Сотрудники банка проявили себя как компетентные и клиентоориентированные кадры. Приезжала на прошлой неделе сюда с сыном, чтоб ему детскую карту выдали и помогли с приложением. Встретил менеджер радушно, отвечал на мои вопросы, рассказывал ребенку как пользоваться приложением. Все на высоком уровне от обслуживания до общения с персоналом)
Нравится, что тут всегда обслуживают быстро. Ни разу не пришлось ждать в очереди дольше 5 минут. это впервые со мной такое! Персонал могу только похвалить. Более быстрого и качественного обслуживания еще ни где не было. Спасибо сотрудникам
2
Юлия Степанова
Level 9 Local Expert
August 19, 2024
Жаль что я только в этом году перевела ИП в Альфу, а не сделала это раньше. Сэкономила бы кучу денег и нервов. В данном отделении банка меня абсолютно все устраивает.
Здравствуйте, была в банке по делам. Параллельно сотрудник предложил кредитную карту на более выгодных условиях, оформили. После пытались установить пинкод , не получилось, сотрудник сказал что это тех неполадки. Выяснилось позже, сотрудник дезинформировал, нужно было обновить номер через тех поддержку. Поэтому ставлю 4 звезды, а так вопросы все были решены.
Для того, чтобы решить вопрос по кредиту, пришлось ехать в отделение банка, хотя решить на каких условиях предоставляется кредит можно решить и по телефону. Условия мне не подошли. В первый раз вообще приехал за 700 км, отказали без объяснения.
Заходил по вопросам открытия счета для бизнеса. Очень компетентные и вежливые сотрудники, подробно рассказали всё по условиям, предложили выгодное обслуживание и начислили 10 000 за открытие, это, конечно, приятный бонус.
1
А
Алексей Г.
Level 4 Local Expert
June 25, 2024
Консультанты в Альфе дружелюбны и предупредительны. Обслуживание в отделении понравилось, рекомендую всем.
А
Андрей К.
Level 12 Local Expert
March 31, 2024
В выборе кредита я полагался прежде всего на надежность банка и на простоту получения. Ну и на сумму, которую хотел получить. Выбрал Альфа банк. Выбором доволен, процесс получения до смешного прост. По паспорту одобрили.
2
Ваня Пономаревич
Level 13 Local Expert
March 26, 2024
Удобный вход, никаких крутых лестниц. Я приходил с бабушкой, вот и отметил для себя такую приятную мелочь. Сотрудница нас сразу заметила, придержала дверь. В целом тут очень внимательные сотрудники оказались
Отвратительно, 🤮 народу куча не успевают отработать
Show business's response
Павел Иванов
Level 9 Local Expert
February 28, 2024
Тут работают хорошие сотрудники, нужно было проконсультироваться по поводу ипотеки. Очень подробно и понятно всё объяснили, после консультации не осталось никаких вопросов. Отличный сервис!
Грамотный и компетентный сотрудники в отделении. Все объяснили и помогли начать пользоваться системой быстрых платежей и т.д. Все сотрудники компетентные и внимательные . Мой совет всем своим сотрудникам как данное отделение.
Записывалась в этот банк для получения карты , думала будет очень долго, но сотрудники очень оперативно все сделали, это заняло у них несколько минут, вот так бы все банки работали с клиентами. Были некоторые вопросы с которыми мне тоже помогли разобраться. Осталось только положительное впечатление от сервиса альфа-банка.
1
Я
Яна Юматова
Level 11 Local Expert
March 7, 2024
Неделю назад мне оформили карту в этом отделении. Мне помогли установить приложение и подробно рассказали о его функциях, включая оплату ЖКХ и использование кэшбэка. Очень благодарна за профессиональную помощь!
В этом отделении частенько бываю, каждый месяц кладу деньги на кредитную карту. В целом, обслуживание нормальное, но в последнее время что-то все немного тормозят, в банке в лёгкую можно провести и час. Но зато кешбек тут по карте остался нормальный.
1
Show business's response
Камила Алтынбаева
Level 6 Local Expert
June 17, 2024
Филиал ипотечного кредитования просто отличный!Все вопросы были объяснены настолько ясно,что не осталось дополнительных.Благодарны за профессионализм!
Была приятно поражена качеством обслуживания, никогда ранее не работала с этим банком. Консультант Михаил последовательно объяснил принципы работы с картой , конвертации и обвесе валютных операций. В банкомате сразу можно было положить доллары и евро и деньги автоматически попадают на карту и конвертируются, не нужно ждать кассу , можно самому все сделать быстро и удобно. Замечательный персонал, отличный банк! Буду и дальше сотрудничать с этим банком
2
1
А
Аня Иванова
Level 6 Local Expert
May 13, 2024
Мы оформили детскую карту для нашего ребенка. Он в восторге, теперь мы можем оплачивать его покупки, а нам удобно контролировать расходы.
