Не ко всем врачам в этом медицинском центре можно обращаться, только целенаправленно. Грамотный рентгенолог Яндиев А. Б. Опытный врач-ортопед Ильинская А. Ф. Но надо иметь ввиду, что опаздывать нельзя, даже на одну минуту. Ну и что, что транспорт общественный подвел! Во первых - вас не примут. Во вторых - вас даже не предупредят, что за опоздание вас таким образом накажут. Будете сидеть возле кабинета минут тридцать, а хирург Ковалев будет с гордым видом молча ходить мимо)) Хотелось бы, чтобы о таких строгостях предупреждали сразу при записи на прием. Хорошо, что в нашем городе "Альтернативе" есть другие альтернативы!
Это какое то дно, относится не только к моему последнему из визитов, сколько раз зарекалась не посещать данное заведение, но по разным обстоятельствам всё таки приходится, так как находится рядом с домом. Про грубых, надменных админов тоже со многими комментаторами согласна. Недавно была у травматолога Карабанова, посоветовали его, как грамотного, но не тут то было, как оказалось! В центре МРТ так же подтвердили, что лечение у него проведено не грамотно, пришла с распухшим коленом, предложил откачать жидкость, согласилась, и на этом всё, послал на мрт, а должен был ещё ввести противовоспалительный препарат, чего сделано не было в итоге колено через дня 4 опухло снова, к тому же дал кучу не нужных рекомендаций, а во время того как откачивал жидкость из колено, я была вообще в шоке, первый раз такое встречаю, врач, матерился и повышал на меня голос, что я дергаю коленом и ещё и хамил мне, от чего я вышла вся в слезах, админы и женщина на кассе меня успокаивали, но я еще долго не могла перестать рыдать, даже выйдя уже из клиники. Визитом, кстати, к неврологу так же осталась недовольна, пришла с серьёзными болями в шее и онемением руки, врач сказала ничего страшного, отойдёт само, мрт делать не нужно, хорошо, что не послушалась её и сделала МРТ, диагноз оказался более чем серьёзным, лечилась потом месяц, если не больше. Руководство клиники, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ВАШ ПЕРСОНАЛ! Что у вас там за беспридел происходит?
А, ещё вспомнила случай, были там на узи не помню уже чего, так пока сидели в коридоре, женщине стало плохо, она упала в обморок у стойки регистратуры, так врачи ходили мимо, ноль реакции, уже посетители стали возмущаться, чтобы кто то хоть из врачей подошёл, посмотреть что с ней... Ужас, чисто менеджеры, по сбору денег, а не клиника...
Проведите, пожалуйста, работу с администраторами. На рецепции сидят женщины, казалось бы - лицо мед.центра, а по поведению- настоящие хабалки. Невозможно подойти задать вопрос, ведь сначала нужно подождать пока они между собой обсудят мужей/детей/ коллег своих же и только потом одна из них повернется и с недовольным лицом выслушает вопрос. Только из-за этого не хочется посещать ваш мед центр.
Пришли с 75-летней мамой на прием к Лору. Мама очень плохо слышит. Бахилы выдают только в кассе, после оплаты. Я попросила вторую пару бахил, т.к. планировала сопровождать маму в кабинет врача, чтобы облегчить ее общение с доктором. Мне ответили, что я ДОЛЖНА оплатить бахилы, и мне НИКТО НЕ ОБЯЗАН предоставлять бесплатную пару бахил🤦♀️ Первая клиника в городе, где ведётся такой тщательный подсчет расходников) прием врача 2000 руб.
Отличный медицинский центр. Всё чисто, аккуратно. Персонал вежливый и отзывчивый. Богатый выбор медицинских услуг. Грамотные врачи. Особая благодарность процедуры медсестра за их лёгкие руки.
Большой выбор врачей, обслуживание на высоте, начиная от рецепшен, заканчивая самими врачами. Пусть и платно, зато качественно. Пользуюсь их услугами не первый год, был у нескольких специалистов, всё классно!!!
Спасибо доктору Карабанову Д.А.,за грамотно оказанную помощь,правильное лечение,а также мед.сестрам из процедурой настоящие профессионалы.спасибо. пациент Надежда Ш.
Была на приеме у гинеколога Валентины Аркадьевны, врач от бога, не один гинеколог мне не смог помощь кроме нее ,все внимательно посмотрела, разъяснила , помогла, девочки я вам советую только ее!!!
