AlfaVet
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
332 reviews
October 25
Хорошая клиника! Благодарю персонал за достойный уровень обслуживания! Особая благодарность врачу Татьяне Николаевне! Опытный и ответственный специалист, занималась больной собакой, ставила катетер до тех пор, пока процедура не была закончена полностью, несмотря на то, что рабочий день уже был закончен. Благодарю также за проведение операции и возвращение моей собаки к полноценной жизни!
1
September 30
Спасибо большое персоналу ветклиники. Отдельное спасибо Лилие Анвасовне, осмотрела питомцев, всё рассказала и объяснила, что, когда и как делать. Уже не первый раз обращаемся в эту клинику с разными питомцами. Отличный персонал, свое дело знают, проконсультируют по всем вопросам. Всё качественно и доступно. Ещё раз большое спасибо всем сотрудникам ветклиники!
3
May 9
Благодарим за оказанную помощь сибирской кошке Манюне и щенку померанцу Фунтику! Всё оперативно, врачи квалифицированные, персонал очень внимательный! Отвечают на любые вопросы и по телефону также! Очень важно, что в одном месте можно пройти все анализы и есть все необходимое оборудование! Это немаловажно! Особый респект персоналу в процедурном, делают уколы быстро и незаметно 😘
2
3
September 21
Очень вежливый и внимательный персонал, чисто и аккуратно внутри. Все необходимое есть, и для животных все удовольствия и людям пока в очереди сидишь и воды и кофе можно попить.
4
1
October 18
До определенного времени я как и многие с несложными случаями заболевания животных, тоже считала, что это хороша я клиника, но увы, пришлось убедиться в обратном. Приехала с кошкой в тяжелом состояние. Кошка отказывалась от еды и воды, была апатичной. За один день сильно похудела сбросила 500 грамм. Несмотря на неоднократные просьбы с моей стороны сделать узи, врач игнорировал их. Были назначены другие анслизы, которые он даде толком прочитать не мог. Лечение толку тоже не дало. Кошка скончалась в тот же день. Позже, и не в этой клинике конечно, выяснилось рак. И стоило так мучить моего питомца ненужными анализами и процедурами? Конечно - это же вышло в круглую сумму денег. И к сожалению я не такая одна. Я не ждала, что врачи оживят умирающую кошку, но так цинично наживаться на смерти?! Хотите пройти через подобный ад- тогда добро пожаловать в АльфаВет! Вообще бы не ставила звезд, но тут не возможно оставить пустоту, а так за подобный цинизм и одной звезды не заслуживают.
1
2
November 7
Хотелось бы поблагодарить за чуткий подход к работе врача-ратолога, Мифтахову Нэлю Рустамовну🙏
Очень подробно объясняла ход лечения, так же дала много полезных рекомендаций в уходе за крысами.
Рада, что мы попали именно к ней, спасибо, крысы здоровы ♥️
1
1
September 1
Хочу выразить огромную благодарность врачам и фельдшеру клиники :Галиной Лилие Анвасовне,Коленченко Татьяне Николаевне ,Носовцу Алексею Михайловичу за спасение нашей кошки Беллы .Целый месяц не могли найти причину рвоты у животного ,возили по разным врачам и клиникам ,пока не обратились по совету знакомых к Лилие Анвасовне .Нам оказали квалифицированную помощь .У бедного животного в кишечнике была резиновая пробочка ,что вызвало сильнейший воспалительный процесс.Сделала узи и операцию по удалению инородного тела Татьяна Николаевна ,а уколы ,обработку загноившегося шва выполнял Алексей Михайлович .Наш лечащий врач Галина Л.А.была с нами 24/7 в сложный период выздоровления .Выходила из отпуска ,чтобы лично осмотреть нашу кошечку .Добрые ,отзывчивые и профессиональные специалисты клиники выходили нашу любимицу!Спасибо Вам огромное !!!Здоровья и благополучия ветеринарам с чуткими сердцами !🤗😍😊
4
1
November 16
Здравствуйте, хотела выразить огромную благодарность Белоусовой Дарье Анатольевне. У нашего питомца собаки клички Зигмунд очень сильно болело ухо. 2,5 года мы возили Зигмунда к разным ветеринарам, но никто не мог установить истинную причину заболевания. И вот в очередной раз мы обратились к ветеринару, и это оказалась Дарья Анатольевна. Она смогла установить причину и назначить правильное эффективное лечение, которое помогло нашему питомцу. Побольше бы таких специалистов как Дарья Анатольевна! Желаем ей всего самого хорошего! Еще раз большое спасибо!