Т
Тупицына Полина
Level 4 Local Expert
April 11, 2024
Добрый день, хочу поделиться своим мнением о банке. Вежливое и качественное обслуживание, но иногда бывает много клиентов. Но никогда не приходится ждать по любым вопросам.
2
И
Ирина Чумак
Level 3 Local Expert
April 1, 2024
Кредитная карта от Альфа банка - просто замечательная! Я пользуюсь уже больше двух лет и всегда довольна. Отличные условия и удобства использования.
В Альфа банке взял кредит и мне оформили страховку, по сумме получилась достаточно дорогая, но в течение 2 недель я от нее спокойно отказался, при этом процент мне уже никто не пересчитывал. Считаю, что все нормально, страховки сейчас везде почти обязательны, не вижу в них повода для паники, некоторых кстати по итогу очень выручает.
1
Виктория
Level 9 Local Expert
March 25, 2024
обслуживание в банке было прекрасным. сотрудница помогла мне с оформлением карты и установкой приложения, дав ценные советы. очень довольна обслуживанием!
1
Юлия Кадырова
Level 4 Local Expert
February 14, 2024
Альфа банк выдаёт кредиты без лишних заморочек даже пенсионерам . Обслуживание на высоком уровне, сотрудники вежливоы и отзывчивы.
Благодарю!
1
Люба Худякова
Level 8 Local Expert
June 5, 2024
Нравится, что менеджеры не навязывают услуги, и в офисе нет навязчивой рекламы. При консультации менеджер может предложить дополнительные услуги, но без давления.
В отделении очень хорошо приняли и детально объяснили условия кредита, оформил сразу.
Светлана Т.
Level 9 Local Expert
November 1, 2023
Невероятно удобно оформлять кредит в онлайн-режиме. В офисе все быстро и без заминок оформили мне необходимые документы.
2
Vikki
Level 4 Local Expert
May 29, 2024
Менеджеры подходят к клиентам сами, не нужно долго ждать. Они действительно решают сложные проблемы. У меня были долги по ипотеке, и всеже удалось её рефинансировать.
Максим Трифонов
Level 7 Local Expert
September 24, 2024
Клиент этого банка с 19 года. Решать вопросы прихожу в основном в это отделение. Претензий ни разу не было
Помогли скачать приложение на новом айфоне! Оказывается они есть в скаченных, если было установлено на старом айфоне, я уже попрощался с приложением, но грамотный менеджер сумел достать его из архива и установить на телефон! Спасибо!
Несколько раз приходилось обращаться в отделение по разным вопросам и всегда они решались за несколько минут. Очереди, конечно, бывают, но обслуживание быстрое. Ни разу не слышала, чтобы кто-то возмущался чему-то, ругался с сотрудниками. Все всегда решается с клиентом в его пользу.
В отделении всегда чисто. И это очень радует. Я довольна, что открыла счет в данном банке. Желаю процветания и удачи в работе с клиентами
1
Елена Кучина
Level 7 Local Expert
June 29, 2024
Я не пожалела, что взяла кредит именно здесь. Процесс прошел гладко, без лишних вопросов. Ежемесячные выплаты оказались приемлемыми, как и обещали.
A
Anonymous review
August 2, 2022
Очень хочу похвалить работника Александра, он отличный специалист, рассказал мне всё про кредитную карту Альфы и ее условия настолько подробно и понятно, насколько можно. Спасибо 🔥
Я тут обычно деньги снимаю, и кладу в банкомате. И меня все устраивает. Недалеко от дома, очередей к банкомате не видел. Оформлял как-то карту оперативно сделали. Общаются очень вежливо. Я доволен работой банка.
Максимально клиентоориентированный банк. Никогда не отсылаю в другие инстанции, всё решают быстро, недавно например помогли с оформлением автооплаты в приложении. Спасибо!
Открыл на днях в отделении этого банка дебетоаую карту. Привлекло, что по ней совершенно бесплатное обслуживание. И сделали её, кстати, буквально за два дня. Так что теперь буду везде спокойно ей пользоваться.
Дружелюбный персонал.
Делал здесь свою карту с милями, которой благополучно и пользуюсь по сей день. Внутри 4 банкомата круглосуточных, тепло даже в сильный мороз
1
Алена
Level 11 Local Expert
May 8, 2024
Специалист грамотно разъяснила мне все нюансы, связанные с моим вопросом, и не пыталась мне впарить какие-то дополнительные платные услуги.
Кэшбэк по дебетовой карте просто зверский ,в самом лучшем смысле ) при хороших оборотах это приносит дополнительную денежку , можно даже похож в рестик себе позволить ) Была ситуация что по специальному предложению не засчитали нам покупку ,но в отделении быстро вопрос порешали