Alfascan, Sitrak
273 reviews
October 4
Очень плохое обслуживание,записался на 14:30 следующего дня,приезжаю а они оказывается искали меня с утра,по их мнению я должен жить там и ждать,подхожу спрашиваю когда возьмёте в работу сказали сейчас мастер освободиться и загоним,ждал до 20:00 итог мастер уже уехал домой,в итоге просто потерянное время,сказали ждать до утра может что нибудь решим,это просто УЖААААС!!!Просто нарабатывают норма часы и всё,не советую вообще заезжать сюда на ремонт или ТО!!!!!!Из 5 минутной работы можешь прикурить на долго
May 29
Все на высшем уровне. Здесь есть мойка, столовая, вкусная и разнообразная еда, и, к моему удивлению, есть душевая, туалет, что не дорого. Комната отдыха с телевизором, компьютером и Wi-Fi
December 18
Отвратительная компания. Обратился с прицепом Grunwald по гарантии (позиционируют себя официальными представителями). Целый день делали диагностику, в результате сказали, что разобраться не могут, будут связываться с заводом - изготовителем. Деньги за диагностику, 5140 руб., попросили перечислить на личную карту работника компании. Сказали, что позвонят по результатам общения с заводом изготовителем и пропали. На этом общение завершилось
August 3
Хороший дилерский центр, грамотный персонал. Оперативность и круглосуточная приемка, обслуживание и ремонт. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Обустроен быт водителей в ожидании ремонта.
December 5
УЖАСНЫЙ АВТОСЕРВИС!!!!! Ничего так и не отремонтировали. Отношение персонала к своим клиентам оставляет желать лучшего. Не советую обращаться в данный сервис
July 16
Заехал, быстро провели диагностику и через 3 часа уже выехал дальше. Отдельно спасибо Айдару Маратовичу за сопровождение.
June 16
Отказал омыватель лобового, говорю что не работает
В итоге: подключает компьютер диагностирует чет,
Разбирает левую сторону, лезет к моторчику поковырялся, ушёл потом куда-то.
Пришёл собрал всё и говорит моторчик не работает лобового, 🤦♂️ В наличии нет , а сразу посмотреть нельзя если в наличии моторчик
Итог 2: потерял 3 часа
September 28, 2023
Огромное спасибо, сотрудникам этой организации, быстрое и качественное обслуживание, желаю вам всего доброго и всегда быть на передовой, вам побольше клиентов!
3
August 10
Очень понравилось обслуживание и скорость работы, надеюсь и дальше только с вами работать.
June 6
Отличный сервис. Заехал утеплить кабину, так как продувало. Сделали всё на высшем уровне. Советую всем!
November 23, 2023
Компания не для клиентов сторонних, не знаю внутри Делко как, для других не профессиональная, не заинтересованная, ни какой связи между отделами, как следствие много недельные простои и ремонты. Если ценить свою работу, точно в альфаскан или Омегаскан или делко, не разберешь, точно не советую.
1
October 6, 2023
Все хорошо. Кафе вкусно готовят. Сотрудники вежливые. Слесаря знают свою работу. Все быстро, качественно
March 21, 2023
Всё бы хорошо, но есть на этом Сервисе большие проблемы. Зимой плохо чистят территорию, ждать когда пригласят на ремонт. Внутри Сервиса просто проходной двор, такого не должно быть. Самый лучший порядок и сервис это Мерседес Бенс в г. Омске, где ни кого не пускают из клиентов. Такой же Сервис в г. Воронеж. Самый Поганый Сервис это Уфа Альфаскан. п. Авдон.
3
3
August 4, 2023
Рафаэль, там слесарь есть такой ту... как вал.нок, но очень претворяется умным, мастера тоже ведутся под слесорей, заехал на полуприцепе сделать соосность так и не справились они с этой задачей, то то надо то мы такими делами не занимаемся, короче им подовай только новую технику, там полог тент подклеить колеса подкочать, мойка тоже говно не моют по хорошему.
2
1
March 17, 2023
Всё на высшем уровне. Есть мойка, столовая вкусная и разнообразная еда и к моему удивлению не дорогая, душевая, туалет. Комната отдыха с телевизором, компьютером и вай фай.
2
September 6, 2023
Сервис хороший. Если на ночь оставляют на ремонт есть гостиница по талончику. Бесплатно душ. Столовая кормят отлично
September 15, 2023
Сервис не на высоте. Чтобы заехать на ремонт тягача, нужно оставить прицеп за воротами, места, естественно, нет. Нужен был электрик, проблема элементарная, простоял два дня, без толку. Уехал. Заявку на ремонт просил удалить. Через неделю начали звонить, спрашивать, где я, ремонтировать авто! Впечатления не лучшие от сервиса.
January 12
Больше ни ногой. Слишком забюрократизированая контора. Работы которые можно сделать за 45 минут могут растянуть на несколько часов. Многие знакомые уже отказываются заезжать сюда на ремонт или обслугу.