1
August 10
Даже не знаю, как выразить словами то, что я чувствую. Я безумно благодарна персоналу Альфавета: врачам-Татьяне Николаевне, Василе Хоруловне, Лилие Винеровне, Дарье Анатольевне и фельдшерам (по имени помню только Алексея, но и все девушки чудесные, чуткие и отзывчивые). Буквально вытащили нашего кота с того света, стабилизировали. Огромное вам всем человеческое спасибо!!!
4
November 7
Привезла 3 крысок и кошку.
У кошки было что-то с ушками, а крыски
по виду болели.
На всех животных сказали, что ничего страшного и всё само пройдёт
В итоге одна крыска умерла в этот же вечер, остальные через неделю.
У кошки отвалились кончики ушей, оказалось, что обморожение
Напоминаю, сказали, что всё нормально и само пройдёт
Так же обращалась по поводу того, что кошка выблевывает всю еду
Ответ: всё нормально
В другой клинике сказали, что она что-то типо анарексички и нужно специальное питание
В этой клинике я конкретно разочаровалась т.к из-за их всё нормально умерло 3 моих животных и пострадало ещё одно
2
1
July 24
При прогулке на улице с детьми нашли птичку со сломанной лапкой, внешне напоминала птенца ястреба. Позвонил в клинику АльфаВет, хорошо проинструктировали по телефону, сразу поехал к ним с птенцом. Встретили ветврачи Дарья и Виталия, вежливые и квалифицированные сотрудники, оказали помощь. В самой клинике было очень много клиентов с кошками и собаками. Благодарю за оперативную помощь!!!!
2
1
August 10
Самая лучшая клина в городе. Чуткие врачи, всегда приходят на помощь даже в самых сложных ситуациях. Огромная благодарность Нэли Рустамовне и Лиане Эльмировне вы ангелы хранители в ратологии.
3
2
July 18
Хочется в первую очередь отметить человеческое отношение, как к питомцу так и к хозяину питомца! Мне помогли с проблемой ,с которой обращалась. Отдельное спасибо фельдшерам этой ветклиники, это люди с добрейшим сердцем! Готовьте деньги, лечение все как у людей, и снимки и рентген , но оно того стоит. Рекомендую 👍 Спасибо!!!
3
2
July 13
Очень хорошая больница для наших питомцев!!! Приятное и вежливое обслуживание и обращение!!! Мне очень понравились наши врачи и медсестра , спасибо им большое!!!
2
2
March 24
Все врачи и медсестры очень аккуратные и внимательные к животным. Лечение назначили эффективное, диагностику и консультацию провели высококвалифицированную. Очень вречатлило, что направленность клиники, первостепенно, на помощь животным, а не коммерческая. Широкий спектр услуг и наличие всего необходимого оборудования тоже очень располагает, так как не нужно ездить с животным с одного места на другое.
2
2
April 13
Отличные высококвалифицированные специалисты, помогли советом и делом. Хорошо что в клинике сразу можно приобрести всё необходимое.Люди горят своим делом и очень любят животных. Спасибо большое Альфавет❤️
5
1
November 5
Обратилась впервые . Были проблемы с котом. Думала умрет. Провели диагностику- рентген, температуру, давление изменили,взяли кровь на биохимию, на сахар, прокапали. Прописали лечение. Неделю приезжала ежедневно. Кот поправился. Весь персонал вежливый, везде чисто. Ну а цены, дороговато конечно, но не знаю как в других, сравнить не с чем. Кот ожил и слава Богу.
1
1
October 13, 2023
Отличное место, работают профессионалы, есть врачи всех направлений. Можно прийти и с птицами и экзотическими животными.
