Mnogoprofilnaya klinika Alfa tsentr zdorovya
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
1031 review
April 6, 2024
Отличный врач.
Чисто в холлах, вентиляция.
Но, отказ от посещения этого мед центра из-за того, что не организовано пребывание посетителей на первом этаже. Очереди в регистратору. Очередь на регистрацию, что ты пришёл на приём. Очередь в кассу. Нет терминала на регистрацию, на выбор услуги. Очередь на получение рентген. Много времени, суета.
Выбор другого медцентр, в шаговой доступности. По профилю.
January 15
Удобное расположение — единственный плюс
Ребенку 8 месяцев, запись на 13:30 к массажисту (Шуклин Александр Леонидович), с дневного сна малыш проснулся чуть позже, звонила и писала, чтоб сообщить о том, что опоздаем минут на 10 и спросить есть ли смысл ехать ..
Мне не ответили на звонки и сообщения, приехали, администратор позвонила массажисту и тот сказал, что не примет .. никто не вошел в положение, не извинился за не отвеченные звонки и сообщения..
кошмар, с ребенком маленьким приехала/уехала на такси, потратила и время и деньги
October 13, 2024
сегодня в 14:00 я пошла в альфа-клинику на анализ, я вежливо спросила у администратора о процедуре, она ответила мне без всякого уважения!!, и она даже не попыталась понять, что я хочу, и она не оказала достаточной помощи.., я спросила ее имя, она сказала Анастасия! это как вы относитесь к пациенту? и уж точно к иностранцу в частной клинике? так плохо
2
February 12, 2024
Хороший центр. Очень приятно обращаться. Есть грамотная система записи и обслуживания. Квалифицированные специалисты.
Приятный интерьер и цены. Обращаемся в мед.центр всей семьёй
3
May 9, 2024
Врачей много, даже принимают в праздничные и выходные дни. Парковка есть, но никогда не припаркуешься. Цены настолько высокие, что нереально пройти специалиста человеку со средним заработком. Ребенка моего отправили на КТ лёгких, стоимость 3 400, ответ был "нет патологии". Это за такие деньги за 2 слова. Есть и другие платные клиники, лучше обращаться к ним.
4
2
March 12, 2024
Посещаю клинику в рамках ДМС уже давно. Записаться к врачам можно на удобное время, прием идёт по записи, очередей нет. Работают без выходных с 8-21. Все обследования можно пройти в одном месте. Врачи квалифицированные. С ребенком проходила медосмотр в детский сад, прошли всех врачей за один день, администраторы помогли с записью к врачам в детском отделении. И не стояла в очередь в обычной поликлинике, где бирочки к врачу дефицит.
1
November 24, 2024
Люблю эту платную клинику, если нужно быстро и без очереди попасть ко врачу, то только туда. Приятные администраторы, профессиональные врачи и цены не кусаются.
1
January 9
09.01.25 километровая очередь до входной двери. Даже если записался сам через телефон, все равно надо там отстоять, чтобы просто сказать админу "здравствуйте я на приём". Записана была к травматологу, с травмой ноги, направили на рентген, но нельзя просто взять и спуститься на рентген, надо угадайте что - отстоять снова километровую очередь с травмой ноги, чтобы сказать админу "а теперь на рентген ". Она даже ничего не отмечает, просто говорит ок. Ну и зачем создавать искусственные очереди?
Ну как говорится "больше ни ногой", особенно если у Вас с ней травма, легче и приятней в городскую сходить.
1
December 5, 2024
Администраторы опоздали на 10 минут , вместо 7.40 на прием зашла в 8.00, врач ругался, что я опоздала. Врач отличный, но сразу сказал, что я ему испортила настроение. Потом ждала пол часа, когда придет кассир. Пошла только из за врача, больше желания нет. Пока стояли в очереди соседка пожаловалась, что отправили не в тот кабинет.
2
1
January 27
Удобное местоположение, доктора хорошие, но не все. Надо выборочно и по отзывам. Детские врачи мне почти все нравятся. Много направлений работы, в целом хорошая клиника
February 17
Была сегодня на узи, все прошло хорошо 👌
Вызвали вовремя, ждать в очередях не пришлось )
Спасибо за ваш сервис 🙏
September 29, 2023
Хочу оценить общую атмосферу в центре, как доброжелательную. Понимаю, что персонал работает с людьми, прежде всего больными. Тут нужно особенное терпение, как у саперов.Сегодня на приеме доктор кроме консультации и рекомендаций как смог поддержал мой упавший дух. Регистратор очень терпеливо помогла справиться с электронной почтой, объяснила все повторно, гарантийное письмо заказала. Даже проходившая мимо мед работник почти проводила до нужного мне кабинета. Так бывает в коллективах, где все чувствуют себя нужными, где знают. что в случае неприятностей их руководство защитит, где не нужно искать виноватого, а просто спокойно делать выводы и работать дальше.
