Alva Donna
609 reviews
January 11, 2024
Очень хорошая гостиница, в номерах уютно и тепло. Безумно вкусные завтраки. Вежливый персонал
1
January 11, 2023
Шведский стол это одно только название и не чего более.
Сам отель расположен в 25-минутах от метро Котельники.
Вокруг отеля обычная застройка и очень много приезжих со стран СНГ что сразу становится очень неприятным.
Приехали в Москву в первой половине дня и хотели заселиться на несколько часов пораньше с нас сразу попросили доплатить у за каждый час по 250-руб несмотря на то что номер был свободен.
Для отдыха не советую, пожалеете о щря потраченных деньгах
3
1
October 29, 2023
Как ниже написали «своеобразная женщина на ресепшен» )))
В номере был запах больницы. Прям до жути. Открывала окно полностью. Все старенькое, где-то сломанное.
Завтрак так себе. Кофе тоже (((
3 звезды за чистоту в номерах. И за наличие подземной охраняемой парковки, хотя это не их парковка. 300₽ сутки
1
June 26, 2024
На завтраках много народу, не работала кофе машина, в номере в душе грязно полочки ржавые. Не было тапок, валялось чье то грязное полотенце
April 8, 2023
Из плюсов - 2 из 3-х администраторов вежливые. Дальше только минусы. Завтраки включены, но очень скудные. В номере повсюду были чужие волосы и запах табака, хотя курить запрещено. Шумоизоляция в номере нулевая, всех соседей слышно. Мини-холодильник в номере чинили 3 дня, так и не заработал, при этом меня убеждали, что такое всех устраивает, одна я недовольная.. Хозяин гостиницы - кавказец, ведет себя очень некорректно по отношению к гостям и позволяет себе повышать тон, в том числе кричать матом на постояльцев, если что-то ему не нравится. Останавливалась в разных отелях по всей стране, но такого хамского отношения, тем более со стороны руководства гостиниц, не встречала нигде. Гостиницу не рекомендую!
3
1
April 26, 2022
Очень понравилась данная гостиница, для Москвы очень недорого стоит, номера и сама гостиница очень комфортные, чистые, можно не переживать за оставленные вещи, есть свое такси.
Завтраки включены, очень тоже понравились вкусные.
Есть пожелание поставьте чайники в номера, единственное было неудобно спускаться вниз чтоб налить чай.
Будем приезжать еще!!!
3
December 11, 2023
Очень средний отель, с таким же обслуживанием. Русскоязычный персонал вообще не хочет работать, особенно кафе. В номере при заселении было грязное постельное белье, в пятнах. Администраторы сервиса не знают. Не рекомендую.
1
September 7, 2024
Вроде чисто, вроде персонал плюс минус, но, чайника банально в номере нет, кафе не работало, расположение на любителя..
October 5, 2023
Комфортабельные, чистые и уютные номера, персонал на высшем уровне. Завтраки вкусные, все горячее! Будем и дальше там останавливаться !
1
1
October 28, 2024
Добрый день. Три звезды заявлено, три звезды и есть, больше добавить не чего.
September 2, 2023
С виду норм.На ресепшене недовольная жизнью женщина.Поспал часа 3 от силы, Комаров в номере была тьма.Это просто дичь.С утра обратил внимание на стены, они все в точках от Комаров, которых кто-то до нас лупил просто.Завтрак на троечку.Вообщем, рассказал вам свои эмоции, чтобы вы были подготовлены.Как минимум, средство от Комаров.
August 1, 2023
Номер люкс очень даже приличный! Расположение удобное! Парковка около отеля! Чисто в номере, завтрак на троечку! В общем впечатление положительное!
1
April 1, 2024
Сам номер не соответствует фото. Сам номер как бы чист, но не хватает ароматизатора, душ в грибках🤮 Провода из под зеркала вместе с изолентой висел ждал своей участи. В номере прохладно (но я люблю когда такая температура), телефон внутренний в самом номере постоянно вкл, то выкл., стены в 210 ***, обои драные около тумбы. Не стал завтракать, начитан отзывов о завтраке. Впечатление так себе скажу. Простыня была в каких-то жёлтых пятнах... это был треш. Те кто хочет заехать, осмотрите номер в живую, потом деньги и заезжайте.
