Очень большие очереди , ждать около часа. Сотрудники организовали живую очередь , но при этом еще сами выбирают и кого то пропускают без нее. Пропустили мужчину раньше, из за этого я позже попала, пропустила электричку и на 3 часа дольше ехала домой, не успев зайти в нужные места, потому что они были уже закрыты. Умеете портить настроение
1
Show business's response
Дарина Ульянова
Level 14 Local Expert
November 30, 2024
Давно оформила стикер, сейчас проблем с картой не вижу вообще, раньше то я ее теряла регулярно и приходила открывать новые, зато сейчас мне нет надобности ее носить с собой. Спасибо офису, что рассказали о существовании стикера
Никогда бы не подумала, что посещение банка может быть приятным. Оформила дебетовку за 15 минут
1
Марьяна Кузьмина
Level 12 Local Expert
December 28, 2024
Кредиткой пользуюсь, за все получаю кэшбек. Когда оформляла её то сотрудник про него особо рассказал. И показал как в приложении его контролировать. м не нравится, карта вполне отвечает моим запросам. А еще есть 60 дней без процентов)
Виктория Лисина
Level 5 Local Expert
October 7, 2023
Отличное расположение офиса! Просторное, светлое, аккуратное место с широким выбором банкоматов, удобными графиком работы и дружелюбным персоналом. По моему мнению это место с лучшими сотрудниками в городе.
Оформление карты в банке было понятным и легким благодаря профессионализму сотоудников. Теперь я обращаюсь сюда только с хорошим настроением)
1
Д
Дмитрий Захаров
Level 10 Local Expert
January 10
Узнал, что в альфа-банке можно получить кредит под залог. Ситуация у меня сложная, проконсультировался по этому вопросу, заявку пока еще не подал, нужно было кое какие документы дооформить по недвижимости. В целом обслуживание здесь нормальнее, народу не так много, ажиотажа особого нет
И
Илья Голубев
Level 11 Local Expert
December 14, 2024
Заходил забрать карту, которую перевыпустил из-за окончания срока. Специалист объяснил, как её активировать и рассказал об условиях бесплатного обслуживания. Всё прошло спокойно, офис хорошо организован!
Я рассматривала несколько вариантов кредитования, но только разговор с представителем Альфа Банк меня убедил. Их индивидуальный подход - вещь!
1
Вадим Алексеев
Level 7 Local Expert
December 5, 2024
Я здесь был когда забирал кредитную карту. Мне её одобрили в приложении, осталось только прийти, забрать и выяснить лимит. В очереди пришлось подождать примерно минут 15. За это время пользовался локальным Wi-Fi. Консультант подробно рассказала по условиям использования
Хорошее отделение банка, сотрудники отзывчивые, новые банкоматы, удобный график работы и месторасположения
1
Александра Смирнова
Level 10 Local Expert
December 23, 2024
Обслуживание отличное, я бы даже сказала не надоедливое, получала дебетовую карту чтобы зарплату перечисляли, попутно не пытались впарить какой-то кредитный продукт, меня это очень порадовало, поэтому данный филиал рекомендую к посещению
Наталия Киричук
Level 10 Local Expert
December 18, 2024
Офис светлый. Здесь хорошо. Я пришла, чтобы сделать запрос на выписку со счёта. Ожидала, что это долго. Но мне выдали справку за пять минут! Мне очень понравилось, как активнр работают сотрудники!
Не сразу нашла отделение банка, но зато меня сразу приняли. И в целом когда проходил клиент, ему или помогала девушка на входе или он садился к менеджеру. Меня интересовал вклад, оказалось я могла бы не идти в отделение, все есть на сайте. Как то не увидела сразу. Сайт тоже удобный, нет никаких всплывающих раздражающий окон. И оформлять в онлайне можно не только вклад, имейте ввиду
16
E
Evgenia Kharitonova
Level 4 Local Expert
January 14
На прошлой неделе получила тут карту, осталась под приятным впечатлением от работы персонала. Отдельное спасибо за пандус, не пришлось коляску на себе тащить.
Танюшка Степанова
Level 11 Local Expert
March 16, 2024
Удобное и чистое отделение с хорошими служащими. Заметно, что работают все на совесть. Меня внимательно выслушали и помогли разобраться в нюансах выбора кредита с оптимальными условиями.
3
А
Анна Боголюбова
Level 7 Local Expert
December 18, 2024
Потребовалась помощь в налоговых вопросах для ИП. Консультант не просто ответил на все вопросы, но и объяснил варианты , которые я раньше не учитывала. Очень довольна визитом
Требовались выписки по карте за 2 года. Менеджер поняла ситуацию и в течении 20 минут всё было готово. В основном у них документация в электронном виде, но при необходимости распечатают.
Обращалась в отделение за оформлением кредита, было много вопросов. На все вопросы мне подробно ответили, помогли разобраться с приложением в сотовом телефоне. Расположение отделения удобное, рядом с остановкой.
11
Виктория Жирова
Level 10 Local Expert
August 31, 2024
У меня были вопросы по условиям кредита, в которых я не очень разбираюсь. Сотрудники всё разъяснили мне доступно и понятно. Теперь думаю оформить кредит.
