Добрый день! Заранее договорилась , за день выслала все документы, паспорт и права, подача и сдача машины, мойки. По цене договорились, вроде все ок. НО!!!!! Приехал представитель компании начал заполнять документы и говорит - а теперь фото Ваше с паспортом! Это что такое???? Пришлось отказаться , ездить на такси . Такие вещи надо предупреждать заранее!!! Вообще это незаконно! Очень часто езжу по командировкам и беру машины на прокат - такое первый раз! Не советую
Хороший автопрокат,постоянный клиент,часто бывают акции,персонал вежливый,по подаче авто сдвигов по времени никогда не было,недалеко от остановки общественного транспорта,до метро 2 остановки
Хорошая компания, брал авто для поездки в Карелию на пару дней, всё понравилось. За автомобилями видно, что следят, чистенькие, не битые, не крашеные. Возможно не все, но те, что видел я были в отличном состоянии. Детские кресла взяли тут же, удобненько. После длительного пользования мной услуг каршеринга было конечно трудновато ехать забирать и отдавать машину в офис компании, зато денежка сэкономлена и прогуляться лишний раз по городу полезное занятие. В общем по необходимости приду сюда снова, рекомендую.
Отказали в аренде без объяснения причин, и после этого перестали отвечать.
Беру авто в прокат не в первый раз, плюс уже несколько лет у меня есть аккаунты во всех больших каршерингах без каких-либо проблем.
И ладно бы я брал авто премиум-класса, но молчаливый отказ в аренде обычного VW Polo выглядит весьма странно и необоснованно.
Отвратительный сервис, штрафы вешают за все подряд. Очень дорогое обслуживание, оверпрайс за мойку, которую в этом же здании делают за 100 рублей. Присылают потом непонятные штрафы за нарушение пдд, и говорят что «у вас нет полномочий их оспаривать». При попытке отозвать персональные данные говорят что у нас заключен договор и данные дальше будут в их обороте. Что они с ними будут делать непонятно. Новых штрафов навешают? Аренда закончилась месяц назад.
В общем выбирайте другой сервис и катайтесь в удовольствие, а не с ожиданием непонятных штрафов ))
Лучшее место для аренды авто, брал Ам на месяц, ездил на нём на Байкал. Сервис лучший, работают круглосуточно, очень живые и весёлые сотрудники, машины у них всё ухоженные и с малыми пробегами. Прежде чем отдать мне АМ, специально для меня сделали ТО, отвечали даже по ночам на глупые вопросы, в общем я теперь только у них и беру тачки))
Очень благодарен сотруднику Павлу Хворосту за его знание дела и чуткое отношение к клиенту. За десять минут поменять левую лампу в Солярисе - это класс... На станции впаривали снятие АКБ и блока предохранителей за 1500 р.
Павел спрвился за 10 минут.
Очень ему благодарен...
Езжу , все вижу....
Машину арендую более 2 лет...
Альмак, рекомендую.....
Компания работает хорошо, взял машину, покатал в Карелии 4 дня, сдал обратно, брал страховку от царапин ен пригодилась, но мне так было спокойней, модно было и отказаться от страховки, ни кто не заставлял.
Задаток вернули, без проблем. При обращении на линию ТП, удобно, что тебя сразу знают, что это ты звонишь, не нужно объяснять кто ты и когда брал машину. Брал джили кулрей с пробегом 8000, новый авто.
За обман ставлю самую низкую оценку! Обманули с предоставленной машиной.
Обращался по основному телефону, возможно машину пригнали и не с этого позразделения. Когда бронировал, несколько раз акцентировал внимание, что нужна полноприводная машина, сказали что будет все как в брони, даже фотографии выслали. По факту пригнали такую же марку и модель, но совсем другую машину нежели на фото и (!) переднеприводную с говнищенской комплектацией, даже блютуса в машине не было, а так как я много перемещался, то в дороге он мне был необходим, как и полный привод для моих целей. По итогу машина больше стояла, чем ездила. То что будет другой автомобиль меня поставили перед фактом, когда подали авто. Вся переписка есть в вотсап. Скидку за обман предоставили в размере (!) 80 рублей ‐ просто наглость и крахоборство. Единственный кто профессионально сработал это специалист, который пригонял и забирал машину, ему ставлю 10 балов. Компании в целом ставлю 0 балов - больше не обращусь! В Питере есть куча прокатов и советую более двнимательно подойти в выборе компании.
Начиная от «Здравствуйте» и заканчивая «До свидания» все прошло на высшем уровне, видно, что работаешь с профессионалами которые умеют и любят работать! Прекрасное отношение, машины чистые и обслуженные! Теперь с прокатом авто вопрос не возникает. Спасибо!