January 31, 2024
в целом не плохо, но есть но
Завтраки на тройку, номер на четверку. Все исправное, все работает, для пары ночей самое то. Выбирали по территориальному расположению.
March 24, 2024
Хороший чистый отель.цена качество все отлично, завтрак включен вкусно
October 27, 2022
Однозначно не рекомендую.
Цена высокая, в гостинице говорят 3700, через сайт находишь предложение в их гостиницу то 3300 то 3100. Короче очень мутная тема.
По качеству:
- Кровати вполне норм, на 4 звёзды, маленькие, но спать оказалось очень приятно.
- Телевизор большой, но так и не получилось переключить канал, да и включается не сразу...
- Душ совмещён с туалетом, вытяжки нет, не дай бог кто по большому сходит, не зайти. СУ очень маленький, не удобный. В саму душевую кабину лучше не заходить, ощущение что там бомжей моют, все грязное, потёртости выдают частое использование и при этом очень сильное отвращение.
Я точно не посетил бы данную гостиницу во второй раз.
Но между прочим, персонал очень дружелюбный)) звезда в оценке именно для них.
Кстати завтрак ужасно не вкусный, была ветчина, думал вырвет.....
Правда были и вкусняшки, какие то тортики или что такое, вот они были съедобг))
1
1
March 3, 2024
Жили на третьем этаже в 306 номере!Грязная гостиница,шторы грязные,постельное грязное,матрасы тоже в пятнах,заставил все постельное поменять на новое,парковка переполнена!
August 30, 2023
Не первый раз останавливаемся в этой гостинице,все нравится. Хорошие номера,чистое постельное белье, классные завтраки.
January 13
В номерах грязновато, не качественная уборка и на завтрак приборов постоянно не хватает...В остальном все хорошо. Спасибо.
October 1, 2022
Здравствуйте, хочу поделиться впечатлением о гостинице, сама приехала с Питера на пару дней по работе, забронировала гостиницу на сайте на два дня, цена приемлемая, также в гостинице включён завтрак, на втором этаже шведский стол, в отеле имеется халат, полотенца, Одноразовые наборы, Нужно чтобы заехать и отдохнуть, также в номере имеется телевизор холодильник, ночник фен, очень хороший матрас, спится сладко, в номере чисто для меня это было очень важно, очень уютно, осталась очень довольна, в следующий раз поездка в Москву остановка будет именно в этой гостинице, также здесь Приемлемые цены чтобы заказать еду в номер. Это можно сделать по телефону который также находится в номере, также имеется кондиционер
Рекомендую, так как я искала гостиницы везде были ужасные отзывы, также вежливый персонал, также происходит уборка в номере
1
February 16, 2023
Отличный отель. Комфортно, уютно, чисто. Просторный номер, есть всё необходимое: тапочки, халат, косметика. Большой выбор блюд на завтрак.
1
1
September 18, 2023
Если быть честным то гостиница вроде ничего.
Но персонал ужасный.
На ресепшене сидит женщина 👩🏼 блондинка…грубиянка просто ужас.
Завтраки очень скромные ,в кухне не включают вытежку и весь этаж воняет едой🤦♀️
На кухне работает очень грубая девушка.
Было такое ощущение что мы бесплатно все приехали.
Често было очень не приятно !!!!
3
October 1, 2024
Обслуживание просто отвратное , не советую . Администратор просто ужас
June 10, 2022
Останавливались здесь с женой, когда приезжали по работе в Москву! Очень понравилось! Отличные цены, удобное расположение, 20 минут неторопливым шагом от метро. Номер чистый, приятный. Персонал вежливый и приветливый! Всем рекомендую
1
January 17, 2024
Знайте !!
Если не возьмут трубку значит у них место нет !!
Потому что как номера заполнится ресепшен спит !! И потом скажет что вы не правильно набрали номер !!
Ужасное отношение к клиентам!!!!
January 25, 2024
В гостинице все классно, за исключением полов на 2 этаже , очень холодные. ( заселяйтесь на 3 или 4) и в номере нет чайника это минус.