Ужасная клиника, грубые и незаинтересованные сотрудники на телефоне!
Позвонила узнать про приём врача, сотрудница ответила "нет" и сразу сбросила, не дослушав и предложив другой день для записи.
Администраторы не умеют общаться с людьми. К визуальной составляющей и чистоте вопросов нет. 3 звезды поставил за наличие хорошего врача и персонала в процедурном кабинете.
Старый сайт с неверной информацией о врачах и услугах. На телефоне грубый не заинтересованный в клиентах сотрудник. Ни здравствуйте, ни до свидания. Звонить и узнавать о реальных услугах не хочется, соответсвенно пользоваться услугами я не буду чего и другим не рекомендую. Звонок был 29.01 в 13:40, на случай если руководство хочет сделать из клиники не сельскую больничку и проведет работу с людьми на связи с клиентами.
Была на приёме в январе 2024г, поставлен диагноз, прописано лечение. Здесь же была на дневном стационаре, очень понравилось. Удобный график, можно приходить с утра и до 19.00или 20.00, очень удобно тем кто работает и не брал больничный.
Лечащий врач: Охунов Мирзоакмал
В Альтернативу обращалась в основном по вопросам ЛОР-заболеваний и рентгена, поэтому за всех специалистов сказать не могу. Но, я считаю, что начиная с регистратуры в центре все организовано и выглядит гораздо достойнее. чем в других центрах. Лидия Александровна Счеснюк - врач-оториноларинголог - ведет обоих моих детей, да и сама обращалась в ней - у меня только одни слова благодарности. Уже после первого приема и облегчение боли у детей, и понимание в голове у мамы что и как, а в сумке четкий план действий (спасибо за это медсестре, она очень профессиональная и внимательная). Девушки в регистратуре тоже очень помогают, когда очень нужно срочно попасть к врачу, подскажут, объяснят. В центре чисто, просторно и светло, нет ощущения тоннеля с кабинетами. В общем, я всегда рада, когда нужно идти в Альтернативу, а не куда-то в другое место.
Максимально не рекомендую обращаться к аллергологу-иммунологу медклиники "Альтернатива" - Захаровой Т. В. Возникли большие сомнения касательно её профессионализма, если это вообще наблюдается у данной персоны. "Врач" не общается толком с пациентом, а если и делает это, то с таким наплевательским и замученным видом, будто бы она платит за это деньги, а не на оборот. Для того, чтобы поставить верный диагноз - ей нужно обязательно взглянуть на фотографии, иначе, с её слов, она определить ничего не сможет. В конце даёт лишь общие рекомендации, которые ясны и без неё. Находясь на приёме у такого доктора возникает желание покинуть кабинет как можно скорее и никогда больше туда не возвращаться. Одна звезда в рейтинге - слишком много для такого рода "специалиста".
Неоднократно посещал медцентр, при каждом визите имело место грубое, пренебрежительное отношение администраторов. Сотрудницы регистратуры ведут себя невежливо по отношению к пациентам, некорректно обсуждают между собой своих же коллег. Полностью отсутствует индивидуальный подход к посетителям
Пыталась записаться к врачу по телефону, хамливая девушка-администратор бросила трубку на середине разговора. Не поприветствовала, не представилась. Научите персонал сервису, пожалуйста. Такое общение с клиентами просто недопустимо.
Единственное в городе место, где сразу мажно сделать ренгег и получить результат. Ренгенолог очень грамотный мужчина. Очень хорошая лор (Счеснюк) правда с характером, но зато лечит как надо. Минус одна звезда за регистрату. Говорят запись открыта с 8и утра, уже 40минут как не дозвониться, телефон выключен. И так постоянно.
Уже не первый раз посещаем этот медицинский центр. Хочу отметить, что здесь самое жадное руководство. Заплатив 2 200 руб. за приём специалиста, в регистратуре бесплатно выдают одну пару бахил только пациенту. Сопровождающее лицо должно покупать бахилы за деньги. Ребята, Вы не подавитесь этими деньгами? Вы станете богаче и счастливее за эти деньги? Позорище!!!
Хочу поблагодарить врача травматолога Ильинскую Александру Федоровну за профессионализм, сердечную теплоту, добросовестное исполнение своих служебных обязанностей, внимательное отношение и индивидуальный подход к своим пациентам. После прохождения лечения, благодаря ее труду, вниманию и заботе чувствую себя хорошо.
