Персонал девочек в регистратуре безответственно относится к людям , при записи по телефону был озвучен врач к которому необходима запись , при приезде в клинику оказывается, что записали к другому. Женщина кассир -зачем то начала меня обслуживать, потом подошла другая , разберитесь в таком бардаке , это мое потраченное время и деньги , просто так прокататься и не попасть к своему доктору . А врач дерматолог отличный Нурулина А
В марте 2021 пришла на узи, чтобы подтвердить беременность. В итоге этот врач(мужчина, имя не помню) нашёл у меня кисту и внематочную, назначил кучу анализов, через день пересдавать и делать повторные узи.
Через пару дней поехала в нашу ЖК, естественно ни кисты, ни внематочной. Доктор была в шоке, ведь беременность было чётко видно.
Как можно такое говорить беременной? А если бы был выкидыш на нервной почве?
Добрый день. Система советская, конечно, но врач Лущенко выше всяких похвал! Похоже, я нашла своего травматолога, похоже, что именно он поставит меня на ноги. Лечу травму колена, надеюсь на результат
Девушка на кассе грубиянка. Врачи хорошие. Е ли прием назначен на 9, то не смотря на ходод, входные двери тоже открывают в 9. Пока снимешь верхнюю одежду, пока оформишь, много время теряем. Надо пересмотреть администрации.
Срочно нужно было сделать УЗИ 2х суставов,где была острая боль и я стою на учёте у невролога, и имеются диагнозы заболевания. Обратилась в мед. центр Алина, тк была запись и полностью разочаровалась. Никогда больше не приду в этот мед. центр и не рекомендую делать УЗИ у врача Хромовой Е. Н. УЗИ 2х суставов были сделаны за минут 7. Описание пару строчек, снимки 2 штуки на два сустава... Описание ни о чем.. При всем том, что у меня в плечевом суставе с 2015 года поставлены диагнозы для постоянного наблюдения. И тут врач описавыет в 2х словах, что все хорошо и идеально, даже не видя травмы и тд.. Зачем записывать пациентов к врачу, который не понимает в чем-то.. Не каждый врач УЩИСТ может сделать описание по каким-либо областям...
В итоге я просто так отдала 2700 и ничего не получила, и сейчас мой лечащий врач глядя на то, сто мне выдали в этом мед. центре говорит переделать в другом мед. центре.. За что мы платим такие деньги и получаем ложные описания? УЗИ у этого врача я никому не советую. И вряд ли теперь обращусь в этот мед. центр. Уж лучше подождать дольше и пойти в хороший мед центр нашего города, чем к вам прийти и ни с чем выйти заплатив не маленькие деньги...
К примеру, один сустав, смотрится минут 15 точно в любом мед центре и даётся подробное описание и снимки... Полное разочарование..
Все ок, но почему-то мой прием задержался на 15 минут так как по мдц ходили и представляли нового врача коллегам, считаю что данные мероприятия не должны затрагивать клиентов и тем более заставлять их ждать.
1
Show business's response
Kitty
Level 5 Local Expert
February 4, 2023
Рекомендую к посещению дерматолога Янову Лилиану Владимировну. Грамотный доктор, подобрала правильное лечение. Много где была, теперь только сюда
Ну вот и он!
Я нашла
Настоящий врач ,слово -«настоящий «,не утрирован ни разу .
ЛУЩЕНКО СЕРГЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ-великолепный врач ортопед ,сколько я набегалась со своей травмой рукой по врачам не сосчитать .Очень внимательный врач Сергей ,все объясняет ,рассказывает , полный курс лечения прошла ,и рука не болит
Советую всем,лучший травматолог-ортопед .
Хороший врач кардиолог Скорик, не помню имени отчества. Очень чуткий врач. Грамотный специалист.