March 4, 2023
Всё устроило, есть недорогая подземная парковка, завтрак шведский стол включён, постельное бельё хорошего качества, приветливый персонал, отличный .
1
December 16, 2023
Персонал,как будто к ним домой пришел незваным гостем.. слышимость, как будто мужик спит не в соседнем номере, а у тебя на полу .. вай-фай только на коридоре.. из плюсов все довольно таки мило.. есть подземная стоянка ..
1
November 22, 2022
Отличный отель, чисто, уютно по домашнему. Останавливаюсь постоянно только здесь. Вкусные завтраки. Приемлемая цена.Все в шаговой доступности. Рекомендую!
2
November 30, 2022
Классное местечко, номера чистые, всё работало. Единственное во всем отеле есть 2 номера, где нет вай Фая, мы попались в один из них) а так приемлемые цены, удобное расположение и бронирование.
1
September 26, 2024
Люди хорошие,
хороший буфет
но пора делать ремонт, душевые убиты
August 27, 2022
Красивая гостиница. Рядом магазин. Хорошие номера. Не всё идеально продумано конечно. Вкусные завтраки, но однообразные. Убирают каждый день и меняют полотенца. Далеко от метро. Минут 20 пешком. Но по дороге много кафе и магазинов. Нет лифта
October 6, 2024
Хороший отель
Уютно
Завтрак хороший
December 23, 2022
Брали 2 ночи. Были в середине декабря, мороза сильного на улице не было, в номере 201 очень жарко и нехватка воздуха. Все время открывали окно. Номер в целом очень уставший, 2 дыры в пододеяльнике, отваливается держатель для душа, сколы на плитке.
Отдельного внимания заслуживает завтрак. Дорогие отельеры, маргарин вместо масла на завтрак… серьезно??? 2 вида самой дешевой колбасы и колбасный сыр. Много где была, но это худший завтрак за всю историю. Отель не дорогой, конечно, был выбран из за расположения по близости к нужному объекту, но впечатление оставил так себе.
Персонал нормальный, не больше ни меньше.
August 30, 2022
Три звёзды как они есть.
Сначала о хорошем:
+ Не клоповник
+ Горячая вода есть
+ Холодильник и телек работают
+ Есть всё необходимое, и даже зубной набор (к нему вернёмся позже)
Теперь о минусах:
- не ждите приветливости от администратора на ресепе
- в нашем номере кондиционер не работал, как его включить, на ресепе не знали (а номер достался под крышей и было довольно жарко)
- в номере пахло хлоркой
- НЕТ ПАРКОВКИ - перед зданием мест 10, конечно же, все занято, если вы приехали не днём. В том же здании, есть места на минусовых этажах, но за доп. плату. Поскольку я искала гостиницу именно со своей парковкой, было довольно неприятно.
- после заката перемещаться по району (мы искали место для машины) не комфортно, прям страшновато. Очень много приезжих с ближнего востока.
- в гостинице нет лифта, 4 этажа
- как и обещала - о зубном наборе. Он есть, но щётка с первых касантй лысеет, как мужчина средних лет от стресса.
Завтрак очень средний.
В общем, на одну ночь терпимо, если вам удобно по пути.
1
September 18, 2024
Хорошая гостиница. Уютно очень.