2
1
November 14, 2023
Врачу хотелось бы поставить 5 звезд, все отлично.
Есть огромное но в виде администраторов, которым до тебя дела нет.
Когда дают подписывать договор, всегда просите озвучить основные пункты, чтобы потом с вас не брали дополнительные деньги. Особенно, когда берете какую-либо программу, а у нее вышел срок действия)) И всем будет абсолютно плевать, что ты пол месяца болел и физически не мог прийти (при отмене записи об этом так же было сказано сотрудникам колл-центра, которые могли бы напомнить/предупредить), а после не было свободных окон у специалиста
3
1
June 9, 2024
Ходим туда с младшим ребенком очень там нравится, иногда проблемно в бесплатной поликлинике вовремя сходить к нужному специалисту, приходится идти к платному. Очень выручает. Спасибо
3
December 7, 2024
УЛЁТ полный...Записался к врачу, приходят СМСки - напоминания. Оплачиваю подготовку, приезжаю... На РЕЦЕПШИНЕ слышу - врач на БОЛЬНИЧНОМ..??? Мне никто не дозвонился и не отправил даже СМСку об этом...И кто возместит теперь потраченные мной ДЕНЬГИ и ВРЕМЯ на это????? 17-20 02\12\24 ПЕРМЬ
February 12, 2024
С некоторых пор Альфа стала клиникой, в которой я решаю все свои вопросы со здоровьем. Началось всё со справки для марафона, очень удобно пройти в одном месте все необходимые обследования и по итогам получить заключение у терапевта. Постепенно прохожу плановые чекапы у нескольких врачей, особенно удобна возможность посетить специалиста рано утром, поздно вечером или в выходной день.
1
3
November 24, 2024
Отличный сервис, хорошее место расположение, не заставляют ждать, обычно принимаю в назначенное время, лишние манипуляции не проводят, все по факту.
1
May 23, 2024
Отличная клиника, посещаем всей семьёй. Делаю протезирование зубов. Врачи отличные, всегда готовы помочь. Если надо то решают любую задачу в моменте. Пользуемся по ДМС и семейному депозиту.
March 5, 2024
На данный момент это одна из любимых моих клиник, все в одном месте и очень хорошие врачи, удобное расположение, есть лифт, приветливый внимательный персонал.
2
November 9, 2024
Прекрасная клиника с доброжелательным персоналом. Иногда хочется, чтобы администраторов побольше было, бывает очередь скапливается.
February 6
Коммерческий отдел клиники не может обработать списки клиентов с ДМС, из-за этого при каждом обращени выносят мозг и требуют гарантийное письмо
October 21, 2024
Будут вежливы, оближут вас за ваши деньги и всё. Главное плати, а по сути с профессиональной точки зрения, не лучше чем везде, а то и хуже. Данное заведение не советую.
June 4, 2024
Очень плохое отношение к клиентам. Сказал врачу, какие мне нужны анализы, в итоге у меня взяли не те, что нужно. На повторном приеме врача мне сказали, что нужно снова сдавать платно за 2000₽ комплекс анализов, потому что нужного генотипа в первом комплексе не оказалось. В регистратуре сказали писать заявление на имя заместителя глав врача, я написал, сказали, что перезвонят. В итоге прошло 10 дней, никто не перезвонил, я приехал и мне сказали, что заявление мое даже не брали в руки. Срок рассмотрения до 30 дней, ждать я просто не могу, так как вопрос очень срочный. Да и очереди по 15 человек в регистратуру, работает 2 человека, вместо 4
2
2
April 18, 2024
Удивительно, что в платной клинике такой аншлаг, даже очереди в регистаратуру. Персонал улыбчивый и приветливый. Особая наша благодарность дет. мед. сестре Юлии в процедурном кабинете. Делали здесь капельницу дочке, всё прошло благополучно. Отношение бережное и заботливое.
