Подошёл этот банк по всем параметрам. Тут и хорошие сотрудники работают, всегда все объясняют, если возникают вопросы. И удобно, что банкоматы на каждом шагу, можно сказать, есть.
Я уверен в своей безопасности при работе с Альфа Банком, они строго следят за сохранностью моих персональных данных и совершенно не вмешиваются в мою жизнь.
1
Ирина Петрова
Level 11 Local Expert
August 15, 2023
Очень удобное и классное приложение, расположено внутри все удобно, на фоне приложения от желтого банка вообще сказка)))
1
2
Юля Шатохина
Level 11 Local Expert
February 25, 2024
Впечатляет техническая поддержка в Альфа-банке. Они оперативно помогают с вопросами, даже через социальные сети. Недавно они помогли мне с возвратом средств
Информативнее, чем у Альфа банка, я мобильного приложения не встречала. Постоянные обновления, никаких багов, большой и понятные функционал, оперативные операции
1
О
Оля Е
Level 11 Local Expert
May 31, 2024
Подключила платную услугу случайно, и с карты начали списывать деньги. Благодарна менеджеру отделения, который быстро разобрался и отключил услугу.
Я получил быстрое решение своих вопросов в отделе поддержки клиентов, что немаловажно в моей работе и управлении финансами.
1
Никита К.
Level 4 Local Expert
February 19, 2024
После открытия счета в Альфе, я полностью перешел на их услуги для ведения бухгалтерии. У них есть все необходимые инструменты, и поддержка специалистов всегда доступна.
Мы ипотеку получили, на хороших условиях, так как и хотели, но на рассмотрение ушло больше времени чем предполагали. Но, от этого хорошее впечатление о банке не изменилось.
Не компетентность зашкаливает. По горячей линии говорят одно, а приехав в банк совсем другое. Вопрос не решён. Опять позвонила по горячей линии, мне ответили, что вопрос должен решаться в банке. Где искать правду?
2
Show business's response
Владислав Свирчук
Level 5 Local Expert
May 15, 2024
Альфа-банк профессионалы своего дела, гибкие и всегда готовы помочь клиентам, решая любые вопросы.
Е
Елена К.
Level 6 Local Expert
December 13, 2023
Открыла счёт в этом отделении. Все прошло быстро и гладко. Сотрудники были вежливы и помогли выбрать подходящий вариант.
Проконсультировали на понятном языке по брокерскому обслуживанию, отпали многие вопросы. Тут же забирал несколько раз, всегда напоминают про условия и стараются помочь по любым вопросам.
Офис банка удобно спрятался в недрах углового здания. Но кто ищет тот найдет. Удобно и пешему и мобильному. Плохо то, что после обеда много клиентов. Девочки говорят, но справляются. Но нужно делить просителей и получателей услуг. Ибо первые тратят и потребляют времени очень много, а вторые ждут реализации услуг. Это чувствуешь клиентской "шкурой".
1
Н
Наталья Синица
Level 7 Local Expert
October 6, 2023
Оставила заявку на кредит в этом банке. В течение часа менеджер перезвонил мне и мы договорились о встрече. Встретились в банке, провели беседу, подробно рассказали об условиях, и затем заключили договор. Все было ясно и понятно. Я полностью удовлетворена уровнем обслуживания!
Оформляла дебетовую карту на сайте Альфы, всё интуитивно просто и понятно, не заняло много времени. Была вся необходимая и подробная информация об условиях пользования.
1
1
Светлана К.
Level 12 Local Expert
November 24, 2023
Клиент банка уже много лет и довольна услугами. Сотрудники всегда отзывчивы и оперативно отвечают на все вопросы
Банк целиком и полностью устраивает, как в плане обслуживания, так и в плане продуктов. Пока ни разу не подаодили, надеюсь, что эта тенденция сохранится.
Оформляла себе у альфа дебетовую карту. Мне все сразу разъяснил курьер, и даже помог в активации карты. Видно, что сервис у них на первом месте.
Е
Екатерина Растригина
Level 3 Local Expert
September 8, 2023
Я взяла кредит наличными для внезапного ремонта в квартире. Условия были хорошие, и при оформлении не потребовалось предоставлять лишние документы. Сумму одобрили даже больше, чем я ожидала.
Сервис на высоком уровне, чутка внутренняя логистика стала дольше, но это ок, сейчас везде так, для клиента не ощщутимо. 5 звезд
Н
Наталья Соломатина
Level 5 Local Expert
January 16, 2023
Не была клиентом банка ,но очень часто приходилось пользоваться услугами этого отделения .Самое первое ,что мне понравилось -это вежливый персонал .Всегда отвечали на вопросы ,помогали ,объясняли .И это несмотря на то ,что я приходила в банк в субботу ,в 15 часов .
3
Елена
Level 5 Local Expert
October 18, 2023
Сотрудники этого банка просто молодцы! В любой момент они готовы прийти на помощь, не важно, решение сложных вопросов или простые консультации, всегда на высоте.
Банк в целом не нравится, но ставим 5 звезд только из за того что обслуживаемся здесь как юр. лицо. К работе сотрудников притензий нет, все на высшем уровне, имеится в виду именно сотрудники работающие с юр. лицами, с другими не приходилось иметь дело.
Двоюродный брат занимается лизингом. Взял у Альфа банка несколько машин на аренду. Сейчас сдает их, зарабатывает достойно. Банк от дохода себе процент не просит
Ужасное обслуживание, сотрудники не грамотные, сервис вообще никакой, самый худший банк в стране. Очень надеюсь на отзыв лицензии у данной организации!!! Начисляют к кредитам комиссии и прочие расходы, которые не указаны в договорах. Будьте осторожны, обратный звонок поступит только, когда накапает пеня, на неизвестный вам долг, списание!!! Причём сотрудники не могут конкретно объяснить откуда образовалась данная пеня!!!
Являюсь зарплатным клиентом Альфа банка продолжительный период. Все операции, всегда, проходят без задержек. За все время сотрудничества с банком никаких негативных моментов не выявил. Персонал всегда вежлив и приветлив.
Вечные очереди, никак не могут повешать объявление, что клиенты, у которых текущие вопросы, а не открытие счета/карты, не выписывают талончик в терминала, а подходят к девушкам- консультантам . Клиентооринтированнось очень низкая, стремится к нулю
Очень давно хотела открыть кредитку себе. Решила взять в Альфе. Зашла в отделение, оказалось, что можно было и на сайте подать заявку. В следующий раз буду знать, подам на открытие онлайн.