Мы были здесь уже со вторым котом. Всё понравилось, хорошо проконсультировали и всё объяснили.
Летом были у них ещё и со стрижом, которого нашли на земле. В осмотре не отказали, всё проверили, дали рекомендации по уходу за птицей и как его запустить в полёт.
2
3
April 30
Приходила лечить кота, в первые два дня очень понравился персонал , все объяснили,рассказали, сделали коту уколы и все было хорошо, когда пришли на третий день смена была уже другая, полная противоположность , сделали не все уколы какие были нужны ещё и деньги взяли за все, соответственно состояние кота ухудшилось...как выяснилось на следующий день,что укол ,который был обязателен его не поставили руководствуясь тем,что он якобы закончился, но отметку ,что они его сделали, поставили... Мало того ,что сотрудница которая делала процедуры опоздала на свое рабочее место ещё и максимально медленно все делала, в одной смене уходило 30-40 мин. в другой смене я просидела 1ч50мин...В общем, крайне недовольна персоналом и их отношением к людям и животным!
5
2
May 14
Обратились в данную клинику по рекомендациям, в достаточно критическом состоянии, т.к. лечение полученное в другой клинике не помогло, а усугубило ситуацию. Попав к молодому врачу, Нелле Рустамовне, сделали необходимые снимки и анализы. Засомневавшись в диагнозе, поставленному в другой клинике, врач посоветовалась с коллегами и кардиологом и направила нас к нему.
В итоге выяснилось,что у нас был неправильно поставлен диагноз и чуть не залечили, поэтому и улучшений не было.
У нас проблема с сердцем была, а лечили от бронхита!
Отзыв оставляю наверное после полугода обращения к ним– не сразу, но по-тихоньку коту стало лучше, спасли нашего зверька, он у нас взрослый 20 лет.
Благодарим от всей семьи за назначенное лечение !
3
1
July 22
Ездим только туда и доверяем только этим врачам ))) ! Наш любимый ветеринар Татьяна Николаевна , очень любит животных и с трепетом к ним относится !
1
2
July 5
Прекрасная клиника, квалифицированные кадры от фельдшера и до заведующего. Питомцам всегда оказывается помощь , причём без разницы просто царапины или сложная операция. Рекомендую всем у кого есть домашние питомцы!
1
1
August 12
Ветклиника с широким спектром услуг. Мы обращались несколько раз с котами. Проблемы были незначительные , врачи быстро их решили. Делали там анализы, лечили лишай, вскрывали гнойник. Всё лечение адекватное, правильное.
2
1
March 29
Отличная ветклиника,отличные фельдшера,офтальмологи,администраторы и весь,весь персонал.Очень вежливые,коммуникабельные, знатоки своего дела.Благодаря профессионалам,мой котик хорошо себя чувствует,без каких либо хирургических вмешательств...
2
2
July 13
Я была в первый раз. Всё очень дорого! Приём ветврача - 900 рублей, взятие крови на анализ и анализ крови - 1700 рублей. Антибиотики - 10 таблеткок 450 рублей. Оставили 3050 ₽. Назначили операцию по удалению клыков. Предварительно насчитали около 9000..
June 6
Уже несколько лет пользуемся услугами, так скажем не одно поколения животных прошло через эту ветклинику, персонал добрый и отзывчивый 👍 Животные и хозяева довольны 😊
1
October 21
Душевное отношение к любителям животных. Идут навстречу, делают скидку даже. Привезли подбитую бродячую кошку, врачи отнеслись с пониманием, ну мы конечно заплатили, но не по полной программе.
July 12
Обращались с проблемами нашего питомца . Без записи. Долго просидели в очереди. И то приняли в каком-то закутке, необорудованном , для приема , месте. . Доктор назначила лечение, дала советы, в принципе дельные. Нам помогла. Спасибо ей.
