Альфа-Банк
187 reviews
November 30, 2024
Одно из моих любимых отделений Альфы, чаще всего именно тут получается найти общий язык с сотрудником и быстро прийти к пониманию, а следовательно и к решению вопроса. Не самое большое отделение, но комфортных мест и для ожидания в очереди достаточно
2
October 2, 2024
Это какой-то кошмар. Я 7 кругов ада прошла, пока пыталась забрать карту в данном отделении. Первый раз простояла 40 минут, так и не дождавшись очереди, ибо обед в будний день не бесконечный. Суббота внезапно стала выходным днем в отделении. Приехала второй раз, снова 40 минут в очереди, 2 менеджера на 7 человек в очереди и мне сообщают, что программа встала. На вопрос, сколько это продлится и как долго я еще проторчу в вашем офисе менеджер отвечает «без понятия» и уходит восвояси. Клиентоориентированности - ноль. Уважения чужого времени - ноль. Очередное испорченное настроение после посещения этого офиса - 10/10.
3
February 1
Я недавно открыла счет в Альфа Банке и была приятно удивлена уровнем обслуживания! Сотрудники были очень вежливыми и профессиональными, помогли мне быстро разобраться с документами. Теперь я рада, что выбрала именно этот банк.
January 11
Обслуживание просто топ! Сотрудники не только быстро решают вопросы, но и помогают разобраться в сложных условиях. Очень приятно, что мне предложили альтернативу, выгоднее, чем я ожидала. Здесь чувствуется забота о каждом клиенте.
3
September 16, 2024
Обслуживание очень понравилось,персонал вежливый.Отношение спокойное,все объясняют,помогают получить карту,решить все вопросы клиентов.
Очень хорошее впечатление осталось от посещения Альфа- банка.
2
January 8
Оформляла тут кредитную карту, точнее через приложение забирала здесь в течение 15 минут. На самом деле показалось что людей достаточное количество, но очередь была, хоть и обслужили быстро. Сотрудница Ирина обслужила по высшему разряду и успела объяснить подробно как пользоваться кредитной картой без лишней бумажной волокиты
November 22, 2024
Обратился в данное отделение по мелкому вопросу, а ушёл с новым вкладом и картой с кэш бэком. Оказалось, что тут реально выгодные условия и вежливый персонал. Сотрудник рассказал всё по делу, никаких скрытых условий. Буду рекомендовать друзьям этот филиал Альфы!
November 23, 2024
Самый худший банк,особенно обслуживание. Заказали стикер с 9 до 11,но девушка позвонила только в 10:20 и сообщила,что программма не работает весь день и она приедет позже. Времени целый день ждать нет, деньги за стикер который уже не актуален не возвращают. Теперь понимаю почему такие негативные отзывы о данном банке.
1
November 28, 2024
Когда забегала за картой, проблем не возникло. Именно забегала, в запасе было 15 минут и мы в них вложились. Персонал приветливый, суетится, нормально реагирует на просьбу побыстрее. Я довольна на все 100, вопросов не имею)
3
December 5, 2024
Полгода назад была в этом отделении первый раз когда забирала дебетовую карту. Недавно в приложении оформила кредитную карту и забирала здесь. Немного подождала в очереди и попала к менеджеру. Пока подписывала договор, узнала как ей правильно пользоваться
December 27, 2024
Зашла на днях в офис, чтобы оформить карту. Очень приятно, что менеджер не только рассказал об условиях, но и порекомендовал установить лимиты на операции, показал, как отслеживать расходы через приложение
August 31, 2024
Сегодня, 31.08.2024, посещала отделение банка в 14:34, была молодая девушка, темнеенькая, отказалась открывать брокерский счет от моего имени, самостоятельно открыть не получилось, тк выходила ошибка и тех поддержка тоже попросила обратиться в отделение. Сотрудник отвечала очень язвительно.
1
August 30, 2024
Офис красивый, а персонал ужасный. Как на базаре, никакой приватности. Один сотрудник орет на весь зал: "У Вас какой вопрос?" Другой сотрудник на весь зал консультирует. Не закончила меня обслуживать, начала работать с другим клиентом.
