Alternativa
38 reviews
September 8
Просто ужасное питание, непонятно что нужно сделать чтобы уже эта альтернатива являясь монополистом перестала кормить!!! Еда настолько ужасная и не сытная, не похожа на домашнюю, вызывает у ребенка рвотный рефлекс! Лежали в больнице, там и у меня был рвотный рефлекс. Какие петиции создать и подписать!? Пусть школа и родители выбирают сами поставщика, мы имеем на это право! Если на вид некоторые еще ничего, то на вкус ужасно. Но и вид оставляет желать лучшего!!!
5
December 21
Ужасная фирма!!! Никакого питания, то чем они кормят в школах хотелось бы их самих накормить!!! Как можно давать , к примеру, молочную кашу с котлетой мясной??? Из-за вот такой организации питания, дети в школе голодные
1
September 16
Ужасная еда почему не где нельзя написать жалобу на эту альтернативу не понятно весь интернет перерыла на сайте их нет даже близко обращений по поводу качества еды, платим бешенные деньги за отвратительно не вкусную еду ещё и поменять эту организацию нельзя почему то.
4
March 16
На неделе попросили сходить на дегустацию в школьной столовой гим7 9. Зашла сегодня написать отзыв ,а доступ к тому дню уже закрыли ! А остальные отзывы слошь и рядом все отличные на 5,нарисованные наверное )) Но все равно хотелось бы поделиться впечатлениями о еде. Раз на сайте уже нельзя,да и наверно бессмысленно ,будем писать тут. Были мне предоставлены на дегустацию :
Салат овощной , дрожжевые булочки с сыром вкусные и свежие. Каша пшеная молочная с маслом сливочным,но в ней я ни молока ни масла не почувствовала, хотя каша более съедобная, чем первое блюдо Свекольник. Суп постный ,овощной ,сваренный не на мясном бульоне. Мяса в свекольнике не было,конечно может оно и не входит в калькуляцию блюда. Мне не понравился суп,так как растущим организмам детишек нужны калории.Поверх свекольника плавает имитация жира.Пельмени на вкус очень неприятные, качество фарша в них оставляет желать лучшего. На мой взгляд эту непонятную массу в пельменях мясной начинкой не назовешь . Серая масса где больше мяса преобладает лук.Пельмени политы непонятным прозрачным соусом с добавлением овощей моркови и лука. Тесто тоже не лучшего качества. Ну и хлеб тоже не свежий. Компот хорошего качества, а вот напитки чайный и кофейный надо готовить понасыщенней ...Прошу Альтернативу поставлять качественную продукцию в учебное учреждение , так как еда постная,малоколорийная ,без мяса, без жиров, без белка для растущего организма для детей мало полезна.Каждый ребёнок должен принимать полезную и качественную еду. В целом мне стало понятно ,почему дети из школы приходят голодными.
10
September 5
Отвратительная организация. Деньги платим, а дети не едят. Сегодня ребенок сказал, что как будто пожевали и в тарелку положили. 7 уроков и голодный, а я плачу. Совесть есть? Когда уже поменяют поставщика?
4
June 28
Почему до сих пор терпят это безобразие и не подают коллективных жалоб???
Прошло полтора месяца в гос саду, ребенок траванулся! Спасибо за «качественное» питание!!!
Ни год в частном саду, ни вообще до садиков такой рвоты у ребенка не было! И не она одна в группе подхватила! Совпадение? Не думаю!!!
4
1
January 14
Еда местами не вкусная, не проваренная, ребенок иногда не ест, хотя все оплачиваю. Отдельно хотелось бы сказать про сайт- постоянно не работает, приходится ехать оплачивать!!!! На кой сайт сделали?! Постоянно разборки про списание денег, ребенок болеет, смс отпрпалено- коекак всп таки войдешь на сайт, с там все списано в минус.
6
September 11, 2023
Здравствуйте, хочу спросить руководство Альтернативы, вам в журналах всегда пишут один негатив, почему вы не исправляет это и травите наших детей? Дети, это будущее нашей страны, а вы так экономите на них. Сегодня была на дегустации в Инженерном лицее 102. Теперь поняла, почему дети всегда приходят голодные домой. Суп был сварен не на мясном бульоне, а на воде, мясом и не пахнет. Кортеки (это маленькие котлетки из фарша говядины и риса) очень не вкусные, мяса тоже туда не положили, были одни прожилки, риса тоже не почувствовала. Как такое можно детям давать не понятно? Салат из свеклы был пресным (салат был выложен на общую тарелку и кому-то из детей он может не достаться). Единственное, что мне понравилось это компот из сухофруктов и свежий хлеб. На одном компоте и хлебе до 14.30 не проживёшь. Пожалуйста начните кормить детей вкусно.