Очень довольна офисом . Добраться довольно легко и быстро . Обращаюсь сюда уже не первый раз . Спасибо
1
Павел Бессонов
Level 8 Local Expert
September 24, 2024
После того как потерял карты пришлось попросить все три штуки перевыпускать. Все карты смог получить разом в этом филиале, никаких проблем не возникло, сотрудница даже уточнила стоит ли напомнить мне условия)
А
Азат Фарвазов
Level 5 Local Expert
June 16, 2024
Отличный и удобный офис, поэтому я всегда посещаю именно его. Сотрудники радуют своей доброжелательностью и профессионализмом.
Вежливый персонал и хорошее обслуживание! Помогли разобраться с картой. Сделали все быстро, но при этом подробно объяснили.
9
Е
Есения Рябова
Level 13 Local Expert
June 24, 2024
Уточняла в отделении как лучше поступить при рефинансировании кредита. Несколько вопросов вызывали сомнения. Специалист Анатолий отлично провел консультацию. Быстро помог сориентироваться. Оказалось нет ничего сложного.
1
Анастасия М.
Level 10 Local Expert
May 20, 2024
Недавно открыла вклад в Альфа Банке и была приятно удивлена оперативностью и вежливостью сотрудников. Условия вклада привлекательные, а процесс оформления занял всего несколько минут
1
О
Ольга Морозова
Level 3 Local Expert
April 12, 2024
Удобное расположение. Компетентные и приветливые сотрудники. Обслуживание при обращении по кредиту было быстрым и профессиональным. Рекомендую!
1
Маргарита Попова
Level 12 Local Expert
September 30, 2024
Уже поняла, что чуть что- приезжать в это отделение. Молодцы сотрудники, всегда если при необходимости подскажут как быть в той или иной ситуации.
Пришел оформить кредит, одобрили сразу же, чему был приятно удивлен. Всё сделали быстро, без мотаний от одного сотрудника к другому, как бывает в сбере. Офис не самый большой по городу, но по обстановке понравился, очередей не заметил, сотрудники тоже все на своих местах
11
Л
Людмила Ч.
Level 7 Local Expert
February 29, 2024
Отличное отделение, временами бывают небольшие очереди, но обслуживание всегда эффективное. Удаленная поддержка замечательная-быстрое и полезное общение.
3
М
Матвей Новиков
Level 10 Local Expert
December 12, 2024
Закрыть кредит оказалось очень просто и легко! Я подписал нужные документы в офисе банка, а так же сделал платеж, после чего был свободен. Благодарю за помощь
Много не досказаного! (Подводные камни") Осторожно👀!
Show business's response
Екатерина Кузнецова
Level 6 Local Expert
March 21, 2024
Компетентные тут менеджеры, спокойно и четко отвечают на вопросы клиентов. Я так разбиралась с возможностями по счетам и думала открыть его или вклад. Мне предложили максимальный, так как срок я хотела большой чтоб соблазна лишнего не было снять когда хочется. Мне объяснили разницу между счетом и вкладом и я открыла под 16%, очень быстро и удобно)
Если у вас нет приложения в магазине,то качайте с сайта.Я телефон новый купила,а приложения нет.Поэтому так и сделала и все нормально работает.Хотя сайт у них тоже нормальный,просто приложение личо мне привычнее
Обслуживание в Альфа-банке достойно высших похвал! Сотрудники банка всегда готовы помочь в любой ситуации и предоставить любую информацию.
1
Роман Полянский
Level 12 Local Expert
August 12, 2024
Мой первый счёт в этом банке-полное удовлетворение. Лучшие процентные ставки на депозиты и отсутствие скрытых комиссий. Мобильное приложение удобное и интуитивно понятное. Благодарю!
Альфа-банк поддерживает молодые семьи и предоставляет ипотеку на приобретение жилья по очень выгодным условиям: минимальный первоначальный взнос, проценты небольшие и фиксированные платежи.
Я оценила дружелюбное и внимательное отношение менеджера по работе с клиентами Альфа Банка, который предоставил мне полезные советы и помог мне сделать правильный выбор
9
С
Светлана
Level 8 Local Expert
March 19, 2024
У Альфы очень вежливые сотрудники. Спасибо за обслуживание. Отдельное спасибо за помощь в выборе вклада. Если бы не они, я не выбрала бы такой выгодный вариант.
Lisenok 45
Level 10 Local Expert
May 3, 2024
Пришла в офис для информации о рефинансировании кредита. Консультация была качественной и лаконичной. Условия показались привлекательными, теперь я довольная клиентка Альфа-Банка. Спасибо!
Анастасия Кузьмина
Level 13 Local Expert
July 5, 2024
К работе офиса нет никаких претензий, обслуживают быстро, ситуации разные решают, действительно решают, а не делают вид. Очень признательна банку, что оказали помощь в сложной финансовой ситуации ❤️.
Сотрудники банка оказали помощь с ипотекой, делясь опытом и развеяв сомнения. Сейчас всё идёт гладко.
2
Евдокимова Елена
Level 13 Local Expert
July 20, 2024
Нормальный банк, сотрудники компетентные, подробно объяснили условия использования кредитки. Я вообще альфабанк люблю, у них карты выгодные. Дам совет, если хотите избежать очередь – записывайтесь в приложении.