Менеджер Субботина отработала на отлично! Профессионал! Единственный минус, пришлось отстоять большую очередь.
2
2
П
Павел Богдан
Level 10 Local Expert
September 26, 2022
Даже не вздумайте тут страховать ваш автомобиль. Бардак полный. Только отвечать умеют по скриптам. Никто ничего не знает и делать не хочет. Пинают клиента как вещь. Не хочешь получать 3 копейки на ремонт, значит тебя просто загоняют и заигнорят.
Уже пожалела , что застраховала свой автомобиль в альфастраховании ! Выплаты просто нищенские , по норме часа они считают, но за выплаченную сумму никто в городе делать не собирается мой автомобиль , везде доплачиваю со своего кошелька !
6
3
Mikhail Efremov
Level 4 Local Expert
June 21, 2022
Когда впервые зашел в раздел каско их сайта, то глаза прямо разбежались от количества предложений. Их там минимум семь кажется. Выбирай не хочу. Ну я взял Оптимальное, но вообще подход альфастрах с кучей программ отличный.
Да нет Наталья,им клиенты очень нужны. У меня тетя умерла 15 лет назад. А они шлют чтобы она застроховала свою жизнь. Так может они её воскресят?. Я им уже сообщала что человека нет.
8
2
Денис Мансуров
Level 12 Local Expert
April 30, 2021
Как оценить страховую компанию если застраховаться в ней не возможно?
- Да ни как! Это и есть общая оценка страховой компании! - Никакая!
Страховал авто при покупке в автосалоне по КАСКО, заплатил полную сумму сразу - около 50К, выдали полис на руки, через 3-4 дня позвонили и сообщили что полис не действителен так как типа нет фоток авто...
- Что мля???
Оформлением занимался агент Альфы, я не вникал, а теперь я должен приехать к ним и переоформиться с фотографированием объекта страхования.
Я находясь в "небольшом недоумении" конечно же приехал, только не на переоформление а на расторжение, оставил заявление, деньги вернули через пару недель, и за вычетом каких то комиссионных!
Решил оформить ОСАГО на другое авто, в сравни.ру показали что в альфе самый выгодный вариант - оформить сразу не получилось, сайт выдал ошибку: мол СК Альфа не отвечает!
Перенаправили на сайт альфы - необходимо заполнить всё заново и началась несусветная дичь: в полях выбора нет того что необходимо а дальше не пропускает. Звонок в техподдержку - пишите так то и так то позже исправим, с кучей огрехов заполняем и вуаля: - Мы не смогли распознать ваши данные, высылайте нам фото документов! Отправляем документы, ждем проверку и приходит сообщение на почту: - Увы, нам не понятны ваши данные. Техподдержка создаёт заявку на обращение по проблеме и ждите 1 рабочий день с вами свяжутся...
- Жду день, два, неделю и страхуюсь в другой СК...
И да, от альфы обратной связи так и нет...
Думаю с выплатами там ситуация не лучше..., Больше туда ни ногой!
Некомпетентные сотрудники, каждый из которых по одному и тому же вопросу дают разные консультации. На горячую линии в течение рабочего дня невозможно дозвониться. Возмущение!
7
3
В
Виктор Сенин
Level 4 Local Expert
February 7, 2023
Оператор не мог ответить на мой вопрос. А до сотрудника так и не дозвонился. Обращусь в другую страховую.
Быстрое обслуживание. Приезжал расторгнуть договор ОСАГО в связи с продажей машины. Никаких проблем, сняли копии, заполнили пару бумаг. Быстро, вежливо. Через 2 дня деньги вернулись на счёт.