3
Show business's response
Н
НикН
Level 13 Local Expert
October 26, 2022
В Алине работает отличный врач травматолог. К нему по записи и живая очередь. Рекомендую. Маму поставил на ноги. Там же можно сделать снимки. Цена адекватная. На регистратуре все оформляется быстро и спокойно. Проблем не было.,были в этой клинике на приеме и процедурах у травматолога много раз впечатления положительные. Помог. Спасибо 🙏🏻
Оперативно записали на прием, всё чисто и просторно.
Show business's response
Имя Ф.
Level 4 Local Expert
February 5, 2023
Высокая стоимость не соответствует качеству услуг. Дорогие дополнительные процедуры на приёме у спец-ов о которых не предупреждают. Ребенку выписали много дополнительных антибиотиков, которые не были необходимыми (видимо что бы
не заморачиваться с курсом лечения), а самое главное 1 препарат был от 12 лет при возрасте 5 лет!!!
Очень хорошая клиника и прекрасные врачи! Хожу сама, веду там сына и маму. Очень жду ещё офтальмолога. Очень не хватает, приходится ездить в другую клинику, что неудобно. Удобно когда все в одном месте! 🙏🏽 во всем остальном я очень довольна! Молодцы и спасибо!!!!
Очень разочаровалась,врачи продают только услуги и лекарства.Прийти чтоб выписали лекарства и заплатить 2000 т.Это можно и в поликлинике сделать.Единственная девушка терапевт оч отзывчивая и душевная.Больше ни один доктор меня не вдохновил.Была у гастроэнтеролога,гинеколога,мамолог,лор,невролог.
Персонал вежливый. Современное оборудование. Единственное, что не понравилось...пришла по записи к назначенному времени, а впереди меня два человека?! Как так? Зачем тогда время вообще назначать? Но это был лично у меня единичный случай
Только что разговаривала с оператором, отношение возмутительное!!
Ни поздороваться, лишь представиться-это по идее мелочи и мои неоправданные ожидания по поводу сервиса.
Но кинуть трубку в конце разговора, как будто я им нагрубила, хотя лишь сказала, что пока записываться на приём через 2 недели не буду, тк не знаю получится ли у меня быть.
Короче говоря, считаю хамским поведением такие «диалоги»!!!
Никогда отзывы негативные не оставляю, ибо не вижу смысла. Просто не посещаю непонравившиеся мне место и все. Но тут перестать ходить туда, где наблюдаемся всем семьей, куда постоянно обращаемся по любым вопросам здоровья, где прекрасные врачи и до недавнего времени нормальное отношение персонала, как-то не получается пока.
Хотя, пока писала отзыв, вспомнила ещё один неприятный случай.
Я с грудным ребёнком на рукам в стою ожидании медсестры, берущей кровь на анализ минут 5. Потом подходит она говорит, что нужно проветрить кабинет, заходит, открывает окна и уходит. Возвращается вся прокуренных «ароматах».
А вообще, ходим уже сто лет в Алину
Ура, в центре появился инфекционист, отличный врач, очень подробно все объясняет. И спасибо за вакцинацию от ковид, уже сделали прививки и рекомендуем идти к вам, а не в поликлинику всем друзьям)
Администраторы в регистратуре медицинского центра «Алина» полностью НЕКОМПЕТЕНТНЫ в своей работе!
Дочери назначили (в другом медцентре) процедуру общее УФО, которую необходимо делать неделю каждый день! Решила поискать , где поближе к дому можно делать данную процедуру. 18.02.2021 позвонила в данное заведение, где администратор заверила, что данную процедуру в их медцентре выполняют и уточнила, есть ли у нас направление. Получив утвердительный ответ, записала на приём к 12:00.
Но!!! придя в назначенное время в кабинет физиотерапевта, врач огорошила нас словами «А у меня нет такого прибора. Извините, девочки в регистратуре не разбираются!» Девочки-бестолочи!«Спасибо» за потраченное время!
Персонал хамоватый, девочки на ресепшн вообще наверное не знают что такое клиентоориентированность. Для платной клиники отношение как будто в городскую пришла . Запись на одно время , по итогу сидишь ждёшь ещё час.