Альфа групп
86 reviews
October 10, 2021
Проспект Ленина. Ни от кого ничего не добиться, месяц звоню с проблемой - обратной связи нет. Заявку одну просто закрыли, ничего не сделав при этом. В колл центре тоже ничего внятного сказать не могут. Буду обращаться в жилищную инспекцию и далее в прокуратуру, сил больше нет играть в эти кошки мышки.
1
1
April 19, 2022
Если есть вариант не работать с этой компанией обязательно используйте его!!! Ни на одну щаявку через сервисный центр не ответили с ноября месяца!!!
2
October 30, 2021
У тёти срезали батареи в квартире (текли не батареи, а труба!), поставили заглушки, сказали новых пока нет на складе, ждите!!! Старые увезли в металлолом! Неплохо устроились! Старый человек в минусовую температуру остался без батарей!!!! Вы вообще нормальные?!!!
2
March 14, 2021
Ужасная УК!
Заявки выполняют кое как ! Двор не чистят ! За всю зиму трактор был 2 раза ! И то трактор проезжает с поднятым ковшом ! Комментарий от УК - «все замерзло , не разгребсти» колея во дворе сантиметров 25 , кругом лёд, машинам не проехать ,сосед оторвал бампер ! Стены красят пятнами с комментариями нет денег ! За домом не следят вообще. Прикрепляю фото , где все подтаяло , в морозы это все замерзает , становится не проехать-не пройти !
5
August 27, 2021
Проспект октября. С августа 2021 течет грязная зловонная горячая вода коричневатого цвета. Оставляет налет на раковине и ванной. На запросы по решению проблемы управляющая компания Альфа Групп по Ленинскому району ничего не отвечает! Добиться реакции невозможно!
2
January 10, 2023
Отвратительное обслуживание.Ждала человека чтобы провели счётчики уже почти месяц!!🤦🏽♀️
1
May 13, 2021
Попыталась вызвать сантехника(засор в унитазе). Заявили, что сантехник выедет только на следующий день! Оперативность на высоте!!! За обслуживание дома дерут не мало относительно других управляющих компаний. Обслуживание оставляет желать лучшего. Чего не каснись, приходится вызывать специалистов со стороны.
7
1
April 15, 2023
Ужасное отношение к жильцам и отвратительное обслуживание домов!
4
April 22, 2021
Поменял счётчик учёта воды .в звонковом центре в этот же день вызвал для опломбировки и ввода в эксплуатацию.С 20.02.21 .никто не звонил ,на Курчатова 14 . заявление не приняли ссылаясь на звонковый центр,куда звоню каждый день .Ответ один ждите звонка.ЭТО ЧТО З А СЕРВИС.буду подавать заявление в гражданский суд.
8
August 17, 2021
Звонковый центр делает предположение о работе IT отдела, ну наверно попозже, спрашиваю, вы вообще в курсе работы ваших подразделений, твердят как заведенные попозже, когда попозже, может у вас и отдела то такого нет.
February 21, 2021
Ужасное обслуживание! Операторы только принимают заявки, ничего не могут больше сказать, никакой информации предоставить! Ещё и позволяют себе решать, когда заканчивать разговор. Я им звоню! И я это решаю. Холодной воды нет второе утро подряд - стояк замерзает! На вопрос когда будет устранена проблема, они ничего не могут ответить! Утром ни помыться, ни в туалет сходить. Посоветовали воду набирать в ведро. Вот спасибо! За такие услуги платим деньги!!! И если каждую ночь морозы, то надо вызвать каждое утро их. Причину никто устранять не хочет, всем просто плевать! Когда нас ночью затопили соседи, приехала аварийная Служба и даже воду не перекрыла! Они решили, что рад течёт в комнате, то это отопление. И просто уехали! В итоге это текла вода, топило нас ещё сутки, пока решали эту проблему. Никто ни за что не отвечает!!! В 2021 году живем, как в каменном веке.
5
February 9, 2021
Телефон бухгалтерии этой "ЧУДО ОРГАНИЗАЦИИ" за три дня прозвона так и не ответил, СЕРВИС!!!
Паспортный стол, НЕЧТО... !!! Из общения по телефону понимаешь, что работники "АГ" значительно переоценивают свою значимость. Отличаются сдержанной хамоватостью и низким профессионализмом.
6
May 11, 2021
Ужасно. Сделала заявку на поверку счётчика. Прислали мастера, сделал, сказали, что ничего не требуется. А через два месяца оказалось, что надо заказывать опломбировку. Создали заявку, а отрабатывать ее будут месяц....сразу сказать не могли. В ЛК ни слова об этом, операторы об этом не говорят
6
March 14, 2022
Написал заявление 14.12.2021г. на имя директора управляющей компании прошло три месяца , а ответа до сих пор нет.