1
December 16, 2022
Записался на поведение ТО тягача и ТО прицепа. По времени на 2 часа ночи так как был проездом. За ранее сообщил что необходимо сделать и устранить по мимо Техобслуживания. Приехал и сразу загнал на мойку. Мойка отвратительная, берут такие деньги а моют на 2!!! Машина была вся грязная и я ее мыл до этого момента 2 недели назад и в Новосибирске ее вымыли идеально. А тут у дилера отвратительно. После мойки остались не промытые места ( грязь ). Прицеп так вообще весь в налёте остался. Заделав замечание мойщикам, они сказали химия такая мол и чаще надо заезжать мыться, БРЕД полнейший!!! Далее пришёл на приемку сдавать машину на ТО. Сказал что необходимо сделать по мимо основных работ. Так мне ответила девушка на приемке, что в ночь электрика нет и он работает только днём. И надо будет записываться за ранее! Ну разве это нормально?! Приезжая в сервис на ТО в любом случае что-нибудь выявляется по машине или прицепу и это необходимо устранить по возможности и наличию запасных частей, а тут записывайся снова!!!! Капец просто. Идём дальше, машину должны были отдать в 6 утра а она простояла до 16 часов 🕓 и в итоге кроме ТО ничего не сделали, спрашивается какого….. тягач и прицеп стояли столько времени и сделали только ТО а все остальное НЕТ!!!!! Отношение как будто в гараж приехал а не к ДИЛЕРУ Scania. И ещё возмутительнее, что никто не позвонил и не предупредил и на оповестил. Пока я сам не позвонил по телефону администратору!!!! Руководству компании стоит навести порядок и прописать в регламент на Мойке, мыть щётками машину и прицеп и мыть качественно а не Тяп-ляп и так сойдёт! И так же приёмщикам-мастерам, чтобы держали в курсе и возьмите электрика чтобы могли выполнять подобные работы в ночное время, по мимо дня.
5
4
January 27, 2023
Очень хорошо работают Ребята дружные это главное чисто всегда аккуратно бываем в Разных городах делаем ТО все хорошо жалоб не когда не было на них
2
September 30, 2023
Обслуживаемся у них, всегда хорошо.
Круглосуточный график работы, предоставляют комнаты переночевать.
г. Орск
Ооо « Симпреал Логистика»
September 28, 2023
Понимающий отзывчивый персонал, вкусная столовая, замечательное обслуживание и ремонт
June 20, 2023
Заезжал на ТО с19.06/20.06.23 мужики молодцы высший пилотаж!! быстро качественно без лишних вопросов ещё и раньше назначного времени,👍👍👍
1
September 16, 2023
Все отлично, наконец-то поставили терминал очереди. Сотрудники профессионалы своего дела.
August 21, 2023
Сервис полностью отсутствует. Делают только тигачи ситрак претпродажу. В сервисе можешь простоять целый день и ничего не сделают толком но счёт выпишут по полной. Вообще отвратительный сервис, при возможности проезжайте мимо, чтобы нервы не портить себе.
2
July 31, 2023
Менеджеры данной компании не выполняют заявленные сроки ремонта. Обещали три четыре дня, стою уже неделю, уехать не могу, машина разобрана, деньги проплачены. Если оговариваете сроки, то
Говорите правду, и не вешайте «лапшу».
1
March 26, 2023
Очень всё муторно, долго, очень долго.... Чтобы получить масло надо заявку дать, и если программа в компьютере работает то получишь, а если нет, то ехай без масла, а запчасть получить так это целая эпопея.
November 26, 2022
Приехал на Т.О.,на мойке простоял 3 часа,с 15.00 до 18.00,передо мной были два тягача без прицепов,в 18.00 сотрудники мойки закрыли двери и ушли,сказали что рабочий день закончился,мне звонят слесаря и говорят заезжайте на ремонт,а я не могу,т.к фура грязная,в итоге опоздал на ремонт т.к слесаря по ремонту ГБО работают до 20.00,и на выгрузку,потому что пришлось ждать утра,пока придет смена. Лишить бы премии за такое отношение,и за каждое опоздание на выгрузку по вине Альфа Скан предъявлять неустойку. Примите меры.
4
June 3, 2022
Шикарное место Всем советую очень быстрый недорогой качественный ремонт очень вкусная или дорогое кафе есть гостиница недорогая на время ремонта
4
January 15, 2023
Хороший сервис, все подскажут и покажут, есть столовая и комнаты чтобы переночевать довольно комфортные.
2
February 14, 2023
Случилась в дороге проблемка, были готовы заплатить, но в этой шараш конторе до того все не отработано, они пол часа гоняли меня с этажа на этаж с двери в дверь в итоге послал и поехал в другое место
February 9, 2022
Не плохая организация. Всё сотрудники вежливые и приветливые люди. Делают быстро и качественно. Молодцы. Но ждать заезда очень долго. Клиентов наверное очень много. Столовая туалет всё цивильно.
2
December 29, 2022
Отличная компания по ремонту крупной техники. Относятся с пониманием, всегда выслушают, дадут рекомендации, помогут.