Срочно для дальней поездки, был нужен а/м.
Достаточно быстро и терпеливо по телефону проконсультировали, и через несколько часов я уже в дороге!
Есть услуга передача а/м у дома или метро! Штраф за курение в салоне а/м тоже есть, в салоне был оч.сильный запах, но отметки в акте об этом не было-поэтому при приемке внимание ко всему! А так вроде всё ок)
Договаривались на аренду машины, в итоге в момент когда поехала за машиной прислали через СМС отказ.
Ужасная фирма, как так можно? Ничего что все обговаривалось заранее, что были построены планы? Почему сразу не отказать?
Забронировала машину за неделю. Все согласовали с менеджером. За сутки до намеченной даты поступил отказ от сервиса. Причина - нет машин. Заранее никто не уведомил, что окончательное решение по аренде будет за сутки. В итоге пришлось в срочном порядке искать другой сервис. Отвратительное отношение к клиентам
Очень плохой сервис.
1. Цены на сайте указаны для аренды от 15 дней, что вводит в заблуждение.
2. Озвучила все свои требование по телефону, назвали цену за весь срок аренды. Когда привезли автомобиль в договоре не было вписано ничего из перечисленного мной по телефону (полной страховки, доставка и забор авто), в итоге во-первых на коленке добавляли опции в договор, во вторых стоимость увеличилась на треть.
3. Привезли авто на час раньше, чем мы договаривались. Я живу в центре с платной парковкой. Этот час так же пришлось оплачивать нам.
4. Постоянно арендуем авто по миру, впервые встречаю, чтоб мойка авто не была включена.
5. За день до сдачи начали названивать и узнавать как и когда я буду возвращать авто, хотя к этому моменту я уже дважды (!) об этом сообщила. В итоге оказалось, что и во второй раз это не было включено в договор и в итоге с нас взяли еще 1000 руб.
6. Когда возвращали астомобиль, удержали 3000 руб на "случай если будут штрафы", о чем не было предупреждено заранее.
7. Возвратили с большим количеством бензина, чем брали, попросили перерасчет на что получили ответ "перерасчет делается, только если клиент должен доплатить, в обратную сторону перерасчет не делается."
8. В итоге заплатили мы в 1,7 раз больше, чем было озвучено по телефону, не говоря уже о цене с сайта, которая оказалась от 15 дней аренды.
9. Ах да, в автомобиле, заявленного классом комфорт, не было даже разъёма USB для зарядки телефона. О парктрониках и возможности использования Apple car видимо в "Комфорте" тем более не слышали. Стояла магнитола с радио.
1 звезда за то, что автомобиль в нормальном состоянии. В остальном это мой худший опыт взаимодействия с прокатом
5
Show business's response
Я
Ярослав Максимов
Level 10 Local Expert
October 2, 2024
В целом всё хорошо машины чистые опрятные, персонал хороший буду обращаться при случае.
Отличный прокат авто! Все расказывают очень подробно и ни на что не убалтывают, как некоторые пишут! Есть правила и если их соблюдать, то никаких проблем при сдаче авто и возврате залога не будет. У меня все сотрудничество с данной компанией прошло на высоком уровне, за что и благодарен. Брал шкоду октавиу а8, забирал и возвращал на гагарина. Всем рекомендую!
Машина классная, все нормально, брали на 1 сутки. При возврате машина была чистая (иначе платишь еще и за мойку, имейте ввиду )заряжена на 40%. При приеме ничего не сказали, Тем не менее из залога удержали 1500 за зарядку … осадочек остался
При броне не предупредили про доп страховку, без которой брать можно, но не комфортно.
По цене вышло +/- тоже что взять в каршеринге. Возможно машины не такие уставшие.
добрый день пользуюсь услугами АЛЬМАГ ПРОКАТА очень доволен очень качественно выполняют свою работу и очень вежливный внимательный персонал особенно Господин ЛЕВ на пр дальневосточном д 20/2 отличная компания все вопросы решались оперативно, все обьяснят, помогут УРА УРА АЛЬМАГ ПРОКАТ
Отличный прокатный сервис с большим выбором автомобилей и отличным обслуживанием. Перед арендой детально рассказывают про все нюансы аренды. Есть онлайн личный кабинет и мобильное приложение.
3
Show business's response
Вячеслав
Level 2 Local Expert
July 19, 2024
Лояльная команда, хороший сервис. Грамотный и вежливый подход. Остался доволен.
Обращаюсь не в первый раз. Нужен был автомобиль с полным приводом, предоставили к нужному времени. Сервисом довольна. Система ценообразования, с прошлого обращения, изменилась не в лучшую сторону. Что поделать.. Не помешала бы скидочная система. Было бы приятно.