Очень удачное расположение офиса. Персонал работает профессионально, всегда приветливы и готовы помочь. В очереди практически не стояла, а вопросы решались на месте. Сюда точно стоит обращаться, если важен качественный сервис
А
Артём Покровский
Level 8 Local Expert
October 9
Умно и грамотно тут обслуживают, говорят все по делу из хорошими советами и с профессиональным подходом к каждому тут всё отлично, персонал молодцы!!
Дмитрий Осипов
Level 10 Local Expert
November 28
Я впервые посетил это отделение, так что пишу отзыв по свежим следам. Впечатление очень приятное, местоположение выбрано хорошо, помещение современное, обустроено на уровне, очень современно. Персонал вызвал симпатию, квалифицированные и вежливые.
Это не офис, а не пойми что такое, маленькая комнатка. Очереди нормалтной нет, как в совке, кто последний и сиди жди часами, менеджеры еле ворочаются. Я разочарован банком.
Show business's response
А
Антонина Воронина
Level 11 Local Expert
November 6
Так здорово устроили все в этом офисе! Мебель, ремонт и подобрали сотрудников всех очень качественных, отношение к клиентам на высоте, очередь электронная, по продуктам проконсультировали меня быстро, помогли подобрать лучшие условия для вклада
Пришла поменять валюту ,девушка расслышала мой вопрос и сказала ожидать в очереди,решила зайти позже, но пришла и оказалось ,что у них нет кассы . Странное обслуживание
1
Show business's response
Елена Гоголева
Level 8 Local Expert
November 18
Я живу рядом с метро, поэтому мне очень удобно сюда добираться. Отношение к клиентам здесь очень положительное. Именно в этом отделении мне рассказали про накопительный счет, благодаря этому я смогла отложить отличную сумму к отпуску, еще и проценты начислили.
Офис находится недалеко от метро, в многоэтажном доме, очень удобно добираться. Посетителей мало. Приходил за перевыпущенной картой, менеджер сразу подошел ко мне, уточнил цель визита, оформил все документы, выдал карточку, помог настроить интернет банк. Хороший сервис, отличные продукты.
Стала зарплатным клиентом Альфа банка и забирала карту на днях. Могу сказать что условия по ней супер и сервис понравился. Дали консультацию и отпустили.
Постоянно посещаю данный офис Альфабанка. Могу смело сказать что он меняется в лучшую сторону и мне очевидно что персонал встал значительно более квалифицированным. Огромные очереди исчезли. Менеджеры стали лояльнее к клиентам, большое спасибо за ваш труд
обращалась установит мобильный банк на айфон , сразу ко мне подошли и помогли быстро , ещё попросила удалить карту которой я непользуюсь всё сделали быстро .Я довольна , рекомендую и два шага от метро !!Единственное хотелось бы чтобы сотрудники работали до 21.00
Самый огромный минус - график работы. Как банки могут работать до 19:00? Большинство людей работает до 18:00, до банка нужно еще успеть добраться. Чем занимается персонал до вечера? К самому персоналу вопросов нет, скорее к тем, кто у вас составляет графики.
Зато с предложениями и рекламой звонки идут постоянно.
Заходила днем, количество людей среднее. Долгого ожидания не было, 15 минут и моя очередь. Получила кредит, сотрудница была вежлива, подробно рассказывала про условия. Никакого дискомфорта при посещении не почувствовала.
Нужно было рефинансировать кредит в другом банке, обратилась в Альфу поскольку их зарплатный клиент. Думала потеряю много времени в очереди, но нет, меня пригласили почти сразу. Обслуживание хорошее, менеджер был приветлив, помог рассчитать и сделать платёж комфортным, за это отдельное спасибо.
Там тихо и нет шума.Они справляются с очередями.Мне нравится туда ходить.Однако, менеджер очень долго отвечает на звонки. В остальном всё хорошо.Рядом есть парковка
1
С
Софья Баженова
Level 10 Local Expert
October 24
Были вопросы по открытию расчетного счета. Сотрудники Альфа-Банка проконсультировали по всем возможным вариантам, детально разъяснили преимущества и недостатки различных тарифов. Осталась довольна профессиональным подходом.
Д
Даниил Гусев
Level 12 Local Expert
November 4
Удобное отделение поскольку прям рядом с метро находится. Оно конечно небольшое, но здесь достаточно кресел, чтобы не стоять во время ожидания своей очереди. На входе есть банкомат, поэтому я сюда частенько захожу чтобы снять кэш
Константин Смирнов
Level 13 Local Expert
November 29
Приходил по поводу автокредита, не знал, что мне выбрать и как всё это происходит. Невероятно быстро одобряют, очень хорошо все объясняют, главное, что никаких скрытых пунктов в договоре нет , считаю, что банк заслуживает внимания
Виктория Денисова
Level 8 Local Expert
November 20
Самый лучший банк. Девушки отлично работают. Выделю Алину, самая лучшая сотрудница, справилась с моей проблемой легко. Ничего лишнего не предлагала, очень галантная и вежливая девушка
Данил Фокин
Level 8 Local Expert
October 18
Это отделение мне понравилось, персонал отзывчивый. Недавно забрал тут свою дебетовую карточку, делал перевыпуск по сроку. Минут 20 и свободен. Сотруднице отдельное спасибо за оперативную и качественную работу
Ольга Иванченко
Level 12 Local Expert
October 26
Открывала вклад и осталась в восторге от обслуживания. Специалист помог мне подобрать подходящий вариант, объяснил все условия по процентам и срокам. Процесс оформления был быстрым
Смогла рефенансировать свои кредиты у них .Когда не нужно печатать кучу документов , оформление занимает меньше времени .