August 21
Врачи без сомнения квалифицированные 'но видя что животное обречённо до последнего навязывали ненужные процедуры ,чтобы вытягивая деньги , единственный заведующий этой клиники озвучил животное надо усыплять , Очень жаль что обратилась не сразу к завклиники мучая животное оттягиванием последней минуты
1
1
August 4
Откачка денег от населения, были с нашей собачкой, диагноз не поставили, но сделали столько процедур и выставили счет на 5400 рублей, на следующий день поехали в городскую больницу в сайгановке
2
1
August 6
Клиника отличная! Очередей как таковых нет, потому что приём ведётся по записи. Милейший персонал. Мы живём в Салавате, но всё равно будем ездить только в эту клинику)
3
2
October 8, 2023
Это самая лучшая ветеринарная клиника в нашем городе! Всех своих животных сюда вожу, хоть и через весь город ехать нужно.
На днях привезла суку, которая 15 часов родить не могла(ветеринар из клиники "МЕДВЕТ" сказал, что я паранойю и она сама родит), собаку экстренно отправили на кесарево. Все щенки выжили, мамочка чувствовала себя хорошо после операции.
Отдельно хочу отметить отношения врачей к животным, оно конечно же на высоте!
В ветеринарной клинике "АльфаВет" собран лучший персонал, искренне любящий свою работу!
6
1
April 10
Руслан Фанилевич директор клиники сделал операцию неправильно установив диагноз моему 10 летнему шпицу как живодер вскрыл и зашил при этом ничего не объяснил о последствиях,хотя до операции собачка чувствовала себя не так критично он фактически ничем нам не помог а только навредил нанес моральный ущерб зато содрал хорошую сумму денег, в результате собака в тяжелейшем состоянии, боюсь что не выкарабкается, не ходите к нему , иначе потеряете своих питомцев он не профессионал
4
3
October 10
Стоят 3 знака отличия яндекс Хорошее место. Что же, возможно не заслужено? Объективно клиника заслуживает не более 3х звезд, я поставила 2, и на это у меня несколько причин.
Есть 1 специалист (Калиниченко Татьяна Николаевна) и пара компетентных фельдшеров (имена не помню), все остальные не компетентные сотрудники с распечатанными сертификатами прослушанных курсов, на этом все, к сожалению.
Возможно, они имеют так много положительных отзывов, связанных с тем, что конкурировать особенно не с кем, да и нарисовать положительные не конструктивные отзывы не сложно. И я купилась на эту оценку.
Мне жаль, что я допустила ошибку придя к владельцу клиники Руслану Фанилевичу (Хусаинову), он так и не завершил лечение моего пса. И не сообщил, что пес здоров. Продолжаем послеоперационное лечение в другой клинике, потому что:
1. Анестезиологов профессионалов в этой клинике нет, есть на ранг ниже. По причине чего моя собака чуть не ушла из жизни.
Дарья Анатольевна (Белоусова) вроде не плохой стоматолог, но ей стоит продолжать учиться, ассистировать профессионалам, а не самостоятельно тренироваться на животных в плановых операциях. Необходимо также изучать профессиональные исследовательские статьи на тему анестезиологии собак.
2. У нас уже был неприятный опыт обращения осенью 2023 года, когда у собаки был пираплазмоз, тогда Носовец Алексей Михайлович взял лишь кровь на биохимию и сказал, что да, возможно его укусил клещ. На мою просьбу сделать мазок крови из ушка, он ушел от ответа. Вследствие чего, я махнула рукой и уехала в другой город. Где моей собаке сделали мазок капиллярной крови из уха, под микроскоп. Подтвердив пираплазмоз, сделали пиростоп.
3. После успешного лечения пираплазмоза я приехала в Альфавет уже не к линейному персоналу, а непосредственно к Хусаинову Р.Ф. как к кардиологу и узисту. Первое, что я услышала от него было то, что у моей собаки проблема с трахеей, и одна не работающая почка. Эти диагнозы Руслан Фанилевич ставил, самостоятельно делая процедуры рентгена и узи (все данные у меня на руках). Разумеется, я ему верила и жила в стрессе 2 недели. Пока мне не подтвердили ошибочность этих диагнозов другие специалисты (я потратила немалые деньги сделав неоднократные обследования в нескольких разных клиниках Башкирии)
4. Баранова Жанна Робертовна, также гуглила вопрос диагноза по части кожных заболеваний, знаю, потому что мое первое обращение она проигнорировала, а спустя 2 недели, когда болезнь обострилась, она выдала лечение по диагнозу, на который я указала.
