Самый отвратительный банк из всех, с кем имел дело в последние пару тройку лет.
Сам ушёл оттуда из зарплатного проекта, сейчас отец оформил там счёт сдуру, ни с кем не посоветовавшись. В итоге оформляли около часа дебетовую карту, 80 летнего инвалида заставляли ходить туда-сюда, никакого уважения к клиентам. Теперь он парится, не может снять деньги или перевести, потому что у них то приложение глючит, то лимиты не дают, то наличных нету, то смски не приходят, то есть банк делает всё, что угодно идёт на всё, что угодно лишь бы не отдать деньги. Самый противный банк. Я ушёл потому, что до кол центра не дозвониться, а когда дозвонишься, нужно необходимую информацию тебе ни под каким предлогом не дадут. И куча препонов, и реклама надоедливая. Фууу
Кстати, ЮЛ и ИП тоже здесь счёт есть, тоже караул обслуживание. По несколько часов платёжки проверяют, не пропускают. Без предупреждения комиссии снимают, пользуемся только когда острая необходимость, а так ...
Не РЕКОМЕНДУЮ !!! 100%
Добавлю на ответ компании: наверное ещё больше удивитесь, когда получите иск о защите прав потребителей, и в ЦБ тоже..
Обслуживаюсь в этом банке уже много лет, и всегда всё проходит гладко. Сотрудники приветливы и вежливы, обслуживание быстрое, очередей нет. Есть удобный терминал для оплаты квитанций без комиссии.
Заходили проконсультироваться по поводу обслуживания карты, специалист сказала, что всё можно узнать в приложении, попросили её объяснить раз мы пришли в офис, обращалась с нами можно сказать по хамски, повысила тон, чтобы не перебивали, пожалели, что пришли.Раньше всегда хорошо обслуживали. Пожалели, что не запомнили как зовут её, думали придёт опрос по обслуживанию и мы ей поставим оценку, но опроса не было.
В этом отделении работают очень вежливые операционисты, которые готовы помочь клиентам в любой ситуации. Если что-то непонятно, всегда можно обратиться за консультацией к грамотному специалисту. Рекомендую Альфа банк всем.
Я уже на пенсии и решила положить сбережения на вклад. Альфа-Банк предложил хорошую ставку. В отделении было тихо, пришлось немного подождать в очереди. Сотрудники вежливые, помогли оформить документы
Посетила отделение с целью обмена валюты. Кассир был быстрым и точным, дал хороший курс. Банк оборудован новейшими технологиями, и это сэкономило много времени. Обязательно вернусь сюда снова. Рекомендую этот банк!
Волнение было, но ничего негативное не оправдалось. Мой вклад застрахован в АСВ. Картой как пользовалась, так и продолжаю пользоваться. Никаких для себя ограничений не наблюдаю.
Офис красивый и чистый, без непонятных условий и подводных камней на консультациях, хорошие сотрудники тут работают)
3
Полина
Level 6 Local Expert
August 27
Мне отделение нравится, очередей нет, тепло, чисто. Сотрудники очень классные, особенно мне нравится, как работает мАрия, всё о банковских услугах знает))) А больше для хорошего банковского обслуживания ничего и не надо. Приходите, не пожалеете)
Вообще считаю данный банк не профессиональных из тех с кем работал. Неудобное приложение, раз в пятилетку попал в офис так просидел из за пустяка полтора часа. Навязчивая реклама, бесконечные дозвоны и в неурочные часы и в выходные!
Крутой банк!
Здорово, что есть такая прекрасная возможность поделиться своими впечатлениями о том или ином учреждении, организации и так далее. Сегодня пойдёт речь о банке под названием " Альфа-банк ". 22.02.2023 я стала впервые клиентом этого банка, и очень довольна.
Очень простая регистрация на сайте, очень быстро, оперативно привезли мне карту домой. Быстрое оформление, очень удобно. Сам дизайн карты очень красивый. Девушка -курьер ответила на мои вопросы, вполне компетентно, доходчиво.
Скачала приложение, оно мне понравилось в использовании, удобное вполне. Сразу же открыли накопительный счёт.
Буду рекомендовать данный банк! В нём есть различные продукты, вклады, накопительные счета, кредиты, кэшбэк и так далее. У кого какая потребность, какие средства, какие запросы, помогут работники техподдержки, ответят на всё вопросы.
Ставлю оценку Отлично! Пока мне всё нравится, дальше посмотрим.
8
Данил Вагин
Level 7 Local Expert
September 30
Был в банке для получения кредитной карты. По ней предоставляется льготный период 365 дней. Очень интересная штука. Расспросил консультанта по условиям, все четко рассказал, по тарифам тоже информацию не утаил. Короче, банк нормальный, сотрудничать можно.
1
Т
Татьяна Гавриленко
Level 8 Local Expert
July 4
Альфа-банк предлагает выгодные условия кредитования, и их персонал адекватно обслуживает клиентов. Все условия понятны и прозрачны, поэтому я уверенно оформляю кредиты здесь и рекомендую друзьям.
Оформляла в этом отделении кредитную карту. Большое спасибо оператору Любови за помощь. Это замечательный человек, очень приветливая, всё подробно объяснила и рассказала . А вот девушки на входе крайний не приятные. Пока я сидела в очереди к девушке на входе обратилась женщина просьбой помочь ей закрыть карту сотрудница банка состроила такое лицо, что мнение о банке начало складываться отрицательное, за это сняла одну звезду.
3
Show business's response
Циля Шпигельман
Level 6 Local Expert
August 8
Помогли получить рефинансирование в этом отделении банка. У меня было два кредита и один из них в другом банке, но альфа банк меня действительно выручил в этом вопросе. Теперь я плачу раз в месяц и моя процентная ставка значительно понизилась. Спасибо
Т
Тамара Карташева
Level 6 Local Expert
September 14
Отличный банк и по обслуживанию и по банковским предложениям. Всегда всё оперативно, четко и организованно!
