Ранее слышала отличные отзывы об этой компании, а в этом году обратилась лично и не пожалела! Цены ниже чем в других страховых, очень хорошие менеджеры, страховки оформляют быстро и все подробно расскажут. Буду обращаться и в будущем! Спасибо вам
Оценка дана в целом, этой конторе. Через неделю, после оформления полиса ОСАГО, прислали уведомление, что полис аннулирован из-за каких то ложных сведений и страховая премия возврату не подлежит. Т.е. вы платите деньги за полис, они его расторгают по любой, удобной для себя причине и всё, полиса нет, денег тоже нет. При этом, предлагают оформить новый полис и заплатить ещё раз.
Несколько лет оформлял страховку в АльфаСтрахование, теперь перешёл в другую страховую компанию, чего и всем советую.
Обман 100%!!!! Продлевая полис ОСАГО без ограничений через личный кабинет, заплатили около 35 тысяч рублей, когда полис был оформлен, решили проверить на Сравни.Ру! Тот же полис стоит на 5 тысяч рублей дешевле! На мой вопрос: «Почему одна и та же услуга имеет такую разницу в цене, тем более мы являемся клиентами Альфа-страхования не первый год, у нас даже не было намерения рассматривать другие страховые, перепроверять тарифы, мы не думали, что нас могут обмануть «развести на деньги»? Далее представитель компании стала на меня кричать и ухмыляться! Представитель сказала, что договор не подлежит расторжению и это исключительно наши проблемы (без лоха и жизнь плоха). Сколько б ни стоил полис в следующем году, я в эту компанию не обращусь никогда и никому не рекомендую!
Являюсь постоянным клиентом Альфа Страхования, но прийдя в офис в очередной раз оформить полис ОСАГО была очередь и по истечению некоторого времени захотелось посетить дамскую комнату, но сотрудники офиса отказали в этой услуге, сославшись на то, что для клиентов такой комнаты не предусмотрено.
Теперь у вашей компании -1 клиент.
Ах, то есть 2 клиента (ещё муж).
Оформляли полисы ОСАГО у сотрудников Екатерины и Олеси. Предложили много интересных вариантов, в том числе дополнительное КАСКО на хороших условиях. Всё оформили и тут же очень быстро оплатили.
Профессионально, удобно, быстро. Обслуживание заняло буквально несколько минут, оперативно, информационно, никаких справок, всё через мессенджеры, либо электронной почтой. Спасибо.
2
Show business's response
А
Алексей Хавтырко
Level 5 Local Expert
November 14
В апреле этого года оформлял страхование имущества - ипотечной квартиры. Всё супер. Сейчас возникла необходимость оформить страховку жизни и здоровья заёмщика, поэтому снова обратился в Альфу. И рад что мне снова помогла Т каченко Екатерина. Вкжливый
Большой светлый офис с множеством столов и сотрудников.. Но будьте готовы по приходу встать в очередь к одному для всех столу. Другие для других целей, видимо..
Мне необходимо было просто внести изменение в ОСАГО. Прождал минут 40...
Сотрудница своим обаянием вытащила сервис или что там у них подразумевается..
Планируйте в рабочее время к застою в обслуживании, если что))..
Работники супер все делают быстро и качественно!!!
Show business's response
Алимов Игорь Васильевич
Level 5 Local Expert
December 2
Приезжал на осмотр после дтп акт осмотра подписал, что акт получил, но его не спешат отдавать на руки пока я его не попросил это минус, а работа с клиентами проводится только в положительную сторону компани, забывая что главное это рассказать клиенту обо всех возможных решениях вопроса
Застраховал авто по осаго, через месяц аннулировали полюс, ссылаясь на не достоверность поданных данных. Осталались на то что используется в такси, но не проверили,что лицензия отозвана на машину . Данные компания не проверяет. Буду подавать в суд на них, о возвращению денег.
