Организация ужасная,
Записывался к гастроэнтерологу, вообще все что связано с этим врачем дело срочное. Но мой врач куда-то пропал.
Клиника работает до позднего вечера, а врач который есть, принимает только утром.
То что, тот врач у которого проходил первичный осмотр собирается в какой-то отпуск или отлучиться на длительное время никто не сообщил, нету его или просто не принимает, тоже ничего не говорят
В итоге остался без назначенного лечения
.
Если говорить о самих врачах то никаких вопросов нету, высоко квалифицированные специалисты, знают что и как делать
Но организация плохая
Пришел в назначенное время и приняли.
Сейчас во многих платных клиниках за деньги заставляют ждать. Здесь на счёт этого всё чётко если ты записан 12.30 то тебя и примут в это время или даже чуть раньше.
Добрый день! Записана сегодня к офтальмологу на 15.30, в 15.40 врач запустила свою знакомую или кого то, обманув меня,что человек записан на 15.20. Я позвонила на горячую линию, девочки сказали, что я должна зайти, но приёма мне не оказали....спустилась в регистратору, врачу позвонили, та сказала, что бы я ждала, девочки объяснили,что я ждать не могу и так задержка во времени! Так приёма и не было,пришлось покинуть клинику! Ужас, первый раз такое, обычно если врачу что то надо, они как то просят, а не такое отношение проявляют!
Рассматривал клинику для дальнейшего сотрудничества (у меня IT компания рассматриваем клиники с какими сотрудничать в рамках ДМС). Пришел как физ лицо:
1. На сайте указана акция по терапевту. стоимость приема 700р. Счет увидел только в момент оплаты - 1200 терапевт. На вопрос - у вас же акция, ответили, что вы не сказали значит оплата полностью. Никто не говорил сколько стоят услуги. Такое ожидаешь от "шарашкиных" контор, но не от таких клиник. То есть к примеру я заключаю договор о ДМС для своих сотрудников - будут оформлять все по максималке. Это не деловой подход. И даже эти 500р мне никто не вернет - ведь я об этом узнал после оплаты, когда увидел чек.
2. Даже оформить бонусную карту надо самому спрашивать - в регистратуре прямо сказали - "мы ничего не предлагаем".
3. Посмотрел их книгу отзывов - сервис примитивного уровня.
4. Получить анализы по крови - несколько дней, у клиники даже нет своей лаборатории в НН.
5. На прием попал не своевременно - 15 минут, в это время врач решила принять человека в не очереди, по своему усмотрению. То есть договоренность на время приема ничего не стоит.
Получил хороший опыт - в мае буду заниматься пересмотром договоров для дочерних структур в том числе.
Невролог Логанова неверно поставила диагноз, абсолютно некомпетентный специалист. Первый раз обратилась в мае 2021 года. Обратилась к доктору с жалобами на боль и тремор в руке. Доктор, не направила меня на анализы, порекомендовала успокоиться и попить транквилизаторы. Таблетки пить я не стала, так как от одной мне стала плохо. Второй раз обратилась в феврале 2022. Обратилась с жалобами на боль в руке, левом боку, тремор, в груди сводило мышцы, то есть после первого визита симптомы усугубились. Сначала была на приёме у терапевта, которая направила меня на анализ крови и рентген шейного и грудного отделов и на консультацию невролога. И снова я попала к Логановой. Целый час, пока длился приём, доктор внушала мне, что у меня тревожное расстройство, которое с мая месяца усилилось, тк я не принимала прописанный ею препарат, мануальный осмотр не провела. У Логановой на руках был мой рентген шейного и грудного отделов, она не дождалась расшифровки рентгенолога, хотя я уточняла стоит ли дождаться диагноза рентгенолога, но Логанова сказала, что она сама может расшифровать рентген. В результате чего выписала мне антидепрессанты, сказала, что на боль не надо обращать внимания, что это тревожное расстройство маскируется под другие заболевания. На следующий день после приёма невролога мне пришло заключение рентгенолога их же центра, что у меня остеохондроз шейного и грудного отделов. То есть невролог не смогла отличить приступ остеохондроза от панической атаки.
В результате я обратилась к другому неврологу в Диагностический центр. Оказалось, что у меня еще защемление и воспаление нерва.
По вопросу работы Логановой обратилась к руководству клиники Альфа-Центр Здоровья, руководство никак не реагирует на ситуацию, встаёт на сторону своего сотрудника, а не пациента. Извинения не приносят. На диагноз, который поставил их же рентгенолог, никакого внимания не обращают, лечение никак не скорректировали.
По записи, очередей нет. Врачи вменяемые. Цены выше средних по городу. (Анализ на антитела к короне стоит 2000 руб. Перебор товарищи). В остальном можно смело пользоваться. А если по ДМС, то совсем хорошо.
