Alma+
31 reviews
June 11
Terrible internet and service.The manager and the Call Centre operators cannot connect two words, they ignore complaints. They provide a used router, and there is also no declared Internet speed.It is better to connect another operator.
See original · Русский
August 2
I've been calling for two months now , no one is picking up the phone🤦🏻♀️
They went on vacation, turned off the cable TV.Now I want to terminate the contract or connect it, no one picks up the phone .
See original · Русский
March 1
A large spacious office, two clerks are sitting and they can't really explain anything to anyone because of what the queue is going to be. They are very insistently reminded of the subscription fee, and the service and provision of services are at zero. They do not fulfill their duties and where does the prosecutor 's office look ?
See original · Русский
1
February 27
Слов нет, за 4 дня до оплаты отключили интернет за не оплату следующего месяца. Я не собираюсь продлевать договор с ними с таким обслуживанием. Буду писать на них заявление
October 12, 2022
Уважаемое руководство компании АлмаТВ, хотела обратиться к вам с жалобами на ваших работников! В эпоху новых технологий и цифровизации не ожидала столкнуться с некомпетентными операторами вашей организации! Подключение к системе интернета и ТВ заняло более 5 дней В один день мне говорили, что технари по установке работают до 18.00 и не принимали заявки, в др день сообщают, что после 20.00 установят, в итоге на 5 день в 21.00 прибыл и установил наконец то наш долгожданный АлмаТВ. НО СТОЛКНУЛИСЬ С ДРУГОЙ ПРОБЛЕМОЙ, после подключения ваш сотрудник потребовал оплату за подключение! Почему при приеме заявки и моем десятикратном обращении не упоминалось о моментальной оплате, разве оплата не должна производиться по истечении одного месяца. ПОЧЕМУ ПО ОПЛАТЕ НЕТ ИНФОРМАЦИИ НА ВАШЕЙ ОФИЦ СТРАНИЦЕ? Проинформируйте об этом свою будущюю клиентуру пожалуйста, дабы исключить таких инцидентов! И особое внимание прошу вас обратить на операторов колл-цента, некоторые имеют недоброжелательную манеру общения(Феруза вроде так представилась) не умеет разговаривать с клиентами, ведет себя как на базаре! Есть и пару человек, котрые смогли разрядить обстановку и помочь разрешить ситуацию в пользу нас , огромный респект таким сотрудникам! Чтобы не случилось, мы все таки прошли этот квест и подключили ваш интернет-провайдер, а дальше посмотрим, как говорится время покажет! Надеюсь на обратную связь и своевременное решение наших пожеланий!!! Спасибо за понимание!
3
1
October 3, 2022
Самые некомпетентные сотрудники. Приходила в сентябре приостановить на 2 мес ТВ, девушка за столом якобы приняла заявку, сказала, все нормально, "заморозили" на 2 мес. Однако, пришел счет на оплату. Прихожу в октябре разобраться, никаких заявок, оказывается не было.... как это понимать???? Еще и спрашивает, а вы точно приходили. Треш полный. Не советую связываться с Алма ТВ вообще.
Оценка-1
2
1
November 22
Terrible quality of internet and support
See original · Русский
September 4, 2023
Сижу в отделении,работают всего два менеджера,говорят больше не кому работать ,Алма тв вы что людей не можете нанять???
1
September 2, 2022
30 .08. 2022 при подключении М Габдулина 6" б" кв 33 Алма Тв издевалась над нами как могла .....то вас дома не было ( зачем тогда контактный телефон?)..то приставку забыли...это ужас какое обслуживание.
3
October 30, 2022
Две недели общения и вранья. Оказывается не готовы работать вы. Отойдите от интернета., останьтесь в 20 веке со своим кабельным тв, но не занимайтесь интернетом!!!
1
1
April 9
I couldn't get through to the operators terribly
See original · Русский
May 14, 2022
Грубоватые менеджеры, отчего сразу пропало желание заключать договор. Внутри душно, так как солнечная сторона, а про кондиционеры, они видимо, ещё не знают.
Ушёл к конкурентам и не жалею.
2
1
April 8, 2022
Хрен дозвонишься до алматв. Пора менять оператора . Спасибо что подтолкнули к давно созревшему и взвешенному решению о переходе к другим операторам качественно предоставляющим услуги.
3
1
September 15, 2021
Пыталась сегодня дозвониться до головного офиса в Нур-Султане. И что в итоге 20 минут прослушала рекламу, соединения с оператором так и не дождалась. КОШМАР!!! Не телевизионная компания, а сплошная РЕКЛАМА.
УЖАС!!!! После такого ожидания остаешься в полном негативе.
3
3
December 23, 2021
обслуживание , когда подключают, на уровне, но телевизор не показывает, ветер подул, экран погас, а в нур сустане , постоянно ветер, так что , задумайтессь
4
October 12, 2022
Плохой интернет. Не советую. Мастера элементарных определений не знают, типа что такое стрим.
2
December 21, 2021
Это самая ужасная компания по предоставлению интернета. Не рекомендую, вообще не связывайтесь с ними,если не хотите добить свою нервную систему.
4
October 16, 2021
Большой хрен они положили на своих клиентов, 2 дня не могу дозвониться. Потратил 2 часа общего времени. Интернет не работает. Просто печалька. Пора менять оператора.
3
1
November 9, 2020
Кабельное ТВ иногда глючит в ночь с 3 на 4 сентября 2019 был Чёрный экран
Цифра совсем азбука морзе
Я их вам НЕ советую подключать одни минусы
А ещё и-нет у них тоже через одно место
1
2
September 3, 2021
В последнее время постоянные проблемы со звуком. Раздражает . Наверно придётся поменять все таки провайдера
2
1
February 22, 2023
Оперативное обслуживание
1
June 20, 2020
Самый ужасный услуга интернет через день не работает проблему не решают начальство Алма тв куда смотреть?????
Хотелось-бы за оплаченный деньги получать соответственный услуги от компанией АЛМА-ТВ
3
1
November 14, 2021
Изменить свою рекламу а просто о ветить на звонок всё ужасно
2
December 6, 2022
Обслуживание хорошее.
1
November 29, 2022
Обслуживание 0 0 0 0
1
June 17, 2022
А есть оценка -5?!!! Я бы поставил!!!
1
October 13, 2021
Ужасный интернет вапше без слов вечно загрузке оооо
2
March 27, 2021
Пакет TV70+ не стоит этих 2299 тенге , полный отстой.👎
2
March 7, 2020
Отличный скоростной интернет и много других тв каналов
4
January 29, 2019
Быстрое обслуживание!
2
6
October 23, 2012
Очень безответственный подход к своим клиентам. Дать единственный телефон для обращений и никогда на него не отвечать, он все время занят. Либо совсем отвратительно работает телевидение, что ответить некогда, либо плевать, почему клиент не может дозвониться. Каналы показывают отвратительно уже месяц
5
3