В
Виктория Блинова
Level 14 Local Expert
August 30
По всем вопросам я обращаюсь только сюда, тут всегда оперативно подскажут и помогут. Сотрудники банка молодые и грамотные, нравится их подход к делу. Альфа супер!
В отделение всё стабильно хорошо, обслуживаюсь тут уже около года. Даже отзыв решил написать, хотя обычно так не делаю
Анастасия Степанова
Level 7 Local Expert
October 14
Офис около метро котельники, очень рада его местоположению и тому, что банкомат хороший установили.
Администратор в зале не для галочки, опытный, компетентный в вопросах, особенно удобно, когда очереди в зале
В Альфа банк я пришла на прошлой неделе, это мой первый визит. Я хотела узнать, смогу ли рефинансировать свой кредит, который у меня открыт в другом банке. По самой процедуре все довольно просто, нужно подать заявку, когда банк одобрит и будет подписан договор, старый кредит погасится.
Альфа - Банк, это тот банк, где реально расскажут, помогут и объяснят. Отношение и компетентность менеджеров оцениваю на отлично. Важно, когда клиенты в приоритете.
Никита Петрачук
Level 12 Local Expert
October 15
Отделение небольшое, но спасибо, что оно вообще есть, потому что в районе с этим беда) Формат отделения как раз для молодежи, менеджеры все тоже молодые, подходят к вам с телефонами и ноутами, мне такой формат однозначно нравится.
После открытия счета в Альфа банке я полностью перешла на их услуги. У них есть все необходимые инструменты, а поддержка специалистов всегда доступна, особенно оперативна в соц сети ВК.
1
Анастасия Михайловская
Level 9 Local Expert
November 10
Нравится мне оперативное обслуживание. Не сталкивалась со сложностями в плане оформления моей альфа Travel карты на которую я решилась не недавно. Анжелика приятная оказалась девушка девушка, она подробно пояснила мне все условия и это не заняло много времени.
Ольга Павловская
Level 12 Local Expert
October 27
В этом месте всегда много людей, но они не стоят в очереди. Работники здесь очень дружелюбные. Они быстро помогают, отвечают на все вопросы и дают нужную информацию. Я советую вам сходить сюда.
Во первых , заходила кним помощи , что моя карта доступ закрыто, и попросила им открыть
Одна девушка , даже не смогла написать мой год рождение , и сказала что не действител..паспорт🤣
Второй раз пришла и какой то сотрудник мужчина помог мне
1
2
Show business's response
Н
Наталья Константинова
Level 10 Local Expert
November 16
Обслуживание понравилось, зашла с определённой проблемой, менеджер разобрался буквально за минуту. Никаких сложностей, быстро, качественно. Приятно получать помощь такого уровня!
Д
Дарья Завьялова
Level 13 Local Expert
July 11
Очень хорошо что открыли тут отделение, его не хватало) Говоря о том что тут всего 1 банкомат, это не проблема, недалеко еще есть в Миле, проехать то всего одну станцию. Само отделение небольшое, но в очереди не попадаю, просто время заранее подгадывайте и проблем не будет.
В зале очередь стоит , сотрудники просто игрнорят вмех , хамят. Говорят если не нравится идите в другой банк. По факту клиентами занимаются только два сотрудника, остальные просто ходят друг за другом.
1
1
Show business's response
Елизавета Чернова
Level 3 Local Expert
October 26
офис, где я оказалась, был очень удобным по расположению, я без проблем его нашла. Думала, что меня обслужат за пару минут, но попала в самый час пик, там было много народу. Но девушка, которая меня обслуживала, оказалась очень милой и внимательной. Она быстро и хорошо всё сделала. Спасибо
Вопросы очередей решают. Ходить к ним приятно. Правда, менеджеры долго отвечают на звонки. В остальном все норм. Еще приятно, что у них всегда есть где припарковаться поблизости.
Да нормально что хоть открыли отделение, есть банкомат , расположение офиса доступное)
Давайте не будем забывать, что сотрудники такие же люди как и мы и они не виноваты в том, что один банкомат на все котельники))
Все мы работаем свою работу, ребята молодцы)))
5
София Козлова
Level 8 Local Expert
December 25
Очень приятно, что в банке работают тактичные девушки, и не судят о людях по их одежде или внешнему виду , обслуживают одинаково хорошо всех, кто обращается. Мне нужно было оформить дебетовую карту, и в банке мне с этим вопросом успешно помогли