1
1
December 7, 2022
Стонка -, ресепш-, охрана-, столовая -, шиномонтаж-, вобщем-то один сплошной минус. Столовой этой даже персонал не пользуется. Здесь "работают" только менеджеры, которые всегда заняты. Чтобы что-то сделать нужно ооооочень много времени.
3
March 26, 2023
Большие очереди. На все виды работ. Электрик по выходным отдыхает, и запись к нему за 3-4дня. Столовая пойдёт. Места на территории мало, всегда
1
1
January 23, 2023
Заехал на ТО, дефектовали амортизатор, форсунку и кое что по мелочи. Запчастей нет . Так и уехал. Нововведение у них , теперь если у тебя работы по тягачу , то моют только тягач))). Из плюсов можно сходить в общий душ , туалет ,поспать полулёжа на диване . Желаю процветания
1
1
January 20, 2023
Перекресток очень большой, м7 м5 , с востока поток машин, а ремзона маленькая. Требует увеличения как минимум в два раза. Парни живут по двое трое суток. А водителя кормят крутящиеся колеса. Позвоните ещё есть, что сказать
2
2
April 11, 2023
Худший сервис!!! Ничего не делают, тянут время. Менеджер Елена вообще всё бросила и ушла, хотя обещала поставить в план на ремонт!!!!
Не рекомендую!!!!!!!!
3
2
April 15, 2023
Отличная рабочая атмосфера. Ребята знают свое дело. Выполнили дефектовку и ремонт после 3 сервисов, которые разводили руками👍.
1
August 16, 2023
Заехал на то по записи передвинули на вечер зделали то даже сальник не поменяли на мосту выгнали с ямы сказали места нету по блату своих загнали такой бардак твориться
1
December 17, 2022
Шинка отстой,на новую резину шутку поставил ,а оказалось диск лопнут, хотя говорил что возможно треснул где-то диск,сказал не мешай сам знаю,колесо закрутил плохо ,хоть здесь подфартило не пришлось пыжица откручивать коллега чтоб запаску поставить
2
1
July 30, 2022
Всё нормально, персонал отзывчивый, для водителя комната отдыха, но душ, во первых, он один на всех, очереди бывают не маленькие.
1
July 19, 2022
Чисто , не плохое кафе , но дороговато, душ для водителей ужасный , грязный , поломанный, менеджеры виду себя по отношению к клиенту отвратительно, могут не замечать и заниматься своими делами , работу выполняют долго наматывают норма час, на мойки шампунь плохой
3
3
May 7, 2021
Отличный сервис!!! Отличные специалисты!!! Хорошие люди!!! Не бросили в беде и приняли на ремонт автомобиль сторонней марки и произвели замену акпп на высшем уровне!!! Огромное спасибо Руслану, Айдару, Дмитрию!!! Отличная столовая с приятным персоналом и очень вкусными и свежими блюдами по доступным ценам!!! Очень советую данный сервис!
2
1
February 3, 2022
На ресепшене сидят вечно недовольные менеджеры, создавая вид бурной деятельности. Прихожу оформляться на ремонт, никого нет - просят подождать, а чего ждать непонятно, и это ожидание непонятно чего, длится от 10 до 20 минут. Качество сервиса оставляет желать лучшего, заезжал на ТО, бог знает что они там сделали - машина начала жечь больше топлива. Хотя до заезда в этот сервис, была экономичной. Сюда заезжать только в крайнем случае. К сравнению если взять ресепшен в Челнах, там работают приветливые менеджеры и не заставляют ждать у моря погоды, и сервис лучше.
2
2
January 3, 2022
Хутший дилерский центр скании, запчастей нужных никогда нет. Мойка, это мойкой назвать нельзя машина выезжает грязная. Мойщики видят, что осталась грязь и разводы, но им плевать. На замечания не реагируют, делают вид, что не слышат. На ресепшене тоже всем все равно. Знают, что нужен пропуск для охраны на въезд и не дают. Приходится ходить по несколько раз. Проблему с автомобилем решить не могут или не хотят. То электрика нет, то запчастей, то места, то время. Такое мнение складывается, что хотят избавиться от тебя и что бы ты больше к ним не приезжал.
3
1
October 3, 2021
Если у вас в дороге случилась поломка автомобиля Скания и вам нужна срочная помощь, или нужно оперативно пройти очередное ТО, вам не сюда. Запись на несколько дней вперёд обычное явление. Коммерческая техника стоит немалых денег, как и её обслуживание, и она не должна простаивать по несколько дней в ожидании своей очереди на ТО. Если у вас такой ажиотаж, расширяйте штат механиков, электриков, набирайте, обучайте людей, чтобы клиенты не теряли своё время и деньги.
5
May 23, 2022
В целом сервис как сервис! Приехал без записи,жди живую очередь! Справедливо! На территории есть все необходимое-душ,столовая,WC,гостиница!
August 5, 2022
Всегда как проезжаю-заезжаю.. И по работе нареканий нет... А вот стоянка для ожидания на ремонт нужно решение получше, есть над чем подумать ребятам..
1
1
March 23, 2023
Сервис так себе мне не нравится. Долго всё постоянно очередь. Не люблю в Н.Челнах как то по ответственей делают и не плохо.