January 7
Хуже сервиса не встречали, по всюду грязь просто беда, сбежали на утро
August 11, 2022
Номера хорошие, чистые. В ванной мыло, шампунь, гель для душа. В самой гостинице тихо, уютно, нет лишних запахов. В холле установлена кофемашина, но кофе не пил((. Завтрак входит в стоимость, но на него не попал(. Гостиницу рекомендую
January 27, 2023
Гостиница ужасная, от слова совсем! Персоналу абсолютно наплевать на своих гостей, главное заплатите деньги, а дальше уж как хотите. Началось всё с того, что при заезде мы уточнили можно ли будет у них поужинать за наш счет. На что нам сказали, что можно до 21 часа. Когда в половине восьмого мы пошли ужинать, оказалось что сегодня у них спецобслуживание (для своего же персонала как мы узнали позже) и поесть мы там не сможем. Вопросов не было бы, скажи они нам об этом раньше, но тут нам пришлось одеваться и идти искать кафе. Дальше началось самое интересное. Спать было невозможно, сам персонал шумел (мягко говоря) до 2 часов ночи! А так как слышимость в номере такая что стены как-будто из картона спать, естественно, было невозможно! 2 раза звонили на ресепшен, просили потише разговаривать, но эффекта это не возымело никакого, как орали так и продолжили орать и смеяться! Дошло до того, что нам пришлось вызывать полицию на персонал гостиницы! В половине третьего ночи мы наконец-то смогли попытаться уснуть. Завтрак включен в стоимость номера, но уснуть в 3 часа ночи и встать в 8 на завтрак - это не входило в наши планы! Более того после такого наплевательского отношения завтракать у них уже не хотелось! Утром при выселении перед нами даже не извинились, какой уж там, смотрели нам вслед как-будто это мы перед ними чем-то провинились и еще должны быть им благодарны за то что нас приютили в этом прекрасном заведении! Если подытожить, то скажу так: 1.Расположение у гостиницы очень неудобное
2. Все звуки: кашли, разговоры, смывание унитаза в соседнем номере вы будете слышать.
3. Сервиса от персонала не ожидайте, его там просто нет
4. Чайника в номере за 5000 руб в сутки, кстати, тоже нет. Захотите чаю, будьте любезны топать на первый этаж и около ресепшена можно вскипятить чайник и взять кипятка.
Если вам совершенно негде остановиться, а вы оказались в Котельниках, на улице ночь хоть глаз выколи, в кармане лишние 5000 руб и хотелось бы зайти в теплое помещение и совсем неважно что к вам будут относиться как к отребью, то смело идите в эту гостиницу.
Я не любитель оставлять отзывы, тем более негативные, но такого отношения в сфере услуг я еще никогда не встречала!
6
January 19, 2024
Постоянно останавливаемся в командировках. Всегда все отлично, чисто, на уровне.
February 17, 2024
Чистота, обслуживание, завтраки вкусные выбор большой, вежливый персонал
December 4, 2023
Для поездок на Садовод отличная локация! Пешком 20 минут. Завтраки хорошие, номера чистые!
2
October 24, 2023
Хорошая гостиница. Из минусов маленький зал для завтрака. Не хватает места всем. А так же проблемы с душевой кабиной в номерах
January 9, 2024
Нет лифта,уставшие гости с 4 этажа должны спуститься оплатить обед на первый,потом с чеком на второй и вернуться в номер на четвертей,по готовности обеда идти на второй в кафе.
2
2
June 16, 2022
Номера хорошие, чистые, большие, светлые.
Есть полотенце, тапочки.
Завтрак - шведский стол, ассортимент не самый большой, но всё очень вкусно.
Персонал отлично делает своё дело.
March 6, 2023
Таких денег не стоит. Ковровое покрытие в пятнах. Кровать тоже в каких то пятнах. Постельное белье чистое. Ночевали 2 ночи. Полотенца не меняли. Подсветка при входе мигала. Душ вообще атас. На кронштейне не держится. Хорошо я маленькая я могла помыться не держа его в руках ,а муж конечно испытывал дикое неудобство. Вытяжка в туалете работала,но почему то не вытягивала. И самое не удобное не было большого зеркала
1
October 18, 2023
Неплохо неплохо, правда за 4года ничего не поменяли, а уже напрашивается генеральный ремонт, завтраки хорошие, парковка появилась, для деловых командировок самое то
December 20, 2023
Отличная гостиница, все чисто, аккуратно, есть завтрак, персонал на пять балов.
May 8, 2023
Очень приятное место. За 3 звёзды все супер прилично
Отзывчивый персонал, цена качество на высоте
Хорошие стены и не слышно соседей
Останавливались, поскольку важна была близость именно к метро Котельники
Если также будут там дела, обязательно вернёмся
June 3, 2024
Наверное когда то это был хороший отель. Дальше только фото. Представьте себе, это номер для молодожёнов.
