Если хотите купить полис осаго, и не получить в случае дтп деньги, то советую! Лучше компании не найти! Полный вынос мозга, миллион отговорок! Абсолютно наплевательское отношение коллектива! Всё это прилагается к вашему страховому полису! Узнаете новые термины - например БЕСКОНТАКТНОЕ ДТП! Да, пускай этот термин противоречит здравому смыслу! Но для данной организации - это будет железобетонный аргумент, чтобы неплатить вам деньги! Ведь дегьги хорошо получать, продавая вам полис, но платить - это совсем другое дело! Вообщем, всем любителям острых ощущений, бдс и садомазо рекомендую! Лучше не найдете! "Приятный" женский коллектив с таллантом вешать лапшу на уши, и подбирать неимоверное колличество различных отговорок вам в этом с удовольствием поможет! Дерзайте! Для себя вывод однозначный - НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ БОЛЬШЕ я туда НЕ ПОЙДУ!!!!
8
3
Артем Т.
Level 4 Local Expert
July 17, 2024
Ужасная конторка , оценщики отдельная история . Был поврежден задний бампер , а указали повреждение геометрия кузова ,испортили автотеку (и оценили в 20 тыс (
Дважды оставляла заявку на телефонную консультацию специалиста, т к. операторы необходимой информацией не владеют. Мне прислали на электронную почту выдержку из правил страхования, даже не зная, какие вопросы я хотела задать)))))) Ответов ны свои вопросы, естественно, я так и не получила. За неделю никто не перезвонил. Зато Альфабанк дважды позвонил с предложением кредитной карты! По страховым случаям, слава Богу, обращаться в эту компанию не приходилось. За взаимодействие с потенциальным клиентом ставлю 1.
Отвратительно. Никогда в жизни больше не буду пользоваться услугами этой компании. Оформляла полис страхования квартиры и полис страхования жизни. Была допущена ошибка ими же и банк отказался принимать полисы..
Обман. остался без денег .Сотрудник перепутал при оформлении полиса лошадиные силы , мне сказали что я предоставил неверные данные!!!случайно узнал ,когда остановили сотрудники ,что альфастрахование в любой момент по своему желанию и без вашего ведома расторгает ваш договор в одностороннем порядке и не возвращает заплаченных денег ( даже если их сотрудник ошибся а заполнении документов ) и вы ,не зная этого будете ездить с недействующие полисом , что чревато при попадании в дтп, вы останетесь без денег. Так как ваш полис Недействителен!!! И вы об этом не знаете . Всё это лично произошло со мной ,пришлось делать новый полис в другой компании заплатив по новой .
Очень хороший и милый колектив. Быстрое и качественное обслуживание. Это самая актуальная страховая компания без подвохов и заморочек. Теперь полностью мобильна.
Отвратительное страхование!!!! Сплошной обман, нашли сто миллионов способов, чтоб не выплатить страховку. В нас врезались, принесли документы, ремонт насчитали на 27 тысяч, в альфа страховании сумму сократили до 13. Звонили заранее, чтоб узнать всё ли есть, сказали приходите, подпишем документы. В итоге нужно всё оформлять заново и искать виновника ДТП, потому что в европротоколе виновник не указал повреждения своей машины и сказали, что это бесконтактное ДТП. Это как???? Жизнь им личную бесконтактную... В общем, избегайте там страховаться
Пробовал застраховать имущество. Но к сожалению, менеджеры офиса ничего сами не решают. В течении трёх суток после подачи документов ответа нет ни по тарифам, ни по условиям. Вот и задумайтесь: оно Вам надо?
Обратился в данный офис для пролонгации полиса ОСАГО. Сотрудник офиса отказала в продаже полиса, на мой запрос предоставить письменный отказ, сказала, что на руки не выдаем, ждите ответ по почте. При попытке обратиться к руководителю отдела продаж, получил ответ, что руководителя на рабочем месте нет, и когда будет неизвестно. В офисе был три раза, результат нулевой.
Крайне негативная информация про компанию, отказались выплачивать по европротоколу, сделали левую экспертизу, сажусь с ними почти год, но правда на моей стороне, опущи их на пени по полной!!!
Дозвониться нереально!!! Делать свою работу не хотят! Был страховой случай, сидела каждый день по часу на телефоне в попытке связаться для выяснения всех нюансов! Трубку поднимают и говорят « ожидайте» и так постоянно! Ни кто не решил вопрос, даже не попытались узнать! Кошмар!!! Сейчас страховка тут закончится и больше ни когда с этой конторой не свяжусь. Впервые столкнулась с такой проблемой! Если б знала, ни когда не стала тут страховать машину!!!
Делала страховку ипотеки в этой фирме. Так суть в том, что у всех сумма ежегодного платежа уменьшается, а у Альфы наоборот за год выросла на 2000. При звонках с напомининем о продлении страховки, соответственно, никто об повышении не предупредил. Возраст до 30 лет, а они прикрываются возрастом. Сначала говорят, что % по самой недвижимости фиксированный, а при требовании открыть прошлогодний договор, оказалось, что он увеличился. На вопрос Почему?! Ответили что значит в вашем случае так получилось. Хотя такого быть не должно.
Если бы не поджимкли сроки, то расторгла бы договор.
Совет потребителям: прежде чем повторно идти приобретать страховку, лучше узнайте её стоимость. Так как в другой компании напорядок будет дешевле.
Очень неприятный осадок остался после этой ситуации.
Обман! Произошел страховой случай с недвижимостью, специально затягивают время требуя документы, которые они получали при заключении договора. Сотрудники некомпетентны, по страховому случаю информацию не узнать, только один ответ - мы в основном страхуем авто. Страхуют и жизнь и жилье, только деньги берут, а по случаю выплачивать не хотят! Рассмотрение страхового случая уже длятся более 2,5 месяца. Отвратительная организация!