1
August 15, 2024
Пришёл перевыпускать карту, сотрудник Диана обманом заставила подключить госуслуги, сказав якобы теперь во всех банках так. Я то сам будущи онлайн сотрудником альфа банка, знаю что это не так. Навязывание услуг с целью получения баллов в проекте "свой в альфа"
June 27, 2024
Отличный приветливый персонал. Приехали из Сарманово за 15 до закрытия за картами нас было 4 клиента. Сотрудники быстро обслужили и всё обьяснили. Спасибо большое. Очень у Вас уютно и красиво
December 3, 2024
В первую очередь нравится доступность услуг, так как в офисе часто сами предлагают и кредитки, и стикеры, поэтому можно быстро оформиться без особых проблем
1
December 24, 2024
С удовольствием посещаю этот филиал. Здесь просторный и современный офис, есть удобные зоны ожидания. Недавно я обращалась сюда по вопросу кредитной карты, и сотрудники оперативно оказали помощь, подробно всё разъяснив. Выражаю благодарность персоналу!
October 6, 2024
Нормально. Но при первом посещении ближе к закрытию там была толпа и было вообще непонятно, где брать талон и прочее. Никто ничего не подсказал. Пришлось приехать второй раз уже днём.
December 15, 2024
В этом отделении мне сотрудники помогли разобраться с выпиской по счету. Все были со мной тактичны и вежливы, уделили мне столько времени, сколько было необходимо. Спасибо!
1
September 17, 2024
Оформление карты заняло более часа
На вопрос когда закончим
Ответили "девушка вы же в банк пришли"
Как будто ипотеку оформляли
Ожидание тоже было долгим
Хотя сотрудников хватало
Отстой
1
December 8, 2024
Выбрал альфа банк для себя. Тут у меня вклад и еще оформил кредитку. Всеми продуктами пользуюсь, в офисе иногда бываю для уточнения чего либо. Все нравится
November 19, 2024
С каждым сотрудником который тут работает мне приятно общаться. Всем рекомендую данный филиал, потому что график работы адекватный, никто не хамит и банкоматы работают 24 на 7
November 25, 2024
брала кредит тут. Мне легко его одобрили. И не потребовалась куча документов, достаточно только паспорта. Меня такое обслуживание реально порадовало)
1
June 20, 2024
В отделение Альфа-банка всегда встречают с улыбкой и решают все вопросы профессионально. Спасибо за отличный сервис и качественное обслуживание !
1
November 16, 2024
Брала семейную ипотеку.менеджер подробно проконсультировала по срокам и льготам,помогли собрать все необходимые документы.все очень быстро.и так же быстро одобрили за несколько дней.
March 29, 2024
Был приятно удивлен тем, что у банка внутри. Новый и стильный дизайн, мебель удобная, есть даже цветы. С каждым клиентом беседуют отдельно, это создает ненапряженную, но рабочую атмосферу)
3
January 18
Офис удобный, добираться комфортно, чисто перед входом, не скользко. По обслуживанию все быстро и понятно, не затягивают, сотрудников достаточно, с очередью справляются
November 6, 2024
Пришла забрать карту, оперативно помогли, рассказали все плюсы карты еще и стикер подарили 👏🏻
December 17, 2024
Оформила платёжный стикер для оплаты покупок — удобно до невозможности! Специалист объяснил, как привязать к карте и пользоваться, показал на примере. Обслуживание чёткое, сам офис приятный: светло, кресла удобные, банкоматы исправны. Всё на высшем уровне!
June 17, 2024
Взяли ипотеку
Странный банк , менеджеры долгие
До сих пор не отправили деньги продавцам , сделка была 2 недели назад
Ставки меняют
Одобрение одно , загрузили документы, сразу все поменялось , объяснили тем что это наша ошибка , что не позвонили в горячую линию и не уточнили информацию
December 20, 2024
Недавно посетил отделение Банка – отличное впечатление! Быстрое обслуживание, адекватный персонал, помогли решить проблему с картой. Рад, что выбрал именно их.
February 22, 2024
Пришла в офис для информации о рефинансировании кредита. Консультация была качественной и лаконичной. Условия показались привлекательными, теперь я довольная клиентка Альфа-Банка. Спасибо!