5. Фельдшера ни все умеют делать уколы: то насквозь кожу прокалывают в холке, то гематомы оставляют, то надо учить как в вену через катетер лекарство вводить. Последний укол сделанный одним из местных фельдшеров вызвал огромную гематому на всю плошадь бедра собаки.
6. Вдобавок ко всему, мне часто попадается один водитель такси, который постоянно рекламирует мне Хусаинова Р.Ф. и его клинику, все это наводит на неприятные мысли.
Доверие нарушено окончательно, а это главная составляющая между компанией и клиентом.
В завершении хочу сказать, я допускаю, что клиника подходит для незначительных процедур, и для тех, которые требуют срочного вмешательства.
Где стоит вопрос между жизнью и смертью, когда шанс, что питомец умрет очень высок (здесь Хусаинов Р.Ф. помог нашему коту немного продлить его жизнь)
Я благодарю Татьяну Николаевну, и её фельдшеров (на весь тот период), когда моя собака угасала на глазах после неудачно проведенной операции. Ее стоит хорошо премировать за то, что она проявила себя и подтвердила то, что она квалифицированный ветврач, тем самым сберегла репутацию данной клиники.
Владельцам питомцев рекомендую обращаться по плановым операциям и процедурам диагностики в другие ветклиники, изучать вопрос на предмет опытности врача, а не смотреть на бумажки висящие в рамочке на стене. Прослушанный курс не подтверждает умения действовать в рамках данной компетенции.
Собирайте историю болезни вашего питомца, а также собирайте все чеки, подтверждающие лечение в клинике, если конечно, он вам дорог.
Благодаря этому Татьяна Николаевна правильно собрала анамнез, что помогло выяснить особенности иммунитета животоного и предпринять необходимые меры. А не колоть ему ежедневную дозу глюкозы (назначение Белоусовой), когда ему уже было необходимо переливание крови (назначение Калиниченко).
В любой медицинской практике перед плановой операцией собирается анамнез, изучаются дополнительные исследования и только потом приступают к действиям.
На сегодня, у моей собаки после неудачной плановой операции в Альфавет, по удалению молочных зубов, поставлен диагноз - ишемия миокарда, которого не было. Ну и конечно, сопутствующие по печени и жкт, как вытекающие.
При всем этом, были потрачены несколько десятков тысяч рублей в полном объёме. Это без учета дорогих лекарственных преапартов, некоторые из которых так и не были востребованы, но куплены по назначению Белоусовой.
Как минимум, я ждала извинений от Хусаинова и Белоусовой. Но я также знаю, что есть другие силы, они приведут все в баланс, даже при наличии отзывов с высокой отметкой в данной клинике, и о специалистах работающих в ней.
С персоналом Альфавета знакома с 2020 года, мы также посещали другие клиники, но по разным причинам продолжали обращаться и в эту. Первые несколько раз я закрывала глаза на промахи и ошибки, продолжая верить в их профессионализм. Сейчас, когда эмоции утихли, делюсь полезной информацией и в надежде, что клиника будет работать над своими упущениями.
Выводы более чем очевидны.
Желаю всем крепкого здоровья.
Трубина В.А., той-пудель Хвостик, июль-август 2024
2
1
September 10
Нормальная ветклиника , вежливые работники неплохие условия для животных один минус дороговато
January 22
Взяли щенка карликовой породы. Пришло время делать прививку. Позвонили вечером после работы на счёт этой процедуры, получили подробную консультацию и в этот же день привезли питомца. Врач осмотрел, померил температуру и только после того, как убедился, что со щенком всё в прорядке, рассказал о видах имеющихся вакцин, их способе введения и возможных состояниях питомца после вакцинации. После укола рекомендовал подождать в приемной, чтобы исключить аллергическую реакцию.