Так же благодарна медицинскому персоналу процедурного кабинета и персоналу на рецепшне за комфортное пребывание во время лечения, внимательное отношение, за знание своего дела, чуткость по отношению к пациентам, терпение.
Вы - лучшая профессиональная медицинская команда.
Спасибо!!!
Хочу оставить только положительный отзыв, раньше сомневалась, но посетив его по совету своей семьи осталась довольной. В регистратуре персонал вежлевый. Приём прошол в назначенное время. У поликлиники есть парковка.
Отвратительное место! Была на приеме у ортопеда Ильинской. Пришла со снимком кости с заключением солитарная киста или опухоль. Врач сказала идите делайте КТ и потом приходите ко мне. Далее я пришла на приём к ней уже со сделанной КТ, с таким же заключением - киста и плюс артроз коленного сустава 2 степени. На что мне был ответ- ой ну тут это не ко мне , идите в областную. Я говорю - хорошо, но может вы хотя бы назначите лечение для колена? И обескураживающий ответ врача- а оно у вас что болит? Ну ладно , сейчас напишу.
На мою просьбу назначить уколу, а не таблетки , так как гастрит в обострении, ответила в грубой форме: что назначу, то и назначу , а вы дальше как хотите!
Никак объяснений по моей проблеме я не услышала от слова совсем.
Вот и все лечение и выброшенные деньги.
Цены выше среднего по городу, а сервис значительно ниже, начиная от недовольной женщины в гардеробе, бахилы почему-то выдают на кассе после оплаты когда в коридоре уже натоптано, смысл тогда в них вообще? жестко предупреждают, что при опоздании нас никто принимать не будет. Врач ЛОР напугала ребенка, я вежливо попросила проговаривать то, что врач будет делать на что получила ответ: " ничего такого делать не буду просто посмотрю", никакого контакта не наладила, вместо этого попросила медсестру держать ребенка. Это что вообще такое? В нашей бесплатной и то отношение лучше, пошли сюда из-за срочности. Никому не рекомендую
Очень плохое руководство мед.центра и регистратура, оплатила за анализ, который не могут сделать, через 3 дня об этом сказали. Все хамят.
Одна звезда только за сотрудника лаборатории, она очень вежливая, заботливая, внимательная всë делает аккуратно, молодец. Процедурный норм, остальное -как повезёт.
Нет ни какой организованной работы на рецепшене , одним словом .......... . За одну неделю , посещял одного и тогоже специалиста два раза.
Когда я пришел на приём во второй раз , мне заявляют что у меня ПЕРВИЧНЫЙ приём , и так как это не вторичный приём ( с их слов ) , скидку не делают !!! ....
Про специалистов не чего плохого сказать не могу !
Хозяину этой богодельни жирная ДВОЙКА .
7
1
Анна
Level 8 Local Expert
March 6
Очень нравится клиника, можно по ОМС пройти некоторые процедуры, в том числе капельницы проставить и уколы. Ильинская А.Ф., врач травматолог-ортопед, мануальный терапевт. Образования получала не в НОВГУ, поэтому уже специалисту можно доверять. Ходим у ней всей семьей. Действительно ВРАЧ, грамотный специалист своего профиля. Рекомендую!
Очень рада, что пришла именно в этот медицинский центр. Лечение проходила у Ильинской Александраы Фёдоровны. Отличный специалист. Спасибо вам большое. Ещё хотелось бы поблагодарить девочек с процедурнного кабинета. За вашу доброту, непринуждённость, шутки, это огромный плюс в нашем лечение. Также не хотелось бы пропустить девушек с регистраторы, всегда можно подойти и спросить, если что-то не понятно. Всё спокойно объяснят, расскажут.
Администраторы , не вежливо общаются с пациентами, предъявили сопровождающему больную , где у него бахилы , предложили купить , хотя во всех центрах в свободном доступе бесплатно
Отвратительное обслуживание, пришел с направлением, чтобы узнать общую цену....... Поздоровался, отдал в регистратуру направление и попросил посчитать общую сумму. То существо, что сидело в регистратуре стало тараторить порядок цен. После того, как я попросил посчитать общую сумму, было сказано буквально следующее - "Я ничего обсчитывать не буду". Это первый и последний раз посещения мною этой забегаловки.
