Возвращал деньги за полис после продажи машины, заняло минут 10-15
Очень оперативно. Парковка есть с боку здания. Место свободное было. Короче повезло неслыханно.
3
Елизавета Ш.
Level 5 Local Expert
January 3, 2022
Отличная страховая! Попала в аварию. По полису Альфастрахование все вопросы отрегулировала очень быстро, через приложение. Машину из ремонта уже забрала, сделали все качественно.
Обратилась для пролонгации КАСКО, по цене ничего не изменилось. Была приятно удивлена, думала что получится дороже чем в прошлый раз. Оформили за 10 минут и без очередей, супер!
Самая худщая страховая обратная связь не какая не дозвониться, пинают из Тульского филиала на 8800 и не какого толку, в 2020 году КБМ был 0.5 в 2021 стал 0.8 без каких либо причин по претензиям в РСА изменений нет, парашная контора не советую !
Страховал новое авто по КАСКО деньги принимали с радостью по 45 т.р в год , а когда настал страховой случай , отказали , т.к лопнутое лобовое при сколе не является страховым случаем . Наглые шарлотаны обманывают людей . Не рекомендую на 200% плохая компания .
Быстро оформили полис без очереди, там же оплатил.
1
Show business's response
Александр Филипочев
Level 7 Local Expert
September 20, 2022
Брал машину у физ лица под выкуп. Попал в ДТП не по своей вине, выплатили без проблем. Но спустя пару месяцев мне отказали стразовать эту же машину, не указав причину.
ДМС. Сотрудники не выполняют свои прямые должностные обязанности. В программу входит запись к специалисту и информирование о назначенном времени. Вроде бы не сложно. Так в Туле координатор Олеся сначала отказывалась записывать к специалисту ("Запишитесь сами"), а затем записала в поликлинику, где данный врач не принимает. Итог-2 часа впустую потраченного времени.
Начитался страшных отзывов, думал, что с урегулированием будут проблемы, но нет, никаких косяков со стороны альфастрах, быстро все решили и компенсировали
Не знаю к сожалению или к счастью, приходилось обращаться! Обслуживание на 5+, удовлетворён на100% качеством и скоростью работы. Единственное неудобство из области приходится ездить самому.
все долго, медленно, нудно. все милые по началу, потом когда клиент становится неперспективным - отношение ниже плинтуса... а спустя срок снова проявляют интерес и заманивают как только могут. выплата по страховке вообще отдельная песня..
Хорошая контора.И хотя неприятно попадать туда после дтп...обслужили вежливо,выплатили вовремя,правда был один косячок с их стороны,если бы не заметил,заплатили бы меньше.
Абсолютно безответственные работники. Теряют документы. Будьте внимательны при работе с этим офисом.
PS: после длительных телефонных переговоров документы нашлись.
8
4
Goodluck
Level 24 Local Expert
March 15, 2020
Однажды не смог застраховать здесь авто,девушка не справилась с программой и выхода из ситуации не нашли даже на горячей линии. Вышел и пошёл в другую страховую.