14
December 22, 2022
Отзывов о питании, предоставляемом комбинатом питания "Альтернатива 73", оставлено немало, а я хочу поделиться впечатлением об организации их работы с потребителями, т.е. нами, родителями.
1. Сайт. Личный кабинет сайта абсолютно недружелюбен по отношению к пользователю и криво составлен (наверное, каким-то гением IT). Много информации мелким шрифтом, плохо поданой, но при этом недостаточной. Каждое его посещение вызывает раздражение.
На самом сайте нет вкладки для обратной связи, чтобы внести предложения, только телефон операторов.
Для разных целей - разные инструменты: для смены плана питания - ЛК, для отмены питания - смс по телефону. Неудобно!
2. Часы работы. Время работы указано с 8.00 до 17.00, автоответчик же говорит, что с 9.00 до 18.00, в Димитровграде ответят на звонок в лучшем случае в 8.30. Оперативно решить вопрос по питанию не получится.
3. Правило отмены плана питания (дурацкое и не учитывающее интересы потребителя!). Менять план питания разрешено только 1 раз в неделю. Ситуации могут быть разные - вот у нас случилось, что нужно было поменять 2 раза в неделю (и это за весь учебный год, а может, за всю учебу в школе). А фигушки! В личном кабинете аж минуты отсчитываются с последнего изменения плана (вот бы во всей остальной работе "Альтернативы" была такая скрупулезность!). Ну, окей! Нельзя через ЛК - звоним в офис (дозвниваемся не с первого и не второго раза) и получаем гордый ответ: "У нас такое правило годами существует, потому что так решили!" (Тут следует немое восхищение логикой.) На вопрос "Нельзя ли подумать о потребителях и пересмотреть это правило?" получаем не менее гордый ответ: "Вы все тут каждый день план менять будете, а у нас работа встанет! Мы все изменения в программу вносим вручную (!)!" Да ладно?! Вручную? В наше время тотальной автоматизации? Кто ж вам, бедненьким, такую программу подогнал? Опять гений IT? Но разговор продолжается: "А к кому можно обратиться, чтобы подумали над усовершенствованием правила, программы, сайта,....?" - "Не знаю". Вот и я не знаю. На сайте-то нет обратной связи, а в VK не состою. И почему-то есть уверенность, что и в Яндексе отзывы руководством "Альтернативы" не читаются.
Справедливости ради отмечу, что выход все-таки предложили не дожидаться истечения недели - приехать в офис в их рабочее время (заметьте, это не только их рабочее время(!)) и самолично написать заявление! Вау, вы серьезно!? Даже в банках, налоговой, госуслугах все вопросы можно решать дистанционно. Но нет, вы круче!
А меж тем, ребенок в школе голодный. Что ж будем ждать 20:58 означенного дня, когда можно будет поменять план. Увы!
7
December 2, 2023
А как так получается, что у вас на сайте по меню одни блюда , а по факту совсем иные? Для чего тогда меню выкладываете на сайт? И еще детям подаются блюда уже холодные(
7
November 14, 2022
Здравствуйте. Город Димитровград. МБОУ СШ №2. Неоднократно дети жалуются на еду:холодная, невкусная, несвежая, хлеб с плесенью. Но сегодня вообще обнаглели повара. Мало того, что у ребёнка был таракан в КОМПОТЕ (фото прилагаю), так ещё и булки сгоревшие. Ребёнок подошел купить булочку. Один из поваров хотел продать, а другой говорит ему:"У тебя совесть есть, они же несъедобные, сгоревшие!" Это все слышит ребёнок. БЕЗОБРАЗИЕ!!! Так зарабатывать на нездоровье детей! Жаль фото не сохранила хлеба с плесенью.
9
October 3, 2022
Самое ужасное отношение и питание только здесь. Почему нельзя вернуть в школы свое питание. Уйдешь на больничный с ребенком, если до 8.00 не сообщищь то плата взымается даже справку принесешь. А сегодня даже в список не внесли, посмотреть не успели. Ребенок голодный остался.Бардак полный. Дети не едят то первое не сьедобное то на второе посмотришь и уже аппетит пропадает. Неужели никто не следит за этим? Я бы даже звездочку не поставила, но отзыв не отправляетя.
10
September 20, 2023
На сайте невозможно выбрать план питания . выдаёт ошибку. Деньги зачислены , их снимают , но ребёнок не ест . очень здорово ! Так держать .
6
December 30, 2022
Дочь говорит, есть это невозможно. Младших школьников заставляли питаться, а со среднего класса и старшеклассники в школьную столовую не очень ходят.
6
September 10, 2023
Кормят отвратительно и разнообразно в школе. Верните советское время, когда готовили в самой школе.
5
December 1, 2022
Сколько можно кормить детей ужасной едой. То не соленая, то холодная, то всякий мусор находится. А сегодня еще и котлетами СЫРЫМИ пытались накормить . Это когда-нибудь закончится!!!!