Конечно, цены на процедуры не такие уж и низкие, но здоровье питомца важнее.
1
June 30
Обслуживание, качество на высшем уровне!
Доброжелательные и профессиональные сотрудники клиники!
May 2
Грамотные специалисты, широкий спектр услуг. Привезла кота из деревни на осмотр и кастрацию. Осмотрели, назначили лечение ушного клеща, провели операцию, кот восстановился быстро. В субботу поедем на вакцинацию.
November 18, 2023
Самая лучшая ветлечебница для вашего любимого питомца!
Очень внимательный подход, никогда не навяжут ничего лишнего, всё только по делу. Необходимые анализы готовы в течение 20 минут, по крайней мере общий анализ крови и биохимия.
А сейчас ещё и появилась услуга "Вызов врача на дом".
Иногда сложно дозвониться, но всегда перезвонят сами.
1
January 12
Не раз были в этой клинике. Плюсы-есть все необходимое для обследования животных. Но самого главного нет-хороших специалистов. Делали УЗИ(и коту, и собаке)-ничего внятного не услышали, рентген-здесь все ок, кровь из вены-не смогли с первого раза взять у собаки(вытягивали шприцем)!
Поэтому в данную клинику не советую обращаться с серьезными проблемами со здоровьем ваших питомцев!
Проглистогонить, привить, сделать рентген-можно здесь.
4
1
June 25, 2023
Не первый раз обращаемся в эту клинику . Все нравится . Подход , отношение , помогают быстро и качественно . Все объясняют . Удобно , что купить можно сразу все необходимое:
( лекарства , корм , пеленки ) спасибо за помощь в выздоровлении нашего кота 🌸
2
2
May 12
Очень благодарна всему персоналу данного заведения . Только благодаря им мой малыш прожил в 2 раза дольше. Они до последнего боролись вместе со мной за его жизнь. Всегда грамотно консультировали и лечили его. Низкий вам поклон за ваш тяжкий труд
4
May 22
Очень благодарна за приём, за оказанную помощь не только моему питомцу и личному мне. Большое спасибо всему коллективу. Огромное спасибо за отношение, дай бог Вам, всем здоровья 🙏🙏🙏
2
2
April 14
Профессионалы своего дела. Привезла кота для повторного осмотра, ТК первый осмотр был в другой клинике ( мне не понравилось ) .здесь же сразу всё осмотрели как положено, взяли нужные анализы, назначили лечение и Ву Аля мой котик вылечился через 2 недели. Счастью не было предела. Спасибо вам огромное ❤️❤️❤️
January 22, 2023
Очень уютная клиника для питомцев! Вежливые администраторы, профессиональные ветеринар! Услуги оказываются на высшем уровне! Всё грамотно доносят до хозяев питомцев, с умом подбирают лечение! Не страшно привезти к ним болеющего любимца, так как они всегда будут бороться за здоровье наших "детишек"
А ещё у них очень внимательный и милый Зам. Яшка))
Особая благодарность Лиане Эльмировне за всё!😻
5
1
March 24
Сама лучшая клиника нашего города. Правильно поставили диагноз, прооперировали моего кота, всё прошло успешно. До всего случившегося ходила в другую ,и только измучала животное , даже диагноз не правильно поставили, ещё бы немного и уже было бы поздно. Огромная благодарность всему коллективу. Успехов в работе.
1
August 12, 2023
Работают каждый день, без выходных. Анализы, для питомца, проводят на месте и быстро. Персонал отзывчивый, приветливый и компетентный. Пришлось обратиться, за помощью, к этому коллективу, т.к. в воскресенье кроме них никто не работал. Не пожалели. Спасибо за нашу старушку Машку.
3
1
August 18
Очень хороший мед. персонал несмотря на большие очереди все равно принимают внимательно! спасибо
1
June 1
Грамотные специалисты, быстро находят подход к питомцам и большой Спектор услуг.
3
1
November 5, 2023
Хорошая клиника и компетентные врачи. По назначенному времени, прием провели вовремя. Доктор Татьяна Николаевна была очень вежлива и внимательна к нашему котику. Рекомендую однозначно!
1