Сегодня переписывалась с сотрудницей о брони трёх позиций до конца вечера, сотрудница дала согласие, я приезжаю вечером, ничего, как оказалось, не отложили. Девушка начала рассказывать истории о какой-то полной предоплате, про которую в переписке не указала (хотя если бы она об этом сказала в переписке, я бы спокойно внесла предоплату), про то, что по распродаже они не бронируют (тогда зачем телефон для брони прямо на фотографиях позиций указывать?). Из трёх позиций было только 2: одна мне не подошла, вторая подошла, но мне она нужна была с вещью, которую не отложили, на что сотрудница с ухмылкой ответила: «видимо, не судьба». Не было какой-то попытки загладить вину. Далее я спросила, как можно связаться с управляющей, оказалось, что управляющая была на месте, на всю эту историю управляющая просто ответила: «Сработал человеческий фактор».