7
September 29, 2023
Я 2 часа не выходил из туалета,кормят ужасно,чуть ли не вырвало,отзывы е читают и ничего не меняют и еды,хотел бы поставить оценку минус 5,но тут минимальная оценка 1 звезда
9
September 5, 2020
Пришёл в эту "Альтернативу",чтобы изменить режим питания для сына-убрать завтрак и переписать его на обед.Работница дала мне бланк,я всё заполнил как положено.Ещё переспросил,завтрак отменён?Она ответила,что да,галочка стоит только напротив обеда,значит и деньги будут сниматься только за обед.В итоге,когда я зашёл в личку,обнаружилось,что там снимали и за завтрак.Вот какие работнички в этой Альтернативе.Будьте внимательны!Перепроверяйте за ними внимательно!
18
1
March 31, 2021
такая вещь, как питание в госучреждениях, не должна находиться в частных руках. Вы бы в Кремль свою продукцию привезли, на пробу. Цены за обеды подняли, а качество стало еще хуже, дети не могут это есть. Позор. Снимаю с питания. Зарабатывайте на ком-нибудь другом.
20
January 22, 2022
Для того чтобы найти нужную организацию в этом здании, нужно обойти в круговую, и не факт что найдёшь, в общем садик советских времен.
3
February 25, 2021
Тихий ужас, на сайт с трудом можно попасть, так сейчас если и попадёшь на сайт то состояние лицевого счёта не показывает. Кончились каникулы, отменёнки, а будут ли завтра кормить нельзя узнать. Качество еды по словам детей оставляет желать лучшего (
13
October 25, 2022
Вот таким супом кормят ребят в столовой лицея 20, это не первый раз
8
November 8, 2019
Мафия в городе! Услуги свои навязали, деньги списывают, а предоставляют питание ужасно! Ребенок находится на больничном, отправили смс, потому что туда не дозвонится, но они их не читают, изменили план питания на сайте в личном кабинете, но и туда не смотрят, списывают всё равно деньги! Когда нужно поставить на питание, они наоборот снимают. Бардак. Пошла лично как то с утра к 9,00 своими ногами, чтоб поставили в школе обеды, но и это не помогло, ребенок позвонил в обед и сказал что его не кормили. Очень жаль что нет в городе для альтернативы родителей другого поставщика питания детям!!! Навязали и пользуйтесь, не нравиться ваши проблемы!
42
1
January 26, 2020
Приятные отзывчивые операторы. Всегда можно решить вопрос. Можно произвести оплату без процента за питание. При большом наплыве людей есть уютные диванчики , чтоб подождать своей очереди.
1
30
September 22, 2019
В самом офисе не была. Могу отзыв оставить об Альтернативе. Это главные поставщики питания в детские образовательные учреждения. Еда не вкусная, дети жалуются, качество еды тоже хромает значительно... Со школы и с садика часто приходят детки голодными. Очень жаль.
27
3
February 6, 2020
Не возможно дозвонится,то в минус угоняют,когда заканчиваются деньги,а когда есть на счету,то не кормят. Весь день ребенок голодный. Не возможно ничего проследить. Всё в "строгой секретности"...а выбора нет...
14
February 25, 2020
Я просто в шоке от комбината питания.Написала сообщение что не будет ребенок питаться с 18 февраля,а с нашего счета снимали деньги за питание 4 дня,пока мы находились на больничном.обьяснили что надо писать период с какого по какое не будет питаться ребенок,но откуда родители могут знать период болезни, никто не объяснил.
8
February 27, 2020
Не очень нравится. Есть проблема связи с менеджером. Очень трудно решать возникающие вопросы
8
1
September 4, 2019
На питание ребенка в школе ставят непойми как! На план питания не обращают внимание вообще! То с завтрака снимут, то на обед поставят, не объясняя причин! Только деньги списывают исправно с лицевого счёта! Дозвониться нереально, звонок сбрасывают! В личном кабинете на сообщения тоже не отвечают!
19
2
September 18, 2020
Ужасно кормят, дети не могут есть, рвотный рефлекс. Приходят домой голодные.
13
2
November 30, 2020
Питание ужасное, ребенок приходит домой голодный.
8
2
August 30, 2019
Телефон не отвечает, второй год невозможно дозвониться, на сайте так же нельзя ни как связаться.
12
1
December 9, 2019
Списывают деньги со счетов, даже если ребёнок отсутствует. Монополисты хреновы!
15
October 22, 2019
Пусть лучше ваши дети питаются нормально, чем в Альтернативе.
8
August 29, 2019
Кабинет и два стола. Платишь, уходишь. Ничего сверхъестественного
1
2
February 17, 2020
Работают быстро, слажено
13
January 29, 2020
Вкусно. ,надо,,варить
3
February 21, 2020
Всё на хорошем уровне
15