Пользуюсь услугами Альфа-Страхование не один год, но хотелось бы отметить сотрудников на Рокоссовского 62, грамотно все объяснили помогли сэкономить деньги и время!
Во время посещения офиса специалистом являлась Елизавета, которую хотелось поблагодарить за грамотное, вежливое общение, дала необходимую консультацию по нужному вопросу . хотелось чтобы было больше таких специалистов.
Хочу выразить огромную благодарность за помощь , все сотрудники коммуникабельные и отзывчивые , помогли получить выплату по страхованию в минимальные сроки ☝️ всем советую
Урегулирование по ДТП на высшем уровне! Быстро и профессионально. Очень приятный сотрудник на приеме документов. Всем советую!
5
Анастасия Филина
Level 5 Local Expert
April 9, 2024
Отличная страховая, все выплатили вовремя, осмотр в специализированном сервисе, разобрали, посмотрели, дольше забирал европротокол у аварийных комиссаров, чем все заполнял в страховой
Отличный и светлый офис. Электронная очередь и очень приятный персонал. Время ожидания минимальное. Полностью проконсультировали и предоставили исчерпывающую информацию. Хочется страховать ещё :)
легко оформить осаго, тарифы в среднем такие же ,как у всех, хотя могут и скидку оформить при безаварийном вождении постоянному клиенту. Всё быстро и чётко.
Продал свою старую машину. Пытался расторгнуть договор КАСКО. Не удалось - срок расторжения договора - 7 дней после продажи. На вопрос: "Почему так?" услышал мычание - "У нас такие правила". Больше к Альфе не пойду.
Не рекомендую. Появилась необходимость вписать водителя со стажем 14 месяцев, хотя КБМ у молодого водителя уже 0,95 (реальной безаварийной езды, а не просто вписанный водитель). Пытаюсь вписать с 03.03.2022, ответ поступал на электронную почту, после отправки заявления и водительского удостоверения с обеих сторон водителя, которого я хочу вписать следующего содержания "При обработке вашей заявки мы не смогли извлечь данные из представленных документов. Вам необходимо повторно подать заявку", хотя все необходимые документы были прикреплены. Сегодня 08.03.2022 проблема не решена. В чате, в ватцапе (куда мне посоветовали обратится на горячей линии альфа страхования) тоже вопрос не решен, как и не решен он был и с горячей линией альфа страхования. Ответ один, попробуйте ещё раз. Думаю эта компания которая заботиться о своих интересах, а на клиентов им глубоко... Одну звезду ставлю, потому что меньше нельзя.
Являюсь клиентом в данной компании. Восстанавливал КБМ, меня впечатлила работа сотрудников. Обслуживание, подход к клиенту. Помогли разобраться в ситуации. Спасибо за помощь.
Обслуживание на высоком уровне. Персонал приветлив и готов помочь. Каско и осаго только в АС, так как проблем с выплатами никогда не было.
Ребята, вы молодцы! Спасибо.
Из-за смены фамилии после свадьбы не смогла получить выплату по страховому случаю. Привезла все документы, что бы мне изменили получателя в выплате. Итог - ничего не изменили сославшись что документы не получены. Написали что со свидетельством о браке можно получить выплату, но ее не выдают по этим документам, только по фамилии в паспорте. Даже не знаю как работает система через которую ведутся выплаты. Месяц уже прошел, а толку никакого.
Страхую осаго и 2 ипотеки. Тарифы самые выгодные. Да ещё и все удаленно. В банк все сами отправили я вообще не заморачивался. Сервис на высшем уровне. Всем рекомендую.
Зачем так много номеров телефонов, если ни по одному из представленных номеров невозможно дозвониться в офис? И чем таким важным занимаются сотрудники, если кто-то все-таки доходит до телефона, но сбрасывает звонок - трубку берет и тут же кладет её на место? Свинство!
Очень разнообразные программы. Чего только нет. Для автомобилистов вообще раздолье, даже отдельный каско для машин с пробегом есть, альфастрах молодцы))
Приехал внести изменения в полис после пересчета КБМ. Обслуживание быстрое, профессиональное, вежливое. Управились за 5 минут. Девушка Елизавета молодец!
Страховали машину, а теперь еще сделали полис на квартиру. Удобно, потому что теперь и техника, и ремонт застрахованы, а также ответственность перед соседями. Если у меня труба прорвет, то страховая ответит, а не я)
Большое время ожидания, не заинтересованный в получении прибыли персонал,осаго отправили делать самостоятельно через сайт,парковка вообще не предусмотрена
Цены дороговаты. Есть места, где могут сделать дешевле. А в общем все шикарно, оформили страховку очень быстро.
UPD: Когда продавал старое авто, очень просто вернули остаточную сумму от полиса. Достаточно было написать заявление.