Оформлял полис "страхование недвижимости" у Ткаченко Екатерины Бегамовной и был приятно удивлен скоростью обслуживания. На все вопросы которые возникли во время оформления полиса мнеджер дал ответы, а так же рассказал о
Простояли в очереди 2 ч, затем сотрудник ещё час (печатая 1 пальцем и ища буквы на клавиатуре) набирала данные, в итоге сказала что не может оформить страховку, потому что нужно заполнить какое то письмо (какое и что это не сказала), а ответ они может быть когда нибудь пришлют по почте, НО может и не пришлют. Вот и ОСАГО за 2 мин., все как в рекламе, а главное очень 'грамотный' персонал!
Изначально я страховала квартиру в Альфе.. самые комфортные условия для ипотечной стравовки.. уже не один год пролангирую с ними.. в этом году купила машину и ОСАГО решила оформить на сайте сама.. была приятно удивлена .. что опять Альфа предложила мне самую выгодную страховку из всего списка страховых .. Недавно в мою машину въехали и мне пришлось впервые лично обращаться в офис.. до этого я все полиса оформляла через интернет.. страшилок я знаю много про страховые.. и отзывы читала.. но как же я была в очередной раз приятно удивлена Альфастрахованием.. это команда профессионалов.. работа слаженная.. попала в отдел урегулирования к менеджеру Елене.. оценщик который выезжал на осмотр Артем.. я могу сказать только слова благодарности этим людям.. ни разу не пожалела что именно этой страховой я доверила свое имущество.. Ребята вы лучшие !!! рекомендую однозначно !!!!!
Редко где оставляю отзывы, но здесь не могу пройти мимо! Оформляла ОСАГО, огромное спасибо за отзывчивость, оперативность и просто приятное обслуживание, менеджер Виктория огромная благодарность, человек занимает своё место однозначно, даже больше... Приятно, что в наше непростое время люди сохраняют улыбчивость и доброжелательность!!! 5 баллов из 5!
Альфа банк в целом , уверен и альфа страхование я считаю *** . 11.01.23 моя Жена взяла кредит , просила 550 т. руб. менеджер в банке заверила об отсутствии каких либо страховых взносов , а все документы по кредиту прийдут в электронной форме в приложении.
А по факту вместо 550 зачислили на карту 800 тысяч с которых сразу 250 тыс. удержали на всякие страховки...
ну и осталось как и просила 550 тыс , а кредит платить за 800.
пока поняла что случилось пола разбираться 14 дней прошло .. короче сказали никто вам ничего не вернет..
платите за то на что подписались!
АЛЬФАБАНК ***!!!!!
все знают и никто ничего не делает.
При обращении в КЦ ссылаются что ничего не знают, обогащайтесь только в офис, в офисе сотрудников, которые знают свою работу нет, информацией не располагают, приходится «вытягивать» ее из них. Не путайте- Альфа Банк и Альфа Страхование Жизни это разные организации, но друг друга стоящие.
Отношение к клиентам никакое... Особенно, когда расторгается осаго по причине аварии. Вот тогда клиент им совершенно не нужен, а за осаго содрали почти 19 т. р. 2 месяца никак договор не расторгнут, предоставили полный пакет документов, 3 раза в офис приходили.... Произошла авария не по нашей вине, авто у нас больше нет... Так хоть бы какие-то копейки вернуть... Эта компания не ориентирован в таких случаях к людям... Не рекомендую!
Наиужаснейшая контора!!!через месяц после оформления полиса на почту пришло письмо, что досрочно прекратили договор из за неверно указанных лошадей. Вследствие чего перерасчета нет и никаких денег они не возвращают, закрывают договор и покупай новую страховку. По телефону проблему не решают, пишите на почту письмо. По электронке тоже самое пишут:не верно указаны лошадиные силы и деньги вернуть не можем. На вопрос почему? это же не моя вина, говорят ничем помочь не можем. 💩 а не СК. Дешевле чем у других, но с таким раскладом оно того не стоит!!!
