало того , за то, что я плачу во время и суммой превышающей кредитной суммы за месяц мне еще % начисляют каждый день. Не берите кридит в этом банке.
Отличный подход к каждому клиенту.Грамотные молодые специалисты,отличный банк для ппрактике молодых специалистов.Долго обнуляются данные.Запросы не решаються,дозвониться не возможно.
1
1
Оля
Level 4 Local Expert
April 20, 2024
Превосходный сервис, быстрый процесс и доступные услуги. Кредитную карту оформила легко и без проблем. Рекомендую это отделение
Очень радует, что у Альфы часто какие-то новинки, приятные акции для клиентов..) Обожаю Альфа-банк)
1
Sonya S.
Level 6 Local Expert
June 9, 2024
Оформляла платежный стикер. Вместе с ожиданием все заняло около 20 минут. Менеджер помогла приклеить стикер на телефон и показала,как пользоваться.Очень удобно.
Обратилась в офис Альфа банка в г.Кемерово б-р Строителей, 28 за справкой о платеже проведенным с кредитной карты
Мне так повезло, со мной работал такой профессионал - Смирнова Людмила Владимировна
Наблюдала за ней, ожидая своей очереди, которая очень быстро подошла, всё чётко, быстро, компетентно, вежливо - я была приятно удивлена, давно не встречала такого профессионала.
Руководство банка прошу обратить внимание на этого сотрудника.
Столкнулась с этим банком, обслуживание
долгое не организованное,деньги снимают не по назначению,по их вине оказалась
Просрочка 3 месяца,Я оплачивала,а деньги не доходили по назначению,а по телефону
Угрожают представители банка,прямо,когда я сидела перед сотрудником банка.Короче не связывайтесь с Альфа-Банк!!!
Чат в приложении банка всегда работает очень быстро, практически все вопросы там решаются с легкостью. Посещаю отделение редко, но всегда остаюсь довольной
Очень классно, что сотрудники в банке такие внимательные и ответственные. всегда готовы помочь в решении любого вопроса клиента
А
Анастасия
Level 8 Local Expert
May 24, 2024
Мне очень нравится этот банк за его домашнюю атмосферу и приятное обслуживание. К сожалению, мне отказали в кредите, но я буду пытаться снова, надеюсь, в следующий раз повезет.
В нашей нестабильной ситуации смотрел банки, где мог бы открыть вклад. В Альфе самый большой выбор условий вкладов, а глвное они все застрахованы. Банк большой, спокойно пережил все санкции, поэтому доверяю ему.
Год назад в рассрочку брала технику в М-видео. В качестве "бонуса " вручили карту альфа-банка. Я убрала её ( хорошо что не выкинула) . Недавно на телефон пнишло сообщение от банка с просьбой оплатить минимальный платёж 45 рублей. Я еое вспомнила, откуда у меня могут быть какие-то отношения с альфа-банком... поехала в офис разбираться, оказалось, что списано 1500 за годовое обслуживание. На мои слова , что карта даже не активирована, пожали плечами. В течение месяца, я должна сумму внести, чтобы она не увеличилась. Вот так. Что-что, а "зарабатывать" банк умеет.
Не хочу даже говорить.туда больше не пойду. Почему вы принимаете только хорошее а по факту вам не нравится..пригласите в банк я покажу неродивого сотрудника..про него я рассказала в другом банке они просто пожали плечами...значит правда вам не нравится.
3
1
Show business's response
С
Салават
Level 6 Local Expert
February 4, 2024
Ребята в банке всегда ориентированы на клиента.
В любой ситуации стремятся найти выгодное для клиента решение. Благодарен за помощь при оформлении кредита.
2
Ирина Калабина
Level 7 Local Expert
July 15, 2024
Получение кредитной карты без процентов на год в Альфа-банке прошло легко и быстро.
Оформление заняло несколько минут, и карту получила уже на следующий день.
Хотела взять кредит в этом отделении банка. Кредит не одобрили… но это уже работа службы безопасности банка.А персонал отделения очень вежливый ,все подсказали ,с документами помогли,даже светились для моего одобрения кредита. Да и сам офис приятнейший
Думал что этот банк один из лучших но нет! Когда столкнулся с кредитной картой год без процентов. Договор не дали вовремя. Читать было нечего. А при возврате денег появились проблемы. Так что ребята будете осторожны! У них не чего личного просто бизнес!!!!
Ужастное обслуживание. После того как объяснили ситуацию 10раз. Сотрудник через час удивлённо подтвердил её. Нет ни какой организованности. По каким либо вопросам слышали один ответ. НЕ ЗНАЮ. Без ответа Москвы ни куда. И так в течении 4 часов! Отвратительный банк, сервис и обслуживание в целом!
