Были в прошлом году в Ижевске и остановились в этом отеле. Номера уютные, ванная красивая. А особенно хочу выделить еду в столовой, вкусно. Больше всего из еды запомнились круасены.
Отличная сеть отелей и курортов (пользуюсь не первый раз), но в этот раз возникли проблемы. Забронировала и сразу оплатила 2 номера через Тинькофф. На момент заезда в 14.00 номер не был готов. Ждали 40 минут. Справедливости ради предложили обед за неудобства. В итоге заменили другим номером на класс выше (самый дальний номер в конце корридора)) 3 минуты быстрым шагом от лифта. Лифт работал один. Эвакуационные выходы были заерыты. Что случилось из этого коридора не выбраться) Потом выяснилась, что они не видят оплату за второй номер! Представленные мной чеки и документы не помогали - оплату они у себя не видели. Якобы было указано, что оплата на месте. На связи был бухгалтер, к стойке вызвали охрану отеля. Предложили мне отложить все мои планы ( учитывая что я привезла семью на одни сутки и все было расписано) и выяснять в Тинькофф об оплате! После 40 минут обьяснений, звонков, терзания компьютера ситуация разрешилась - увидели оплату. И хотя админы вели себя коректно и не нагло, улыбались и были терпеливы - настроение безусловно было подпорченно. Зато кэшбэк от Тинькофф пришел на следующий день))
Хорошая гостиница, красивая, уютная, обслуживающий персонал всегда помогут с вопросом. Завтраки вкусные, большой выбор еды.
Из плюсов отмечу, что это центральная точка, что позволяет удобно изучать город.
Час не могли заселить в связи с подготовкой номера, хотя это было 20 часов. В итоге в номере на полу валялись фантики, а унитаз был в жёлтых пятнах. У на следующий день не смогли взять чемодан в камеру хранения, и отказались оставить его
Плюсы: удобное расположение(центр!, рядом кфс, пивбар)), магнит), в номерах чисто, аккуратно (жила в номере, который после ремонта). Персонал вежливый, приветливый. Завтраки и ужины по началу не хотела брать, но очень рада что передумала. Понравилось, было вкусно.
Минусы: шумоизоляция никакущая...за стенкой соседи храпели, но складывалось ощущение, что соседи пришли храпеть ко мне в номер((
В целом впечатление отличное.
Всем доброго времени, заехали в 10 вечера. Оставил машину во дворах, а потом не по себе стало, спросил на ресепшен, что напротив гостиницы ваша парковка, бесплатная. Сказали да, чуть дальше не наша, поэтому можете оставить, для гостей бесплатно. В итоге пришел штраф в размере 2000 рублей. Администратор очень грубая, это было 9.08.2023 спасибо тебе злая девушка
Хороший отель, с просторными номерами, вот только кровати пошире не мешало бы поставить, что в экономе, что в бизнесе одинаковые, на завтрак и ужин шведский стол с разнообразными блюдами, большой выбор салатов, выпечки и напитков. Приветливый персонал. Удобное расположение возле центральной площади и администрацией республики
Гостиница в целом понравилась. Завтрак включен в стоимость, шведский стол, выбор хороший.
Смена администраторов при заселении досталась нам не очень приветливая и понятливая. Сложившее недоразумение по размещению очень неохотно и долго решалось, но решилось. Этот фак не испортил впечатление о гостинице.
Неплохая гостиница, номера очень маленькие. Первую ночь был неплохой номер, стол, стул. На вторую ночь заселили в маленькую комнатушку. Всё чистенько, есть своя парковка. Все небольшие недостатки перекрываются отличным завтраком в стиле шведский стол: выбор блюд очень большой, олодцы!!
Останавливались на сутки. Гостиница чистая, цены вполне приемлемые. Жили в 2х комнатной люксе с 2 детьми. В шаговой доступности прогулочная зона со светомузыкальным фонтаном. Также рядом остальные достопримечательности Ижевска. В целом от гостиницы и от работы персонала впечатления положительные. Рекомендую.
Был в конце октября в командировке, останавливался в этой гостинице
Чисто, тепло, неплохой завтрак
Из минусов:
- одно маленькое мусорное ведро в туалете
- уборка в номере не подразумевает мытье посуды
- на завтрак нужно ходить через улицу
Отель среднего уровня. Простой номер, но хороший завтрак. Особенно отмечу несоответствие цены если вы бронируете через интернет и если просто позвоните напрямую в отель. Номер люкс без раскладного дивана. Персонал к сожалению на замой приветливый. Но по крайней мере чисто и самый главный плюс отеля конечно его расположение.