Обращалась несколько раз в данную компанию, страховала машину и мотоцикл, заранее приходила просто посчитать актуальную стоимость. Менеджеру по страхованию Виктории, отдельное спасибо, помяли дверь во дворе, сориентировала, как правильно поступить и все шаги по выплате, даже встретила в офисе и проводила в отдел убытков. Выплатили втечении 2 недель.
Обратился оформить полис ОСАГО, в офисе на Белгородском проспекте 54 отказали, сказали оформляйте на сайте онлайн, при попытке оформить онлайн не проходят проверку документы, альфа предлагает перейти на сайт партнеров где логично тоже отказ! При загрузки документов на сайт альфы для подтверждения правильности введеных данных в туже секунду на елейл приходит письмо о не возможности прочитать документы, НО документы читаемы и в хорошем качестве, просто сайт альфы настроен так что бы за одну секунду после отправки документов на проверку сразу пришел отказ!
Пользуясь услугами страховой компании Альфа страхования давно, быстрое решение по страховому случаю, адекватное оценка ущерба и быстрые выплаты. Квалифицированные специалисты
Мне позвонил менеджер и пригласил в офис для оформления ОСАГО! Даже предварительно рассчитал стоимость полиса. Но когда я к ним пришёл - в страховании мне отказали!!! Сказали что мне сначала нужно написать письмо в Москву, а потом они решат страховать или нет!!! Что за бред? Зачем вы мне звонили? Одним словом - Шараш-Монтаж!!! Обращайтесь к более ответственным страховым компаниям! Альфастрахование - Мимо!!!
Очень плохое отношение к своим клиентам.
Отвратительная политика всей компании к людям .
Никто не может ответить почему не получается оформить ОСАГО на сайте.
Футболят то в чат то на горячую линию то в офис.
Никто не может дать чёткий ответ .
Скотское отношение.
Никому не советую страховаться в альфастраховании.
У меня было застраховано две машины в альфастраховании.
Одну страховку пришлось закрыть так как машиной перестал пользоваться.
После этого когда страховка понадобилась её стало невозможно оформить.
В офисе сказали что нужно писать заявление и ждать на почту письменный ответ , и потом снова приезжать к нему в офис для оформления.
Такого дурдома Я ещё не видел.
Страховку на вторую машину в АльфаСтраховании тоже аннулирую.
Ужасное обслуживание,так как я первый раз обращаюсь нужно заполнить заявление,образца нету,проверять не кто не хочет правильно или нет написали,в итоге уехали ничего не сделав,просто 💩 не страхование💩
Оформлял страховку ОСАГО и КАСКО при помощи менеджера Виктории. Вся процедура заняла 15 минут. Всё отлично и на высоком уровне , всем доволен. Буду рекомендовать друзьям!
Страховалась в этой компании. Оформили полис за 2 минуты. Все объяснили, подсказали как сделать лучше. Отдельное спасибо Виктории за помощь и понимание!!!Маргарита Ф.
НИКОГДА не связывайтесь с ними, если не хотите потратить кучу нерв и денег. После месяца после ДТП они не позвонили, что отказ в выплате, и нужно обращаться в компанию виновника. Персонал грубый, кидают трубки. Худшая страховая компания в Белгородской области.
Желаю каждому не попадать в это место... Даже если Вы не виновник... Конкретно в моем случае, делали сами как хотели, не спрашивали, сами придумали, додумали, и поставили перед фактом... Желаю каждому ни гвоздя, ни жезла.
4
М
Максим
Level 7 Local Expert
January 24
Очень приятное общение и консультация с Ткаченко Екатериной.
Цена вышла дешевле, чем в других местах, спасибо! В следующий раз снова к Вам)
31.11.2023 произошло ДТП. 1.12.2022 оценка. 21,12,2022получила выплату( звонила5 раз в течении 22 дня- не могли сказать сумму. И до сих пор не могу дождаться распечатки суммы( что за что)..... Ждите вам перезвонят, и не перезванивают.
Хочу отметить не заинтересованность сотрудников отделения в клиентах, пока сам не узнаешь не распросишь не кто не подойдёт и не поинтересуется твоим вопросом