1
1
Михаил Попов
Level 9 Local Expert
March 28, 2024
Получил кредит без долгих оформлений и заполнений анкет. Сделал это дома, потом получил одобрение, а сюда пришел только уже для формальностей, документы показать и договор подписать. Процесс быстрый и удобный, в офисе провел всего полчаса где-то, очереди не было
2
Алина Никанова
Level 3 Local Expert
February 8, 2024
Рассматриваю возможность отказаться от услуг банка из-за неприятного обслуживания. В Альфа-Банк не сталкивалась подобными ситуациями. Иногда приложение может тормозить, но это случается редко. Посещаю банк часто, потому что все операции проводится быстро, и я могу легко вносить деньги на карту.
1
Ю
Юлия Артемова
Level 9 Local Expert
September 23, 2023
С первого визита в Альфа банк мне стало ясно,что это место, где я останусь надолго. Здесь предоставляют широкий спектр услуг! Обслуживание клиентов на высшем уровне. Нет очередей, аккуратный офис. Привлекательные вклады.
Мне здесь предложили самый низкий процент на кредит, даже справок не требуют собирать. В другом банке тоже заявку подала , так там затребовали кучу справок о доходах да еще и процент конский предложили.
Спасибо Альфе что дали взять под нормальный процент!
Этот отзыв надо было написать ещё давно, в начале месяца. Тогда мы пришли с девушкой срочно брать кредит на внезапный переезд, если бы не Екатерина тогда, мы бы зависли между жизнью и смертью почти буквально. С нами очень вежливо и даже уютно общались и во всем помогли. Мы пожалуй впервые действительно рады стать клиентом нового для себя банка. Приходили 1 мая 2022, позже ещё обращались и тоже остались очень довольны, рады что есть такие открытые места, где не чувствуешь себя кем-то лишним, как в отделениях других банков. Пожалуй добавлю ещё про дизайн и атмосферу самого помещения, очень успокаивающе и свежо, отличное отражение взгляда на то насколько приветливыми должны быть такие места! 10/5 в целом.
Альфа Банк предоставил мне возможность получить кредитную карту с низким процентом и без скрытых комиссий, что сделало мою жизнь более комфортной и удобной.
Классный банк. У него в основном ориентация на физ.лицо. Я поняла это из последниз новинок - кэшбэк на все покупки по карте. Копейки, возвращаются, но и это приятно!
С
сергей голубев
Level 5 Local Expert
April 4, 2024
Обслуживание на высшем уровне.благодарю консультанта за полезную информацию. Обязательно обращайтесь в альфа-банк ещё раз.
Пользуюсь в основном сбербанком, карты альфабанк как банк в принципе, не очень, из-за ЗП пришлось оформить , но атмосфера и работа сотрудников на высоте, работают слажено и внимательно, на креслах сидеть одно удовольствие, в очереди ожидала всего 10 минут
Недавно заказал дебетовую карту, выбрал это отделение для получения. Получив смс о изготовлении карты, пришёл с утра. Офис небольшой, примерно на 15 сидячих мест, есть кулер с водой, у входа три банкомата, терминал электронной очереди. Взял талончик и стал ожидать приглашения к менеджеру, их было четверо-каждый по своему направлению работы с клиентами. Через минут 20 пригласили меня. Девушка быстро и профессионально заполнила мою анкету, проверила и откопировала мой паспорт, рассказала всё про карту, и научила как её активировать. Рекомендую это отделение банка.
У нашей компании в банке зарплатный проект. Банк стойко выдержал все санкции, работал без сбоев. Сотрудники вежливые, можно написать в соцсетях, всегда помогут
Привычный офис Альфы, чистый, спокойный, с электронной очередью и с неплохим штатом. Закрыли счет кредитной карты быстро, сейвить не пытались, и слава богу, отпустили довольно быстро. Спасибо!
Хороший банк, на первый взгляд тут все налажено. Обслуживают хорошо, хотя поток людей огромный, но от этого вроде как ничего не страдает. Рассказали про кредитные продукты, условия лично мне понравились
Очень долгое обслуживание, ожидала час, чтобы дебетовую карту получить
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 18, 2023
Классный банк,у него в основном ориентация на физ. лицо. Я поняла это из последних покупок-кэшбэк на все покупки по карте. Копейки, возвращаются,но и это приятно.
1
С
Светлана Никифорова
Level 14 Local Expert
June 4, 2024
Одно из преимуществ банка – отсутствие навязчивых звонков с предложениями новых услуг. Даже сама просила менеджера рассказать о новой ипотечной программе.