Очень достойный отель. Расположен в самом центре города. Напротив находится дом правительства. Рядом располагается прогулочная зона.
Номер чистый, состояние номера хорошее. Два кулера на этаже. В номере есть небольшой холодильник.
Особое внимание обращу на завтрак. Очень разнообразный шведский стол. Завтрак всегда получался вкусным и сытным
Снимали номер люкс, на второй день с утра остались без воды, позвонил на рецепшен ни кто трубку не взял, покинул номер и уехал, завтрак в гостинице на оценку "отлично", разнообразие блюд, от каши до мюсли, понравилось.
Хороший интернет в номере, лёгкость бронирования. Нормальная еда в при гостиничном кафе. Из минусов- чтоб попасть на завтрак надо выходить на улицу. Не ведитесь на описание номеров- ни тапочек, ни наборов, только мыло в диспансере. Из плюсов - персонал стремится загладить косяки.
Хорошая комфортная гостиница, все чисто и уютно, персонал вежливый и приветливый, завтрак свежий разнообразный, шумоизоляция слабоватая конечно если сосед шумный, но выспаться можно,
Останавливалась на 5 часов - пересадка с автобуса на самолёт. Администратор Елена очень четко по телефону ответила и забронировала номер. Так как я улетела раньше начала завтрака, мне предоставили завтрак на вынос, это было очень кстати.
Гостиница советской постройки, но отремонтировано и чисто. Брала номер стандарт. Для отдыха на пару часов отлично подошло.
Гостиница старого типа. Холлы на этажах, некоторые двери номеров оставляют желать лучшего. В номере поменяли всю сантехнику, все новенькое. Приятно. Но при этом дверь в ванную комнату пробита прямо в середине. Хорошо, что не насквозь)) Белье чистое, белоснежное. Кровати с мягкими матрасами. Телевизор. Шампунь и гель в ванной, тапочки. В общем есть все, что нужно путешественнику. Очень вкусный завтрак по системе шведский стол. Хороший выбор блюд и все качественно приготовлено. Гостиница прямо в самом центре города. Рекомендую непритязательным людям)
Неоправданно высокие цены. Номера маленькие и неудобные. Отсутствие в туалете и душевой гигиенических аксессуаров. В номере прохладно. Кровать маленькая и неудобная.
Не первый раз останавливаюсь в АМАКС и каждый раз меня удивляет наполнение пакета, если не попадаешь на завтрак. АМАКС единственная гостиница, кто не задумывается, а что вообще можно назвать завтраком из содержимого красивого пакета. Бутылка воды, пачка сока, конфеты и очень тонкий ломтик хлеба. На нём почти прозрачный сыр и колбаса. Раскрываешь в надежде, что что то поменяется. Но нет, стабильное безразличие и экономия на командировочном, чей завтрак оплачен, но выдан даже не 10% стоимостью. Уберите эту воду, кому она нужна. Добавьте еды. И это будет настоящая забота о госте. А ещё лучше поинтересуйтесь что выдают ваши конкуренты. И кого выберет человек в командировке в следующий раз? Явно не Амакс.
Приветливый персонал, в номере чисто, удобные подушки
На завтраке нет бумажных стаканов, чтобы взять с собой кофе.
Вернуться в ресторан за 2-й чашкой кофе, через 20 минут на завтраке тоже строго нельзя))
Предлагают покупать кофе в автомате в холле.
Мелочь, а неприятно!)
Хороший отель, удобно расположен в центре города. Приятный, хоть и маленький, номер со всеми удобствами, приветливый персонал, чисто, уютно, на 1 этаже кафе, где можно позавтракать (шведский стол), и очень хороший ресторан. Из минусов- шумные соседи и очень хорошая слышимость в номере (
Чистые номера
Завтраки - шведский стол, всего в достатке, много свободных мест, два вида каши, омлет, творожная запеканка. Мясо,сыр, десерты,в общем и целом, доволен завтраком.
Расположение в центре города.