1
Оксана
Level 14 Local Expert
June 22
Мой опыт пользования услугами этого банка превышает 5 лет. За это время не возникало ни одного негативного момента. Качественная и удобная работа специалистов делает этот банк одним из лучших. Рекомендую всем!
Вроде ничего ну как только начал вникать, работать понял банк так себе. Вход рубль выход два. Дерут с рабочего класса в трудового. Что к чему за что не понятно.
1
Show business's response
N
Natali
Level 9 Local Expert
June 17
Пользуюсь услугами этого банка уже несколько лет. Раньше использовала мобильное приложение, но после смены телефона перешла на веб-версию. Она работает прекрасно и почти не отличается по функционалу.
Оформляла в данном банке зарплатную карту. Сделали всё быстро и качественно. Персонал вежливый и приветливый, всё подсказали и объяснили. Осталась с приятными эмоциями👍
5
1
Илья К.
Level 6 Local Expert
October 30
Среди отделений города это кажется самый удачный. Очередей почти нет, а обслуживание всегда на хорошем уровне - спокойно и уважительно.
О
ОлеЧка Г.
Level 7 Local Expert
June 2
Отличные условия по кредиту наличными. Заявку рассмотрели быстро, не пришлось долго ждать. Такой сервис делает взаимодействие с банком максимально приятным и эффективным.
3
О
Ольга С.
Level 8 Local Expert
September 19
В этом отделении можно не только получить основные услуги, но и проконсультироваться по любым финансовым вопросам. Персонал внимательный и профессиональный.
Н
Наталья Константинова
Level 9 Local Expert
April 24
Играючи и легко смогла узнать все что хотела по поводу открытия вклада. Изначально пришла счет открыть но посоветовалась с представителем банка и он помог рассчитать вклад, который оказался выгоднее. Рассказал про капитализацию процентов, объяснил условия и ставку обсудили. Все прилично от сервиса до возможностей клиента. Так что банк советую посетить)
1
Екатерина @Katrinbul
Level 9 Local Expert
December 4, 2023
Сотрудники очень компетентны, вежливы и дружелюбны. Обслуживание всегда чëткое и оперативное. Месторасположение отделения очень удобное, со всем необходимым для клиентов.
Ипотечное кредитование для самозанятых просто на суперских условиях. Девуша мне подробно рассказала все условия и возможности мои. Оставили с ее помощью заявку и одобрение пришло через 3 дня
Особенную благодарность, приношу, Фаризе Ахметовой, когда русская менеджер на меня фыркала, это прекрасная ФАРИЗА помогла мне и решила все мои проблемы
Была недавно в этом отделении банка,нужно было актуализировать данные,осталась очень довольна! Персонал вежливый,взяла талончик в электронную очередь и попала к специалисту достаточно быстро. Сама операция также длилась недолго,все быстренько сделали и я покхала дальше по своим делам. Осталась полностью довольна,молодцы!
3
Анастасия М.
Level 11 Local Expert
June 9
Менеджер Людмила помогла открыть расчетный счет и проконсультировала по документации для налоговой. Как начинающий предприниматель, очень ценю эти советы
Давно работаю с этим банком. Очень хороший коллектив, работники предельно вежливы, нацелены на решение проблем и достижение компромисса
3
Альбина Мурсенова
Level 6 Local Expert
March 16
Все сотрудники этого банка знают свое дело и выполняют его отлично. Они всегда помогут, подскажут и ответят на все вопросы. Я часто обращаюсь в этот банк из-за его удобного расположения и рекомендую его друзьям.
3
Артем Некрасов
Level 12 Local Expert
November 22
Мне в офисе рассказали все условия и одобрили кредит на нужную мне сумму. Может быть потому что кредитные история хорошая, но никаких проблем в этом плане у меня с банком нет
Недавно был в данном офисе банка, сотрудник Лусине очень приятная, красивая девушка все объяснила, помогла решить мой вопрос быстро и без лишних визитов в офис. Спасибо огромное.
4
Марина
Level 11 Local Expert
January 31
Отзывчивые сотрудники. Все понятно объяснили, советовали, как лучше и удобнее. Помогли скачать приложение и подробно объяснили, как им пользоваться.
3
Дарья Игоревна
Level 7 Local Expert
December 26, 2023
Все прошло быстро, вежливо и профессионально. Отделение новое, но уже завоевывает клиентов своим приветливым и доброжелательным персоналом)
3
Е
Елена Вязникова
Level 6 Local Expert
October 15, 2023
Посетила отделение с целью оформления дебетовой карты и была приятно поражена качеством обслуживания. Менеджеры были дружелюбными и помогли разобраться со всеми вопросами,связанными с моим новым счетом. Офис банка был аккуратным и ухоженным.
1
А
Анастасия Б.
Level 5 Local Expert
September 9
Получить кредит тут очень просто. Быстро по паспорту. Никаких осложнений. Всё понравилось, буду рекомендовать друзьям.
Я рассматривала варианты и тщательно выбирала банк для вложения на депозит, и выбрала для себя Альфа банк, поскольку он надежный, в интернете много позитивных отзывов о нём читала, да и слышала от знакомых. В банке меня встретили приветливо, объяснили преимущества разных депозитных продуктов и помогли определиться с выбором выгодного для меня варианта.
3
Анастасия Устинова
Level 8 Local Expert
May 27
Сделку по ипотеке оформляли в приватной переговорной, где есть все необходимое, включая возможность распечатать документы для ознакомления.