Добрый день. Моя мама делала платно в данной клинике УЗИ передней стенки брюшной полости. Врач Таубин Л. В. Не выполнила предписания врача хирурга, то что было нужно не посмотрела, объяснив это тем, что она доктор наук и сама лучше хирургов знает, что нужно смотреть. При этом разговаривала очень грубо, хамила. В итоге человек с инвалидностью вынужден снова ехать из Чудово на УЗИ, тратить силы и деньги. Удасное отношение за ваши деньги.
9
Е
Елена
Level 11 Local Expert
November 18
Расположение хорошее,но вот дозвониться до них практически невозможно.В остальном очень неплохой центр.
Какой-то противный запах в коридорах. Грубоватое обслуживание. Уборщицы, выволакивающие тебе под ноги мешки с мусором и обсуждающие сплетни, поверх голов посетителей. Как будто находишься в деревенском магазине, а не в клинике.
Спасибо доктору Карабанову Дмитрию Александровичу! Я пришла к ему с кучей вопросов и очень переживала из-за состояния стоп. Доктор ответил на все мои вопросы, назначил лечение и своим внимателным отношением, готовностью всё объяснить-рассказать снизил градус моего стресса очень значительно! Благодарю! Всё сделаю и буду здоровой)
Записались на узи,девушка администратор перезвонила вечером и попросила подойти на час раньше,пришли,итог просидели к кабинета 1 час ,доктор Узист бегала по кабинетам 20 мин,Само узи длилось ровно 45 сек!!!толком ничего не сказала,на вопросы отвечать не хотела.
Я рсталась очень не довольна.
Несколько раз была а этом центре по разным поводам. Теперь вот проблемы с коленом, разбираюсь. Записалась просто и быстро, приняли тоже вовремя, общение было комфортным.
1
A
Anonymous review
October 17, 2022
Ходила на УЗИ. Настолько отвратительного отношения даже в бесплатной поликлинике нет. Проводила Таубин Л.В.
1. Если у вас психологические проблемы, женщина, сидите дома! После вашего приема мне пришлось напиться успокоительных и до сих пор дергается глаз. Унижайте своих родственников, а не платных пациентов!
2. Клинике либо нужно избавляться от таких "специалистов", либо руководство там такое же.
Если вы хотите быть оскорбленным за свои же деньги, приходите в это место.
Искренне желаю руководству скорейшего разорения. Таким нельзя людей лечить.
Пришла к врачу-пульмонологу (Захарова Татьяна Викторовна) , сразу не понравилось отношение к пациенту, т.е. ко мне. Я начала рассказывать свою историю болезни, она начала перебивать, сказала, мол она тут задает вопросы и ей так удобнее(!), я сделала вывод, что пациент у нее не в приоритете. Никакой диагностики мне не сделала (ни перкуссии, ни пальпации), чтобы исключить те или иные заболевания, а не сделала потому, как сказала она, что палец у нее болит и САМОЕ интересное, что у нее болит голова и она устала (а за что я деньги заплатила??). В итоге, очень не понравилось отношение и работа этого, даже словом врач ее не назовешь, просто ужасно, никому не советую к ней ходить, вы потратите ЗРЯ свое время и деньги. В заключении она написала, что работа проведена (вся диагностика), я подошла (второй раз!) и спросила ее, почему она так сделала, на что она ответила: "ой, я просто забыла это вычеркнуть", и начала ручкой перечеркивать все то, что сама же и написала, просто нет слов! Прикрепила фото, но на фото надо перечеркнуть все, так как ничего она мне не сделала, я просто зря пришла и ни с чем ушла.
Посещали клинику, были на приёме у ортопеда. Записались по телефону, пришли к назначенному времени, оплатили прием, прошли консультацию. Сделали инъекцию в сустав. Цены как везде.
Записались к врачу ортопеду. Приятная женщина, сразу поставила диагноз, назначила лечение. Назначила УЗИ, сделали, диагноз подтвердился. Лечение помогло. Будем ещё обращаться в этот центр.
Часто не дождаться своей очереди на исследования по ОМС в поликлинике, в этом центре можно сделать всё необходимое быстро и сравнительно недорого. По готовности вам сообщат, обслуживание оч приличное, а мне ещё рядом с домом, так что вдвойне довольна