Самая лучший мед центр.! Внимательные ,опытные и отзывчивые врачи. Спектр услуг огромен. Обращалась однажды в своём не большом городишке к хир.,лечились8месяцев,результат был только хуже. Обратившись в эту клинику,назначили все обследования на один день. И сразу же направили в Ниито на операцию. Клиника отличная!!!
Очень печальное впечатление.... отдельно хочется отметить терапевта по фамилии Новикова ..... давно я не видела такого негатива и равнодушия.... очень печально! Не рекомендую эту клинику, каждый работник пытается переложить ответственность на другого сотрудника, 4 раза ходить от регистратуры до кассы и обратно... только твоей вины в этом совсем нет... просто терапевт на может выставить правильно счёт, в кассе не могут принять оплату, ну а сотрудники Регистратуры не могут исправить ошибки с первого раза..... а ещё за это ты должен платить... прошлый век оперативности ....
Хороший центр, хорошие сотрудники, мед осмотр проходили, но иногда, когда у тебя приём в 11.00 приходит опоздавший, который должен был быть в 10.30 он приходит в 10.55 и ты почему то ждёшь, когда у него закончится приём и в итоге твой приём в 11.30…
Ну и зачем???
Я с таким же успехом могу и подешевле сходить
Поставила бы одну звезду, но в этой клинике есть хорошие врачи (гинекологи), поэтому ставлю две. Платишь бешеные деньги за то, чтобы с тобой обращались как в бесплатной поликлинике. Хотя в бесплатной можно сдать анализ мочи без очереди в процедурную, так что она даже выигрывает. В общем, в процедурной в этой клинике сплошной хаос и бюрократия, одни нервы. И грубое обращение медсестёр.
Записался 4 февраля на приём к неврологу. Получилась интересная картина, звонили до приёма два раза со словами: "Приезжайте за 20 минут до начала." В итоге я приехал за 25 минут до начала приёма прошел регистрацию. Подхожу к кабинету стук в дверь-тишина, пробую открыть-закрыто. В итоге просидел 40 минут. Думаю надо пойти узнать, что да как. Подхожу спрашиваю и на регистрации мне отвечают: "Ох ну да, она просто в пробках задерживается, надо подождать(сколько, только богу известно)"
Мне кажется, что платные поликлиники для того и нужны, чтобы не было очередей, чтобы люди могли экономить своё время...
Жаль нет оценки "0" она была бы вашей
Неправильно определили болезнь, вследствие чего лечил не тот врач, заработали осложнение, долечились по итогу в другой клинике. Деньги за неправильный диагноз и лечение не вернули.
В большинстве своем медицинское обслуживание очень дорогое. И всегда стараются навязать по больше процедур и главное таких ощутимо карманных. Поэтому я оцениваю так.
Обслуживаюсь по ДМС, отзывы только положительные. Посещал невролога, терапевта, стоматолога и хирурга. Ни разу не было замечено попыток дополнительных разводов на деньги или недостоверной информации. Вся помощь исключительно квалифицированная
Решила обратиться в клинику в связи с температурой у ребёнка: дочке 2.8. Температура держится 4 дня без других симптомов. Мне отказали в приеме: дети с температурой выше 37 у них сейчас не принимаются?! Что? Мне просто так к педиатров идти, со здоровым ребёнком?
Написала отзыв, негативный. Пропал. Пишу повторно. Почему при обращении не озвучивается сразу стоимость услуги. Называют одну цену, потом как подводные камни всплывают еще какие-то ценники. Сделали туберкулиновую пробу, заплатили. Причем госпожа Тюханова осматривала перед прививкой ребенка 3 минуты. остальные 15 работала с компьютером и печатала счет. Для того. чтобы измерить участок гиперемии линейкой, она нас вновь записала к себе на прием. пришлось отсидеть очередь и заплатить 250 рублей.дополнительно.Причем доктор сначала напечатала дополнительный счет и только потом взялась за линейку. Как сказала доктор : это тоже работа. Попросили оценить результаты, тут она оказалась бессильна, не знает, пусть другие разбираются. Еще что ли заплатить надо было? Конечно 250 рублей не жалко, но как-то противно. Впечатление. что тебя обводят вокруг пальца, как цыгане на рынке.
Хороший центр, удобное место расположения.
Внутри все чисто, опрятно и современно.
Врачи, которых выдалось посетить - профессионалы.
Есть место для игры детей.
Очень благодарна лор-врачу Дубине Н.В. Много лет мучилась со своей проблемой. Это единственный врач, который с ней разобрался до конца. К сожалению время было упущено, помогла только операция