Кондиционер в номере не над кроватью, а в сбоку - тоже порадовало
Отдыхали в этом отеле 4.02 по 6.02.2023 в люкс номере 448.Заезд был просто замечательным, однако при выезде нам испортили все хорошее впечатление о вашем отеле, пришлось понервничать:при выезде очень долго оформляли выездные документы,затем нам сказали подождать горничную, которая должна после нас проверить номер. Со сменным охранником Юрием мы вновь поднялись в номер и он неоднократно по рации вызывал горничную Екатерину. Екатерина подошла уже держа в руках испачканные полотенце и наволочку, в свою очередь Юрий исследовал полотенце и наволочку и сказал что мы причинили порчу имущества в виде испачканных полотенца и наволочки. А разве это не расходный материал?и для чего тогда полотенце?а наволочка чтобы спать на подушке?они были целы, не порванны. НАС ОБЯЗАЛИ ЗАПЛАТИТЬ 1000 РУБЛЕЙ и не предоставили документа об оплате.Хочу узнать законно ли они поступили?Хотя в силу своей профессиональной деятельности мне приходится бывать во многих городах и останавливаться во многих отелях, но с таким хамским отношением сталкиваюсь впервые. ПРОШУ РУКОВОДСТВО ОТЕЛЯ *АМАКС* разобраться в случившемся.
Номера, Еда и обслуживание на высшем уровне.
Рядом музей Калашникова, Автовокзал, центр города.
Все очень понравилось. С удовольствием остановлюсь ещё раз.
Останавливались на ночь с 19 на 20 августа. Окна выходили во двор на помойку.
Номер без кондиционера,дышать не чем. Открывали окно,потом еле закрыли.
Постельное бельё влажное пришлось сушить на подоконнике.
Никаких принадлежностей в душе не было( геля,шампуня,мыла). Душевая кабинка не работает,в ней накапливается вода,которая не уходит ,а стоит.
Были полотенца и тапочки.
Телевизор показывал только МузТВ.
Завтрак шведский стол ,выбор не особо большой. Заходили в ресторан с улицы,вход с гостиницы сказали на ремонте,не очень удобно.
Хорошо,что была хорошая,а то под дожлем ждать открытие ресторана не очень удобно.
Расположение удобное. В номере есть всё необходимое, матрас удобный, сотрудники клининга стараются. Еда разнообразная, свежая. Персонал обходительный. Двери в номера "уставшие", но не критично
Были 20 августа 2022. Ехали с целью посмотреть пруд и посетить музей им. М. Т. Калашникова. Месторасположение удобное, до музея 8 минут, рядом центральная площадь со спуском к смотровой площадке на пруд. Заселили раньше 12 без проблем. Номера с хорошим ремонтом. Но наш номер (401) примыкал к вентиляционной шахте, и в номере присутствовал монотонный постоянный шум. Ни спать, не просто находиться в таком номере вредно для здоровья. Такие номера должны использоваться в служебных целях.
Жили на 4 этаже. Номер маленький, освещение тусклое. Замена и уборка белья вообще не понятно как проводилась , так же как и уборка в самом номере. Душевая кабина как будто-то специально сделана для ребёнка. Шведский стол на высоте.
После "провального" проживания летом 2022 в старом полуразвалившемся номере "эконом", в который еще и заселили после 15.00, в этот раз, возможно на контрасте, был очень приятно удивлен. Новый, отремонтированный с ключем-картой номер по-моему 415. С прекрасной кроватью и матрасом. С видом на площадь. Персонал был вежлив, отзывчив и полезен. Неприятные воспоминания из прошлого прошли. Спасибо.
Забронировали номер люкс, по приезду оказалось, что кондиционер в номере не работает, точнее он работал, но никак не охлаждал. Сообщил об этом на ресепшене, сказали решат, потом спустя часа два подошёл спросить и получил ответ, что не работает термостат и предложили (молодой менеджер парень) мне вентилятор, вентилятор блин! Естественно я выразил свое недовольство и сказал им решить вопрос, и в итоге предложили нам переселить в номер категории выше.
Завтраки очень хорошие (шведский стол), разнообразие блюд и качество хорошее. Ужин тоже очень вкусный и порции большие.
1
Show business's response
С
Сергей Гапанович
Level 9 Local Expert
November 11, 2023
Крепкая четвёрка, хорошие номера, удобные кровати, хорошая звукоизоляция. Вкусные и разнообразные завтраки, сытные ужины. Есть своя закрытая охраняемая стоянка. Отличное местоположение.