Плохое отношение к клиентам, машину привезли на эвакуаторе по гарантии отказались принимать, мотивируя загруженность работой, сказали надо по записи а запись на 2 недели вперёд.
Всегда мечтала о своей машинке. Наконец-то сдала на права. Встал вопрос о покупке, нужен был авто для начинающих. Пошла в ближайший салон на Строителей, мой выбор пал на гранту, прошла тест-драйв. Машинкой прониклась, и цена более чем устроила. Менеджеру Спасибо, все подробно объяснил.
По Каско страховая компания отправила к этим "великим" малярам и специалистам по замене стекол... Краска на наружнем зеркале заднего вида пожелтела спустя 3-4 месяца, с цветом бампера не угадали, очевидно стало заметно спустя время. Стекло в первый ливень протекло, по гарантии попытались исправить получилось не очень.
Хороший салон, внимательный консультант Алексей Рыков, все рассказал, с удовольствием на следующий день приобрела автомобиль!!! По телефону сообщила результат, авто подготовили к моему приезду!!! Советую.
Хоть и поставил 4 звезды, но это, на мой взгляд, лучший дилерский центр в городе. Во время работ вас приглашают в ремонтную зону и вы можете наблюдать за ходом работ. Мастера работают аккуратно и все объясняют. До отметки "отлично" не дотянул из-за того, что не все проблемы берутся во внимание и в случае расхождений во мнениях не хотят отправлять запрос производителю.
Салон на первый взгляд не плохой. Но настоящее отношение чувствуешь только после того, как оплатишь машину. До кассы прыгают перед тобой, стараются, как только оплатил, все тебя не замечают. Сервис ужасный. Что бы сделать ТО нужно еще за ними побегать, и только после бумажной волокиты в 1,5 часа может быть сделают. Короче больше в этом салоне делать нечего. Отношение скотское к людям.
Спасибо менеджеру Алексею! За следующей машиной-только к нему! Отлел продаж работает на пять с плюсом!! Но! Сервисный центр-не работает вообще. Проходили 0-то, жалобы были на хруст гранаты, не закрывающуюся дверь, не морозит кондюк. На словах-сделали всё! На деле-ничего!
4
4
Anna
Level 7 Local Expert
December 15, 2020
Нормальный автосалон. Сотрудники вежливые, грамотные. Работают оперативно, говорят по делу. Понравилось
Приехал на диагоностику двигателя (машина на газу), диагностику гбо тоже делают. Итог: проторчал 4 часа, причину не нашли, взяли 910 рублей и отправили туда где устанавливал! А устанавливал я в Тольятти. Делать нечего поехал с Саратова в Тольятти. Только подехал и ребята сразу сказали у тебя какая то катушка из 4 не работает, отчетливо понятно даже при переходе на бензин. 10 минут и неисправная катушка обнаружена и заменена. Итог: чек не загарется,машина не дергается да и на газу работает лучше чем на бензине. Решать вам ехать к ним или нет, я поехал начитавшись,что это лучший диллер Лада в Саратове
Вполне адекватные люди. Внимательно и чётко всё посмотрят и расскажут. Мне очень понравилось. Сервис изменился в лучшую сторону. Но лучше напомнить на что нужно приглядеться и поправить.
Обращался по гарантии. В течении 2 часов все починили.
ТО попробую сделать здесь, если мое мнение после этого изменится неприметно это укажу, а на данный момент даволен обслуживанием.
Сотрудники очень хамси себя ведут в особенности менеджер по гарантии Алексей рожков грубо разговаривал даже не провел должного осмотра машины не уважительно вёл себя на все мои вопросы отвечал вам что надо от меня в грубой форме со смехом и закатывал глаза
Конечно руководство это салона наверное или вообще на площадку не выходят или не появляются на работе, т.к. Машины в снегу по 3 метра приехал смотреть машину с пробегом, конечно такого я не ожидал, её даже не видно, видно кусочек машины, менеджера так и не дождался.. Уехал. Вот уровень обслуживания!!