Красивый офис, отличные сотрудники, отличный % по вкладам и кэшбэк по карте!
Т
Таисия Новикова
Level 4 Local Expert
April 10, 2023
Решила зайти написать похвалить сотрудников банка за компетентность, оперативность и адекватное общение по любым вопросам. Банк с таким персоналом заслуживает доверия!
Отвратительное обслуживание, работаю как черепахи, карты почему-то сразу не выдают... Безобразие
Show business's response
Сергей
Level 5 Local Expert
January 20, 2023
Нарушают ФЗ о должниках, операторы не работают с одним ПО, без преувеличения больше 50 разным операторам рассказывал одно и то же, но вопрос так и не решили
В офисах одна и та же песня, что приходите в будни. Приходишь в будний день, отказывают в обслуживании, потому что уже позже 18, но никто не предупреждал..
1
Kristina.laifff
Level 5 Local Expert
March 16, 2023
Операторы всегда подскажут, на все вопросы ответят и помогут! Побольше бы таких отделений в городе!
Спасибо за работу
Отвратительный сервис.
До техподдержки не дозвониться, в чате в приложении не связаться.
Уже неделю не работаю push уведомления, саппорт ни как не реагирует и просто скидывают и закрывают обращения
Сотрудник вежливые , быстро решили все мои вопросы !
A
Anonymous review
September 20, 2021
Все, кому приходит смс,что кредит одобрен под ставку 11-12 процентов, не верьте! Эта ставка со страховками, о которых в смс уведомлении ни слова, хотя пишут, что кредит одобрен (враньё), в банке менеджер сказала, что это предварительное одобрение. В Альфа банк больше ни ногой! Одна звезда только за удобные диванчики
6
1
Efrizzera .
Level 5 Local Expert
April 7, 2023
Очень уютный и удобный зал, сотрудники вежливые и готовы ответить на любой вопрос
Нарушения ФЗ о работе с должниками. Названивает по 20-30 раз в день как клиенту, так и третьим лицам из списка контактов, когда активирована функция быстрых платежей в приложении. И даже после выполнения клиентом всех обязательств по договору. Альфа террор в действии.
Отвратительно, некорректная работа по моргенштернски !!!не дозвониться, и НЕ 🥲берите кредитные карты!!!! Без моего ведома на карте увеличили сумму на 22000!!! Без уведомления и дозвониться я не могу чтобы отказаться!!!
5
1
С
Светлана
Level 3 Local Expert
March 12, 2021
Сегодня обратилась в отделение для распечатки квитанции за оплату ЖКХ через личный кабинет, всегда пользуюсь компьютером банка, т к нет дома принтера, а бумажная квитанция необходима. и получила отказ от молодого человека сотрудника банка, ситуация мне не понятная. зачем то попросил мой паспорт, нигде и никогда такой ситуации не возникало. чтоб зайти в свой личный кабинет по логину и паролю с СМС оповещением нужно предъявить паспорт, которого у меня не оказалось, а время я потратила зря, пришлось обратиться в другое отделение, где благополучно все сделала. Молодой человек был занят другим посетителем, но за чем то обратился ко мне не решив вопрос с другим человеком и мой вопрос не решил, я и сама всегда распечатываю, компьютер в свободном доступе