Не ожидала, что ипотеку одобрят в день подачи заявки. В других банках процесс занимает несколько дней. Здесь же все прошло быстро, и мы уже готовим документы для сделки.
Если и брать кредит на какие-то свои нужды, то только в Альфа банке. Давно сделала такой вывод, поскольку условия самые лучшие и нет никаких подводных камней.
3
В
Владислав Басакевич
Level 5 Local Expert
April 21, 2024
Все быстро и без очередей. Сотрудники знают свое дело. Радует близкое расположение офиса.
В зале всегда помогут разобраться. Обслуживание быстрое и эффективное, не замечаешь, как все делается.
1
Гульнара Г.
Level 4 Local Expert
February 13, 2024
Сотрудник банка справился со мной супер быстро, когда у меня были сомнения, что я успею решить свой вопрос по кредиту в обеденный перерыв.Он профессионал своего дела.
У меня случилась спорная ситуация с альфа кредиткой,в отделении помогли решить вопрос,без скандала и спокойно
1
Виктория Шуленкова
Level 6 Local Expert
January 31, 2024
В отделении Альфа банка трудятся многочисленные сотрудники, всегда вежливые и приветливые.Здесь можно получить консультацию как по кредитам,так и по вкладам.
Получить доллары сейчас не просто, нужно заранее их заказать, но всё же лучше так, чем вообще без них.
Татьяна Ш.
Level 6 Local Expert
January 27, 2024
Взяла ипотеку в этом банке. После оформления возникли вопросы, но в отделении быстро помогли разобраться. Условия программы действительно прозрачные , без скрытых комиссий
Анна Х
Level 5 Local Expert
February 16, 2023
Замечательный филиал Альфы.В нем работают очень отзывчивые,компетентные сотрудники.Они не только с радостью предоставляют необходимую информацию,но и помогают решать возникшие проблемы.
В данном, филиале подтверждаю личность на бирже. Сунули карточку, я её закинул подальше. Через неделю звонит девушка, которая меня оформляла, и требует чтоб я сделал операции по карте, я так и не понял зачем, через 3 месяца активировал карту.
Полное отсутствие профессионализма. Обслуживала Мария Козина, пока выдавала карту она успела и голосовые сообщения у себя в телефоне послушать, и обсудить покупку мела в школу своему ребенку с другой сотрудницей, и выбрать одежду в каком-то онлайн-магазине. Омерзительное отношение к клиенту, надеюсь, данную девушку уволят или наложат штраф
Есть небольшой вклад в Альфе, открыла его три года назад. Проценты уже неплохие накопились, но я не снимаю
3
1
Полина Д.
Level 9 Local Expert
June 9, 2024
Менеджер помогла разобраться с условиями по кредитной карте, расписала все схематически. Это сэкономило мне кучу денег)
3
Венера Венера
Level 3 Local Expert
March 1, 2024
Девушки в банке очень отзывчивые, даже если кредитная история не идеальна!Большое спасибо!
николай ж.
Level 6 Local Expert
December 25, 2023
Мне очень нравится мобильное приложение от Альфа-банка. Просто в использовании, легко проверить баланс и перевести деньги. Их сайт тоже удобный, рекомендую оба инструмента.
варя персикова
Level 4 Local Expert
June 19, 2023
Карта Альфа банка мне очень нравится! Быстрый доступ в интернет-банк, удобные функции, быстрый и бесконтактный платеж. Карта просто супер.
Не профессиональное отношение менеджера Чирковой ! ( отфутболила , говорила заученными фразами, надменная и недоброжелательная !!! В
общем полное разочарование и не решение моей проблемы!
Начинаешь серьезным тоном спрашивать, "объясните мне "?,-говорит не кричите ! Заблокировали карту, даже не поставив в известность, даже смс не прислали ! Дали выписку и идите разбирайтесь куда хотите ! А куда я пойду ?? ( всю инфу узнаю по тел горячей линии, зачем тогда вы , мне скажите ???? Завтра попытаюсь решить вопрос с руководителем , может быть он поможет и будет компетентен и я напишу еще один, но положительный отзыв! 👋
Сами банковские продукты неплохие, но ДОСТАЛИ своим спамом!!!! Невозможно пробиться на горячей линии, голосовой помощник направляет на оператора, и начинается- "ожидание больше 15 минут ", раз 25 мин висела - и так и не дождалась. Наверное один телефонист на всю Россию.. Офис маленький, операторы путаются в услугах банка. Почему-то никогда нет валюты для обмена, и кстати меняют только клиентам банка(????). Какой то загадочный банк, не производит солидного впечатления. В офисе негде присесть, только один диванчик, и банкоматов по городу очень мало. А в целом продукты неплохие, несмотря на клиентский сервис, потому и остаюсь клиентом.
4
1
Анастасия Я.
Level 9 Local Expert
August 4, 2024
На сайте оформила дебетовую карту, привезли на следующий день. Вот это оперативность.
Быстро и профессионально ответили на все вопросы. Сотрудник была заинтересована в решении задачи. Очереди фактически нет, в отличии от филиала на Ленина