Как юрист поясняю, что в этой страховой компании сидят ***. Сопровождал клиента по страховому случаю, так пока им не показал пункт правил страхования, сотрудники заявляли, что случай не попадает под страховой (для информации: оформлено было каско, автомобиль обгорел у клиента в гараже из-за пожара).
Это просто кошмар! 17.06.21 был страховой случай, я пострадавшая сторона. Оформили всё в ГИБДД, поехала в страховую. Дали номер телефона партнёра по урегулированию. Это оказался техцентр Шкода. Там всё осиотрели, составили документы и сообщили, что срок рассмотрения 20 дней. Когда этот срок стал приближаться, а информация не поступала, решила проверить статус в личном кабинете. Там активных страховых случаев не оказалось! Звонок на горячую линию и ожидание что со мной свяжутся в течение 2х дней, т. к. сказали моих документов нет. Сразу же позвонила в Шкодау, работник был выходной. Сказали свяжется. И вот уже 4 дня я созваниваюсь со всемипишу в чатах.... Один говорит документы передал 25.06.,в страховой говорят, что зафиксировсно только 7.07. и ждать теперь 20 дней от этой даты.. Одним словом, хуже я не встречала, а стаж вождения у меня 25 лет! Никому не советую связываться с Альфастраховснием! Читайте отзывы, ищите надежных страховщиков, берегите нервы!
Как страховать, так они первые, лишь бы денег несли. А как расторгнуть договор, так -ждте и ожидайте. Через сайт, не расторгают, у агентов в близлежащих городах, не расторгают, еще и денег просят типа на курьера. Просидел в офисе на Тургеньевской очень долго, пока приняли, хотя клиентов не было
Быстро и без очередей. минус в том, что звонят, приглашают явиться, приезжаешь, а оказывается и не надо являться было. Это печалит. Никишина Маргарита невежлива, вечно на телефоне, мало что поясняет. Неприятное впечатление оставила
4
1
Михаил И
Level 7 Local Expert
November 10, 2022
не буду говорить, что тут самые дешевые цены, нет, они в пределах рынка. но тoт факт, что тут делают все быстрее, это однознaчно. Полис ОСАГО оформляют в кaкие-то пятнадцать минут, не больше
На прoшлой неделе получили деньги за затoпление квартиры. Оказывается, соседи сверху сделали такую страховку, что покрывает ущерб соcедям. Было неожиданно, но приятно
Не могу дозвониться 4-ре дня!
Возможности доехать до офиса нет!
Это ужас если честно ! Да и когда присутствовала в офисе особо приятного не было ! Все ходят туда сюда, мимо !!!!!!
отличная страховая, стаж 12 лет,все оформили быстро и не дорого. Страхую авто не первый год ,без дтп ,дешево выходит. В очередях никогда не сидела,ну максимум 10мин .
1
4
С
Сергей
Level 3 Local Expert
March 7, 2023
Понравилось то, что работают грамотные сотрудники.
Также стоит отметить, что с очередями ниразу проблем небыло. Рекомендую😌
АльфаСтрахование обманывает своих клиентов!
Мною был куплен полис ОСАГО. Покупка была совершена заранее до нужного срока (за месяц), всё было в порядке, пришло подтверждение на электронную почту. В день начала действия полиса, я захожу в приложение и... "полис аннулирован". "Как так?" - спросил я у оператора службы поддержки, на что он мне ответил ничего не знаю, пишите в чат или на е-мейл компании. В итоге за разъяснениями поехал в офис, где мне и раскрыли секрет: оказывается полис был аннулирован в связи с подачей ложных сведений об адресе прописки. Здесь поясню: семь лет я живу не по адресу постоянной прописки, живу в другом городе и имею временную регистрацию. По временной регистрации я ежегодно и страховал автомобиль (который, кстати, зарегистрирован в этом регионе, где я на данный момент проживаю).
Итог: с сентября 2020года, оказывается, вышел запрет на то, чтобы страховать авто по временной регистрации. Мне об этом не сообщили, но деньги взяли. Полис расторгли, уведомления о расторжении не прислали. Деньги не вернули и сообщили, что возвращать и не собираются. Пришлось покупать новый полис в другой компании. Не советую никому связываться с АльфаСтрахованием!!!
В прошлом году оформила здесь полис КАСКО, мне агент рассказал про условия, и они мне понравились. В этом году снова приехала тоже сюда и полис продлила. Обслуживание просто великолепное, все по делу. Агент грамотный и приятный в общении.
Даже единицу не поставил бы...
Отказали в оформлении полиса ОСАГО юридическому лицу...это финиш...одна из лидирующих аккредитованных страховых компаний, с таким отношением к клиентам
Хотел застраховать частный дом, оказалось - только с вызовом сотрудника Альфастраха можно это сделать. Пришлось вызывать. Предложенная страховка меня устроила полностью.
Очень приветливые и грамотные сотрудники. Нет очередей, все быстро и просто 👌🏻
1
1
Show business's response
Alsu
Level 6 Local Expert
July 4, 2022
Иногда бывают очереди, но обслуживают в целом быстро, просто, когда наплыв людей большой, приходится подождать. Больше минусов не вижу, с компетентностью у местных сотрудников все в порядке.
Пришёл продлевать полис осаго , отказали очень в непристойной форме причину не объясняют , я в дтп не был , сказали пришлют отписку в чём дело нечего не прислали , обслуживание в офисе отвратительное , как будто я домой к ним пришёл а меня не ждали, некому не рекомендую!