February 3, 2022
Ужасная УК, операторы ничего не знают, снег 2 недели почистить не могут, люди коляски на руках носят, позорище полное
February 22, 2022
Отвратительная компания ничего не решают. Дышим фикалиями уже сколько лет. Г.ростов вообще все запущено.
October 5, 2022
Просто ужасное обслуживание. Законов не знают, сроки нарушают.
1
July 3, 2020
Никто ни за что не отвечает, консультанты, когда не хотят отвечать на вопросы, говорят "до свидания" и бросают трубки. Ничего не делают, чтобы решить проблему, сами искали участкового, сами вызывали аварийку, сами, искали владельцев квартиры, которые топили соседей, чтобы подъезде включили воду. Все сами, зачем такая бесполезная организация?
11
1
June 29, 2021
дерут деньги за все, а делать ничего не хотим, операторши просто трубку бросают, с счетчиками вообще геморрой, территория возле дома убирается только по спец приглашению.
1
July 1, 2022
Уважаемая компания Альфа групп, вы за все ваши деяния ответите и получите по заслугам.
1
August 10, 2022
Отвратительнейшая ук, такого бардака, как у них нигде мне кажется не найдёшь...
1
November 11, 2020
Безобразное отношение с сентября месяца прошу сделать перерасчет по счетчикам на воду всвязи с неправильной подачей цифр третий мясяц передаю истинные показания и по телефону и через сайт дт сих пор ничего не сделали ничего не делают начальства нет!!
10
September 9, 2020
ВТОРОЙ(!!!) месяц ждем прихода сантехника для регистрации счетчиков и перехода на учет по ним.
В контакт-центре сидят "почтальоны". Ничего не решают, ни за что не отвечают. Дальше контакт-центра никуда не пробиться - переключают на безответные гудки.
7
February 4, 2022
Чкалова,80.Звонили несколько раз,чтоб почистили крышу,висят сосульки во все окно,реакция ноль...
June 1, 2020
В контакт центре сотрудники не могут ответить не на один вопрос! Только номера заявок восмизначные раздают. Зачем он вообще тогда существует. Если ты звонишь каждый день с проблемой, а тебе опять раздают номер и все! На Автозаводской 9/1 каждое утро течет не горячая, а холодная! Сливаем по 30-40 минут!
13
September 11, 2019
В доме третий год не ремонтируется подъезд, лестницы все в осыпавшейся краске, дом снаружи тоже в кошмарном состоянии и ничего не делается. По оплате к/у одни вопросы - почему при оплате через Сбер онлайн не передаются показания счётчиков? Наверное, надо платить и передавать показания в определенный период (например, с 15 по 20 число), но никакой информации по этому поводу нет. Звонила всем, кому можно, посылают на несколько весёлых букв, в смысле в бухгалтерию. В бухгалтерии телефон то занят, то просто трубку не берут. Скотское отношение
12
January 23, 2022
Ул. 8 марта 8 марта д. 17а за 4 года можно было решить проблему с горячей водой?!!! Оставляю заявки результата ноль!
February 28, 2021
Не понравилась контора. Дорого и вороватая. Документа на деньги не дали, только на работу, а замененный водосчетчик вообще втихаря умыкнули. И ещё на следующий день звонили понравилось мне или нет.
3
February 26, 2021
Ужасное отношение. По телефону не дозвониться. А сами не работают! Надо обращаться в прокуратуры!
5
April 20, 2021
ужасное обслуживание ! по телефону не дозвониться! им на все совершенно наплевать!
3
July 25, 2020
Опять оставили без горячей воды. Кол центр подменяет информацию, перекладывая вину на других.
4
June 19, 2017
семья Гастилло выражает благодарность ОАО РЭУ №15, линейному участку №2 за грамотную организацию работ, направленных на устранение выявленных дефектов на трубопроводах системы отопления в нашей квартире. Отдельно благодарим инженера Журавлева Бориса Вадимовича за организацию и контроль проводимых работ. Хочеться выразить огромную благодарность слесарям- сантехникам Александру Тарасову и Сергею Дегтяреву за профессионализм, слаженность в работе, умение распределять работу в установленные сроки, за культуру общения и терпимость к разным, сложившимся по ходу работы, ситуациям. СПАСИБО
2
14
February 7, 2020
Решают вопросы любой сложности в сфере ЖКХ. Прекрасные специалисты.
1
35
September 26, 2018
уже больше месяца течет вода в подвале , ничего не делается. У нас что нет учета расхода воды, или потом на жильцов раскидают. Безобразное отношение.
16
1
July 27, 2021
Работать не хотят
2
September 2, 2020
Ужасная УК, во что бы то ни стало старайтесь организовать ТСЖ!!!
5
2