August 12, 2024
Хорошее место, работает каждый день. Всегда можно получить медицинскую услугу что мне и требовалось в воскресенье в 5 вечера, всегда отзывчивый персонал.
May 18, 2023
Врачам ставлю 5. У педиатра Нечепуренко наблюдается уже 6 лет (очень компетентный, вежливый, распологающий врач). Удобно, что всё в одном месте: и врачи разных специализаций, и анализы, и исследования. Были у разных специалистов, претензий нет. Во взрослом отделении тоже обслуживаемся не один год, всегда получали качественное лечение. Большой минус ставлю руководителям за ценообразование: цены на услуги повышают и тут же уменьшают скидку по депозиту с 20 до 10%
4
1
December 17, 2024
Утром пыталась дозвониться до клиники. Ответ один: все операторы заняты. Заказала обратный звонок. Ответа нет. Полное разочарование.
1
1
April 4, 2024
Клинике, претендующей на лидерство в свой области стоит задуматься о подготовке и обучении кадров на ресепшн. Многие уже привыкли к очередям перед приёмом. Но на днях мне не смогли выдать необходимые документы для получения компенсации за лечение. Девушка просто не понимала, что от неё требуется:отходила с моими документами к кассе, походила к другим коллегам, просила написать, что я прошу. В результате отправила в соседнее окно. Стоять ещё раз в очереди не было желания. Качество обслуживания огорчает.
3
July 15, 2024
Очень понравилась поликлиника, все чисто, персонал приветливый, только дорого конечно все, а так все понравилось
June 1, 2024
Обращались в клинику к доктору Денисову А.А. на консультацию по протезированию зубов. Доктор дал устные рекомендации, не сказав ничего конкретного, не составив плана протезирования, не рассчитывая браться за работу, заявив, что у него запись на 2 месяца вперед, при этом не забыв выписать квитанцию об оплате за якобы оказанную "консультацию"! Пациенты, обращаясь в клинику, рассчитывают получить качественную медицинскую помощь, а не расстаться со своими деньгами не известно за что. Клинике стоило бы информировать пациентов, записываюшихся на консультацию по протезированию зубов, о записи и месяцах ожидания, чтобы люди не теряли свое время и деньги, а обращались в другие клиники за качественными медицинскими услугами! Хотя на сайте клиники во весь голос ратуют за клиентоориентированность, отзыв я там оставить не смогла.
4
4
April 8
08.04.2025 15:15
Приём стоит 2900
Очередь как в бесплатной поликлинике.
Больше не обращусь в вашу организацию.
February 7, 2024
Прекрасная детская Клиника (во взрослое отделение не обращалась) все вопросы по детям решаем тут. Есть все узкие специалисты.
Из того, что не очень : Много народу обслуживается, бывают очереди. И проблемы с парковкой.
1
November 18, 2024
Обслуживают в регистратуре быстро, врачи клмпетентные,объясняют понятно, всякий бред про народную медицину и уринотерапию не несут. Оборудованы хорошо, могут сделать процедуру прямо на приёме
January 31, 2024
за такой сервис и 1 звезды - много имела несчастье связаться с этой клиникой еще 10 лет назад, и судя по тому, что за 10 лет так ничего и не изменилось и претензии клиентов остались теми же - можно с уверенностью заявить, что руководству клиники глубоко плевать на тех, кто несет им свои деньги. посещали клинику в марте 2023 - и все что писали в отзывах ранее и пишут сейчас - все правда. очереди в регистратуру, очереди на оплату, хамство в гардеробе, навязывание платных услуг, пренебрежительное отношение со стороны врачей во время приема. но видимо руководство решило, что недостаточно клиенты недовольны и решило переложить на них еще одну проблему - вы теперь не можете как современный человек, живущий в 21 веке, веке высоких технологий - нет, вы не можете получить справку для налогового вычета в электронном виде по почте. вас заставят ехать за ней в клинику, или отправят в бумажном виде на почту и заставят вас идти на почту. все по каким то там правилам и законам, которые клиента на самом деле вообще не должны касаться. посещаю много платных частных клиник - и НИГДЕ нет такого маразма с личным получением - везде идут на встречу и во имя комфорта клиента и присылают все на эл. почту. кстати, если вы заказываете справку через форму обратной связи на сайте - будьте готовы к тому, что вашу заявку никто не получит, потому что руководство и тут решило сэкономить и сайт судя по всему ведет школьник.
