Страхую здесь и ипотеку и жизнь и две машины. Всегда быстро, качественно, скидку делают. Сотрудники вежливые. Со стоянкой да проблема,но это центр господа!
Начальник отдела, ни чем не помогла, хотя знала и видела что КБМ пересчитали неправильно с ошибками, сказал что Москва должна разбираться... Вот и получается что все сам делаешь обходишь все инстанции, а ситуация в следующем, был кбм 0.6 изменили его на 0.9 причины не назвали!
В прошлом году страховал у них авто по осаго. Время страховки заканчивается, решил позвонить узнать стоимость. Дозвонится невозможно! Пришлось идти в офис по данному адресу. Пришел в 17:20 (работают до 18:00) сотрудница сказала: "приемное время окончена" и указала на выход. Связаться с руководство так же невозможно. Секретарю (без имени) тоже не интересно и сбросила вызов, поэтому вынужден оставить отзыв здесь. Убедительная просьба не связывайтесь с ОАО "АльфаСтрахование" и её сотрудниками! Не повторяйте чужих ошибок!
Поведение сотрудников абсолютно не клиентоориентированное. Сидят каждый за своим местом, а клиент должен от двери говорить, что ему нужно. Ведут себя с таким видом, как- будто клиент им должен доказать, что ему нужно посодействовать или помочь с вопросами...