3
February 3
Я этот банк знаю давно. Сколько ни обращался всегда результат отличный. Много полезного от сотрудничества. У меня и кредитка есть, 100 дней без процентов, и дебетовая карта. А вот недавно открыла вклад.
February 3
Недавно пришла сюда чтобы заменить карточку. Персонал сделал всё без лишней беготни, все прямо прозрачно и по делу. Приятно обслуживаться в этом филиале)
April 7, 2023
Отличный банк, вежливый персонал банка , хорошо знающий продукцию банка, всё подробно и доходчиво объяснили остался очень доволен, буду дальше пользоваться услугами банка.
9
1
June 11, 2023
Любимый банк. Всегла радует выгодные условия и предложения. Здесь я нашла высокопроцентный вклад и лучшие кешбеки и бонусы по сравнению с другими банками. По-моему мнению, это самы интересный и перспективный банк. Желаю ему развиваться и продолжать радовать клиентов.
1
1
August 10, 2023
Отделение находится в центре города, что удобно. Сотрудники предоставляют отзывчивую помощь в случае возникновения вопросов. Очереди минимальны, особенно при оформлении карты, что сэкономит ваше время .
3
1
December 18, 2024
Обслуживание на высшем уровне, особенно отношение сотрудников к клиентам
April 9, 2024
Моё первое посещение этого отделения оставило только положительные впечатления. Обслуживание с самого начала было превосходным, всё было ясно и понятно.
3
February 16, 2024
Мне очень нравится, как здесь работают! Всегда вежливые и внимательные сотрудники, готовые помочь как в офисе, так и по телефону. А также здесь часто проводятся интересные акции, что приятно удивляет клиентов .
1
March 6, 2024
Каждый заходит по своим вопросам. Бывает сидишь и ждёшь своей очереди. Без неразрешимых вопросов не уходишь- всех обслуживают и все надеюсь, довольны.
2
March 4, 2023
Современный и удобный офис, персонал радует дружелюбием и хорошим настроением, отвечают грамотно на все заданные вопросы. установлены современные банкоматы приятно их использовать.
5
1
August 9, 2024
Взяли кредит ,сотрудники объяснили что кредитная ставка будет 13% , домой приехали смотрим а там 33%. Обманывают как могут
January 6
Отделение чистое и уютное, есть места комфортные для ожидания и в целом народу немного
April 28, 2024
Сотрудники всегда выполняют свою работу на высоком уровне. Обслуживание проходит быстро и четко. Я обращалась в этот банк неоднократно и остаюсь довольна. Уверена, что они всегда помогут и дадут совет.
1
August 27, 2023
Уже несколько лет я пользуюсь услугами этого банка. Раньше мне нравилось мобильное приложение, но после смены телефона оно больше не поддерживалось. Однако стоит отметить, что веб-версия работает безупречно, и ее использование оказалось достаточно удобным, почти не отличаясь от мобильного приложения
1
1
July 26, 2023
Отделение банка заслуживает высших похвал! Мои посещения здесь становятся уже не первыми, и я могу с уверенностью сказать, что ни разу не было недовольных моментов. Обслуживание проходит быстро, четко и профессионально, а сотрудники проявляют вежливость и заботу.
1
June 28, 2024
В прошлом месяце мне срочно понадобился кредит для переезда, и я обратилась в Альфа-банк. Все прошло оперативно, сотрудники были внимательными и предложили дополнительный сервис, чтобы сделать ожидание более комфортным.
April 12, 2023
голосовой помощник прямые команды не понимает,на оператора перейти нереально.
Заказала кредитную карту,её просто не привезли,хотя сообщением выслали дату и время(время прошло,никто не позвонил,не написал)
Дозвониться до них никак-
отвратительно отношение к клиентам
рассмотрю вариант кредитной карты от других банков лучше,где мне смогут ответить на мои вопросы и помочь.
6
2
January 29, 2024
Уже почти два года я пользуюсь картой Альфа -банка , и я полностью довольна. Быстрое обслуживание, большой выбор банкаматов, выгодные скидки в магазинах, возможность получения кредита и удобевй интернет банк все это включено в плюсы.
1