6
3
March 21, 2024
Делала ребёнку операцию по обрезанию крайней плоти,Прекрасный специалист своего дела,очень внимательный к маленьким пациентам,Послеоперационная палата с телевизором и кондиционером все чистенько и стерильно.
1
February 12
Клиентоориентированность на нуле.
Грубые сотрудники очень расстроили, нет желания больше посещать сие лечебницу
February 2, 2024
Выражаю огромную благодарность врачу Федачук Н.А,мед.сестре Кузминой И.Н,анестезиологу Климову А.С.и его медсестре Михалевой.Н.И. за проведения исследования. Спасибо за вежливое,добросовестное отношение.
2
1
March 4
Хорошие, квалифицированные врачи, помогли справиться с проблемой.
October 12, 2024
Пишу отзыв исключительно надеясь на улучшение ситуации. Пришла на вакцинацию от гриппа. На всё ушло больше часа!!! Кабинет процедурный один, там и кровь берут, и люди на капельницах, и вакцины ставят. И на это всё один человек. Ожидание очень долгое.
Из плюсов - сотрудники доброжелательные.
1
2
May 27
Клиника на двоечку, постоянные очереди в регистратуре, администраторы работают медленно, сидят по 1,2 человека.
Медси лучше тем, что там чисто и профессионалы работают. Врач Филина З.В «огромное спасибо» за прием, такого некомпетентного специалиста я еще не встречала. Проконсультировать по узи не может, по диагнозу тоже. Смысл к таким ходить?
March 31
Невозможно записаться на прием ни по телефону ни через приложение. Отвратительно. Звонили переводят на ожидание затем скидывают.
1
March 3, 2023
Хорошее место ,Отличные специалисты,всегда приятно приходить на прием. чисто удобно и на высшем уровне помещение. персонал вежливый и отзывчивый!) рекомендую !)нравится приложение в телефоне удобно просто и понятно !)
1
1
January 27, 2024
Не советую обращаться в эту клинику по полису ДМС. Такое чувство, что у всех врачей там любимая фраза: "Это не страховой случай", как будто их каждый день тренируют назначать обследование и говорить пациентам, что это нужно будет оплатить за свой счёт, это не пройдёт по ДМС. Некоторые врачи этой клиники вообще не принимают по ДМС. В общем меня, как пациента, застрахованного по полису ДМС, эта клиника потеряла и думаю не только меня...
4
September 17, 2024
Клиника берет не малые деньги за приём врачей, которые порой обладают низкой квалификацией. У стойки записи, вечные очереди. На физиопроцедуры не попасть, потому что единственный врач ушла в отпуск.
Когда руководство клиники начнёт заниматься здоровьем пациентов, а не зарабатыванием денег??
December 2, 2023
Данную клинику посещаем всех семьёй уже 8 лет. Всё
устраивает и нравится, есть все необходимые врачи, сдать можно абсолютно любой анализ, единственное что на некоторые позиции цены более высокие чем в других клиниках такого же уровня.
1
March 12, 2024
На решепшене администратор даже не поздоровалась в ответ на приветсвие , а спросила: "Что у вас?" Я немного шокирована таким приемом, ну ладно, видимо теперь так и будет везде, и в бюджетных поликлиниках и в платных. На приеме врач лор тоже очень не сдержано себя вела, прямо не скрывая, что её очень раздражает, что я не знаю каких-то медицинских терминов и объясняюсь словами простого обывателя, но лечение назначила хорошее, спасибо ей за это. Но ей бы самой нервишки подлечить, ведь с людьми работает. Но ведь врачи то там из тех же бюджетных поликлиник скорее всего. Поэтому снижаю оценку.
2
March 24
Ужасная работа с заявками, не дозвониться от слова совсем. По 5 минут ждешь ответа, сбрасывают. И так по-новой. К врачам вопросов нет
February 15, 2024
прекрасный центр здоровья! квалифицированные работники, которые никогда не откажут в помощи, удобное место расположения, много места и хорошие цены!
3
September 7, 2023
Всё круто! Специалисты отзывчивы, аккуратны. Все объясняют,внимательно подходят к назначению лечения. Персонал приветливый, делают все, чтобы помочь. Спасибо большое
3
July 8, 2024
Были на приеме с ребенком 3 года, как специалист понравился, быстро выявила причину, назначила капельки (ничего лишнего не предлагает - только все по делу) легко находит контакт с детками‼️
1